А-Клуб

4.9

236 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Валентина Гурьева

مستوى 2 خبير محلي

Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка, и меня всегда радует их удобный онлайн-банкинг. Все транзакции проходят быстро, интерфейс интуитивно понятен. Очень нравится, что можно управлять своими финансами в любое время и в любом месте

Вадим Балашов

مستوى 4 خبير محلي

Если не придираться к мелочам и не выискивать недочётов то тут все вполне отлично. Как и везде бывают накладки, но в целом отделение свою задачу выполняет очень хорошо.

Анастасия Бердинская

مستوى 2 خبير محلي

Зашла узнать условия по дебетовой карте для ребёнка, всё рассказали подробно и понятно. Очень понравилось, что никто не навязывает дополнительные услуги. Менеджер терпеливо отвечала на все вопросы и помогла оформить карту. Атмосфера в отделении приятная, сотрудники доброжелательные. Буду обращаться ещё!

Лариса Лавреньева

مستوى 2 خبير محلي

Я получаю свою зарплату вот уже несколько лет в Альфа банке, остаюсь крайне довольна всеми услугами которые тут предлагают, причём навязчиво ничего не втюхивают, персонал с толком, с чувством, с расстановкой готов пояснить все условия и нюансы, персонал просто пушка!

Светлана Бодрилова

مستوى 2 خبير محلي

Простые условия помогли мне сотрудники. Приятно прийти туда, где всегда улыбаются, подсказывают и протягивают руку помощи) Очень крутой банк! И персонал тоже

Юрий Введенский

مستوى 2 خبير محلي

Нормальный офис, могу смело его советовать всем. Мне нравится, какое здесь обслуживание и в целом какие услуги предоставляют. В офисе находиться приятно.

Ольга Арсаманова

مستوى 2 خبير محلي

Пришла сюда в конце рабочего дня отделения. Поразили улыбчивые и свежие сотрудники. От куда у вас столько сил...даже я пришла уставшая, сил хватило только в кресле развалиться ) Девчонки без суеты выдали мою карту и пожелали хорошего вечера)

Яна Андреева

مستوى 3 خبير محلي

Самое быстрое обслуживание которое я когда либо встречала. Оформить перевыпуск моей дебетовой карты занял у меня всего несколько минут с сотрудником. Который объяснил мне все про изготовление новой карты

Куватов Сайёд

مستوى 5 خبير محلي

Приятно сотрудничать с этим офисом, а вернее с сотрудниками этого офиса. Достаточно грамотные и вежливые специалисты. Ни разу не получала отказа, всегда все вопросы мои были решены.

Михаил Назаров

مستوى 9 خبير محلي

Этот филиал выделяется комфортом по сравнению с другими: светлое помещение, организованность, удобство. Работники всегда на месте, подскажут и помогут. Проблему с документами решили быстро и без суеты. Отличный сервис, я доволен...

natv1n

مستوى 4 خبير محلي

Обманули с вознаграждением за рекомендацию карты. Скинул ссылку своему другу на оформление кредитной карты, за это якобы должно быть вознаграждение. Но в банке мне потом заявили, что друг кредитную карту оформил не по моей ссылке, хотя это было не так. Ну ок, видимо очень жалко расставаться со теми копейками, которые они обещают. О какой клиентоориентированности тут вообще речь, плевать альфа банку на своих постоянных клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Звягинцев

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное место. где с легкостью можно получить все нужные банковские услуги. Например мне рассказали все что нужно про разные вклады, их отличия и гарантии сохранности денег. Консультировала меня сотрудница Инга. Девушка разбирается в этом вопросе и с её помощью я сделал выбор.

Яна Ласова

مستوى 2 خبير محلي

Банк находится в удобном месте. Работники всегда рады помочь. Они быстро и понятно решают все вопросы.

