Очень навязчивый сервис, продавцы консультанты стараются всеми правдами продать помимо основного товара, дополнительные, чаще не нужные вещи - например, при покупке телевизора - годовую подписку на сервис Voka, а также программу Защита+, вообще ни о чем которая.
Не рекомендую и сама ходить больше не буду, всем знакомым рассказала о сервисе обслуживания около плинтуса
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Обычно в такие магазинах консультант подходит сам, и интересуется может что подсказать!!??))) но только не в этом. Стояли выбирали минут 10,, а люди которые могли бы подсказать, стояли в стороне группой лиц, и обсуждали что-то очень важное для них. На кассе, кассир что-то сказала что нам нужно было ещё что-то взять с собой, вместе с покупкой, но мы это не сделали, она возмущенно "а вам разве консультант не дал это?" "НЕТ БЛИН, МЫ ЕГО НЕ СУМЕЛИ ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ К СЕБЕ, ПОЭТОМУ КАК ТО так.!!! Пошла сама. Поэтому, я бы порекомендовал поговорить с персоналом, и объяснить для чего они вообще там находятся. Впечатления не очень остались, если что-то нужно теперь едем куда нибудь подальше от этого места, и всем знакомым рекомендуем. Ноль звезд.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Ивашкова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Приятный персонал, все сотрудники профессионалы, ни раз получала качественную консультацию, а так же довольна покупками, всегда большой выбор и наличие товаров
1
إظهار رد العمل التجاري
Viktorovich
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Очередной раз убедился в отсутствии ответственности за выполнение обязательств в данном магазине. Сделал заказ к дню рождения на подарок в интернете с доставкой и самовывозом из магазина. В день, который был указан для выдачи заказа, ждал целый день. В районе 18:00 поехал в магазин и узнал, что мой заказ точно не доставят в срок. Пришлось идти на праздник с другим подарком. Заказ пришёл только через два дня.
Не рекомендую доверять срокам доставки указанным на сайте данного магазина.
1
Алиса Двачёва
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19
Супер персонал, качественные консультации. Но безумно некомфортно находится летом в этом магазине, я надеялась что хотя бы после ремонта улучшат кондиционирование помещения. Зимой - лучший магазин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Волкова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Магазин неплохой, консультанты отзывчивы и помогли с выбором техники. Минус – не работают кондиционеры, в помещении очень душно, что доставляет дискомфорт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сергеенко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Покупали товары неоднократно.
Из плюсов:
Хорошие консультации.
Рассрочка, разные варианты.
Доставка, заплатил и привезли прям до квартиры
Ньюанс-это как в моем случае оплата за подключение.
За подключение стиральной машины тип установки "Стандарт "
Это:
Установка .
Прикрутить шланг слива к готовой точке слива
И шланг водоснабжения к тому что уже был проведен.
Все. И за это 70 руб.
Бонусом год гарантия на подключение.
Если шланга не хватило по длине. То это уже программа Премиум, 120 рублей.
Но в Премиум указано что доработка системы водоснабжения если нет подводов.
Вот этот минус. Когда ты заказываешь установку машины, платишь деньги. А оказывается, что надо догодаться что шланга не хватит.
Что-то не додумано.
Это и не Премиум и не Стандарт. Едьте хозяева стиральной машины докупайте шланги, потому что изначально никто не предупредил, что длины не хватит.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Пашковская
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Выбор техники есть, но большинство консультантов не заинтересованы в клиентах. В субботу при большой посещаемости магазина на Габровской ребят просто стоят кучками, мы 5 минут бродили возле духовых шкафов, индукций и вытяжек и ни один из консультантов не подошёл.
1
Kate
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25
В городе лучший магазин бытовой техники. Кредиты, рассрочка, доставка, консультация. Скидки на доп. услуги. Советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Язымов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Отличный магазин. Покупал бытовую технику для кухни. Менеджеры помогли определиться с выбором. Проконсультировали грамотно и доступно. Огромное спасибо. Рекомендую посетить этот магазин.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 3
Приезжал за кабелем для телефона,чтобы перенести данные со старого на новый. Ребята встретили на входе,выслушали и посоветовали обратиться к их айтишникам. Перенос данных с одного производителя на другой, была проблема, более 2 ч разбирался специалист, переносилась вся информация примерно 2.5 ч. Я остался очень доволен и благодарен парню IT специалисту, всё сделал чётко. Был вежливым, общительным, всё объяснял. И успевал решать вопросы других покупателей. Ещё Сделали годовой подарок,антивирус на телефон. Советую обращаться в данный магазин к IT специалистам, все ребята знают свою работу.
