Zoozavr
117 مراجعات
أغسطس 20
Отличный магазин. Закупаюсь в нем чаще, чем в аналогичных. Цены шикарные как на еду, так и на аксессуары для животных. Очень часто проводятся всевозможные акции (Особенно в интернет-магазине), получаю много промокодов, с которыми покупки становятся ещё приятнее))
И я и моя собака довольны🐶
أغسطس 26
Хороший отдел. Есть аптека. Цены лучше, чем в других подобных сетевиках. Крутой выбор игрушек, всегда тут покупаем. Не очень удобно с парковкой, но встать можно.
يوليو 7
Здравствуйте 👋 хочу оставить отзыв. 6 июля, я со своей собакой 🐶 пришла в этот магазин за намордником. Консультант , вроде Артём звали , быстро помог в выборе. Магазин рекомендую 👍 спасибо за оперативность 🤝
مارس 6
Не смотря на небольшую площадь, очень хороший ассортимент товаров для животных, кормов. Очень приемлемые цены. Грамотные и вежливые продавцы - консультанты.
مارس 6
Очень люблю именно этот магазин! Он является ярким примером верности выражения "Не место красит человека, а человек - место". Сотрудники меняются, но в е очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые и компетентные! Ассортимент и цены, удобство получения заказа - 👍🏻
نوفمبر 18
Персонал совершенно не следит за ценниками! На ценнике написана одна цена товара, на кассе пробивается совсем другая! Продавец проблему решить никак не хотела!
يوليو 24 ، 2023
Магазин просто классный. Девочки-продавцы просто чудо!!!
Всегда отзывчивые, доброжелательные улыбчивые. Всегда посоветуют товар, напомните о покупке.
Магазин находится в очень удобном месте. Всегда есть желание войти, не пройти мимо.
Спасибо большое
1
أكتوبر 12 ، 2023
Классный магазин, с прекрасными ценами и вежливым продавцами!!!
Всегда большой ассортимент и приятная атмосфера.
Моя собака сама ходит в магазин за вкусняшками)
1
أكتوبر 13 ، 2023
Посещали магазин в период акции 3=2 на одежду и обувь. Доброжелательные продавцы помогли подобрать классную верхню́ю одежду для моей малинуа. Óбязательно придем еще!
2
ديسمبر 4 ، 2023
И снова у вас проблемы с промокодами. Пришло сообщение о промокоде на ту позицию, которую мне как раз нужно . Несколько раз делала заказ и пришлось его отменять в силу того, что были проблемы с картой, но заказы так и не были оплачены, в каждом заказе Я использовал этот промокод и он всегда возвращался, так как покупка не была совершена. Спустя некоторое время я выявила проблему своей карты и решилась снова сделать заказ использовав этот промокод, но по какой-то неведомой причине он сгорел , хотя срок его действия вплоть до 6 декабря, А сегодня на минуточку только четвёртое . Служба поддержки никак не хотела решать проблему, ни восстанавливать промокод , ни компенсировать хотя бы бонусами. Очень расстроена, так как часто пользуюсь вашим магазином и расстроена что вы совершенно не клиентоориентированы.
مايو 30 ، 2023
Магазин с большим выбором товаров. И к тоже ещё удобно заказать через интернет и доставка из детского мира, рядом. Персонал вежливый. Один раз пришла купить корм и дали в подарок другой, была приятна удивлена. Спасибо!
1
مارس 5
Это супермаркет для Бибиков и Мурок, неплохой себе, но у меня красноухая черепаха живёт, и для неё там конечно маловато всяких штучек, ведь моя Дуся любит повыбирать.
فبراير 2 ، 2023
Шикарный магазин с хорошим выбором, персонал квалифицированный всегда помогут с выбором, особая благодарность консультанту Кристине, побольше бы таких людей. Всем рекомендую посетить данный магазин.
أكتوبر 13 ، 2023
Огромную благодарность хочу выразить Даниле за его компетентность, внимательность продавца и консультанта!
Помог с подбором корма кошке, дал полезные советы, которые помогли справиться с чувствительным пищеварением животного!
Отличный зоо магазин!
يوليو 15
Зоомагазин где есть всё необходимое для домашних животных.
نوفمبر 12 ، 2023
Магазин очень понравился, большой ассортимент, хорошие цены и продавец консультант на редкость грамотный. Рекомендую
1
1
ديسمبر 10 ، 2023
Магазин хороший, но! Отвратительнейшая доставка. Да, на данный момент ажиотаж у всех, курьеров не хватает, но служба коддержки никак не реагирует на обращения, пока не напомнишь о себе. Без каких-либо предупреждений и извинений просто не доставили оплаченный заказ 2 дня подряд. Обещанный промокод тоже не прислали, операторы поддержки абсолютно не компетентны в любом вопросе, и это уже не первый раз. При этом другой зоомагазин, где в итоге был куплен товар, сработал на ура
مايو 2
Очень любим с собакой этот магазин. Всегда там померяем одежки, продавцы всегда посоветуют товар -, еду, лекарство, шампунь
مارس 5 ، 2023
У меня ужасные впечатления от работы онлайн-магазина.
