Ужасно работает персонал, не знает законов, обманывает. Ситуация такая, нужно было сделать возврат сертификатов, сначала, работники сказали, что «нет такого закона, сертификаты мы не возвращаем», после объяснения существующих статей, нехотя, но согласились принять завлечение.
Спустя несколько дней после согласования возврата, приезжаю, и одна из администраторов сообщает, что деньги можно вернуть ТОЛЬКО В ДЕНЬ согласования, хотя по закону это тоже не так. Снова заявление, снова ожидание согласования. Звонок от сотрудников, ставят свои условия, когда ИМ удобно будет сделать возврат, так как сотрудник новый на кассе, она не умеет, ее не обучили, надо ждать только сотрудника, который это умеет (ожидание 2 дня). После моих объяснений, что меня не устраивает такой вариант она просто сбросила звонок. Тем самым вся эта ситуация похожа на незаконное обогащение.
Вышестоящие руководство, просьба, расскажите персоналу какие существуют законы, и научите вы их пользоваться кассой, терминалом и делать возвраты.
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr E.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Спасибо Марии за хорошую консультацию, все очень хорошо показала и рассказала, подобрала отличные кольца и дела приятную скидку.
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Сайранов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хороший салон, и девочки красивые и приветливые , помогли с выбором
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Богданова
مستوى 16 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Сдавала в ломбард лом золота. Цена самая высокая на приём👍 Не раз мои знакомые обращались. Убедилась сама. И изделия выбор большой. Спасибо за работу 💪
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Худяков
مستوى 13 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Отвратительное обслуживание, приходится долго ждать, консультант ничего толком объяснить не может, ссылается на то что не работает программа. Забирал заказ, оплаченный через интернет
إظهار رد العمل التجاري
Лана Казакова
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Большой ассортимент изделий, внимательные консультанты
إظهار رد العمل التجاري
Василий Петров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Посещал магазин на днях, приятные сотрудницы быстро сориентировали по ассортименту. Спасибо, Анастасия.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Лукин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
По номеру телефона не работает программа лояльности