إظهار رد العمل التجاري
Мирон Фалконов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Очень красивый магазин. Товар в полном порядке. Сотрудники благодушные. Приятные покупки совершили с отцом.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Толстик
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Хороший персонал, все показали и объяснили, вежливые и приятные в общении
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр великуров
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Мне нравится посещение этого магазина,удобная автопарковка,много электроники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Абрамович
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26
Я являюсь постоянным клиентом этого магазина. Большой ассортимент. Сотрудники грамотные , вежливые.
Виталий Давыд
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Здавал товар на обслуживание и ремонт сам консультант все вежливо отвечала тут без проблем. Но начинаются качели с принятием товара обслуживания уже нет есть только ремонт и то не всего дома гарантия есть при покупки доп гарантии все заменим все хорошо при здачи качели уплотнители не меняем фильтра не меняют счетки тоже не меняют это было скорее всего последняя покупка в этой сети и вам не рекомендую был задан робот-пылесос тефаль обещена была подмена но подменного фонда нет
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Влад Буглаев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Ужасный возврат по гарантии. Когда возвращаешь товар, есть мысль будто это не гарантия, а мозго трепка. В первый раз не выдали гарантию, тк нету 18+ лет ( странно, когда уже возрастное ограничение не давало получить возврат денег за товар). В следущий раз, при видимых нарушениях, отправили в сервисный центр, хотя просили возврат.Не заказывайте тут, легче уже в других сетях заказать, где хоть деньги адекватно вернут
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Турчин
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Классный магазин. Вежливый и отзывчивый персонал. Особо хочу выделить и поблагодарить продавца-консультанта Ивана.
Большое спасибо Иван!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Гончарова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Понравился именно этот магазин у нас в Могилеве из всех которые есть, ассортимент самый большой,вежливый персонал и помогают всегда определиться с выбором.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Золина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Магазин отличный,но бывает часто,что все продацы-консультанты загружены и нужно долго ждать консультацию по товару!
Всё хорошо, только дополнительные услуги ( наклейка, установки и т д) дорогие
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Семёнов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Отлично! Обслуживание, взаимопонимание с персоналом на высшем уровне! Честно предлогают дорогой продукт и объясняют почему. Купили сковороду дороже чем планировали,но не жалеем. Спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Elena Farberova
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Консультант очень внимательный и приятный. Большое спасибо ему за помощь. Ответил на все вопросы, помог с переносом данных и установкой и проверкой нужных приложений. Несмотря на сколько времени это заняло. Низкий поклон.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Ж.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11
Выбор товара просто огромный. Если зашёл в 5-й Элемент, сложно выйти без покупки.
Мария Евменчикова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Купили сегодня в 5 элементе аэрогриль👍
Очень классная, объемная, мощная машина, муж в восторге от подарка, kitfort это 🔥купили по хорошим рекомендациям
4
إظهار رد العمل التجاري
Dexter
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Достаточно большой ассортимент товаров. Конкретно в этом магазине, с большой долей вероятности, найдётся нужная электроника или бытовая техника. Рядом есть продуктовый, строительный и мебельный гиперы. Если надо всё и сразу, можно ехать в этот район.
