Исхожу из очень строгих критериев. Здание разрекламировано как самое престижное в городе, однако…
Если буду перечислять то мне придется потратить много времени, просто скажу что есть минусы и они видны даже при входе в здание, про дальнейшее чем вести не буду. Это хорошее здание с хорошим обслуживанием, но не для самого престижного в городе, это довольно таки крепкий середняк.
Morpeh_03
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2
Отель в целом не плохой, из плюсов: хороший завтрак, общая комфортабельность, удаленность от аэропорта. Из минусов: номер может попасться разбитый, сломанный. В целом хорошее место для отдыха
1
Krasnoshokova Elena
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21
Обед бизнес ланч - достаточно вкусно и разнообразно, но как-то не впечатлил ассортимент.
Хотя....
Посетителей было немного, может в этом причина. Фруктов не было
Раушан Себепова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30
Великолепная гостиница, в которой созданы все условия для гостей, приезжающих из разных городов. Цены соответствуют обслуживанию и созданным условиям
Hadi To
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16
Гостиница по номерам к сожалению , требует ремонта , чтобы вернуть свой шарм прежний. Сказывается поток туристов из Индостана , возможно. Да и время пришло. Атриум как всегда хороший. Кухня хорошая. Всегда уютно. Когда то любимая гостиница. Но не сейчас
Пассажирка Пассажирка
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Хорошая статусная гостиница Но вы должны быть готовы к тому что там внизу всегда будут много людей так как внизу есть заведения многолюдные
Евгений Перетятько
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28
Остановился первый раз в этом отеле. Много о нём слышал ранее. Но если честно не впечатлил. Интерьер в стиле"дорого- богато". Многие детали интерьера уже износились и требуют ремонта или замены. Но больше всего неприятно удивили завтраки. Для отеля такого класса очень скудные завтраки, прям очень. Скорее останавливаться здесь больше я не буду.
Ереке Шәке
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24
Супер обслуживание, полная чистота, вкусный завтрак, приветливый персонал, удобное раположение, Риксос самый лучший отель в Чимкенте, думаю никто не спорит со мной🔥✅
1
Азат Асадуллин
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29
Шикарный отель, приятные завтраки и спа, наверное для юга республики лучшее предложение. Из тех что рядом, лучше тольео в Туркестане… или в Ташкенте))
1
Антон Д.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Красивое здание, удобно расположено в "старой", исторической части города. Соответствует стандарту "Rixos" - хорошие номера (немного не понравились подушки - лично я, предпочитаю более жесткие), обслуживание, отличный шеф-повар в ресторане (рекомендую рыбу заказать). Правда, небольшая винная карта - и даже в ней выбранного "prosecco" - не оказалось.
1
Kyrc
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Все на высоком уровне. Просторные номера, вежливый персонал, ежедневные уборки. Бесплатный спа для постояльцев. Расположен в центре города. Все понравилось, рекомендую к посещению.
Людмила Пшеничникова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Очень вежливый персонал (большое спасибо!), номера удобные, радует наличие кофемашины, уборка качественная, завтрак прекрасный, СПА отличное (рекомендую массаж), тренажёры достойные. Пара существенных минусов - плохая шумоизоляция, наличие караоке-бара в отеле (один нетрезвый поющий посетитель, видимо был дороже, чем сон многих гостей отеля - пел до 2 часов ночи). Плюс - живая музыка (пианино, саксофон) некоторыми вечерами.
4
1
Mark_0202
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
ОЧЕНЬ КРУТО, ТАМ ВСЕ ЕСТЬ, ТАМ ЕСТЬ: бассейн, детский бассейн, массаж, той хана, там еще хорошое питание, бутики, vip комнаты, и т.г советую туда идти!
1
Гульжанар Ералина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Отдыхали там с 5 по 7 мая все чисто. Но хотела искупать детей в ванной купила химию, помыла сама ванну, однако в гостинице ванна оказалась для красоты не было заглушки и отель не предоставил ее мне. Уборка осуществляется каждый день, но нужно приглашать так как персонала на уборку у них не хватает. Отдыхающему персоналу в СПА полотенце без напоминания не дают! Так же не выделяют шкафчики! СПА на выходные очень грязное. Персонал в СПА не дружелюбный. Сотрудники пилинг делают в хамам и оставляют дверь открытой чтобы им было комфортно, но нам отдыхающим не комфортно и очень холодно! Кавролан в номере весь в пятнах.
3
2
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13
Отель абсолютно испортился . При заселении мусорная корзина в ванной была полной, висело грязное полотенце, в холодильнике было два пакета с едой, температура в номере была 28,5, кондиционер не работал, в ванной слив был забит, вода не сходила, ручка регулятора температуры воды разболтана , мыться надо кипятком . Чтобы дозвониться на ресепшен , надо спуститься вниз. По поводу кондиционера было предложено открыть балкон. На следующий день при возвращении в номер дверь в номер была открыта .это не отель 5 заезд , даже на 3 не тянет . Завтраки по прежнему хорошие .
