1001 Tour
46 مراجعات
أغسطس 4 ، 2024
Отдыхали в июне этого года с семьей в Турции, отель Сristal Aura в Кемере! Отдых очень понравился, отель отличный в соотношении цена-качество. Отдельно благодарность менеджеру Ирине за качественно подобранный тур, все быстро и оперативно подобрала, посоветовала какой вариант лучше выбрать и дальше курировала на всех этапах отдыха.
1
سبتمبر 9 ، 2024
Прекрасно отдохнули! очень удачно подобрано и место, и отель, и время перелета. На острове вовремя встречали и быстро решали все наши вопросы. Хотели выразить благодарность менеджеру Ирине — очень приятная девушка, всегда была на связи, обратимся еще!
أغسطس 29 ، 2024
Выражаем огромнейшую благодарность менеджеру Ирине за прекрасно подобранный отдых в Дагестане, она быстро и качественно, выслушав все наши пожелания, подобрала нам тур. Мы остались очень довольны, ещё раз большое спасибо.
سبتمبر 4 ، 2024
Отдыхали в Турции в августе 2024 в отеле Crystal Paraiso Verde, который нам посоветовала Ирина. Очень понравился отель. Питание, обслуживание, море, анимация всё отлично. Спасибо Ирине за удачный отдых.
أغسطس 12 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный отдых в Турции. Особая благодарность менеджеру Ирине, которая подобрала отличный тур и отель и оперативно отвечала на все вопросы. Вся семья осталась довольна.
سبتمبر 10 ، 2024
Раньше часто обращалась в это агентство, когда ещё были другие менеджеры и сидели в Олимпе. Все было замечательно. Сейчас же это просто нечто...Сами отель нашли, тур. Обратились к ним. Заявку приняла Рауза. Договорились, что подойдем обговорить все нюансы. Пришли в агентство 08.09.24. Общались уже с другим менеджером, очень грубой девушкой, мягко говоря. Пришли в час дня, а в два ей нужно было уйти. А тут за нами ещё клиент был. На все вопросы ответ- а Рауза вам разве не рассказывала?. Не предложила ни варианты перелетов, ни об отеле не рассказала, никакой информации ..а зачем, если и так за них всю работу клиент проделал. Охи-вздохи, цоканье языком, перезвоны с Раузой. Чувствовалось, нам не рады...и Вы хотели ещё, чтобы я вам заранее паспорта скинула для договора?? Ещё пишете, требуете предоставить факты грубого общения?? Серьезно? По вашему должны были начать разборки с менеджером? А для чего? Мы просто встали и ушли. Купили в другом агентстве, ещё и дешевле вышло. Судя по всему, менеджеру клиент не нужен, если он не его и процент с тура иметь не будет. И "претензии подруги", человека с юридическим образованием, были обоснованны. Осадок ужасный просто. Как можно себя так вести в условиях рынка? Клиентоориентированность на нуле.
أغسطس 18 ، 2024
Хотим с супругом выразить огромную благодарность менеджеру Ирине, которая уже дважды помогла подобрать тур , предоставила всю информацию, чтобы наш отдых был насыщенным и полным ярких незабываемых впечатлений, была на связи во время нашего тура. Планируем в ноябре отправиться в новое путешествие! Ирина, мы скоро придём!
1
يوليو 18 ، 2024
Второй раз летали отдыхать с помощью этого агентства. А именно из-за того, как нам помогает сотрудница Ирина. Оба раза подбор подходящего маршрута, страны, отеля занимал больше часа - как итог, отдых который подарил исключительно положительные эмоции, удовлетвориший всем нашим запросам и пожеланиям. Следующий свой отдых будем планировать тут же, и обязательно с Ириной.
Уже процессе отдыха была необходимость продублировать документы в электронном виде - получали обратную связь и решение проблем в течение 10 минут, доброжелательно и оперативно.
أغسطس 30 ، 2024
Оставили заявку на сайте, с нами связалась менеджер Мухамбетова Рауза, уточнила детали, поняла, что мы пока только планируем поездку, ответила что может только сориентировать по приблизительной цене без подбора отеля, мы согласились. И вот уже двое суток ждем цену... видимо это очень сложная работа для туроператора( Нам уже, конечно, не актуально, потому что запросили стоимость в другом агентстве, нам уже прислали цены и даже предложили варианты отелей без всяких проблем и условий. И, конечно, же работать далее мы будем с теми, кто не только заинтересован в том, чтобы туры продавались, но и ориентирован на помощь клиентам и любит свою работу. Не планировала оставлять отзыв, но раз уж яндекс сам спросил - как нам 1001тур в Новогиреево, то вот мой ответ.
أغسطس 13 ، 2024
Я в шоке! Зашла в 1001 тур. 13.08.24 в ~15:40 С предвкушением найти классный тур на сентябрь. Пришла с деньгами с паспортами. Женщина которая там сидела(была одна,в конце подошел мужчина на свое место) не разговаривала а гавкала на меня задавая вопросы с не то что не заинтересованным лицом, а как будто только увидев возненавидела. Очень печально. Испорченое непередаваемое впечатление.
