Выражаю искреннюю признательность сотрудникам консульского отдела за оказанную помощь в истребовании и получении моих личных документов, оставленных мною в аэропорту г. Баку во время поездки в Азербайджан. Моя просьба была выполнена оперативно, отношение сотрудников внимательное и вежливое. С уважением, ветеран военной службы и боевых действий Чистый С.К.
3
Физули Амиров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам консульского отдела, в частности Руслану, за оперативное оказание содействия в приеме и помощи в восстановлении документов с истекшим сро ком. С уважением, гражданин Российской Федерации Амиров Физули.
Коробкин Владимир Григорьевич
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Уже две недели безуспешно пытаюсь оформить доверенность. Невозможно даже получить запись на прием.
Событие в России, к которому была нужна доверенность, прошло, пошлин а потеряна. Билет потерян, так как прошла дата вылета.
Ответы Консульского отдела: читайте инструкцию, ждите.
1
1
Фарид Алиханов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам посольства.
За два дня до обратного вылета в Москву, обнаружил утерю загранпаспорта. Не имя на руках никаких документов, оперативно оказали мне помощь, дали советы. Благодаря их помощи , сумел в срок в 1 день получить документ разрешающий въезд в Россию , вечером улетаю, и успеваю выйти на работу в понедельник. Еще раз огромное человеческое спасибо!
5
1
ирина б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Хочу выразить благодарность за помощь оказанную мне. В 22г я отправила сына учится в Азербайджан к отцу в 11клксс. Случилось не предвиденные ,через два месяца отца посадили в тюрьму ,а сын остался один у чужих людей и без регистрации. С Посольства РФ быстро и оперативно помогли мне вывести сына забрать документы со школы (так как без родителей не отдавали)и посадили на самолёт в сопровождении взрослого до Москвы. Низкий поклон и благодарность от всего сердца. Также благодарность Русской деаспоры они действовали совместно. Благодаря им сын вернулся смог заканчить школу ,сдать ЕГЭ и поступить в юридический.
8
1
Фома Бабай
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Полный беспредел посольства российской федерации в азербайджане Гражданам российский федерации очень сложно попасть на прием к послу или вообще невозможн
A.П.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Замечательное обслуживание! Все прошло быстро и четко. Самое главное это анкета и копии документов при себе. Из-за их отсутствия у меня я попал на прием позже (пришлось бежать распечатывать) и тем не менее приняли не в мое время и сделали все быстро и качественно. С нетерпением жду свой новый паспорт!
В дополнение, считаю, что сайт сделан очень просто для людей. Оче нь легко записаться и отслеживать свою очередь. Если все делать по инструкции, то проблем не возникает. Единственное что нужно уметь-это читать. Весь процесс от самого начала до получения паспорта занимает месяца три из которых последние 1.5 месяца это изготовление самого паспорта.
Всем удачи!
3
4
Вахид Халилов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам,особую благодарность хочу выразить Аджиев Магомед Абдулакимовичу.
3
Василёк Ромашка
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Не понимаю людей, которые сами ничего не узнав на сайте, начинают жаловаться на работу Посольства. У них все удобно. Я заняла электронную очередь, приготовила пакет документов и поехала на приём по своему талону. Когда что-то было не понятно, задавала вопросы по электронной почте. Ни одно письмо не осталось без внимания. На все вопросы получила быстрые ответы. В Консульском отделе обслуживают вежливые сотрудники, все объясняют доходчиво и понятно. Спасибо большое сотрудникам Посольства РФ.
12
12
Инкогнито 3391
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Хочу выразить благодарноть, работнику Руслану, за хорошее отношение, спасибо
2
Антон Брауэр
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Соотечественники работают очень четко. Главное прийти вовремя и заранее распечатать талон и анкету на сайте. Также возьмите с собой копии заграна и паспорта РФ. Сфотографируют сразу. Потом отправят в йело банк для оплаты комиссии. Я заплатил 139 манат с учетом комиссии банка.
5
6
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Начитавшись и наслушавшись отзывов подумал будет треш и угар. Оказалось нормальное учреждение, дружелюбно встретили, спросили документы. Оформили документы, сказ али оплатить принести квитанцию об оплате. После отслеживать на сайте когда можно будет прийти забрать.
4
5
Алыев Ф
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хамят, грубят и не решают вопрос вообще!
И Скажите пожалуйста зачем вы пишете номера если не отвечаете на них. А если и отвечаете, то ник то ничего не знает и не в курсе. Я может больше 200 раз за день позвонила и никто не ответил на звонок.
