Пришли с ребенком сдать кровь, четко продиктовав те анализы, которые нам нужны ( сотрудники могут посмотреть по камере, что мои слова достоверны). Администратор Ксения распечатала нам анализы, мы отправились в процедурный кабинет, после чего оплатили анализы. Дома, когда зашли на сайт, выяснили, что у нас нет и не будет развернутого анализа крови. По словам администратора это единичный случай,человеческий фактор, почитав отзывы, понимаю что не единичный! Крайне не приятная ситуация, т.к. завтра опять мучать ребенка, будить и сдавать анализы, жаль что Ксения за это ответственности не несет. Я не понимаю сложности в том чтобы сосредоточиться и записать услышанное, тем более когда перед нами стояло всего 4 человека и это было начало рабочего дня. Никто не отвлекал, не перебивал, не понимаю как у Ксении за такой короткий промежуток времени мог устать мозг.
1
Nikolay
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Елена Николаевна профессионал своего дела, за что огромное спасибо! С записью проблем не возникло причём 2 раза попал на приём без каких либо трудностей, может просто звонил не в пик. В целом персонал слаженный, не пришлось долго сидеть ждать все чётко по времени. Цены приемлемые. Рекомендую!
Алёнка!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Я не рекомендую людям приходить туда с детьми,мало того что измучили ребенка с двух рук кровь еле взяли ,ребенка до истерики довели,так что ещё если понимаете проверяйте договор с анализами может что-то отсутствовать, я вот пришла со списком анализов которые нужны для операции ребенку на первом месте группа крови и то не вписали не сделали,хотя перед уходом переспросила точно всё...а теперь ребенка опять колоть чтоб группу крови узнать,ну точно в эту клинику больше не пойдем сдавать анализы...
Ну у всех индивидуально наверно кому-то везёт...обидно очень сама конечно тоже виновата что не доглядела группу грови, поверила на слово....
Sonya C.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличный медицинский центр. Замечательные специалисты. Единственный минус сложно записаться по телефону. Администратор часто занят с посетителями и просто не берёт телефон.
2
Яна Беляева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Администратор просто ужас! За 5 минут до приема звонит и спрашивает где я, говорю что я уже подхожу к клинике. На что этот горе администратор отвечает что я опоздала на свой прием и запись отменяется, убирает телефон ото рта ничего мне не сказав, и я слышу как она говорит врачу, что я не приду, поэтому сейчас зайдёт пациент на следующее время. Через минуту опять возвращается ко мне и говорит чтобы я не приходила так как я опоздала и вместо меня прошел другой человек и что меня поставят на очередь. В итоге этот прием я ждала 3 месяца, а в очереди я стою уже 4 месяца… увольте этого администратора «от Бога», сделайте всем одолжение.
5
Кристина Каляпина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Была сегодня в данном центре,и столкнулась с хамством от администратора на ресепшене. Сегодня я узнала,что оказывается я должна была позаботиться о том,чтобы оплачивать данные услуги без сдачи. Это что вообще такое)) Сказала мне что есть закон,где написано что потребитель должен без сдачи оплачивать анализы/услуги и ТД. впервые такое слышу..никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Видимо надо в следующий раз звонить в Департамент здравоохранения...
2
Ольга У
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Быстро, качественно, без лишних заморочек!
У дочки на ноге был вросший ноготь. Прооперировали, и все наладилось с первого раза 👍
Роман Красников
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Пунктуальность как в МСЧ. Записался на услугу пришёл в назначенное время и что случилось когда пришёл заблаговременно? Оказалось моё время отдали другому пациенту записанного на более позднее время и так повторилось два раза подряд и решил больше не ходить к ним сервис хромает
1
валентина нартова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить Елену Николаевну и персонал за добродушное отношение.Здоровья Вам и благополучия.Обращалась по телефону два раза и девушка на рецепшене была вежливая, а кого не устраивает отношение,то обратитесь в регистратуру МСЧ-33 там точно вас направят....
2
4
Екатерина Дегтярева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Никогда не берут трубку, чтоб записаться, не всем удобно ехать или идти и лично записываться.
