21vek.by

تقييم 4.9
863 تقييمات
قيِّم هذا المكان

257 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
25.11.2024 заказывали подарки для участников конкурса ( настольные игры , конструкторы). Подарки нужны были к 3 декабря. Заказ получился большой и доставка получалась на 9 декабря. После объяснения ситуации, оператор убрала позиции , которых нет на складе, доставка была назначена на 2 декабря. В итоге, 2 декабря нет подарков и ответ оператора: " А с чего вы решили, что доставка сегодня?". Правда, взяли номер мобильного, но никто не перезвонил. В итоге, 19 человек останутся без подарков на церемонии награждения.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24
29.12.24 заказали шкаф, из этой коллекции куплен у них письменный стол. Сегодня 24.03.25, заказ так и не доставлен, магазин переносит дату доставки каждую неделю, объясняя, что виной всему поставщик. На сайте 21 века, товар в наличии, но консультанты уточняют, если на сайте в наличии, это не всегда значит что у них на складе, а может быть на складе поставщика. А какой предложенной быстрой покупке тогда может идти речь? Вводят покупателей в заблуждение. Конкретно нам предложили выбрать что-то другое. А куда же нам деть стол из этой коллекции, или за чей счет покупать новый? На других сайтах такого шкафа нет. Такой неприятной ситуации не с одним магазином у нас еще не было. Продолжаем ждать свой заказ дальше
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Прошло 3 года не холодильника не денег Добрый день. Я вот купил автохолодильник в 21 веке в 2022 году он оказался не рабочий я его вернул по гарантии Спустя какое то время они привозят мне его опять говоря что у них есть сервисное заключение что он рабочий. Мы тут же проверяем в присуствии сотрудников 21 века на их же автомобиле и он не работает( выдает ошибку Е1) И вот так они возят уже 3 года не исправный товар и говорят что они не чего не знают он работает. Хотят чтобы приняли .Каждый раз проверяем и он не работает
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10
8.05.2025 доставили унитаз (импульсный) без каких - либо документов, корпус унитаза грязный снизу, так же грязное днище, о чем свидетельствует отпечаток на пенопласте упаковки. При обращении в клиентскую службу в день доставки, обещали перезвонить в течение суток. Сегодня уже прошло двое суток, но звонка нет. Мне пришлось отменить вызов мастера для установки унитаза, а так же поменять свои планы. Неуважительное отношение к клиентам и отвратительная работа службы заказов и доставки портит репутацию вашего магазина.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Отвратительное отношение к клиентам и не какого контроля заказов, заказ сделали 6 апреля на 11 апреля, в итоге 11 пишут что не могут доставить так как у поставщика нету того что мы заказали, неужели за неделю нельзя было уточнить и поставить в известность что не сможете доставить
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный интернет магазин 21век.Рекомендую очень,сама клиент не первый год уже пользуюсь!Отличные скидки,рассрочки.В данном пункте выдачи отличные работают ребята,все подскажут,помогут.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Доставка "порадовала" обещали с 10 до 15. В 15:23 я уже сам позвонил, сказали на завтра. А могу я завтра или нет как то их не волнует. И самое обидное что даже не сообщили сами что доставки не будет. Просто пол дня в пустую. А потом стало ещё веселее. Договорились на другой день, в этот день они позвонили и сказали что в машине мест нет и надо опять переносить. Прошло уже несколько дней, сегодня 15го числа очередная доставка. Позвонили и сказали что привезти могут только половину, а остальное 18го. Итого должны были привезти 11го, 13го, 15го часть и ещё 18го они хотели довезти остальное. Заказ отменил.
4
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Отличный сервис, удобно расположен. При возникновении каких-то вопросов с заказом - всегда можно решить. Персонал приятный и вежливый. Во время ожидания пока принесут заказ, можно посидеть на диванах или посмотреть каталог на установленных компьютерах!
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Я очень довольна вашим магазином! Пункты выдачи находятся всегда в удобных местах (переехала из другого города сюда). Заказывала 2 года назад у вас колонки для компа, и всё хорошо с ними. Звук хороший, громкий, работают исправно. Мой заказ был готов вовремя, меня обслужил спокойный и очень вежливый сотрудник. Не могу про это не написать, потому что мы воспринимаем вежливость как должное, можем взбесить работников, но они всё равно держатся, стараются. Вот если бы вежливость была не обязательной, как бы мы без неё жили?
