Абсолютно убогий сервис, не имеющий ничего общего с нормальными службами доставки
Оформила заказ на АлиЭкспресс 7 февраля. По информации Али, посылка должна была приехать ДО 14 февраля. Естественно, никакой доставки в этот день не было
15 числа написала в службу поддержки с вопросом о том, где мой заказ, на что мне ответили, что он готов к отгрузке и приедет только 18 числа! При том, что с 12 по 15 февраля он просто валялся на складе, и с ним ничего не происходило
Трекинг тоже отвратительный — непонятно, в каком городе посылка находится в данный момент, по несколько дней висит статус «отправлен со склада»
Самое печальное, что эту беспонтовую службу доставки выбрала не я, а АлиЭкспресс назначил ее вместо Почты России. И на каком основании мне тоже неясно
2
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Никогда не пользуйтесь этой службой! Уже месяц пытаюсь добиться, где моя посылка. Они ее тупо потеряли где-то между складом и пунктом выдачи. И месяц пишут мне отписки, что «мы создали обращение, ожидайте ответа». Естественно, никаких ответов я не получаю, и на каждое новое мое обращение, они создают еще одно обращение. Так, видимо, будет продолжаться до бесконечности.
1
cartery
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
ужасное качество, простоял час в ожидании ответа специалиста, как вы понимаете я ничего не получил, в том числе ответа от операторов!
Ольга З.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Доставляют посылку по неверному адресу, исправлять свою ошибку отказываются
1
Людмила Тодуа
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Ужасная служба доставки а служба поддержки вообще за 6ранью !!!
1
Анна Чудайкина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Доставили посылку в другой город. Уведомление об этом прислали сразу, оставила 5! обращений на переадресацию. Никакого результата.
Вячеслав Маслов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Отвратительный сервис, не дозвониться и не дождаться.