Хочу обратиться с жалобой на магазин находящейся в городе Усолье-Сибирское . 23 октября 2024 года мои сыновья приобрели для меня в подарок сереги две пары. 25 октября мне подарили подарок. При распоковке я обнаружила , что у одной серьги из пары не работает замок. Серьга не закрывается. Сегодня 26 октября я обратилась с данной проблемой в магазин в городе Усолье-Сибирское где они ранее и приобретались. Продавец взяв мою серьгу в руки,с физической силой начала гнуть серьгу. Естественно погнув ее(что видно на фото) заявила, что замок исправен и это не является браком. Начала обвинять меня, что это якобы я не умею пользоваться и открывать замок.Заявила с гордостью,что они всегда так исправляют недостатки изделий( надеюсь руководство сети магазинов обратит на это внимание) Предложила мне убедиться в исправности замка, я не считаю это методом решения данного вопроса. Далее к нашему разговору присоединилась второй продавец наконец-то предложив написать претензию от чего я естественно отказалась. Понимаю ,что экспертиза после того как продавец погнала мою серьгу явно будет не в мою пользу. Так как на серьге уже имелся механический дефект. Во время беседы со моной две сотрудницы разговаривали со мной крайне надёжно, не хомили но было не раз сказано о том ,что это я сама повредила изделие. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Надеюсь в салоне есть видио камеры на которых будет видно как одна из сотрудниц нанесла механическое повреждение. Очень хотелось ,что бы съёмка была со звуком и вы услышали как сотрудницы решают вопрос с клиентами и хвалиться тем,что исправляют брак своими руками. Впечатление и настроение от подарка испорчены у меня и детей которые мне хотели сделать подарок. Изделие испорченно как и впечатление от магазина в котором я приобрела уже не одно изделие.
إظهار رد العمل التجاري
Николай К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Выбирал кольцо девушке на подарок. Все понравилось, хороший выбор, отличное обслуживание, всегда скидки и акции. Так же сдал старое изделие в обмен на новое. Отличный магазин.
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Продавцы не хотят работать от слова совсем. Подошла к ним с четким и ясным вопросом, что нужны пусеты.Ее как будто попросили куль картошки в машину донести. Продавец просто ответила, что не знает где они есть, и что их нужно искать. 21.06.2024. Пошла и в Гламуре купила не только пусеты , но и цепочку с подвеской. Больше в 585 ни ногой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Холуев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
очень хороший магазин.Пркупаем там золотые подарки, в основном через интернет, в приложении много промокодов и получается гораздо дешевле.Заказы забираем либо в магазине, либо привозят сдеком бесплатно.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Не первый раз посещаю данный магазин, всё зависит от продавца, но сейчас сервис очень плохой, девушки не заинтересованы в общении с клиентами, не могут рассказать нормально об акциях магазина.
إظهار رد العمل التجاري
Мартина Д.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Выбирали кольца,заехали в этот магазин, были не в одном магазине этой сети, ну худшего обслуживания не видела. Полуживая продавец показывала нам кольца за стеклом выше уровня глаз сантиметров на 30, на просьбу показать кольца как и в других магазин ответ просто поразил: " в целях безопасности нельзя"
Это как понимать покупателю!!! Отвратное впечатление, не советую этот магазин!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Е.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Что за горячая линия которая не может ответить на вопросы. Еще и пытаются хамить!
إظهار رد العمل التجاري
Рита Суслова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Хороший магазин. Девочки вежливые. Очень грамотно помогают с выбором
1
إظهار رد العمل التجاري
🥰🥲🥰🥲🥲 Л.М
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Золото не лучшего качества сейчас везде обман
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Рейз
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Использовала подарочный сертификат, приобрела серьги, цена - качество. Но в городе большая конкуренция, надо искать лучшие подходы к клиентам!
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Хорошие скидки и акции. И девочки продовцы очень приветливые
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна К.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Большой ассортимент, заманчивая бонусная программа, вежливые продавцы!
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2019
Отличный выбор товара, вежливые продавцы-консультанты
2
إظهار رد العمل التجاري
Ищенко Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Хороший персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Першина
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
Продавцы неприветливые, выглядят и ведут себя как быдло. При обслуживании нажевывают жевачку, прищелкивая.
3
إظهار رد العمل التجاري
Катя
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
При их магазине есть ломбард, с выгодными условиями. Ну и ювелирка у них не дорогая,
3
إظهار رد العمل التجاري
bbabbunn
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2019
Сделали в разное время пару покупок(цепочки) остались крайне недовольны качеством, больше не рискнем