A1

تقييم 4.7
271 تقييم
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20
Сегодня 20.02.2025г.вечером обращалась в данный офис по смене тарифного плана. Очень милая сотрудница на рабочем месте номер 3 все быстро и чёткая мне рассказала и помогла. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Приятные остались впечатления от этого офиса А 1. и таких сотрудников этой компании.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Дозвониться в службу поддержки это просто по нормальному невозможно. Во первых куда-то то запрятали свой свой короткий номер, раньше на сайте он был на самом видном месте, сейчас искал, днём с огнём не нашёл. На "длинном" номере кол-центра тебя встречает "виртуальный помощник Алина", по сути робот, который вообще не понимает, что ты от неё хочешь, постоянно просит переформулировать вопрос, но и это никак не помогает. Потом от безысходности договориться с "Алиной" переключаешься в режим ожидания первого освободившегося оператора. Ожидание блин километровое. По ходу ожидания тебе предлагают нажать "единицу" дескать специалист как только освободится сам тебе перезвонит. Ты соглашаешься чертыхаясь через зубы. И... Догадайтесь... та-дааааа...))) Никто не перезванивает. И это лишь один частный момент из разряда претензий которых у меня масса, просто некогда писать. И ещё, что это за крайне подозрительный рейтинг 4,7 при 77 рецензиях в отзывах на Яндексе? Что? Только у меня есть к этому вопросы? Прямо вот столько "пятизвёздочных" оценок у вас у велкома? А если их ещё и почитать - все как под копирку по нарративу - "всё замечательно хорошая компания телефон супер тарифы как для клопов и бла бла бла". И так ещё сформулированы чётко и правильно и грамотно - что невыносимо становится от запаха "машинного текста". Как будто интернет-бот раз в день заходит, ставит пять звёзд и вылизывает velcom дочиста и насухо в комментах. Ну вот не пишут так ЧЁТКО и ПРАВИЛЬНО простые живые люди, потому что простые живые люди не разговаривают как роботы, они разговаривают обычной человеческой речью. Обман какой-то.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Мне предложили гостевой тариф, по которому я не могу позвонить домой. В изменения условий тарифа мне было отказано. Почему, при оплате 30bin у меня нулевой баланс? Также мне было отказано в оплате наличными.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3
Ужасно долго. 2 человека в очереди обслуживали целых 50 минут!!!! ЭТО БЕСПРЕДЕЛ!!!! Научитесь правельно роботать!!!!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Работают две девушки, ожидание из очереди в 2 человека 40 минут, ну очень медленно работают
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Покупал телефон. Все быстро,четко,внятно. Спасибо большое за хорошее обслуживание.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Уютный центр, хорошо организованный для обслуживания клиентов. Профессионально работающий коллектив. Обращался по поводу изменения тарифа, быстро и качественно решили все вопросы и я остался благодарен предложенным решением.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Уже не первый год обращаюсь за услугами или просто за консультацией в этот пункт А1. Делал несколько покупок, как сразу за наличные, так и в рассрочку. Бывают дни, когда по стечению каких то обстоятельств там происходит наплыв людей, но сотрудники ребята и девчата стараются оперативно решать возникшую ситуацию. Видимых проблем не наблюдал, всё аккуратно и на достойном уровне. Любые сложные вопросы решаются со знанием дела. Рекомендую! Буду обращаться ещё!
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Подключал телефон на социальный тариф (инвалид), так после подключения и оплаты, уже дома обнаружил, что менеджер, которая мне всё оформляла, без моего ведома и согласия, дополнительно к тарифу - втюхала мне какую-то платную подписку. Пришлось звонить в поддержку и отключать. Что, в A1 всё так плохо, что они готовы нажиться и на инвалидах?! Люди, будьте бдительны!
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Хорошее вежливое обслуживание, есть место присесть отдохнуть, удобное расположение возле метро Пушкинская
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Нужно было купить провод для телефона, решила зайти в этот салон, внутри было человек 6 и электронная очередь. Просидела в салоне минут 10, очередь практически не двигалась так как у всех были небыстрые вопросы вроде рассрочек и тд. Спросила у консультанта, не могу ли я просто приобрести провод, на что мне ответили только в порядке очереди. Ушла из салона, потому что ждать мне бы еще пришлось неизвестно сколько. Мне кажется, правильно было бы разделять операции покупки и другие операции. Это даже не единица, это ноль баллов.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12
Качество связи оставляет желать лучшего
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Хорошее местоположение, приветливый персонал, все подскажут и расскажут
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Много касс, работают с клиентами быстро. Выслушивают и помогают всем с терпением и вежливо) место расположения хорошее, парковка большая, всегда есть места. Рекомендую)
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Очереди всегда. В последнее посещение простоял минут 20. А бывает и дольше. Гаджет продали без проблем, а вот с консультацией по некоторым услугам откровенно "плавают".