3
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Далековато от дома, но надеюсь конкуренция заставит пересмотреть концепцию организации пвз.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Хороший пункт. Заказывала через них несколько раз продукцию. Все приходило вовремя. Заранее предупреждали смс-оповещением. Оплата наличными безналичными. Удобно. Товар приходил качественный. Мне удобно рядом с домом! Очередей нет. Парковки нет. Если только к домам напротив ехать и там припарковаться. Но когда тяжёлое что-то и габаритное, не совсем удобно так. Паркуются у дороги напротив пункта выдачи. Консультанты помогают загрузить. Спасибо.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Во-первых, на всех пунктах самовывоза (в Бресте) очень неприветливые работники. Каждый раз, выдавая заказ, будто одолжение тебе делают. Но самое веселое приключилось с нами не так давно. Заказали шкаф. Срок ожидания заказа 30 дней. В день доставки никто даже не позвонил. Через 2 дня мы уже сами стали писать в поддержку. Нам перезвонили, сухо сказали, что доставка переносится на 2 недели. Через 2 недели - то же самое. Потом опять. По итогу, уже 2,5 месяца ждём доставку оплаченного товара (!). Возвращать деньги не имеет смысла - за это время мебель подорожала. Магазину плевать на свою репутацию и тем более на понятие заботы о клиентах. Категорически не рекомендую связываться.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Беспередел!!! 19 августа 2024 года оформлен заказ на тумбу. Изготовитель - Black Red White. Обещана доставка 27 сентября, доставку перенесли на новый срок. В итоге по состоянию на 30.12.2024 21 век изменят срок доставки 10й!!!!!!!!! раз! (6 октября, 20 октября, 11 ноября, 2 декабря, 9 декабря, 23 декабря, 30 декабря - обещания доставки все той же тумбы, сегодня же заявили срок доставки - 10 февраля 2025 года!!!!!!). И все одна и тоже отговорка "изготовитель перенёс срок". ЗАКАЗ СДЕЛАН В АВГУСТЕ 2024 ГОДА, А СРОК ДОСТАВКИ УСТАНАВЛИВАЮТ НА ФЕВРАЛЬ 2025 ГОДА!!! НА ОДНУ НЕСЧАСТНУЮ ТУМБУ! При этом периодически 21 век с сентября по декабрь предлагает к продаже данную тумбу заново. Зачем вводить покупателей в заблуждение и позволять оформлять на неё заказы, если предыдущие по ней "не закрыты"? Как работает юр.служба 21 века в направлении принуждения изготовителя - ВRW исполнить своевременно принятые на себя обязательства по изготовлению заказанного товара? Видимо, НИКАК! Думаю, что организация-собственник интернет-магазина "21 век" не уступает по количеству соответствующих служб и штату сотрудников, финансовому и товарному обороту своему контрагенту - BRW. Почему так халатно позволяют BRW не исполнять договорные обязательства, который в свою очередь маштабно набирает заказы от иных покупателей, не выполнив заказы по ранее поданным заявкам предыдущих покупателей?! На данную тумбу был расчёт, комната оформлялась с учётом размера и цвета данной тумбы! В итоге, если отказываться, то нужно что-то придумывать и изменять в комнате. Также за почти полгода цены выросли и если покупать что-то взамен, покупка будет в убыток!!! 21 веку следует принимать действенные санкционные меры к партнёрам, которые нарушают условия договоров, а не кормить своих покупателей обещаниями!!!
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Покупал у данного магазина много и часто. Однозначно рекомендую, очень надежны в плане гарантии, возврате, купил бракованный аккумулятор забрали на экспертизу и поменяли, была перепутана полка в детском письменном столе связались с поставщиком, извинились и привезли новую с бесплатной доставкой на дом, такая же история с душевой кабиной. Также радует постоянные акции и бонусы за покупки
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Интернет магазин отличный сам по себе. Но вот пункт выдачи. Работа абсолютно не организована. Два сотрудника работают на возврат, в то время как на выдачу образовывается огромная очередь. Можно же как-то сделать, что один на возврат, а второй на выдачу
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Я часто заказываю товары и забираю из этого сервиса, мне нравится как обслуживают, быстро и качественно , всегда помогут поднести товар к машине. Огромное спасибо им
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Приятный персонал, отличное обслуживание
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличный интернет магазин. Ходовые товары приходят на слд. день. Возврат принимают без вопросов. Вежливый персонал.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Есть куда рости. В принципе все устраивает. Иногда рассрочка не рассрочка, когда покупаете картами рассрочки то некоторые скидки не применяются. Рассрочка может быть с працетами. Читайте внимательно. Доставка супер. Заказывал матрасы, даже машина видно где по городу едет и очередь пишут - 21 век)))👍🏻
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Удобное местоположение. Заказы выдают быстро. Удобно проверять товары.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Мой любимый интернет магазин... очень много купленного товара... всё супер... спасибо 21 век что ты есть
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Персонал супер, с парковкой не очень
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Приветливый персонал , Спасибо!!!!
