David Tower Hotel Netanya - MGallery
الاتجاهات
7 مراجعات
يناير 12 ، 2023
Бронь через островок.ру , на 4 дня. Оплатили. Приезжаем , после перелета шести часов, ехали час, приезжаем час ночи , а нам вместо того, чтобы заселить , говорят а с вас еще 17% ндс с вас 130 $ , так как у вас гражданство не только РФ , но и Израиля .
Поясню, что мы толко получили гражданство и не являемся резидентами (налогоплательщиками Израиля) по закону , мы платим налоги в той стране, где зарабатываем, где живем 75 % времени -это РФ. Мы платим налоги в РФ. Следовательно , в Израиле мы туристы и не обязаны платить НДС.
Но менеджер (у которого нет бейджика , как его завуч неизвестно , он не представляется , а мы снимали на камеру весь «каламбур» , он вообще ни как не предложил решить этот вопрос, только ладил платите ндс или ищите на улицу) нормально для менеджера отеля ? Вот это 5 звезд ! Сервис ! Не советую ! Полный произвол . Без бейджика , фиг пойми кто, диктует свои правила , и вообще никак к клиентам не обращается и не хочет решить данную ситуацию, а только лишь усугубляет ситуацию ! Просто клиентов , которые оплатили уже отель за 4 ночи , просто выгоняет на улицу в 2 часа ночи !!!
Ужасный отель! Сервис ни-ка-коооой!!
В итоге он забрал у нас 200 $ - типа ндс (которых было 130$) не вернул сдачу ! Закрыл кассу , так на камеру ничего и не сказал , отдал карточку от номера и все! Денег сдачу не вернул ! Просто сам себе в карман 200 $ положил и все. И как и надо . Вот вам и сервис , час нас выгоняли на улицу в ночь ! 5 звезд блин … спасибо…. Прошу Администрацию разобраться , если вы еще уважаете себя и свое имя , в данной ситуации , научите персонал общению ! Правилам ! И будте клиентоориентированны , а не вот это все .. фу.
Дата ночь четверг 12.01.2023 год , менеджер якобы Vladislav Schwelder (с уст самого менеджера , на камеру он имя не назвал) бейджика на человеке не было.
1
1
مارس 1 ، 2020
Удобное расположение, хорошие номера и приветливый персонал, говорящий на русском.
4
نوفمبر 9 ، 2019
Красивое здание,отличный отель. Находится в центре города,рядом с площадью
1