13
8
Валерия Ц.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Два месяца не могу своему родившемуся ребёнку на территории Азербайджана за время пандемии, поставить штамп о гражданстве, для того чтобы начать делать загранпаспорт. В консульство дозвониться невозможно, никто не отвечает. А если и отвечают, то полную чушь. «Электронная очень открывается за две недели в 3:00 ночи» сказал оператор, уже два месяца каждое утро захожу в 7 утра, все занято. Дождалась 3:00 часов ночи, чтобы наконец занято эту очередь, оказалось оператор обманула не в 3:00 и не 3:15 так и не открыли. И это я ещё закрыла глаза на то, что оператор хамила и доказывала что даже сейчас есть свободное время которое можно забронировать, даже на завтра, а когда я попросила ее открыть самостоятельно и посмотреть, потому что это полная чушь, оператор посмотрела и все что смогла сказать «не знаю, сегодня было свободно, а сейчас нет» так мне и так понятно что когда-то было свободно, но мне нужна актуальная информация и если уж не вежливые сотрудники, то хотя бы без хамства. Вы совсем забыли что работаете ДЛЯ граждан России, поэтому элементарное уважение должно быть и порядок стоит навести, а то такое ощущение что у вас совсем нет руководителей или появляются сомнения о их компетентности.
12
3
Nadja198384
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Никак невозможно попасть к ним невозможно всегда у них недоступна в записи всегда полной как будто у них все записывать ну не знаю как записывать если они все здесь жалуются то что не может попасть
7
3
Адил А.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
11 месяцев не можем записаться для получения гражданство новорожденным. Хамство на высшем уровне👍🏼 на телефон отвечают с 300 раза, и н икакой полезной информации не дают. В общем какой-то замкнутый круг, туда никак не попасть и никак не получить помощи.
15
3
Соlombo
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
В 2020 в апреле заполнил анкету посольства РФ на себя и супругу для выезда из Азербайджана во время пандемии. В августе пришло уведомление о том, что готовы ли мы на выезд. Мы ответили утвердительно. Выехали из Баку на комфортабельных автобусах с кондиционером. На границе помучались, что с одной, что с др. стороны. Пересели на старые автобусы с кондиционером, но водитель в такую жару умудрялся экономить на выключенном кондиционере. В общем добрались до санатория в Манасе, расселили. Две недели отдыха с трехразовым питанием. На самолёт и в Питер. Даже в море искупались. Нормально. Да, работники посольства не посольские.
2
1
Ибрагимов Ильяс
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
В августе текущего года сдавали документы на загранпаспорт,через месяц пригласили сново,по думали паспорт готов,сказали что подписи отличаются,типа снизу чертечки не чеканки.Второй раз в сентябре подписали за ново. 02.12.2021 г до сих пор не получили паспорт.Звоню из России в Азербайджан,берут из посольства говорят что в консульство звоните,ни какие информации не дают. А в консульство звонил минимум раз 50 или 60 никогда трубку не берут,ни разу.
6
1
bf
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
После месяца ожидания в очереди отказались принимать, так как, видите ли, не принесла копию паспорта, хотя в любой организации копии могут сделать самостоятельно. Приходится записываться заново и ждать ещё месяц
4
2
Назарова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Доброго дня, я сегодня с первого раза дозвонилась. На все вопросы мне , вежливо, ответили.
4
2
Torgunakov Dmitriy
مستوى 18 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Оперативно помогли получить свидетельство о возвращении, спасибо
Azer Agayev
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Крайне хамский и некомпетентный персонал. Невозможно дозвониться по телефону. Очень тупой и глючный сайт.
6
1
Максим старший
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Уже больше месяца онлайн очередь взять не можем на загранпаспорт. Как сделать это? н е понятно
2
1
Роман К.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Приходили узнать открыта ли сухопутная граница. Все на входе рассказали, объяснили. Для туристов, вы можете выбраться через сухопутную границу. Инфа с дверей посол ьства на фото
4
2
Aysel
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Скажите пожалуйста зачем вы пишете номера если не отвечаете на них. А если и отвечаете, то никто ничего не знает и не в курсе. Я может больше 200 раз за день позвонила и никто не ответил на звонок. На прием попасть тоже очень и очень трудно. Для свидетельства о рождении для ребенка я ходила 5 раз, грубили и не отвечали на вопросы. Это ужас просто что за отношение к людям, тем более к соотечественникам. Чтобы дозвониться нужно себе все нервы истрепать, но ещё не факт что тебе помогут!
24
1
Марина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
За все время пребывания в Азербайджане впервые столкнулась с хамством - и к моему сожалению, это оказался сотрудник Российского Посольства, «регулирующий» очередь на входе. И самое главное, на замечание и слова о возможном отзыве, этот сотрудник ответил, что ему все равно. Жаль, что такое отношение к соотечественникам, которые в силу разных причин оказались в условиях «пандемии» в чужой стране. И да - независимо от погоды, очередь на улице.
31
1
Диана Шакирова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Как я могу связаться с Эльчином Халиловым ? Который писал про то, что может помочь с оформлением загранпаспорта
2
Elcin Xalilov
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Адвокат посольство Российской Федерации в Азербайджанской Республике.
Помогу в оформлении и получении заграничного паспорта РФ, восстановлении заграничного паспорта, получении свидетельства о возвращении в Россию, замене заграничного паспорта, заполнении бланков для получения заграничного паспорта РФ
Vekill Rusiya Federasiyasının Azərbaycan Respublikasındaki səfirliyi.
