Academy
151 مراجعة
مارس 24
Очень не рекомендую обращаться с заказом 10+ дверей и особенно, если вам нужно сразу после установки помещение использовать, например, санузлы
Хорошая компания, только до тех пор, пока все идет хорошо.
Вот только если брак окажется, по полной включается бюрократическая машина сопротивления - отдел рекламаций, отдел монтажа, возможно еще есть какие-то отделы....
Мы установили скрытые двери в конце января, через некоторое время после установки стало понятно, что у 5ти дверей из 21 случился перекос. Начали долгий путь рекламаций. 17 февраля, наконец эксперт, установил, что брак в петлях и даже петли привезли 7 марта, но сегодня 24 марта, все так и осталось на своих местах. ..
Безусловно, все по договору, естественно менеджеры, это могут объяснить теперь уже, правда немного другим тоном, чем при оформлении заказа. К Светлане, моему менеджеру, которая в отпуске, претензий нет, но вот 3 бездельника, работающих на Нахимовском, которых я отвлек от беседы между собой, мне все доходчиво объяснили ....
Если вдруг, в компании Академия дверей, кто-то из лиц принимающих решения, читает отзывы, подумайте, вдруг есть смысл распустить отдел рекламаций или сократить его, а освободившийся зарплатный фонд направить на оплату работ монтажников может даже сверхурочно. (но это так, мысли вслух).
3
نوفمبر 4 ، 2024
Нашли здесь двери мечты - покрытие натуральным деревом (шпон), в красивом цвете ореха. Петли выбрали скрытые (видно только когда дверь открыта), замки - магнитные (не нужно опускать ручку когда хочешь закрыть дверь) и работают они без единого звука, ручки - итальянские. Двери делались 3 месяца, результат очень нравится, а еще двери толстые и у них изоляция от шума очень хорошая - мы несколько лет жили с теми дверьми с которыми купили квартиру (от застройщика) и после установки наших шпонированных дверей это небо и земля, совершенно другой уровень изоляции от шума из соседних комнат и коридора. По совету консультанта установили пороги которые опускаются при закрывании двери. Двери совершенно не маркие - отпечатки не видны.
3
أكتوبر 5 ، 2024
Мы недавно установили в своем офисе новую систему перегородок, и это стало настоящим прорывом в организации рабочего пространства. Теперь у нас есть уютные переговорные зоны, где сотрудники могут проводить встречи и обсуждения, не мешая друг другу. При этом общая атмосфера осталась открытой и светлой, что способствует продуктивной работе. Перегородки отлично справляются со своей задачей, обеспечивая необходимую приватность, но при этом не создают ощущения замкнутости. Мы очень довольны результатом и рекомендуем эту систему всем, кто хочет оптимизировать свое рабочее пространство.
8
نوفمبر 19 ، 2024
Мой заказ № 10-259919-1 от 16.08.2024г.
Делая заказ в данной компании, я полагалась на имя и репутацию данной компании. Я опущу подробности про оформление заказа, сколько ошибок было допущено менеджером, и не знаю, сколько бы мне стоили двери и какие я получила бы, если бы сама не проверяла каждую цифру! А еще отдельно хотелось бы отметить менеджера салона в ТЦ Миллион Мелочей на улице Пришвина в г. Москве Руслана. Такого хама я не встречала ни в одной уважающей себя компании! Какого же было мое удивление, когда я узнала, что многие клиенты на него жалуются, то, несмотря на это, он работает в этой компании уже 9 лет! Это уже говорит о том, как дорожит своей репутацией данная компания!
При заказе в общении с менеджером я делала акцент на то, что двери мне нужны как можно быстрее. Пообещав срок выполнения 35 рабочих дней, в спецификацию поставили срок 15 октября (40 недель). При приближении срока мне сказали, что готовность дверей стоит на 2 октября, по факту их я получила только 8 октября. Срок монтажа у данной компании – 2-3 недели после доставки! И они считают, что это нормально. Но и это ладно. Я названивала в компанию, писала письма, просила ускорить установку. Двери мне установили через 1 неделю после доставки. И на этом спасибо. Просто безобразная отработка заказа менеджерами! Приходится самой постоянно звонить и всех пинать.