Жандос Шәріпбекұлы
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27
Самый лучший Rixos в KZ обслуживание персонал и номер все на высшем уровне 👍🏻
1
Евгений
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Отличный отель в Шымкенте! По восточному богатые интерьеры, вкусная кухня! Классно отметили юбилей! Заказывали бешбармак - восторг! Спасибо большое за гостеприимство! Дети в восторге от бассейна и хамама! Взрослые от массажа и удобных матрасов после всех празднований! Отдельное спасибо за организацию праздника и его сопровождение менеджеру по работе с гостями Марии Телиной!
4
1
Данияр Оспан
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
14.01.2024 Шымкент қаласында іс сапармен келгем . 2 қабатта орналасқан ресторан бар да отырғам даяшы өте дөрекі көңілімнен шықпады.Даяшы шақыру батырмасы арқылы шақырсам алыстан айғайлап тапсырыс қабылдап тұр.Даяшы есімін біле алмадым себебі Бейджик болмады.. Келесі даяшы сұрағанда Дамир деп жауап берди.Маған дөрекі қызмет көрсеткен даяшы есімі Дамир екен.Даяшыларға Администратор шақыр деп едім ешкім шакырмады..
1
1
Еркебулан Абеков
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10
ресторан meat&sea в риксос класный, блюда замечательные, подача супер
Zlata B.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Шикарный отель, интерьер не оставит равнодушным никого, складывается ощущение, что находишься во дворце. Очень понравилась СПА зона, особенно морозильная комната. Завтрак разнообразный, даже сыр Дор-Блю можно найти!)
3
AKD
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Очень хороший отель, всего скорее лучший отель в Шымкенте. Особенно поражают завтраки, роскошные, очень вкусные круассан, десерты вообще бомбические, особенно рекомендую на завтраке попробовать сырники. Отель в стиле «восточный шик». Есть хорошее спа с большим бассейном и отдельным для детей. Есть много саун. Есть атриум и большой зал для мероприятий. Все красиво, дорого и с хорошим сервисом.
2
Гульнар Жораева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16
Номера давно требуют ремонт.Постельное белье было чистое,но на простыне была дырочка.Цена не соответствует качеству.
Наталия Чулаевская
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10
Адекватно лучшее предложение в Шымкенте. Есть что улучшать, но в целом сервис и гостеприимство на хорошем уровне. Вкусные завтраки!
1
Mikhail
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Самая шикарная гостиница в Шимкенте, а может и на всем юге Казахстана.
Персонал на ресепшен слабоват, мне пришлось ждать заселения до тех пор пока персонал не закончит свои дела. Так же о доп кроватках пришлось напоминать два раза, хотя и прошло часов 5 с момента первой просьбы.
Номер неплохой, для меня слишком вычурный, но это концепция такая. В номере кофемашина и небольшой запас воды и капсул для кофе. Огромный минус что кондиционер то работал, то не работал. Особенно плохо было ночью,т.к. на улице шумно и балкон не открыть (на фото температура в номере).
В номере шикарные халаты, но вот размеры надо конечно уточнять, был маленький халатик.
В отеле очень крутая спа зона. Взрослый и детский бассейн, хамам, паровая баня, финская сауна и снежная комната. Последняя вообще очень необычная штука для жаркого климата.
Завтрак неплохой, есть все традиционные европейские истории. К изискам можно отнести красную и белую рыбу и сыр с плесенью. И если завтрак, который входит в стоимость номера это норм, то ужин явно слабый. И кухня и обслуживание на троечку, максимум на три с плюсом. В общем ужинать в ресторане не рекомендую, дорого и много мелких огрехов. Смертельного ничего нет, но есть места для ужина дешевле и лучше.
1
Atsa Shipshev
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Приятный отель, очень дружелюбный персонал, хорошие номера.
Aygerim Sabanbay
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
SPA и хаммам а также бассейн понравились, но дубак, холодно, тапочки выдаются 43,44 размера, после бассейна лучше смыть волосы бальзамом обязательно но его там нет придётся с собой носить а цены как будто всё включено
3
Анастасия Ева
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14
Грязно, двери на балкон не открываются. Заказали кофе на ресепшене его забыли принести. Позвонили, напомнили. В итоге кофе готовили минут 40
1
Ольга БОРДЖЕ
مستوى 29 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Как всегда , встреча гостей на высшем уровне, начиная с охраны и стойки ресепшен до выезда из отеля. Я после заселения , сразу иду в спа, так как обычно, после перелета. В Шымкенте умеют создать гостевой сервис для постоянных клиентов отелей , каждая встреча, как самого почетного гостя.