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Делала доставку крупной бытовой техники на дом. Промокод оказался не применён в заказе, но ребята оперативно по звонку решили этот вопрос и всё заявленное по акции отразилось на итоговой сумме. Спасибо парням за доставку и быстрое решение вопроса. С магазином уже сотрудничаю более 5 лет, всегда оставались приятные впечатления. Продолжайте держать марку, однозначно рекомендую "21 век"!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Приобрёл в сентябре 22 года сабельную пилу фелисати. Пользовался максимум раз 5. В итоге появился появился стук. Можно сказать одноразовый товар. Гарантия только один год, хотя в документах для РФ гарантия 2 года. Покупал 9 сентября, а сломалась 20. Очень жаль, что не пользовался чаще. Кстати до этого покупал аккумулятор ТАБ, меньше чем через год сдох. Продали трёхлетний аккум, не обратил внимание на дату изготовления.
3
2
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Продали товар ненадлежащего качества. Товар неисправен. Утверждают что исправен, но только устно. Заключения письменного не дают. Продемострировать "исправность" не могут
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Неплохое расположение. Выдача отправлений оперативная, персонал вежливый.
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Обычный пункт выдачи,хотелось бы более приветливый персонал
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Пункт выдачи работает на твердую 5-ку. Есть возможность комфортного забора объемных покупок
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Жилет спас пришёл отлично всё спасибо большое
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Интернет магазин. Пункт выдачи. Есть вопросы к качеству некоторых товаров . Магазин не ведет мониторинг качества и не дает отценку качеству товара. Продает все подряд без учета качества. Я б на месте руководства задумался над этим. Хотябы помечал уровень качества что б покупатель при покупке дешового товара учитывал этот ньюанс.
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Удобное приложение, надежный интернет-магазин, покупала у них несколько раз -вопросов не было. Большой выбор товаров, доставка в срок. Быстрое и вежливое обслуживание в магазине. Радует возможность рассчитаться картой рассрочки, часто бывают скидки.
3
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Вопросов не возникало никаких и никогда.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12
Удобное месторосположение
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Удобное расположение, очередей почти нет, персонал доброжелательный👍
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Купил ТВ на Андроиде. Пока не проверял,дали три дня. Надеюсь,всё будет отлично. Пункт выдачи норм. Советую. Быстро,без проволочек.
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хороший пункт выдачи, ребята работают быстро
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Муж частенько что-то заказывает здесь. Всем доволен.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники. Быстро, качественно. Хорошая бонусная система. Рекомендую.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Достаточно адекватное расположение пункта самовывоза. Терпеливые и вежливые сотрудники. Чисто. Не сталкивался с непозволительно долгими очередями или иными трудностями в получении заказа.
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Обслуживание стандартное оформили в одном окне забрали в другом ,очереди когда как бывает очень много ,а бывает как мы на днях приехали не кого не было,очереди в основном утром на открытии, вот насчёт расположение обидно что только один пункт выдачи товара ,чистота присутствует
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Много раз делал заказы в этом магазине. Всё было нормально, но сегодня получил порцию негатива которая перечеркнула все положительные эмоции. Сделал заказ на автомобильные диски через оператора объявленая цена с промкодом 673.20 руб. Через час проверяю заказ в личном кабинете цена 748руб. Перезваниваю оператору для уточнения оказывается товар аукционный и промкод не действует, то есть час назад промкод работал и в корзине и у оператора, а сейчас уже нет. Возмущён. Не ожидал такого от столь уважаемого и солидного магазина. P.S. Прошёл ещё час,делаю повторный заказ на те же диски и чудо промкод сново работает. Прилагаю скрин
5
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
14.10.2022 оформила заказ на обеденный стол. Доставка 20.10.2022, однако мне перезвонили и перенесли доставку на 22.10.2022, далее 22.10.2022 опять звонок, и опять перенос на 23.10.22 и снова 23.10.22 звонок и опять перенос неизвестно на какое число. Полная неспособность к исполнению обязательств. Это был последний заказ в этом магазине. Покупателям не советую.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6
Ни когда не подводят.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
На мой взгляд один из лучших интернет магазинов на нашем инет пространстве. Хороший выбор, цены, доставка, обслуживание. Корректное общение с покупателями.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Главный минус, привозят товар в 8⁰⁰ перекрывают пешеходную дорожку, приходится обходить, грузовик, выходя на проезжую часть дороги. Приводите товар раньше, не мешая другим!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Самый нормальный интернет магазин.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Добрый день, был в Беларусии (г.Брест), хочу отметить магазин 21век. В первую очередь порадовала удобная оплата, продавец-консультант Ирина была очень приветлевой и четко посоветовала товар! Рекомендую
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Быстрое обслуживание несмотря на очереди для деток есть развлечения
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Работают быстро. Отличный пункт выдачи товаров.