585 Zolotoy
43 مراجعات
فبراير 25
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Уже две недели я пытаюсь получить интернет заказ ,заказываю несколько изделий когда приезжаю в магазин начинаются проблемы: консультант (взрослая женщина , хамка ,с не ухоженными черными волосами говорящая , что она много лет работает в этом магазине )очень долго искала мой заказ , спустя получасовое ожидание из двух изделий находят только одно,когда я начинаю говорить о том, что в приложении мой заказ виден как доставленный , что смс оповещение пришло , на это она начинает мне доказывать (криком),что я пришла не в указанную дату, потребовала мой телефон удостовериться о приходе , и опять же грубо . Ладно , подумала я , перизакажу и приеду в другой раз! Так и сделала. Приехав через неделю, предварительно сделав тот же самый заказ, я столкнулась с этой же проблемой , половины заказа они сново не нашли , консультант хамила, грубо разговаривала , с таким тоном и выражением лица , что складывалось впечатление , что я покупаю ее изделие , а не в магазине ! РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВАШИХ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ работников !!!!!
فبراير 7
Оставляла 2 жалобы ещё перед новым годом, что продавец Карина буквально швырнула в меня купленное украшение и неоднократно просила удалить фото как бывшего сотрудника несколько лет(на которое разрешение не давала, что грозит судебными издержками). Ответа никакого не поступило, как и не поступило извинений. Консультации никакой не было, когда подруга выбирала украшение, только недовольное лицо сотрудника Карины и неуместных комментариев от неё и позже на кассе от так называемой управляющей Натальи. Вопрос к административному персоналу: 1.Когда прекратится хамство со стороны всего персонала и не уважительное отношение к клиентам? 2. Когда поступит реакция на жалобы, оставленные ещё в декабре 2024 года? 3. Когда будут удалены незаконные фото, на которые не было согласия? (использование и выставление на общедоступные ресурсы)
1
نوفمبر 22 ، 2024
Ужасное место, никому не советую. Отношение к клиенту вообще никакое, консультанты стоят в телефон лупят и внимание на тебя не обращают. Об акциях магазина вообще ничего не знают, и пытаются навязать акцию которая не является действительностью. Возник спорный вопрос с получением интернет заказа по данному адресу, написала в тех поддержку, о как же они обещали разобраться с вопросом, но прошло уже ДВЕ недели, они и пальцем не пошевелили. Очень рада что не купила там обручальное кольцо, нахальная контора.
2
مارس 6
Сделали надпил изделий, это просто ужас ! Очень глубокие и на видном месте так ещё и пятна по всему золоту тёмные!
Не советую это ломбард!
يوليو 12 ، 2024
ужасное отношение к покупателям , особое внимание хочу обратить на продавца Карину. Какой раз не отдает сумму до конца , либо мелочь закончилась и не хватает 20 ,100,200 рублей , предлагает взять какую то салфетку якобы мелочи нет . проблема в том что у них нет мелочи не покупателя , почему приходится дарить вашим консультантам деньги ? так еще за что , за негативное отношение к покупателям ?
2
2
أكتوبر 10 ، 2024
ст. 18 № 2300-1 Закона Рф по закону продавец не принял брокованную изделие, не прошло 2 месяцев, браслет был куплен на день рождения!Во время носки, 2 раза браслет слетал, т.к. застешка слабая. Соотвественно написала заявление, и получила отказ. Сейчас планирую обратиться в суд. Не советую покупать 585 изделия.
2
فبراير 12 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам. 12.02.2024. 15:00 Пришли за украшениями, а получили негативные эмоции.
Администратор попросила оплатить QR-кодом. Деньги с карты Тинькофф ушли, а у магазина случилась "404"-я ошибка и оплату они не увидили. Полчаса они по телефону решали между магазином и офисом, что делать, а в итоге сообщили, что это не их проблема: "Решайте с банком по поводу возврата средств".
Оплаченные украшения не отдают, деньги не возвращают. На слова "Что за качество обслуживания? Роспотребнадзор по вам плачет..." Сотрудник магазина достаёт телефон и без получения разрешения (я уже не говорю, что в магазине куча камер и ни одного уведомления о видео фиксации) начинает фотографировать, обосновывая это какими-то угрозами ей. 15:57 Вызвал наряд.
2
أبريل 9 ، 2024
Продавцы очень грамотно проконсультировали в выборе комплекта из кольца и серег. Часто хорошие акции, всем советую!
2
أبريل 9 ، 2024
Очень дружелюбный квалифицированный персонал. Быстро подобрали нужное украшение) спасибо!
1
أبريل 18 ، 2024
Приобретал кольцо для предложения.Девушки консультанты помогли с выбором.Остался очень доволен.Хороший магазин
2
مارس 18 ، 2024
Прекрасное обслуживание, спасибо за выбор украшений консультантам, купила себе подарок на 8 марта
1
سبتمبر 19 ، 2023
Изделия низкого качества. 16 августа купила серьги, меньше чем через месяц обнаружила сюрприз -выпал камень. Примчалась в магазин, предложили обменять сережки на другие, за такую же стоимость. Но вот только золото у них резко подорожало и за такую цену можно взять сережки с меньшим весом. Итог :я купила некачественный товар, обменяла на другой с доплатой и весом меньше, чем прежние. То есть потеряла деньги на ровном месте не по своей вине. Естественно сюда больше не вернусь и никому не советую.
