Купила цепочку и крестик, но после покупки оказалось, что крестик был 375 пробы, а не 585, как цепочка. Уже думала писать негативный отзыв, но здесь в ответах от продавца увидела контакты поддержки для решения проблем. Решила сначала написать туда.
Мне предложили решение проблемы, пошла в магазин и поменяла украшение на нужную пробу.
Все случаи рассматриваются индивидуально, но ребята молодцы, что идут навстречу, а я рада, что не стала портить им статистику на эмоциях.
Поэтому если у вас есть проблемы, попытайтесь ее решить сначала через поддержку. Всех благ!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шестаков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Ломбард очень хороший! Сотрудники вежливые и во всем , на все вопросы по делу! Оценили изделие, нормально, за что спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Суровикина
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30
Продавцы не владеют информацией и вводят покупателей в заблуждение,не доброжелательные и тут же меняются в лице, как только речь идет о браке изделия,не готовы работать с клиентом.