Rusiya Federasiyasının xarici pasportunun alınması və rəsmiləşdirilməsi, xarici pasportun bərpası, Rusiyaya qaytarılması haqqında şəhadətnamənin alınması, xarici pasportun dəyişdirilməsi, Rusiya Federasiyasının xarici pasportunun alınması üçün blankların doldurulmasına kömək edəcəyəm
14
6
Ксюша Александровна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
на звонки не отвечают, никакой информации нет по поводу возвращения из Азербайджана в Россию. если кому интересно на сч ет карантина, скажу так, сажают на карантин всех подряд и беременных и стариков и с детьми. причем условия проживания ужасные. обращаются с людьми как с заключенными, причем как будто все больные. из комнаты выходить не разрешено. кормят 3 раз(хоть есть плюс) есть вода питьевая( кулере) запасайтесь водой, тапочки, химией. в общем берите все, что нужно для проживания. в магазин сходить не получится. не выпускают никуда. всем терпения
17
3
СЕРГЕЙ
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Такое ощущение,что все консульство заболело пандемией. Ну есть же у вас какой то айти специалист, пусть обновит информацию на сайте. Нельзя же так обращаться со свои ми гражданами.! В следующий раз, на встрече с Путиным, обязательно задам вопрос по работе российских посольств
25
1
Виталий Г.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Полный беспредел. На телефонные звонки не от
вечают. На запись записаться невозможно. На входе в посольство администратор хамло.
Ребята давайте все дружно напишем жалобу в МИД РФ
30
1
مراجعة مجهولة
يوليو 1 ، 2020
Я считаю что ничего уже не поможет улучшить ситуацию в этой организации. До них не дозвониться, на письма не отвечают, хамят и грубят. Возомнили из себя не знаю кого..... Все виной начальство, которое не контролируют процесс их работы, а возможно и поощряет такое отношение к работе и к людям в целом. Одним словом, если попадёте в беду, не ждите от них никакой помощи!!!
36
3
Гасанали Ф.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Проста позор отнестис так не уважительно своим же гражданам в другой стране ,зачем тогда сидет вам здесь дармовую зарплату получать ,позор вам
9
1
Samira Babaeva2011
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Да ответьте вы уже на звонки!!!!!
Ужас какой-то!!
Они хоть отзывы читают интересно?
Почему такое халатное отношение к работе? Почему не отвечайте на телефонные звонки?
Просто нужно жаловаться выше! Тогда вам постучат по голове!
29
3
Варг
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
На уме деньги помощи никакого.
Фа А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Грубые сотрудники,невозможно дозвониться надо писать президенту РФ
3
2
Мухаммад Ш.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
На это номера никто не отвечает зачем экстренный номер поставили если мы Бутда целый день звоним хоть вы работаете? Мой сын уже п ол года там остался ему 16 лет когда откроется это дорога?
10
1
Sadet Huseynova
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Здравствуйте!Скажите пожалуйста с России в Баку разрешают приехать?Билет если в Москве куп ят не оменят ли его?Скажите пожалуйстааа
1
Subik
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Я в самом посольстве на смог побыть. Скажу одно - если вы попадете в беду в Азербайджане, то от посольства России в этой стране помощи не жди. Хрен дозвониться, это раз, а во вторых не подступиться даже зданию посольства.
38
5
Фаиг Г.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Обслуживание 0 дозвониться невозможно никто не отвечает зачем тут посольство вообще
2
1
Рашад Наджафов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
Хорошого не чего не могу сказать. Даже присутствует взятка.(если найдётся через кого отдавать.и проблемы решится на короткий срок чем обычно.)Для Азербайджана это обычно не удивительно. А посольство РФ в Азербайджане том же духе.☹️☹️☹️
14
2
Sadiq B.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17 ، 2019
Несколько дней я хочу связаться с консульским отделом ,звонила больше 300раз мне ни разу не ответили на звонок ,сама на постельном режиме , писала на почту ,даже не прочли ...Вот мне интересно ,что мне делать ,несколько дней с утра и до 5ти вечера звоню ...никто не отвечает ...Ну ужас ...
28
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 5 ، 2021
Зачем писать номера телефонов, если вы ими не пользуетесь????
5
1
مراجعة مجهولة
سبتمبر 30 ، 2019
Посольство работает четко все по графику расписано,очень удобно ,есть онлайн очередь!
5
19
Нурлана М.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2020
Просто кжасно грубят не отвечают на вопросы ноль внимание на людей не какой толк не зотят ладн на звонки отвечать закрыто !!!
19
2
Эмиль Раджабов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Да согласен что дозвониться не возможно,но подъехал посольство и за 5 минут узнал ответ на вопрос.спасибо.
4
3
Фирдовси Мамедов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Чтобы оказаться в списке отъезжающих нужно заплатить 400 AZN. Полный беспредел! Потому и не отвечают!
9
2
Джамал Джалилов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Спасибо большое мне и мою семью помогли я очень доволен 🙏🙏
2
12
مراجعة مجهولة
يناير 28 ، 2020
Что можна написать дозвонится не как нельзя не отвечают, на прём попасть тоже так, я не доволен их работой, и знакомые все так говарят