إظهار رد العمل التجاري
IGOR VOLKOV
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Отличное место. Очень вежливый и грамотный персонал на КБТ и телевизорах. Возможность бесплатного заказа товара без обязательства выкупа.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Сафонов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Обманывают покупателя продают товар с ветрины вытирая что последний а у самих на складе все есть. Вчера купил телевизор последний так сказал продавец берите ближайшее время такой марки не будет а сегодня пришёл в магазин стоит такой-же. Непорядочные продавцы мягко сказать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Tftvyvu R.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Самый лучший 5 элемент в городе Могилёве приятный коллектив ,грамотный и компетентный
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Богачева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Очень понравилось обслуживание. Вежливый, внимательный персонал! Большой ассортимент товаров! Цены понравились. Пришла за одной покупкой, а приобрела сразу две. Ушла очень-очень довольной. Спасибо огромное сотрудникам!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Потылова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Купила телевизор, мне понравилась работа работников: консультантов, кассиров. Достаточно быстро и доступно рассказали о товаре показали его возможности. На кассах достаточно быстрое обслуживание. Не понравилось, что купленныц, достаточно, громоздкий товар мне самой пришлось носить по магазину
3
إظهار رد العمل التجاري
АЛМАЗ
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Хочется оставить положительный отзыв о магазине 5элемент в г Могилев Габровская:квалификация персонала, консультация, банковское сопровождение, все на высшем уровне. При покупке товар бронировался через интернет, забирал в магазине, благодаря персоналу невероятно, но заняло не более 10минут. Каждый сотрудник знает свое дело, молодцы-научились работать, рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Чук
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11
Выбор есть, но чего-то не хватает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Авдеев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Очень хотелось купить паровую систему...,пришли перед закрытием пообщались с консультантом...,очень хороший продавец-консультант всё рассказала нам объяснила,все наши ожидания подтвердились...Решили на следующий день придём купим данный товар....Утром ,зашёл забронировал товар,ещё раз пообщался с консультантом....,он все мне рассказал ,разложил по полочкам...,решил однозначно беру ! Пришл совместно с женой после обеда оплатить товар ,и тут началось что-то из ряда вон.....!!!!! Нам предложили купить страховку на данный товар(паровая система Браун) я не понял зачем и стал отказываться......,и вот здесь началась самая настоящая анти реклама данного товара....,...вы же поймите вам 6арантия даётся только на сборку ,больше никакие поломки и неисправности она не предусматривает....и ещё очень и очень много не хорошего.......,если мы не купим гарантию на 4 года......,было огромное разочарование и крайне отвратительное отношение к этим консультантами....В итоге купили утюг за гораздо меньшую цену...И однозначно в этот магазин больше ни ногой....!
9
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Парфененко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Магазин не плохой,цены немного высоковаты,но вот персонал навязчивый,это понятно их так учат,но есть одно но это как раз и отпугивает.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария Григорьева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Магазин с большим ассортиментом техники и приемлемых цен.
На данный момент (2022 год) я могу сказать, что мы покупаем в этом магазине по приемлемым ценам бытовую технику. Если следить за акциями, то можно купить товары по очень хорошим ценам.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Очень нравится вся сеть и этот магазин в частности. Бываю там часто, благо живу через дорогу. За долгие годы у меня в доме появились холодильник и пылесос, стиральная машина и телевизор. И это только крупные покупки. Остальное и не упомню. Особое спасибо хочу сказать продавцам консультантам. Всегда окажут квалифицированную помощь при выборе. Я думаю, буду обращаться в этот магазин ещё не раз.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Аллергия на тупых людей
مستوى 15 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Пришла вчера заказывать планшет, карту памяти и внешний накопитель. Подошел паренек, начал искать товар из всего он нашел только планшет - заказали. Остального типа нет на сайте. Проходит несколько минут и приходит смс с номером заказа и якобы в течение часа будет звонок. Звонок был, но не звонок а прозвон с последующей смс, якобы не смогли дозвониться. Я решила на сайт снова зайти и посмотреть действительно ли нет товара, оказалось что все, есть. Вернулась в магазин, подошел продавец, показала, что товар есть на сайте. Не проходит и 10 минут все нашлось и сделали новый заказ. По словам продавца первый раз меня обслуживал айтишник. Собственно вопрос, что айтишник делает в зале (если он не продавец) и что это за айтишник такой, который не может найти товар на сайте?
Вечером звонит снова девушка по поводу первого заказа. Я ей сказала, что кидать прозвоны не комильфо на что мне был дан ответ, якобы у меня было занято, но фишка в том, что по телефону никто не разговаривал и этому есть подтверждение - человек с которым ходила и распечатка звонков. Второй раз мне вообще звонил какой-то автоответчик с текстом "если вы хотите купить то-то, нажмите такую-то цифру" - естественно я сбросила звонок. Что у вас за менеджеры сидят, которые не в состоянии признать свою вину и придумывают отмазки с тем, что было занято и тд?
إظهار رد العمل التجاري
Анна Романович
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Самый большой магазин техники, вежливый персонал, огромный выбор.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Якубов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Втюхивание а не консультирование!