Администратора на ресепшене, стоит отправить на курсы повышения квалификации. Ответы как одолжения, когда бы не позвонила, перед приемом стоит звонить пациенту за сутки и предупреждать/подтверждать посещение/отмену приема, трубку не берут. Сервис до Нововоронежа будет еще очень долго добираться, неважно, частная или государственная клиника.
9
Юлия Курячая
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Очень быстро приходят анализы.
Грамотный узист.
Минус звезда за то, что очень сложно дозвониться и записаться на приём, быстрее прийти лично.
2
Виктория Калашникова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Из плюсов можно выделить доброжелательное отношение персонала, начиная со входа, специалисты грамотные и добродушные, лично на себе испытала, очереди нет, всё по времени, медперсонал очень помогла мне...
1
Юлия В.
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Специалисты в основном из Воронежа и местные врачи из мсч 33,цены средние.Ценник на сдачу анализов в разы дешевле чем в других
1
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
В последнее время невозможно дозвониться- то трубку не берут, то всё время занято в течение 1, 5 часов. Такое впечатление , что мы, потенциальные пациенты, не нужны им . Еленна Николаевна, наведите порядок в своей клинике!!! Знаю, что из- за разгильдяйства ваших работниц на ресепшен, многие стали обращаться в другие клиники.
10
D.S.D.1597
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Мне всё понравилось подошёл ко времени без очереди меня принял специалист врач цены тоже приемлемые
1
Татьяна Суховерхова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Невозможно дозвониться: вам нужны клиенты или нет?
1
uliaternovyh637@gmail.com
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Хочется узнать как дозвониться до данного центра?, как бы я не пробовала это сделать не удается. Какая-то загадка…..
2
Елена Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Очень внимательный врачи, приятные цены, всем рекомендую
1
Евгения В
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Надеюсь кто то из руководство читает все эти отзывы. Но в очередной раз когда хотела записаться, не смогла дозвониться. Вы как то сможете уже решить этот вопрос?
6
Александр Сафронов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Читаю отзывы и вывод простой: конкуренты бесятся.
Я там был и меня подлечили без вопросов. Недавно жена посетила. Записалась по телефону и сразу. Если кто с бодуна не попадает по кнопкам телефона ему в другую организацию. Хозяйка там отличный врач советской школы. Диплом точно не покупала. Цены божеские и отношение нормальное к людям
5
9
Добротворский Александр
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
По телефону не дозвониться! Это главный минус. Чтобы записаться на прием надо приходить лично. В процедурном кабинете персонал хороший
1
28143 Чернявская
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Всё отлично. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
1
анастасия а.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
К сожалению, врядли удастся воспользоваться услугами этой замечательной клиники, т.к. никак не получается дозвониться. То трубку не берут, то сбрасывают. И весь город знает, что в Саввиту только пешком. Зачем тогда телефон?
16
1
Magnusdan
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Ужасное отношение к своим клиентам! Мы платим деньги, а нас при этом в очередях мурыжат! И ведь очередь не потому, что людей много, а потому, что администратор работает медленно и постоянно уходит куда-то.
8
1
Виталий Г.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Больше часа не смог дозвониться, при том, что гудки были длинные. Просто тупо не брали телефон. Если бы заранее не записался, приехав на машине, проигнорил бы эту фирму.
8
Александр Дол
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Все делается быстро оценка отлично.
2
1
Mila
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Ужас! Дозвониться не возможно. Поменяйте администратора. Вы теряете клиентов. Два дня звоню, либо не берут трубку, либо сбрасывают.
13
2
светлана карих
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Все врачи хорошие 👍
1
1
Татьяна Смородинова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Дозвониться в центр невозможно!Сдавала кровь из вены,медсестра установив иглу не попала в вену, не вынимая иглу двигала и ковыряла ей внутри,вену так и не проткнула(хотя прощупывалась она хорошо),брала кровь из запястья,тоже абы как!один плюс,что результат был готов в этот же день после 5 вечера,но больше сдавать кровь там не буду!делала у них же узи,доктор понравилась,очень внимательная и на мои вопросы дала подробное пояснение.
15
елена ф.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Отличный центр! Удаляла папилломы и делала анализы. Все вежливые, грамотные.
