Очень странный банк, не знаю в принципе связываться с ним или нет. Сколько работала с банками, если на сайте смотреть адреса офисов, то просто собираешься и едешь, если офисов много, то при выборе отделения ставишь фильтр о работе с физлицами. Но не в случае с новикомбанком. Офисов по Москве мало, поэтому фильтра выбора для физ лиц нет. Оказывается, нужно было залезть в профиль каждого адреса и посмотреть, работают они в принципе с физлицами или нет и не закрыто ли отделение. Да, если отделение закрыто, то об этом тоже надо получать информацию только из профиля адреса, акцент на этом в виде доп объявления на сайте или новостной ленты не нашла. Поскольку мне в голову не пришло изучать все досконально, практически каждую букву сайта банка, и на горячей линии тоже ничего не говорят о закрытии филиала и ожидание было порядка 10 минут, то за это поплатились 3 часами впустую потраченного времени

إظهار رد العمل التجاري

Полли Мар

مستوى 2 خبير محلي

Проводили сделку купли-продажи квартиры. Тихий спокойный банк, мало народу, что комфортно. НО! МЕНЕДЖЕРУ ЗОЕ необходимо пройти курсы повышения квалификации либо просто вспомнить азы культурного поведения с людьми. С клиентом (покупателем квартиры), который взяла у них ипотеку она сюсюкалась, а с нами (продавцами), вела себя хамовато, на вопросы отвечала так, словно перед ней дурачки. Не приятно, да и с какой стати? Мы вели себя спокойно, а она словно не с той ноги встала, не профессионально! Руководство банка, обратите на поведение менеджера Зои особое внимание.

إظهار رد العمل التجاري

катя Пономарева

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы видеть больше таких профессионалов, как ведущий специалист Екатерина Пронина. Регулярно обращаюсь в данное отделение по вопросам, связанным с расчетным счетом. Всегда стремлюсь получить консультацию именно у этого сотрудника, поскольку она демонстрирует глубокое понимание процессов и оперативно находит решения. Особенно ценю, что она подробно объясняет каждый свой шаг и комментирует предпринимаемые действия. Создается полное ощущение работы с экспертом своего дела.

Novikom

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

205 مراجعات