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Относительно удобное расположение - рядом метро. Салон очень маленький, а людей там очень много. A1 пожалел сделать электронную очередь, поэтому происходят путаницы кто за кем стоит. Ведь обслуживание очень медленное и люди просто забывают кто за кем, а некоторые даже умудряются заснуть. Вот можно было бы дать рекомендацию выделить 1 - 2 окна на продажу мобильных телефонов и остальные на обслуживание. Установить электронную очередь. Наверное же финансы А1 это позволяют сделать.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Работают приятные и приветливые люди. Салоном осталась довольна.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Хорошее обслуживание. Неплохой интерьер. Вежливые сотрудники. Предложили выгодный тариф, когда узнали мой действующий. Вообщем, так держать. Успехов в новом году!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13
Крайне медленная и неквалифицированная работа салона,а именно некого "специалиста" Должонка Д. Гнать в шею таких.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Всегда много клиентов, зал небольшой, есть стулья где подождать очереди, продажа телефонов и обслуживание.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Прекрасный офис , вежливый персонал , быстрое обслуживание
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Быстро. Удобно. Много клиентов - бывают очереди.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Девочки умнички. Быстро, по деловому, вежливо, без лишних слов делают свою работу.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
В шаговой доступности от моего места проживания, операторы всегда выслушают и помогут в любой ситуации. Обслуживаюсь и покупаю телефоны только тут.
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Закрывали договор на домашний интернет, было очень долго и душно в посещении. Какие то были проблемы с их же системой, после чего даже их специалист нервно засмеялся. И у других окон люди проводили много времени, как я заметил
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Я бы не дала больше троечки. С первого взгляда все норм, только есть некоторые НО. Есть электронная очередь и вызывают по номерам к окошкам НО окошки не пронумерованы и нужно догадаться к какому подойти. Сотрудники в некоторых вопросах менее компетентны чем потребители!!! Час решался мой вопрос и все это время я простояла возле окошка. Стульев или банкеток возле окошек нет, а как же пожилые и беременные? Мне через час самой сложно было стоять.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Нормальная точка....персонал молодой....выбор гаджетов....работает без выходных до 21.00....что очень удобно.... очень много транспорта ( тоже удобно)😉
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Единственное, что расстроило - долго в очереди пришлось ждать. Но это не к центру претензия, а к количеству клиентов. В остальном вопросов нет.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам,нет консультанта,а работник за стойкой не смог мне обьяснить как проверить баланс , ушла в ужасе от такого хамского отношения к клиенту. Не рекомендую.
2
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Мой вопрос не решён. Старались. Если не могут быть решены все вопросы, это не лучший центр. Приветливые сотрудники. Корпоративная этика соблюдены. Бываю там только если уж очень-очень надо. Расположен недалеко от метро.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Консультанты все объяснили, рассказали, все ок
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Отлично очень хорошо откликаются и помогут если что нам не понятно большое вам спасибо А-1 .благодарю вас всех работников!!!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Очень хорошая организация, компетентные сотрудники, всегда помогут. И связь самая-самая!)
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
есть немного пуфиков, вода, банкомат. Но места бывает маловато. Хорошо хоть электронная очередь есть и не надо стоять рядом с другими людьми будто в автобусе
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Пришел все сделал, даже лучше чем ожидал, подсказали как сделать лучше, не навязывали лишнего, на все вопросы были четкие ответы.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Покупал Сим-карту. Помогли с выбором тарифа, быстро оформили.
2
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Я живу рядом,обращалась туда пару раз за покупкой телефона...не большой ассортимент, компетентные продавцы..в общем я довольна.Бывает и очереди там...по вечерам.Днем загруженность меньше.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Нормально общались. Очередь не большая.
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Телефоны в росрочку часы. Подключение к А1.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, отсутствие очереди
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2019
Очень удобное и к месту-заведения. Право в часы пик, собираться очереди. Зато для вечерних посетителей-до 21:00 просто благодать. Очень-удобно и акции частенько предлагают. Соседний магазин-Мi, по продаже мобил и акс-ров, тупо-пустой, и не выдерживает ценовой и услуговой(рассрочка) конкуренции.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Всё хорошо. Сотрудники приветливые, обслуживают в масках и перчатках.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Нашел здесь сяоми ми11 лайт когда была скидка на него в период хэллоуина!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Очень здорово что догадались центр Velcom на Пушкинской открыть. Однако очереди большие. Может нужно эл очередь сделать?
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Дружелюбный персонал
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Хороший центр, все есть. Для пешеходов - отличная доступность от метро, на авто припарковаться тяжело.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Хороший центр. Качественное обслуживание.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Покупаю в этом сервисном центре уже не первый телефон. Хорошие сотрудники, все покажут и объяснят при выборе товара
2