2
5
Екатерина Сафонова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Хорошее оборудование и врачи
1
Елена Чеботарева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Удобный центр для маломобильных пациентов, отзывчивый руководитель, многопрофильный центр, большой выбор исследований. Доступные цены.
1
Ваван Гул
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Молодцы, хорошо и быстро работают
1
Олеся Саратова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Спасибо Елене Николаевне, врач от Бога!!! Но администратор ужасный. Дозвонится нереально.
9
1
Олег Ваганов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Два раза переносили операцию по удалению родинки. Причем во второй раз даже не удосужились заранее сообщить. Узнала об этом когда пришла на процедуру, взяв отгул на работе.
2
1
Ирина Д.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Приехали сдавать анализ крови и делать УЗИ почек ребёнку в 2 месяца. Заранее по телефону уточнила могут ли они провести анализ именно двухмесячному, сказали -да! Зашли мы в клинику, регистратора дождаться было невозможно, пришлось искать (напомню! У меня на руках двухмесячный ребёнок) пациенты в приемной сидят без масок (хотя требования по пандемии не отменены). Регистратор работает медленно. Дальше идём сдавать кровь, берут только из вены. Медсестра проколола две руки в поисках вены у ребёнка, кровь хлещет, распашонка в крови, ребёнок плачет, анализ так и не взяли. Медсестра спокойно так говорит: ну не получилось найти вену. Так же отмечу медсестра в процедурном кабинете работает в б/у перчатках и без маски, когда попросили постелить на кушетку пеленку, кинула пелёнку на кушетку и даже не развернула. После этого было УЗИ почек: врач вялая, медлительная. Когда у тебя на приеме маленький ребенок который плачет, вместо того чтобы провести быстро исследование , врач-УЗИ постоянно делала мне замечания и задавала глупые вопросы типа: а почему решили делать УЗИ почек у нас и все в этом роде. Я ей говорю: делайте исследование побыстрее. Она так томно и безучастно отвечает: вы успокойтесь тогда я продолжу. Врач-УЗИ через 5 минут вынесла результаты в которых написала: из за беспокойности ребёнка не возможно провести достоверное исследование. В общем походом в эту клинику я, мягко сказать, недовольна. Пройти обследование не получилось. За УЗИ взяли полную стоимость. Думаю мамочки грудничков меня поймут в каком я состоянии после похода в эту клинику. Жалобу в Роспотребнадзор я все же напишу на эту клинику. Так как эту клинику явно надо проверить.
14
1
Юрий Карлов
مستوى 19 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Удоляли атерому, отличный хирург, хорошая женщина, делал анализы. Все нормально и цены нормальные.
1
1
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Нужно было сдать кровь.Ждала дольше,чем в бесплатной поликлинике.Полтора часа,чтобы оплатить.Одного администратора явно не хватает!
5
1
Евгений Воробьев
مستوى 9 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Единственная клиника в городе где вас вылечат, а не обонкротят. Доброжелательный персонал.
4
1
Наталья Р.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
До врачей не дошли. Отвратительный администратор на телефоне, который начинает сразу орать!!! потому что ей не понятен вопрос... Просто ужас😱😱😱 Похоже заинтересованности в клиентах нет!!!
До этого слышала плохие отзывы от людей на тему вежливости общения. Сама убедилась, что всё так и есть. Печально... Я понимаю, когда в бесплатной поликлинике так разговаривают, но в платной...
15
Вика
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Вам пациенты вообще нужны? Не смогла дозвониться. Выбор в пользу другой клиники
11
2
Елена
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Пол дня дозвониться не возможно.
6
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Елена Николаевна, спасибо вам , что любите свою профессию, своих пациентов! Хочется пожелать добра, здоровья, слаженности всему коллективу.
С уважением Елена.
6
2
Юлия Б.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Дозвониться невозможно!!! Зачем писать телефон на сайте?
9
1
Маришка Козлова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Дозвониться не реально , трубку не берут или сбрасывают , ужас 😱😱😱
11
1
Оксана Сущенко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Интересно там что персонал не заинтересован что ли, постоянно сбрасывают дозвониться совершенно не возможно!
5
1
Мася Стратович
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Дозвониться не возможно! Либо не берут трубку, либо сбрасывают.
Если вам не хватает администратора, возьмите человека на телефон!