1
فبراير 7
Данная компания совершенно не соблюдает сроков по изготовлению дверей. Вместо заявленных в договоре 3-х месяцев, изготовили через 4. Если бы все правильно изготовили- они умудрились к двери 2300 наличники и доборы изготовили 2100. Ждать приходится еще месяц. Двери за 5 месяцев по сроку- это ни в одной компании нет таких сроков. И все по вине менеджера Максимовой Николетты, офис в Румянцево. Менеджер не клиентоориентирована. Приходилось самой звонить в отдел рекламаций и узнавать сроки доставки и т.д. Заказы оформлять не умеет с клиентами общаться не умеет, зачем держать такого менеджера????. Обходите стороной данную компанию Академию дверей и не портите себе нервы и не тратьте время. Цена и качество не соответствует.
1
أكتوبر 6 ، 2024
Всё отлично. Персонал очень вежливый и доброжелательный, ответили на все вопросы, помогли с расчётами и тд. Мастера установили всё быстро, а главное качественно. Цена полностью устроила. Рада что обратилась именно сюда. Рекомендую.
5
1
أكتوبر 30 ، 2024
Очень понравилось, что дверт плотная, звук отлично изолируют, а внешний вид — просто класс, даже гости заметили. Уход за ними простой, никаких сложностей. Теперь в квартире комфортно и уютно. Спасибо за отличные двери и внимание к деталям!
2
ديسمبر 1 ، 2024
Нашла тут двери под классический интерьер. Сделали по индивидуальному заказу. Сроки изготовления примерно 1.5 мес. Уровень шумоизоляции высокий. Из минусов - цена и 100% предоплата. В целом довольна!
1
أكتوبر 2 ، 2024
Сделали все отлично. Цена конечно просто космос но всё работает очень плавно - и синхрон, и доводчики - как по маслу. Срок ставили 3 месяца но отдали примерно на пару недель раньше. Консультировались с менеджером Вячеславом, очень грамотный специалист - и чертежи, и техзадание на усиление проема, и все нюансы в плане комплектации, прекрасно. Замерщик почему-то не мог ответить ни на один вопрос при обмере, все время ссылался на Вячеслава, что он даст все данные, по моему мнению при обмере это все было бы быстрее и оптимальнее решить.
4
يوليو 17 ، 2024
Добрый день. Номер заказа 23-223126-2, смонтировали двери. В целом все качественно и аккуратно, но потом у одной двери отошла планка коробки, у другой стали чуть поскрипывать петли. Попросил поправить по гарантии, достаточно долго пришлось ждать пока возьмут в работу заявку (оставлял в конца мая, повторно звонил и напоминал в конце июня, а приехали в середине июля). В итоге приехали, поправили, теперь всё отлично. Оценка 4 - потому что достаточно долго пришлось ждать пока исправят. Я понимаю, бывает период высокой загрузки, но можно же позвонить или написать, например, что "сейчас много заявок, приносим извинения, обязательно приедем". А то не понятно - помнят или нет, приедут или нет. В целом рекомендую, но по сервису могут быть такие моменты как у меня, предупреждаю на всякий случай.
8
2
أغسطس 31 ، 2024
Я в приятном шоке от уровня нашего московского производителя. Консультировалась с менеджером Анной. Помимо дверей Анна предложила изготовление перегородок, плинтусов, мебели и мягкой мебели в едином стиле, даже мягкие стеновые панели, мы все посчитали, взяли пока только плинтус в отделке грунтом для окрашивания в цвет стены. Отношение у менеджера прекрасное, мы зашли в салон и она сразу в хорошем расположении вскочила к нам, общалась с нами по дружески, не старалась продать а именно помогала определиться с выбором дверей и общей концепцией, согласовала нам сделать выкрас цвета по нашему заказу и отдать его гораздо раньше чем готовность дверей, с этим выкрасом мы выстроили весь ремонт, заказали отделочные материалы и кухню, благодаря этому всё сложилось в единую картинку и идеально сочетается. Замер сделали очень точный, обналичка везде влезла идеально без подрезок, всё ровненько и красиво. Заказ оплатили в октябре и двери были готовы в начале января но забрали и установили их только в июле и с нас никто не затребовал платное хранение, просто менеджер написала о готовности и спросила, нужно ли везти на адрес, а дальше не дергала. Установку заказывали в Академии и к нам приехали очень приятные специалисты бригадир Алексей с напарником, они работали долго но очень аккуратно, всегда выдерживали тихий час и приезжали вовремя. Ну а двери это произведение искусства, идеальные стыки, красивая латунная вставка между стеклом и пупырчатой поверхностью, фурнитура один в один в цвет латунной вставки. Двери тяжелые и толстые, закрываются бесшумно и очень красивые.