1
يوليو 1 ، 2024
Я наконец добралась, чтобы написать отзыв (модерация мне отклоняет отзыв с апреля, поэтому кратко - всё на фото)
Менеджер посоветовала нам данный отель (на фото), прожили 1 ночь и поменяли, бежали сверкая пятками из этого гадюшника, и это в свадебное путешествие)
Эмоций за 2 дня хватило на год, спасибо)
В общем, не советую идти в данную контору !!
P.S. Менеджер говорила нам, что все её клиенты возвращаются довольными из этого отеля )
Никаких извинений от менеджера конечно же не было))))
1
سبتمبر 8 ، 2024
Абсолютно неквалифицированные специалисты, разговаривали только мы. Ничего не предложили, мы хотели рассмотреть много направлений. Ничего не подобрали!
نوفمبر 11 ، 2024
Купили тур в Таиланд из дешевых. Переживали, что на отдыхе нам не понравится. Менеджер уверяла, что всё будет достойно. Так и получилось! Достойное качество сервиса, а природа - на уровне фантастики.
يونيو 19 ، 2024
Небольшой офис, бронировали поездку в Турцию, Александр помог выбрать хороший отель, ответил на все наши вопросы и всегда был на связи
أغسطس 15 ، 2024
Спасибо Александру за помощь в выборе направления для отдыха!
فبراير 26 ، 2024
Я не знаю почему там сидят и работают если не хотят.
Приходишь покупать тур , а они игнорируют с высока смотрят на тебя и быстрее бы ушла я оттуда,чтобы могли отдохнуть подольше.
Лучше закройте и сидите дома если не умеете работать.
Не советую никому здесь покупать тур или какие либо услуги.
Если и другие филиалы с отличным обслуживанием.
2
نوفمبر 8 ، 2024
И в следующем году полетим на отдых через агентство 1001 Тур. Очень понравилось, как они к клиентам относятся. Нас выслушали и подобрали тур по нашим возможностям. В итоге всё очень понравилось.
أغسطس 15 ، 2023
Очень быстро помогли мне найти тур, быстрое оформление. Отдых был отличный. При необходимости обращусь обязательно!
1
مايو 18 ، 2023
Очень быстро организовали тур. Предложили несколько вариантов по хорошей цене. Оформление удалённо 🔥🔥. Отдельное спасибо Веронике за подбор!
1
1
يونيو 13 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! На просьбу подобрать тур последовал ответ «давайте быстрее и по делу», такого я еще не встречала, конечно больше в эту организацию не обратимся! Были в офисе 13.06.2023. Но судя по ответам компании на подобные негативные отзывы им все равно на клиентов(((
1
ديسمبر 25 ، 2022
Очень грамотный и отзывчивый персонал. Большой выбор турпоедложенний. Рекомендую
1
ديسمبر 14 ، 2024
Лучший туроператор! Путешествие мечты стало реальностью!
ديسمبر 30 ، 2024
Отпуск прошел без каких-либо проблем. Спасибо 1001тур! Мы остались в восторге.
مايو 12 ، 2022
Офис Пегаса. Помогли подобрать тур и сразу оплатить. Предлагали отели которые дома даже не смотрел. Лучше чем если бы выбирал сам. Девушка явно знает толк в своём деле. Правильно обратились. Рекомендую.
ديسمبر 26 ، 2022
Обычный агрегатор. Такое впечатление, что перепродает туры с травеллаты. Никаких скидок, вопросы по отелю или правилам в'езда ставит в тупик
1
1
سبتمبر 1 ، 2021
Не один год ездили отдыхать, так скажем из этого офиса. Но после пандемии это просто отвратительный офис. Менеджер Кира и Александр не заинтересованы вообще. Сидят с такии лицом лишь бы свалили уже и мешали им сидеть в телефоне.
После покупки тура оказалось что авиасообщение прекращено, но наш менеджер даже не удосужился сказать об этом. В итоге звонила другая менеджер. Процедура возврата денег это "ад" с нарушением всех законных сроков! Напомню всем что по закону срок возврата 10 дней, свыше - 3% от денежной суммы за каждый день просрочки. Это единственный способ вытрясти с этих людей свои деньги. Так что кто столкнулся с этой "компанией" знайте: что лучше там ничего не покупать и уж тем более у Киры или Александра. А второе если Вам не возвращают деньги идите в суд.
Общее впечатление - отвратительно
Качество услуг - отвратительно
Сервис - отвратительно
Резюмируя можно сказать что компания упала ниже плинтуса и с таким подходом искренне надеюсь что люди не желающие работать в сфере туризма будут уволены, а компания работающая на территории РФ в неправовом поле страны верно идет к своему закрытию.
