На все отделение банка, работают два сотрудника. Обслуживание долгое, за пол часа ожидания очередь не сдвинулась совсем. Зашли по вопросу страхования, в итоге нужно дождаться пока оформят несколько ипотек. Предложили оставить номер, и перезвонить, третий день ждём звонка. Горячая линия работает точно так же.
2
Просто Кариша
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19
Ужасное обслуживание. Захотел открыть карту простоял в очереди 20 минут как итог мне сказали что нет пластика. КАК В БАНКЕ В УФЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПЛАСТИКА? Мало того что сотрудница была груба ко мне, так ещё и послала грубо говоря. Работают очень халтурно.
3
Елена А.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21
Давно не была в банке. Сначало все было нормально, но к окончанию рабочего дня сотрудница Анна стала проявлять нетерпение, не всё сделала, что я хотела, выпроводила, даже не дав сложить документы и нормально одеться, так ведь и простудиться можно. Кое как запахнулась и побежала по улице до ближайшего магазина. Причем задержалась я больше по её инициативе. Пришлось делать мне то, чего я хотела и имела право избежать, но она меня обманула и сказала, что по другому нельзя, а просто ей так удобнее было. А что у меня какие то проблемы могут потом быть, ей безразлично.
В общем, сотрудничать уже не очень хочется при таком сервисе. Вообще шок какой то. Если сотрудники так торопятся домой, что не дают даже нормально застегнуться человеку и выпроваживают на холод, то может и не стоит им уже на работу возвращаться. По крайней мере, мне не хотелось бы ещё раз обслуживаться у такой вот Анны, но офис у нас в городе один и выбора никакого нет.
Эльвира Сафина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2
Очень грубые , хамоватые сотрудники.
Разговаривать и объяснять не умеют
Конкретно разочаровала сотрудница по имени Анна
2
Google Лео
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13
Был хороший банк, за время ипотеки скатился до плинтуса, отделение в Уфе прям удручает. Даже горячая линия чистой воды формализм
м.м.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 26
Целый год отправляли деньги приставам, на которые они наложили арест, без требования перечисления. Приставы им обратно деньги отправляют, с формулировкой что деньги удержаны и перечислены некорректно, а банк снова приставам отправляет. И так 12 раз! 12 раз, Карл! А нам говорят что они не могут деньги вернуть или зачислить на счёт кредита, что они заморожены. Уже 3 раза писали заявление на возврат, так и не возвращают. Так что если не хотите столкнуться с тем что ваши деньги будут потеряны, заморожены, отправлены в неизвестном направлении, не работайте с банком абсолют.
2
Диана Митрошкина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Пришли посетить и закрыть ячейку , менеджер Маргарита сидела и общалась по личным вопросам по телефону. Даже не могла четко сказать какие документы предоставить "ищите сами в договоре". Отвратительное отношение к клиентам. Высокомерная
5
901321 Олег
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Очень хороший банк. Отзывчивые, профессиональные сотрудники. Буду рекомендовать
2
3
Виталий
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Не соответствуют информации Банка с оператором горячей линии, на сайте нужную информацию не узнать, один офис т.д.
3
Илдар Я.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Очень неудобный банк всего один офис очередь всегда большой сами конечно звонятобещяють обслужить без очереди и быстро а в итоге часа два очереди типа извините сегодня много народу и так постоянно
4
2
Юлия Никонова
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Хороший банк - клиентоориентированный. Менеджеры относятся к своей работе ответственно, консультации полные и понятные. Время ожидания не долгое. С парковкой не всегда хорошо.
4
Андрей Андрей
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Встретили приветливо,мой вопрос решили
1
1
Еленочка Евгеньевна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Хороший, удобный банк.Начала с ним общение ещё в Екатеринбурге в 2010 году и с удовольствием продолжила в Уфе. Лояльные проценты, быстрое обслуживание. Поставила "4"-только за то, что передали мою закладную в др банк, чем меня-девочку 😔обидели.
1
1
Тимур Сыртланов
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Очередь, отношение персонала банка ниже среднего. В кассе аналогично. Не рекомендую
4
2
Виталий Ветер
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Вежливый и добродушный персонал.
1
Александр Зарянов
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Оператор не внимательно относится к своим обязанностям