Расширения, процветания, благополучия всей команде. С удовольствием вернусь при возможности.
1
Берекет Рсалиев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2
Ставшая гостиница. В некоторых номерах воняет канализацией из унитаза, поэтому лучше держать крышку унитаза закрытой
Очень хороший уровень. Я рад что в Шымкенте есть отель такого уровня
Виттория
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Красиво. В бассейне поплавать можно,хороший чистый,приятная музыка играет. Прекрасный завтрак на любой вкус. Номера как всегда великолепны.
1
Наталья Катышевская
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26
Обожаю тот Отель!!! Все есть для отдыха и релакса!!!
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13
Был по работе. По цене ничего не скажу. ( Платила кантора) Условия, место, персонал, кухня отличные
Жангельды Клушев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Центр города, бесплатная охраняемая парковка на территории отеля. Комнаты чистые и уютные, предоставляется все гигиенические принадлежности, быстрое заселение. Есть хамам но она маленькая. Чистый бассейн. Тренажерный зал на-1 этаже
2
2
J. B.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Проводили здесь рабочие встречи, в лобби отеля очень удобно, рядом кафе, ресторан, банки тоже рядом, удобно
Дмитрий Шелухин
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Хороший Спа, есть "снежная комната напротив сауны, встречаю такое впервые - круто!
Очень доброжелательный персонал!
Уборка в комнате - идеальная!
Отдельное спасибо за массаж! Не помню точно фамилии, но что близкое к "Немишина" - отличный специалист.
Алсу Мина
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Были в ресторане , понравилась паназиатская кухня
В самом отеле очень красочно, на первом этаже стоит высокая елка, хотели придти в бассейн вход на одну персону 15 тысяч тенге, я была с ребенком 7 лет скидок никаких детям нет… решили снять отель с бассейном и не пожалели
алиби джумагулов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Это лучшая гостиница там работают счастливые люди и счастливые гости
1
Кана Т
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
обслуживание отлично , персонал вежливый и отзывчивый, номера замечательные, еда - хороший выбор и вкусно очень готовят, спа - ну это просто шик и кайф, в отеле очень чисто, отель расположен прямо в самом центре города и до всех центральных объектов можно прогуливаться пешочком.
3
юлия якименко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Дорого, богато+комфортно и качественно , отличный бассейн и фитнесс, кухня с европейским шефом. Единственный замеченный минус - слышимость в номерах ((
Павел Кормин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Отличный отель, вежливое обслуживание , приятная атмосфера , удобное расположение конференц залов и ресторана ! Вкусная еда , чистые номера ! Очень понравилось , рекомендую !
3
1
Болат Башеев
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший отель с хорошей инфраструктурой. Удобное расположение, до любой окраины ехать примерно до 20-25 минут.
Жанна Каримова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 26
Ужасые старые номера со спицефичесамм запахом и тараканами! Даже тарелка фруктов не сгладила ситуацию, с окон дует, обзаопанная мебель, не соответсвует 5 звездам! Спа старый и холодный
Алексей Кучер
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Лучшеепредложение из гостиниц в Чимкенте (Шымкенте) . Альтернатив пятизвездночных просто нет. При этом цена не надутая, рыночная. Все работает, все есть. Полное соответствие бренду. Во всем чувствуется влияние южного Казахстана в положительной части.
Yerem Arutyunyan
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличный отель во всех отношениях. Приятная классическая обстановка, чистота и уют. Прекрасное уважительное обслуживание персонала. Очень был доволен, что остановился в этом отеле. Желаю дальнейших успехов.
2
Н. Н.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9
Здесь другая атмосфера самая дорогая отель.в Шымкенте.
Данияр Данияр
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Снаружи и Фойе шикарные на уровне высокие большие светлые как в сказке. А вот номера как про жадину малюсенькие
Поэтому приходится размещать гостей в другие гостиницы. Желательно все равно пустые номера наверно хотя по два объеднить. Чем зря пустовать
3
1
Анастасия Коршунова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Отель отличный! Потрясающий спа с необычной комнатой, где есть снег 👌
1
Сергей Кравец
مستوى 13 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Отвратительный отель ! По пунктам с фотографиями:
1) нас встретил таракан у бассеина
2) бассеин не ухожен и грязный, зеркала в пятнах и т.д. (все на фото)
3) в номере пятна на ковралане, обои затертые, мебель в коцках
4) попросил детскую кровать, но увы их на весь отель 4 шт. Как это возможно ???
5) при въезде меняли номер, так как слой пыли и женские волосы
6) шторы наполовину оторвались, все хлипкое
7) проблемы с чаем. Кофе в номере есть, а вот чай отсутствует вовсе. Надо идти в ресторан за ним.
Но где не нашлось комментариев это на завтраке. Там персонал хороший !
За это 1 балл отелю.