К сожалению, я вынужден поделиться своим крайне негативным опытом с интернет-сервисом от Белтелекома. Несмотря на то, что я выбрал самый дорогой тариф, скорость интернета, предоставляемая через оптиковолокно, оставляет желать лучшего.
Фотографии загружаются с удивительно медленной скоростью, и, к сожалению, о видео вообще говорить не приходится — их воспроизведение становится настоящим испытанием, требующим ожидания и постоянного подстраивания. Подобное качество связи не только затрудняет ежедневные онлайн-активности, но и вызывает огромное неудобство.
Кроме того, стабильность соединения оставляет много вопросов. Постоянные разрывы и перебои делают использование интернета крайне некомфортным. Это особенно расстраивает в эпоху, когда стабильный доступ к сети должен быть нормой, а не исключением.
К сожалению, в нашем регионе ситуация усугубляется тем, что Белтелеком является монополистом на рынке предоставления интернет-услуг. Попытки пожаловаться на качество сервиса, вероятно, окажутся пустыми. Монополия оставляет мало шансов на улучшение ситуации, и, признаюсь, это вызывает настоящее разочарование.
1
Инкогнито 9700
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Отвратительная контора
Скорость интернета может выбесить даже меланхолика. В вечернее время голосовое сообщение длительностью 15 секунд загружается дольше, чем мог бы занять пеший путь к тому человеку, с которым пытаешься пообщаться, где бы он ни находился. Про попытки посмотреть фильм или мультик вообще молчу.
Хамоватая оператор сообщила, что за вай-фай соединение ответственности не несут, а только за соединение посредством кабеля, что вайфай - это нам бонус от производителя модемов, а мастер приедет не когда удобно нам, а как удобно ему.
Так же пыталась внушить что скорость такая из-за большого количества подключенных устройств. А устройств, одновременно пользующихся данным "благом" максимум три, да и то, максимально загруженное одно - потоковым видео, а два оставшихся мониторят соц.сети, даже ничего никогда не скачивается. Откуда нагрузка - непонятно, как и непонятно, за что платить деньги. Справедливости ради скажу, что после хамоватой сотрудницы мне перезвонила более адекватная и вежливая, диалог с ней состоялся и мы договорились о визите мастера, который тоже оказался достаточно интеллигентным. Но проблема в итоге не решилась так как нужно ехать и менять модем на "двухдиапазонный" или что-то в этом роде. Но никто не в курсе, есть ли они там в наличии, ни мастер ни оператор. В итоге желание отвезти все оборудование и отказаться от их услуг. Только вот альтернатив нету, потому что отзывы о других провайдерах в нашем городе такие же отвратительные, как и мой о Белтелекоме.
1
Ирина Андреевец
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Что можно сказать, персонал сервисного центра не всегда может ответить на поставленные вопросы, а так есть место для ожидания своей очереди,есть детский уголок и новинка вы можете наглядно посм отреть товар который продается в рассрочку
5
бульбаш ц.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Ужасный сервис никакой организованности просто отвратительно не советую
3
Alan Bajkulov
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
МОЯ УЛИЦА ЭТО ПРОСТО ЗОНА ОТЧУЖДЕНИЯ КАКАЯ-то! ПОЧЕМУ НА БОЛОТЕ ПРОВЕЛИ ОПТОВОЛОКНО! А У МЕНЯ НА АСФАЛЬТРОВАННОЙ УЛИЦЕ НЕ ПРОВЕЛИ!???
2
Александр BY
مستوى 15 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Почему-то у монополий всегда страдает пользователь (простой человек). Сервис оставляет желать лучшего. Работники так медленно всё делают, что можно в очереди состариться, спасает положение только то, что можно присесть....
9
1
Dzmitry “Von” M.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Есть куда расти, но к сожалению это происходит слишком медленно
5
Леша Лешик
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Наихудший интернет в РБ, сколько не звони в службу технической поддержки результата ровно 0, и не важно сколько стоит твой тариф на интернет, хоть 10 рублей, хоть 100р!!!!
Терпеть не могу данную организ ацию
14
2
Владислав C.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Ужасный интернет, ужасный сервис, главный презентационный стэнд, о том к чему приводит государственная монополия.