4
أبريل 2 ، 2024
Двери от компании "Academy" оставили в моем доме наилучшее впечатление. Их высокое качество материалов и сборки, а также стильный дизайн вписались в интерьер и подчеркнули уют и стиль помещения. Они хорошо изолируют шум и сохраняют тепло, что делает их идеальным выбором для любого дома. Благодаря разнообразию моделей и возможности заказа индивидуального дизайна, "Academy" предлагают широкие возможности для каждого клиента. Я безусловно рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные и стильные двери для своего дома.
7
2
أكتوبر 4 ، 2024
Очень доволен покупкой дверей и систем перегородок для нашего офиса. Это всё, что нам нужно было для создания уюта и повышения функциональности. Сотрудники стали замечать, что работать в таких условиях намного приятнее. Раньше у нас были проблемы с шумом, теперь их нет, благодаря высоким звукоизолирующим свойствам материалов.
4
أغسطس 5 ، 2024
Обратились за заказом нестандартной по размерам двери в английском стиле со стеклом и на наше удивление менеджер Ольга произвела точный предварительный расчет до замера и чертежей практически один в один с окончательным счетом. Выбор стоял между фрезерованной и багетной дверью в массиве или окрашивании по рал. В итоге, остановились на багетной серии Брюссель из массива в краске. Чертеж после замера сделали за один день, после согласования конструкции по боковинам и фрамуге, дверь изготовили за 2 месяца и монтировали сами мастера Академии дверей. Результатом довольны, получилось воплотить в жизнь именно то, что хотелось. ☕
3
يونيو 2 ، 2024
Мы остановили свой выбор на фирме "Академия Дверей". Одним из решающих факторов было наличие большого количества филиалов по Москве, что говорит о процветании компании. Удобно, что один из филиалов находится рядом с нами. Каталог моделей впечатляет своим разнообразием, хотя хотелось бы, чтобы он был немного более удобным для пользователя — в таком богатом ассортименте легко растеряться.
Связаться с менеджером получилось не сразу, вероятно из-за их загруженности (это лишь моё предположение). Однако, когда наконец удалось связаться, остались очень довольны. Менеджер профессионально помог нам определиться с выбором, мы договорились о дате замера, а затем и установки. Установили всё качественно и в оговоренные сроки.
В общем, несмотря на мелкие неудобства, мы остались довольны выбором и обслуживанием. Рекомендую "Академию Дверей" всем, кто ищет качественные и надёжные двери.
5
1
سبتمبر 6 ، 2024
Остался очень доволен покупкой двери в этой компании. Огромный ассортимент моделей, цветов и материалов позволил выбрать именно то, что идеально вписалось в мой интерьер. Дверь была доставлена точно в срок и в отличном состоянии.
2
يوليو 11 ، 2024
Хороший выбор дверей. Добротного качества. Я подбирал под дизайн проект. Нужны были скрытые двери. Такие нашлись. Модель SKY. Купил двери и аксессуары. Монтировал мой мастер. Всё получилось. Результатом доволен. Стильные, удобные. Менеджеру спасибо, за помощь в подборе.
3
أبريل 17
Многообразие моделей впечатляет, а цены приятные. Особенно запомнился сервис: внимательные и отзывчивые менеджеры.