2
1
أبريل 9
Сотрудник с темными волосами 5го апреля была груба
سبتمبر 19 ، 2023
Цена на кассе существенно не соответствует ценнику.
Недружелюбный персонал.
Просили показать буквально две вещи, но и те достали крайне неохотно с неуместными комментариями. Ну уж простите, что побеспокоили вас, таких важных и очень занятых людей. Больше не повторится.
4
1
أغسطس 27 ، 2022
Магазин чистый, аккуратный. Персонал вежливый, не навязчивый. Маленький выбор изделий. Но даже при таком небольшом выборе, есть возможность порадовать себя и своих близких покупкой!
2
3
يناير 3
Не приветливый персонал.
1
يوليو 1 ، 2022
Девчата молодец. Подобрали на подарок то что именно было интересно!!! Еще и кулон ы подарок подарили!! Я ваша фанатка.
Милый и отзывчивый персонал
3
3
سبتمبر 17 ، 2023
Очень приятные и вежливые консультанты , большой выбор изделий
1
1
نوفمبر 16 ، 2022
Очень понравились сотрудники,все подобрали,помогли определиться с выбором. Ушли довольные
1
2
أبريل 25 ، 2024
«Серебренное» кольцо перестало вбить серебренным после бассейна
1
فبراير 16 ، 2023
Большой выбор изделий хорошего качества. Цены радуют, всегда скидки.
1
2
أكتوبر 29 ، 2021
Ужасное обслуживание....
Про ломбард вообще...отдельная тема...
Пришлось ждать час,чтобы обменять старое золото на новое🤦♀️...
Когда,наконец-то они "освободились" мне был дан ответ мы не можем принять ни одно изделие(их было 3шт),т.к. у нас нет специалиста,который занимается извлечение камней из изделия !!!!
Хотя до этого мне была дана рекомендация,если камни мелкие не извлекайте сами......
Неужели сразу нельзя оценить изделие и вынести решение,для чего было Мне Ждать Час!!!!
В итоге я у них приобрела подвеску за наличный расчёт.....девочка,которая сидит в ломбарде......мягко скажем непрофессионал абсолютно.....не в теме ,для чего она там и что ей нужно делать,мой номер телефона можно уже было наизусть запомнить т.к. они его спросили за это время раз 6🤦♀️🤣.
Одним словом больше в этот УЖАС ни ногой и всем остальным не Советую,потеряете время и настроение в этом злачном магазине!!!!
5
2
سبتمبر 2 ، 2022
Отличный магазин, приветливые и грамотные продавцы. Все понравилось, советую!!!
1
3
أكتوبر 5 ، 2024
Невнимательные продавцы
1
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший магазин, отличный товар
1
1
يوليو 10 ، 2022
Отличная работа, подобрали ювелирное украшение быстро и качественно 5 из 5
3
3
يناير 23 ، 2024
Через интернет заказала в магазине получила
1
يونيو 16 ، 2020
Хороший уютный ювелирный магазин. Цены приемлемые, консультанты приветливые, внимательные и вежливые. Всегда помогают подобрать украшения со всей душой, не навязывают.
4
1
ديسمبر 9 ، 2022
Хороший магазин и почти всегда можно договориться о скидках
1
2
ديسمبر 31 ، 2021
Отвратительное отношение! Кассир Наталья в розовом платье и с розовым маникюром просто грубиянка, ни здравствуйте, ни улыбки! Не советую к посещению данного ювелирного в ее смену. Осадок ужасный, испорченное настроение перед Новым годом.
5
2
يونيو 8 ، 2022
Быстрое обслуживание с большим выбором и не навящивые продавцы 👍😊
3
1
سبتمبر 2 ، 2020
Купил кольцо . При покупке продавец заверила меня что в случае если не подойдёт размер, я смогу его обменять в течении 7 дней. На 6 день я пришёл чтобы обменять кольцо, продавцы заполнили необходимые документы и сказали что нужно ждать одобрения заявки. Я ждал почти 2 недели. После чего мне позвонили и сказали что в обмене мне отказано. И поменять я его могу только через ломбард, с потерей стоимости. Обманули
6
3
يونيو 13 ، 2024
Отлишна
1
مارس 24 ، 2024
Ценик лучше чем в других ювелирках
1
يوليو 1 ، 2021
Заложить в ломбард, продать, обменять - цены и оценка приемлимые, есть бонусы, которыми можно рассчитаться. Рекомендую
2
2
يونيو 7 ، 2022
Приветливые девочки, хорошая оценка!
3
1
أغسطس 21 ، 2019
Отзывчивые и вежливые консультанты, хороший выбор и цены вполне адекватны, спасибо!
4
1
فبراير 2 ، 2022
Все отлично! Рекомендую!
3
1
ديسمبر 19 ، 2018
любимый ювелирный магазин, так как хороший ассортимент и вежливые консультанты
3
1
سبتمبر 26 ، 2021
Ценный приемли
3
1
نوفمبر 25 ، 2018
Помогли подобрать мужу подарок , Большое Спасибо!
4
1
مارس 1 ، 2020
Все хорошо
3
1
مارس 9 ، 2019
Очень дёшево
3
4