7
2
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Все быстро сделали, оформили и подключили
3
1
Вадим
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Сколько уже раз сталкиваюсь что я, что другие родственники с тем ,что приезжают подключать внутри дома а
на улице еще не подключен.
5
Kristy_OK
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Электронная очередь. Музыка на фоне. Детский уголок, что очень порадовало. Малышей можно занять рисованием. Отзывчивые и приятные работники.
3
3
rahmanduL
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
По банковской системе прием клиентов, в целом быстро, качественно 👍
3
1
Литвинчук
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Мало сотрудников, долго ждать
4
1
Марина С
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Руководство "БЕЛТЕЛЕКОМ" будьте любезны, выдайте спецодежду вашим сотрудникам, или выдайте нашивку с логотипом на трусы, а то не очень п онятно кто зашёл на территорию: думали алкаш в трусах, а нет ... сотрудник белтелекома, проводить интернет. Зрелище не для слабонервных. Жара жарой, но ...
9
3
татьяна терентьева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Очереди
Сотрудники вежливые.
Мой вопрос про отказ от оборудования и пакета услуг, отключили вовсе телефонную связь, о чем я предупредила заранее что телефон должен остаться рабочим
5
1
Ivan Helsing
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Сервис работает нормально. Не торопливо. Поэтому в очереди придется посидеть. Помещение просторное, светлое. Очередь электронная. Единственный серьезный минус - припаркова ть практически невозможно....
3
1
Ксения Курбанова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Zala виснет как и wi-fi на телефоне, а деньги на счету тают как вода
12
1
Дмитрий Куделич
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
вы можете инет норм сделать, у меня 100мб/с должно быть, а по факту 20
8
1
Геннадий
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Все компетентно объяснили, помогли и рассказали. Большое спасибо.
4
2
Богдан Линкевич
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Хуже провайдера нету!
6
1
Владимир
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Интернета практически нету, в чем прикол вам платить за воздух.
9
2
олег q
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
На указанный городской номер практически невозможно дозвониться. Вначале идут гудки и через минуту сброс(((.Дозвонился лишь с пятой попытки.
4
1
Ольга Кулинчик
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
Очень плохая связь. Интернет постоянно пропадает. Когда звонишь в техподдержку, сделать ничего не могут.
12
1
Шиншила
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Очень долго приходится ждать своей очереди,а если надо что- то оплатить или доплатить,оплату производишь в другом месте,а потом возвращаешся и опять ждёшь в очереди.Пора пересмотреть и оплату сделать на месте
8
1
Александр Кучук
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Проблем с этой организацией не было, не первый год обслуживают
5
4
Владимир Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
У меня танк под землю с дедом уехал из за пинга.
8
1
Мадам Вишенка
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Телефон всегда занят! Не возможно дозвониться.
6
1
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Качество обслуживания "хромает".
5
piwib (wipiby)
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
помещение хорошее, обслуживание тоже, но хороших тарифов нету, и местным телевидением дразнятся, то добавят, то уберут, это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, я не могу быть уверен в том, что завтра смогу посмотреть то, что планировал 👿👿👿
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 24 ، 2019
Подключение, отключение и всё такое. Электронная очередь, очень удобно. Ожидал, в удобном диване, минут 15 - 20.
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Alex Taylor
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Пользуюсь много лет и особых проблем не возникало.
4
6
Анатолий Швая
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
Хорошее обслуживание,замечаний нет.
3
3
Roman Ylianow
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2020
аккуратный зал с рекламой, чтобы отвлечься или привлечься.
3
2
Володя
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
Хороший интернет , доступные цены
4
8
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Петрукович
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2018
Томительное ожид ание своей очереди.... неулыбчивый и неприветливый персонал.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталина Боровская
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Сама подключена ) Сеть супер!
2
6
Татьяна Хаткевич
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Отличное обслуживание,быстро,качествнно
5
5
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
ديسمبر 26 ، 2019
Разжуют всем непонятливым, типа меня
4
5
Макс Войт
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
В очереди приходится сидеть по полчаса, а то и больше.