Ирина Зайцева

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно. 17.09.2024 посещал отделение альфа банка на Белинского 61/1 для получения зарплатной карты, при получении талона сотрудник сказал, что время ожидания 20-25 минут. На экране мой талон светился «на обслуживании у менеджера Елена», хотя по факту в это время мой талон находился в « ожидании» и в итоге я ждал 1,5 часа, часть людей, пришедших после меня, обслуживались раньше. Просьба администрацию принять меры.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Крылатов

مستوى 15 خبير محلي

Замечательные сотрудники, я бы сказал душевные люди. Принимают всех быстро, работают качественно, внимательно слушают и понимают клиентов. Мне очень понравилось, мой вопрос быстро решили, обязательно вернусь сюда

Александр З.

مستوى 5 خبير محلي

Ждал 40 мин чтобы открыть счет. Свободные сотрудники ходят по офису, мной занятся никто не хочет. Девушка на ресепшене говорит, ЖДИТЕ. Ксожалению ничего не вышло

إظهار رد العمل التجاري

Марк Пинчук

مستوى 2 خبير محلي

Ожидания от А-клуба у меня были высокие, было интересно, почувствую ли я разницу от обычных отделений. И ребята не подвели. У них получилось так структурировать работу и обучить персонал, что и правда чувствуешь себя особенным клиентом, все на высшем уровне.

Кира Шмырина

مستوى 2 خبير محلي

Забежала предоставить новые паспортные данные. Очереди не было, сразу прошла к специалисту. Обслуживание хорошее, быстро и вежливо поменяли данные, рассказали о нескольких услугах, но не навязчиво. К такому обслуживанию хочется вернуться, для себя поставила галочку.

Нина Максимова

مستوى 2 خبير محلي

Нравится как здесь устроен рабочий процесс. Каждый на своем месте и готов к любым ситуациям, "не знаю" и " не могу" точно не про этих сотрудников. Обслуживание происходит без ожидания и с максимальным вниманием к клиенту и поставленной задаче.

Иван Поляцкий

مستوى 3 خبير محلي

Я давно клиент Альфа-Банка, никаких проблем за эти пару лет не было. Этот офис тоже нравится, захожу сюда, если бывают вопросы.

Яна Денисова

مستوى 3 خبير محلي

Хотела получить кредит и получила его быстро, обратившись сюда. Лучшее предложение от банка, я довольна очень

Юлия Лисина

مستوى 3 خبير محلي

Зачем писать отзывы про уютное помещение если обслуживание отвратительное? Ожидание больше часа, два раза обращалась в течение полугода, и всегда так! Ни туалета, ни стакана с водой. У сотрудниц один ответ с надменным лицом: ожидайте, не нравится- езжайте в другое отделение. После того, как я по пробкам в жару час добиралась.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Васильева

مستوى 5 خبير محلي

2 заезды снимаю только за место. Самое отвратительное место в городе. Машину припарковать вообще негде. Приходится всегда оставлять, где попадется свободное местечко. И как правило это в минутах 5-10 ходьбы очень быстрым шагом от офиса. Сам офис приятный, обслуживание всегда очень вежливое и быстрое.

إظهار رد العمل التجاري

Olga M.

مستوى 4 خبير محلي

Очень долго. Сотрудников явно не хватает. Уважаемое руководство офиса, обратите внимание на этот факт. Зайдите в свой офис как физ лицо. Сразу будут понятны все минусы. Но уютно, видимо чтобы вы не замечали как пролетят два часа вашей жизни)

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Корнеева

مستوى 7 خبير محلي

Чистое отделение. Можно подождать, попить воды и зарядить телефон. Сотрудники здесь вежливые и знают свою работу. Недавно я пришла положить деньги на вклад, и мне помогли выбрать самый лучший вариант. Я люблю, когда ко мне относятся по особенному. Спасибо всему персоналу за помощь!

