5 Element
الاتجاهات
Barysawski Trakt
610 m
Stancyja mietro Barysawski trakt
660 m
85 مراجعات
مارس 22
В целом считал магазин неплохим. Но испортил оценку один случай. Покупал пылесос Karcher vc7. Консультант активно предлагал купить программу Защита+. Сказал что программа действует 2 года, за 2 года аккумулятор ваш сильно поизносится, не будет хватать на уборку квартиры пылесоса, и можно будет в рамках программы заменить. Немного удивился, что и аккумулятор входит в программу, позадавал уточняющие вопросы, на которые получил утвердительные ответы и приобрел доп услугу.
И вот наступил момент, когда аккумулятор сильно подсел, обратился в магазин- сказали, что это не гарантийный случай. Обратился в службу поддержки магазина, объяснил ситуацию, думал что можно ее решить в пользу клиента (или взять на себя обязательства по услуге, которую сотрудник 5 элемента продал путем введение в заблуждение клиента, или вернуть деньги за эту же услугу. Но магазин отказался пойти навстречу. Осадочек конечно же остался, вряд ли что-то буду там покупать больше.
Ну и всем рекомендую при покупке доп услуги доверять, но проверять консультантов. Просите показать в документах пункты, которые он вам продает.
فبراير 20
Хотел бы выразить благодарность за подбор и профессиональную ко нсультацию по подбору наушников, сотруднику из IT отдела, Илье (19/02/2025г.). Все четко без лишней воды и по делу. Оказал содействие в экспресс-тесте девайса. Провел подключение и рассказал нюансы. спасибо !
نوفمبر 27 ، 2024
К ассортименту ноль претензий, специалист по работе с клиентами - максимально не клиенто ориентированный персонаж.
Для того что бы забрать, товар, который уже оплачен, нужно 40 минут стоять ждать пока распакуют и проверят каждую единицу, хотя я настаивал на том, что бы товар не вскрывался и был готов написать расписку, что претензий иметь не буду. Человек пошел на принцип...🤷🤦
Кароче такое себе...
1