9
4
أكتوبر 4 ، 2021
Рада,что попала в этот офис,менеджеры очень профессиональные! Подсказали по направлениям,рассказали все тонкости по въезду,по отелю и подобрали тур по всем моим пожеланиям. Теперь с нетерпением жду отпуска и уверена,что он пройдёт отлично!
2
سبتمبر 29 ، 2021
Близко от метро ,подобрали тур в соответствии с моими пожеланиями,офис работает без выходных,доброжелательность и профессионализм в процессе общения
3
يوليو 4 ، 2022
Ужасное место, такое ощущение что попал в старое советское сельпо с хамоватым персоналом которому почему то все должны
1
مارس 11 ، 2019
Клиентоориентированность на нуле,не компетентные сотрудники
Пришёл в конце февраля купить тур в подарок родителям. Бюджет был небольшой, из требовании купание в море и достопримечательности. Был Египет, но слов руководителя офиса там не искупаешься так как холодно ещё, посоветовал Персидский залив, там сказал точно можно купаться, отошёл в сторонку подумать и нашёл на их сайте тур в Дубаи, пришёл к нему обратно и показал этот тур попросив оформить его, на что он посоветаль отель не в Дубаях, а в Фуджейре, т. к. он намного ближе к пляжу, чтобы отдых был именно пляжным, а не городским, а до Дубая с его слов добираться примерно час и не дорого(примерно 1000-1500 руб.). За день до полёта, пришёл забрать документы и в итоге оказалось, что Фуджейра это другой город, а не как я думал отдаленный район. Отправил родителей, по прилету сказали, что погода там очевидно не для купания, никто не купается, сам город Фуджейра активно только застраивается, кроме строек ничего нет, а такси до Дубая стоит 100-200$, то есть туда-обратно 200-300$. Они не могут позволить себе такие деньги отдать за такси. Позвонил в тур агенство, объяснил ситуацию, ответили односторонне:»Вы могли сами посмотреть какая там погода, мы не виноваты, что там сегодня холодно и туман, а менеджер посоветовал Дубаи, потому что там теплее, чем в Египте, вы можете сами оплатить трансфер и переселение снова, если в Дубаях есть места в отеле, мы со своего кармана не можем оплатить так как не наша вина.
Когда брал тур в Дубаи думал шикарный будет подарок, брал я его именно в день рождения и спешил, поверил менеджеру и не посмотрел что это за город в итоге теперь отдых испорчен, торчать в новостройках рядом с холодным заливом не было моей целью, компания встала на сторону своего сотрудника, даже не приняв мои доводы. Впервые вижу такое скотское отношение к клиенту от компании в целом, она не борется за своё имя. Не важно как и за сколько я купил этот тур, для меня это были деньги, за которые я получил испорченный тур. Любой сотрудник компании-для клиента-это лицо компании, тут не сотрудник, не компания не удосужились хоть как-то сгладить эту ситуацию. Никому не порекомендую эту компанию, а кто соберётся из знакомых обращаться-буду отговаривать
5
4
أكتوبر 18 ، 2021
Ребята, спасибо вам!!! Быстро подобрали Тур, буквально за три дня до вылета. В следующий отпуск снова с вами👌Постараюсь заранее определиться с датами и направлением!!!
3
مايو 15 ، 2021
Очень хорошие работники, всегда отзывчивые, всегда помогают
2
1
أبريل 7 ، 2021
Много разных турагентств рядом. Конкуренция большая а вот работать не сильно хотят. Всегда сотрудники заняты. До Вас дела нету.
4
1
يناير 11 ، 2022
Не возвращают деньги по туру, шлют отписки! Первый раз воспользовалась турагентом и так неудачно.
2
2
فبراير 18 ، 2023
Всегда там летаю!
1
أبريل 16 ، 2021
Большой выбор направлений. Хороший персонал.
3
2
سبتمبر 19 ، 2019
Не раз брали там путёвки в Пегасе. Вежливые работники, всё расскажут, объяснят и ответят на все вопросы, при этом улыбаются, в общем всё отлично.
3
2
أبريل 28 ، 2019
Хороший дружелюбный подход. Ирина подсказала мне маршрут при сжатых, прогоревших сроках.
2
1
فبراير 22 ، 2021
Очень вежливые и работящие сотрудники
2
2
سبتمبر 18 ، 2018
Мало места внутри, но с учетом потока норм. Есть косяки туроператора, но в рамках человеческого фактора.
1
مارس 21 ، 2018
Непрофессиональные сотрудники работают. Толком ничего не могут по телефону рассказать. Еле ориентируются в направлениях.
4
أبريل 6 ، 2018
Отличный сервис и знание стран. Отлично работают.
2
2
يناير 14 ، 2019
Алина и Таня прекрасные консультанты
2
1
يوليو 20 ، 2019
Вежливый персонал
2
1
مارس 17 ، 2019
быстрая покупка билетов.
2
يونيو 10 ، 2018
Хороший туры
3