Екатерина Шелепова

مستوى 13 خبير محلي

Компетентность сотрудников ниже среднего. Чтобы добиться путного ответа, нужно побегать. Еще и отзывы на их некомпетентность отклоняют.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Хромов

مستوى 7 خبير محلي

В целом хорошо, поэтому пишу отзыв. Подождал в районе 40 минут, ро списываю это на загруженность менеджеров, так как людей было много и все они жаловались. Мне попалась приятная в общении девушка, которая быстро всё объяснила и я взял тут кредит. Помимо меня, она работала ещё с одним человеком. Спасибо

Леша Комаров

مستوى 13 خبير محلي

Я обратился за помощью, чтобы настроить свой мобильный банк. Оказалось, что у меня была старая версия приложения, которая глючила. Специалист помог мне обновить приложение, всё настроил и подробно объяснил, как пользоваться. Приятно, что даже такие мелочи не упускают из виду.

Милана Баранова

مستوى 11 خبير محلي

Отличное обслуживание, ребята тут очень вежливые, а главное – квалифицированные. Невероятно комфортный офис, 5 баллов.

малыков даниил

مستوى 4 خبير محلي

Были в городе, как туристы) возникла проблема с картой, растерялись, не знали что и делать. Обратились в чат на сайте, но помочь нам не смогли. А вот в группе банка во Вконтакте мне ответили буквально за пару минут

Тимур Курпатов

مستوى 14 خبير محلي

Альфа банк реально крут. По моему мнению этот офис идеально подготовлен для обслуживания. Сотрудники молодцы, нет проблем пообщаться с ними по любому поводу)

Мария К.

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в банк с проблемой - заблокировали перевод с карты. Менеджер в этом отделении грамотно разъяснила, что сделать чтобы разблокировать, помогла все сделать оперативно, без потерь. Очень благодарна за помощь, буду обращаться сюда в случае сложностей.

Арина Старостина

مستوى 14 خبير محلي

Зона обслуживания клиентов была необычной. Я не чувствовала, что стою в очереди. Когда пришло моё время, ко мне подошёл менеджер и всё сделал. Он всё подробно объяснил. Такой подход редко встретишь даже в VIP-зоне других банков))Это очень радует, Советую к посещению

Дарья Булгакова

مستوى 13 خبير محلي

Собралась в отпуск и решила для подстраховки оформить кредитку в этом отделении. Скажу сразу заранее: в условия карты я не вникала и выбрала отделение, потому что оно рядом с домом было. Но офис мне понравился, условия и сотрудники тоже. Всё быстро оформили, отдали и отпустили. Спасибо.

ohhdaaa

مستوى 8 خبير محلي

отвратительный сервис, когда-то пользовались услугами этого банка, сейчас завели новую карту, но чтобы ее активировать, нужно вспомнить кодовое слово, которое было раньше, несколько лет назад (карл!), приехали в это отделение, тут очередь, сказали ждать примерно пол часа, талончик не дали, сказали позовут, прошло половина времени, решили переспросить, сколько хотя бы до нас человек, тк на каком-то экране очередь таки двигалась и сотрудники банка вызывали по номеру талона, на что нам ответили, что ждать теперь неизвестно сколько, причем мы слышали, что дядечка один в очереди уже час ждет, ушли тк у нас нет возможности ждать неизвестно сколько в рабочий день, звоним на горячую линию, чтобы карту хотя бы закрыли, ведь гна еще даже не активирована, а нам говорят, что для этого нужно кодовое слово, а самый прикол, что даже с неактивированной картой нам уже подключили услугу, за которую придется платить, занавес!

إظهار رد العمل التجاري

Денис Скрипка

مستوى 9 خبير محلي

Здравствуйте, заполнил онлайн заявку на кредитную карту мне позвонил оператор и говорит вам одобрили приходите и забирайте карточку и возьмите паспорт, пришли в банк нам сказали что не одобрено из за того что имеется кредит 300.000 рублей в сбербанке! Дизенфермация! Подали на рефинансирование опять онлайн через сравни ру, появился альфа банк и решили опять заполнить заявку и звонит оператор и говорит что все хорошо приходите и такая же ситуация! Короче думайте!