Сделала два заказа, один 20 февраля (доставка 5post) и второй 26 февраля (самовывоз из магазина).
Со вторым заказом трудностей не возникло - сама приехала в магазин и просто забрала его. А вот первый вовремя в пункт выдачи не приехал. Начала писать в техподдержку, никакой конкретики о том, когда будет мой заказ не получила. Обращалась ещё несколько раз. Меня начали перенаправлять на других операторов. 5 раз на 5 моих обращений пришло автоматическое сообщение «вижу, что ваш заказ [номер второго заказа] уже получен! Приятного дня» - что уже со второго раза выглядело, как издевательство, ведь в обращении я каждый раз указывала с каким именно номером заказа возникла проблема - это был первый заказ. И про него мне так ничего и не сказали, писали только про второй или перенаправляли на других операторов.
Также, несколько раз на мое обращение по конкретному (первому) заказу пришёл вообще неадекватный ответ. Цитирую
«Статус заказа изменится на выдан в течение дня.
Пишите нам если возникнут вопросы. Мы с радостью вам поможем.
Хорошего дня 🌹» и второй «Если вы действительно получили заказ, то статус заказа сменится в течение суток. Просьба ожидать смены статуса заказа.
Если же заказ не меняется более суток, то просьба направить нам фото чека о покупке или фото товарного чека из заказа».
Какое отношение эти ответы имеют к жалобе на конкретный номер заказа и то, что его НЕТ, он НЕ приехал и НЕ был выдан?! Связаться по телефону невозможно. Есть только чат поддержки, который работает совершенно неадекватно. Заказ отменила, но возврат средств ждать 10 дней!
1
أكتوبر 11
11.10.2024 Недовложение товара продавцом в заказ. Центр заботы о клиентах проблему не решил !
أغسطس 14 ، 2023
Хороший магазин, вежливые внимательные сотрудники. Всегда помогут, посоветуют. Забираю здесь заказы, покупаю всё через приложение Зоозавра, так дешевле выходит.
يوليو 22
Хороший ассортимент. Реальные цены. Есть ветаптека.
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший магазин.Всегда проходят много акций,цены приятные и не кусаются.Можно оформить интернет заказ и доставку курьером . Хорошо,что можно приходить с животными)
Рекомендую
1
يوليو 7
Магазин очень нравится. Но только не знала, что перерыв на обед есть 12-13ч.
أغسطس 5 ، 2022
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент товаров для питомцев! Цены ниже чем в сетевых магазинах. Очень часто проводят акции! Через интернет магазин можно заказать дешевле, доставка всегда вовремя. Персонал вежливый, всегда подскажет, проконсультирует!
1
مايو 9
Информация на сайте и в магазине не соответствует. Сотрудники не знают толком ничего. Чтобы «допроситься» информации, нужно «выбивать». Не рекомендую
3
أكتوبر 31 ، 2022
Любимый зоомагазин. Большой выбор, адекватные цены. В магазине всегда чисто и уютна. Продавцы всегда помогут с выбором. Персонал очень добродушный и улыбчивый. Рекомендую!!!
2
يوليو 24
В этом магазине хороший ассортимент и выгодные предложения! Персонал всегда рад видеть меня и мою собаку💖
نوفمبر 23 ، 2023
Грамотный персонал, большой выбор товаров, цены ниже конкурентов, в магазине чисто!
يوليو 14 ، 2023
впервые встречаюсь с ситуацией,когда о товаре,стоящем на прилавке,даже директор магазина ничего не может сказать,кроме того,что это корм для кошек,Так не нужно быть директором,чтобы понимать,чтоткорм для кошек,а страна производитель,категория корма-это непостижимо как для директора ,так и для продавца,рядом стоящего,,Абсолютное незнание ассортимента магазина работниками магазина
مارس 15 ، 2023
Персонал вежливый ,выбор товара достаточно большой,скидки и акции постоянно есть,чисто,есть доставка.
أغسطس 24 ، 2023
Продавец машенница ,воспользывалась тем,что покупку ,а потом сразу влзврат кошачего корма ,ребенок ошиблась в выборе вкуса корма ,сделала возврат, то продавец забрала чек и товпр ,а деньги не вернула. Как теп
1
فبراير 2
Хороший ассортимент, бюджетная ценовая политика. Часто бывают акции
مارس 26 ، 2023
Качество отличное, часто скидки и всегда найдётся что то для любимым питомцам. Доставки жалко нету, но зато надится рядом с домами.
1
1
مايو 25 ، 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и отдельное большое спасибо консультантам! Девушки помогли с выбором и ответили на все вопросы. Спасибо магазину! Рекомендую!!!
