Yves Rocher
الاتجاهات
Tyoply Stan
112 m
Metro Tyopliy Stan
201 m
أماكن مشابهة قريبة
65 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2024
Все очень хорошо!
Для меня это самый предпочтительный бутик
в Москве!
Особенно хочу отметить директора Анну и консультанта Светлану.
Прекрасно поставленная под руководством Ив Роше работа данного бутика, всех благ, здоровья и больших успехов всей команде!
1
يناير 31
Добрый день, при посещении магазина 31.01.2025 по адресу: г. Москва, Новоясеневский пр., д. 1, ТЦ Спектр, расположенного на 1 этаже, я и моя подруга воспользовались акцией «приведи подругу, получи подарок» , в свою очередь,
сотрудница в лице «старшего» специалиста Анастасии не разобравшись в ситуации начала меня (обращаю внимание- постоянного и довольно лояльного клиента, можете посмотреть историю) знакомить с нелегитимным приказом, который:
1. Имеет недействительные условия
2. Не имеет ни подписи, ни печати (иными словами «филькина грамота»)
Я получив рассылку с предложением «приведи подругу, получи подарок» по электронной почте внимательно ознакомилась с условиями акции и ни я, ни моя подруга не отказывались их выполнить, а именно что-то приобрести в магазине. Вместо того, чтобы уйти довольной покупками мне пришлось выяснять и объяснять «старшему» специалисту условия акции, которые у меня прописаны в рассылке в теч. 30 минут.
Итого - потраченное зря время (впустую, так как никаких противоречий по выполнению условий у нас не было);
-Отказ от посещения данного магазина как меня, так и подруги (ей пришлось 30 минут слушать как «старший» специалист меня «знакомит» с филькиной грамотой).
Приказ прикладываю. Видео также имеется, по запросу предоставлю.
Прошу принять меры и проработать вопрос повышения клиентского сервиса.
P.S. Я уже не говорю о том, что «старший» специалист Анастасия не присутствовала в зале при разговоре и обсуждении акции с сотрудницей Анной на кассе, а «выбежала» из подсобного помещения уже в конце разговора и приступила знакомить сразу же с приказом, не разобравшись в ситуации.
Про вежливое « благодарим за покупку» даже и говорить не стоит, хотя покупку мы сделали и выполнили условия акции.
يوليو 27 ، 2024
Очень компетентные,внимательные,вежливые,терпеливые,предупредительные,улыбчивые консультанты.
Всё в бутике чисто и аккуратно.
Из минусов-часто нет новинок(не довезли или быстро закончились)
Подарки быстро закончились(по открытке)