Веселова Т.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно!! Терминал стоит рядом со столом обслуживания! Чтобы получить талон, надо как-то умудриться протиснуться! Девушка, работая с клиентом, так же спрашивает по какому вопросу,я ей и клиенту пытаюсь объяснить... это что за группа по интересам??? Ну отодвинуться от терминала же возможно!!! Не хочу я делиться с посторонними лицами причиной посещения банка!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Леонтенков

مستوى 18 خبير محلي

Просто ужасное обслуживание, сделали отделение банка в виде кафе , за столиками сидят девушки с ноутбуком и вообще непонятно кто и как обслуживают клиентов банка, терминал на входе не работает, таллон получить невозможно и куча людей не понимающих в какой очереди кто, на вопрос получения карты, сказали ждать 40 минут, Альфа банк катится по наклонной

إظهار رد العمل التجاري

Кира Соколова

مستوى 12 خبير محلي

Вообще офис мне крайне понравился. Прикольный и современный, никогда у меня не было проблем с сотрудниками. Я запоминаю только в основном позитивные моменты, как по мне очевидно что персонал старается изо всех сил

Земфира Краснова

مستوى 13 خبير محلي

Банк отличается своими сотрудниками, тут каждый заинтересован в решении вопроса клиента, а у меня была куча вопросов насчет рефинансирования и мне граммотно рассказали о важных условиях и быстро его оформили. Оcталась я довольна.

Артём К.

مستوى 29 خبير محلي

Хороший, светлый офис. Уже много лет пользуюсь услугами данного банка и всё более чем устраивает. Все условия прозрачны и понятны. На данный момент ни разу не было с этим банком неприятных ситуаций, всё всегда отлично. Когда я приезжаю в данный офис банка, очередей практически нет. Сотрудники работают оперативно и качественно. Всё объяснят, покажут и расскажут.

Inna

مستوى 12 خبير محلي

Персонал этого отделения дружелюбный,вежливый и внимательный. Обслуживание на высшем уровне . Приятно, что есть такие места, где можно получить полный спектр услуг без лишнего ожидания.

Надежда Кобылкина

مستوى 2 خبير محلي

Неформальная обстановка в банке располагает к спокойному общению. И персонал квалифицированный, все вопросы решил за пол часа без проблем.

Alexandr L.

مستوى 11 خبير محلي

Лучший альфа банк в городе! Очень быстро и оперативно решают задачи, и кофейком угостят) В особенности хотелось бы отметить Сакинат. Спасибо большое за все решенные вопросы! Одно удовольствие от похода в этот банк

Лев Юдин

مستوى 15 خبير محلي

Пишу этот отзыв в знак признательности сотруднице Ирине. Пришел в отделение забрать кредитную карту. Она была очень вежлива, ничего мне не втюхивала, не обманывала по условиям, наоборот подсказала как лучше.

Юлия Данилова

مستوى 5 خبير محلي

Хороший опыт от обслуживания в этом офисе. Сотрудники проявили максимум профессиональных качеств, смогли решить мой вопрос и предложить хороший продукт.

Марина Тюлина

مستوى 3 خبير محلي

Широкий выбор банковских продуктов, вежливые и дружелюбные сотрудники. Отмечу высокое качество обслуживания по выдаче кредита. Пришла, оформила кредит, предоставила документы, через 3 дня деньги были на счету. Процесс прошел гладко и оперативно.

Яна Харламова

مستوى 13 خبير محلي

Меня тут недавно просто спасли от мошенников, потому что с карточки начались списания, небольшие конечно, может проверяли карту и сколько денег на ней, а там как раз рублей 300 было. Я сразу в банк, сотрудники все заблокировали и сделали новую

Светлана Крылатова

مستوى 12 خبير محلي

Получала свою новую карточку которую перевыпускала в этом же офисе на следующий день. Скорость работы персонала действительно впечатляет, я довольна осталась всем)

Юлия Любимова

مستوى 5 خبير محلي

Один раз зашла, для установки приложения час посидела так и не установили, ушла …

إظهار رد العمل التجاري

А-Клуб

184 مراجعات