Консультанты для галочки, в своих товарных рядах не разбираются, либо поверхностно что то из ценника вычитали, на элементарные вопросы не в состоянии ответить, действительно хороший консультант на холодильниках, который поможет выбрать достойный товар, а не будет втюхивать то что по дороже, как в отделе с газ.плитами, где аргумент консультанта, это
-она же дороже, значит качественная.
Лучший способ выяснить что то о товаре, почитайте на него отзывы и посмотрите обзор в интернете. В целом бывают достойные скидки, но это дело случая.
Доставка. Доставка у 5 элемента отвратительная. Покупался холодильник, по итогу кое как подняли на 4 этаж, сбивая все углы коробки об стены на лестнице, запихали коридор квартиры, дома была жена, на просьбу переместить его на метр дальше на кухню она услышала отказ, мол они до первого помещения доставляют , хотите метр, платите.
Такой подход считаю отвратительным, загороденный вход в кухню остался до моего приезда. Доставщикам за общение и клиентоориентированность 1 балл
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Ужасная шарашка. Некомпетентные и непрофессиональные работники. За два дня привили желание обходить стороной эту сеть. В первый день выбирали холодильник. Позвали консультанта(сам подойти, видимо, не мог из-за беседы с коллегой). Он сразу начал "втюхивать" холодильник, даже не узнав какой нам нужен, какой бюджет и пр.(видимо,выявление потребности клиента там не практикуют). Узнав, что нужен на дачу раза в два дешевле... Тупо ушел)) Буквально взял и ушел "смотрите Атланты" - кинул на прощание. Ладно, сами в интернете выбрали холодильник, на следующий день пришли покупать и началось:у них база висит, перезагружают компьютер, ничего не может оформить. Просил с телефона оформить заказ(даже не извинившись). Потом отправил в кредитный отдел, которые отправили в инфоцентр(или как его там), а те отправили... В кредитный отдел. Какой-то совковский завод, а не магазин. Друг к другу отправляют, ничего не знают... Мы просто ушли, чуть ли не убежали оттуда.
Пошли в другой магазин, не 5 элемент, естественно. Спокойно, быстро, без лишних нервов оформили кредит и уже ждем доставку.
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Д.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Отличный магазин по продаже бытовой техники и аксессуаров.
3
إظهار رد العمل التجاري
Пользователь
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Хороший персонал, вежливые, всегда помогутс выбором, товары хорошего качества
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда з.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Покупала морозильник на заказ консультанты добрые , отзывчивые . Все очень понравилось. Хочу выразить благодарность ребятам которые доставляли морозильник домой. Помогли донести до нужной комнаты, аккуратно установили . Спасибо.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Савич
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Персонал хороший , товара мало. Но есть интернет магазин и все там можно заказать, а уже потом забрать из магазина и заказать доставку на дом
3
إظهار رد العمل التجاري
pontiy_p
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
До сегодняшнего дня считал данную сеть солидной организацией,разочарование полное.Купил вытяжку кухонную,встроенную,но мебельщик открыл,сказал не подойдет,надо другого крепления,привез со спокойной душей вернуть,и понеслось: согласно такой то статьи и такого то указа товар возврату не подлежит,только по гарантийному случаю,а то что ее даже не достали из упаковки и прошло с покупки 3 дня не волнует.Ощущение базара 90-ых,все для людей!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Боброва
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Большой выбор товаров более представлен на сайте,есть выбор в уцененных товарах,удобное расположение,скидки и акции бывают часто.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Смирнов
مستوى 15 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Хороший Магаз, жаль для юр. лиц в день оплаты невозможно забрать товар.
1
إظهار رد العمل التجاري
299767 Лихачев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Сегодня приехал со своей семьёй в 5 элемент по ул. Габровской, 45, для покупки подарков на Новый год. Подешел к консультанту (девушке) спросил, есть ли в наличии приставка (дэнди), на что поступил ответ "а это, что такое". Пришлось ей объяснить, после чего она сказала, что по наличию сказать не может и у нее нету времени. Далее я подошёл к консультанту Дмитрию, который также сказал, что он сильно занят (хотя покупатели с ними не находились). Руководители найдите этим людям время, так как мнение об магазине как у меня так и у моей семьи поменялось.