Уважаемая администрация клиники на филиале Юнусабад! Прошу вас приложить усилия для улучшения сервиса в вашем филиале! Это же просто ужас… Я, как уже постоянный клиент, прохожу обследования у гинеколога в филиале Чапаната, по локации ближайшая лаборатория ваша.
Во-первых, приведите в порядок санузел. Никаких условий ни для обычного похода в туалет, ни для сдачи мочи на анализ! А к вам обращаются немало беременных! Мыла нет, горячей воды тоже. Это же верх неорганизованности для мед учреждения, тем более частного!
Во-вторых, уже третий раз я свидетель того, как в лабораторной (где все должно быть супер стерильно) сидят медсестры/медбрат без мед халатов! Сидят и внаглую упираются в экран телефона. Как мне убедиться, что это вообще мед персонал? Мало того, что перед взятием крови они не моют руки, так ещё и перчатки одноразовые экономят на пациентах, которые платят вам за анализы немалые деньги!!! Это уже никуда не годится.
В-третьих, при очередной сдаче крови (коагулограмма, биохим анализ и на общ белок), медбрат взял у меня кровь, все записал, убрал, я уже на полпути домой, мне звонят и вызывают обратно, мол остался ещё один анализ! Насколько я помню, с огромным перечнем анализов я никогда не сдавала кровь из двух рук за один раз. Мне пришлось вернуться и колоть вторую вену. Как это понимать?
Прошу вас немедленно этим заняться и исправить такие грубые ошибки, потому что сервис в вашем филиале никак не оправдывает мои затраты и качество здоровья ваших пациентов!!!