سبتمبر 2 ، 2023
Очень не приятная ситуация произошла, 31.08.2023 был оформлен заказ на кошачий корм с 15% скидкой на первый заказ, с полной предоплатой, получение должно быть 02.09.2023. В день Х захожу в приложение посмотреть доставлен ли заказ и вижу, что заказ отменен, без предварительных уведомлений, без возврата денег, служба поддержки отвечает, что им очень жаль, попробуйте переоформить заказ, но скидка уже не действует, ведь это уже второй заказ, и денег на карте нет. Лохотронщики. Не советую этот магазин ни кому. Акции липовые, будьте бдительны.
3
سبتمبر 13 ، 2022
У меня претензии не именно к этой точке, а к Зоозавру в целом. Моя ситуация:
Заказ оформлен, оплачен, деньги списаны, дата получения стоит, но в этот день приходит смс, что заказ получен частично, а именно из упаковки в 26 патчей, получен 1!
Наверно такой опыт у меня впервые. Не считаю, что это нормально. Должен быть либо звонок от магазина, либо уведомление, любое адекватное решение вопроса. Так как деньги списаны и потеряны клиентом на период предполагаемой доставки в магазин, а после отказа возврата денежных средств нужно ждать 10 дней....ну просто здорово!
Нет, впечатление просто ужасное!
نوفمبر 29 ، 2022
Вежливые и знающие сотрудники, заказ всегда собирают во время без задержек, бывают акции и скидки. Заказ делаю он-лайн, очень удобно.
سبتمبر 29 ، 2022
Доброе утро! Хочу оставить жалобу на Вашу сеть!!! Вчера купила собаке потому и сразу договорились, что я её померю и возможен возврат, т.к. пёс крупный. Поправил оказалась мала, сегодня привезла её в магазин с чеком!!! Но при оформлении возврата от меня потребовали ПАСПОРТ! или паспортные данные. И ни хотели оформлять возврат без паспортных данных! Простите, но что это у Вас за требования по возврату товара! На каком основании вы собираете все персональные данные? Паспортные данные и номер телефона? Вы вообще в курсе о законах? Понимаете что грубым образом их нарушаете?!!
На горячую линию не дозвониться! Ожидание оператора 10 минут!!! В ватсап приходит шаблрнная обивка от бота!
Сервис ужасный!
2
يوليو 17 ، 2022
Отличный магазин для животных, а скидки вообще кайф, по офигенной скидке купили нашему песелю огромный непромокаемый , мягкий лежак за копейки !!!!!
أكتوبر 2 ، 2021
Очень нравится этот магазин, хожу в него с открытия, сейчас ассортимент больше стал, есть вет препараты, а это уже плюс. Консультанты практически все могут рассказать о товаре, правда есть такие которые совсем ничего не знают, но в основном все вежливые и могут помочь. Советую этот магазин! Рядом с домом, достаточно большой ассортимент, а сейчас ещё понравилось, что сделали отдельный стеллаж с товарами по скидке очень удобно! Рекомендую!
1
أغسطس 13 ، 2023
Отличный магазин, приемлемые цены на все, широкий ассортимент!
سبتمبر 2 ، 2022
Прекрасный магазин. Огромный выбор кормов. Продавцы хорошо знают товар и дают очень дельные консультации. Рекомендую.
فبراير 3 ، 2023
Мне кажется цены в этом магазине гораздо дешевле чем в четырёх лапах, вет аптека с хорошим выбором, часто акции и скидки
فبراير 10 ، 2023
Хороший выбор, нет очередей, персонал вежливый и не навязчивый.В магазине чисто.
مايو 1 ، 2022
Очень хороший магазинчик для животных, неоднократно покупали кошачий корм,цена здесь была значительно ниже,есть с чем сравнить, рекомендую.
يناير 24 ، 2023
Отличный магазин. Широкое разнообразие выбора товаров. Вежливый персонал.
يناير 15 ، 2022
Большой ассортимент, и главное вет аптека есть, и можно инет заказы делать, буквально за 1 час забрать из этого же магазина, персонал любезный, подсказывают если что не понятно при выборе товара!!!
2
سبتمبر 28 ، 2021
Давно периодически покупаю товары для морской свинки в этом магазине, нареканий не было. Но сегодня было очень неприятно, пришла с ребёнком, быстро взяла пачку опилок, оплатила и уже потом на улице обнаружила, что упаковка порвана и ранее была заклеена скотчем! Потом уже и порвалась по этому месту вскоре после покупки. Опилки оказались заветренными в этом месте. Не было возможности бежать с ребёнком обратно и возвращать.
Халатное отношение к покупателям!!! Вместо того, чтобы продать как уценку с повреждённой части паковкой, обманывают.
أكتوبر 8 ، 2021
Сам по себе магазин показался мал и ассортимент вроде бы скудноват , но могу ошибаться . Однозначно 5 за то что продавец качественно помогал поболтать корм , не убегала , отвечала на все вопросы и предлагала альтернативу . Те персонал молодцы однозначно !!!