أكتوبر 25 ، 2024
Начну с конца. Ремонт у меня закончился в мае, сегодня конец октября внутренней панели на входной двери у меня до сих пор нет!!!
А теперь к сути. У меня был заказ на внутреннюю панель и одну дверь в санузел. Предварительный заказ оформлен был в феврале и внесены все предоплаты. В мае отдали весь заказ в производство и внесены остатки по платежам. В июне менеджер начала с меня требовать доплату за внутреннюю панель! Я ей говорю, что все оплатила и отправила чеки, в итоге, «извините нашли платеж», а нагреть хотели на 20 тыс.! Прошло месяца два, спрашиваю, где двери “в конце августа будут готовы”. В итоге концу августа они были не готовы. Не буду долго расписывать сколько раз мне сообщали, что они готовы, потом не готовы, в итоге дверь в санузел привезли в конце сентября и какого было мое удивление, когда монтажник обнаружил, что цвет двери и наличников отличается и размеры наличников не подходят (естественно замеры делали)как так, не знаю! При этом руководство компании отказалось за свой счет переделывать наличники, я вообщем то тоже сказала, что платить не буду! В итоге менеджер за свой счет отдала в производство новые наличники! Этот инцидент многое говорит о Руководстве данной компании, не удивительно, что там такой бардак. А внутренней панели до сих пор нет! Каждый день обещают, что со мной свяжутся по монтажу и никто не связывается! Вообщем с момента предзаказа прошло 9 месяцев, а с момента производства 6 месяцев! Вообщем выводы делайте сами! Хотите долго и дорого, Welcome Итальянские двери Академия - сервис на высшем уровне!!!
2
يناير 20
Хороший магазин, двери качественные и стильные. Обслуживание ненавязчивое, смогла спокойно выбрать то, что хотелось.
سبتمبر 5 ، 2024
Установил двери и остался удовлетворен покупкой. Качество соответствующее, дизайн хорош, надежность на приемлемом уровне. Установка прошла без особых проблем, сотрудники вежливы. Вариант для дома, вполне подходящий.
2
ديسمبر 28 ، 2024
хорошее соотношение цены и качества. Дверь выглядит отлично, а установка прошла быстро. Однозначно рекомендую!
مارس 10 ، 2024
Отличная компания! Решили приобрести здесь двери, огромный выбор разные цвета и материалы. Выбрали дверь, доставили в срок, всё в целости. Очень качественная дверь. Также очень вежливый персонал. Мне понравилось, советую
3
1
أبريل 4
Заказывала двери в "Академии", консультанты подсказали подходящую модель. Доставка прошла вовремя, установка была быстрой. Рада, что выбрала их!
يونيو 4 ، 2024
Мой заказ на межкомнатные двери был выполнен хоть и с небольшой задержкой, но во всех отношениях качественно. Сами двери изготовлены из хорошего материала, прочные и красивые. А также их мастер занимался установкой дверей, это недорогая услуга, но зато сделано профессионально и надёжно. Благодарю!
8
أكتوبر 8 ، 2024
Добрый день ,мой выбор заострил внимание на "Академии дверей " ,очень качественно и профессионально !!во всем помогли ,установили ,все держится крепко ,спасибо !!
أبريل 3 ، 2024
Очень хороший магазин!!
Достаточно большой выбор дверей.
Двери выполнены из хорошего материала. Персонал вежливый, может подсказать хороший выбор. Заказали двери, все пришло в целости, все аккуратно сложено.Мне все понравилось
4
أكتوبر 10 ، 2024
Купил двери с хорошей звукоизоляцией, и теперь в квартире стало гораздо тише. Очень рад, что выбрал именно этот вариант. Теперь могу спокойно отдыхать и работать, не отвлекаясь на шум из коридора.
1
أبريل 22
По факту отмороженная контрока, сроки сорвали, деньги зажали, сделали неккорктно, рекламация динамит, уже год тягомотина. Свои косяки не исправляют, кормят завтраками, не перезванивают и трубки не берут! Горите пеплом.
نوفمبر 12 ، 2024
Давно не встречала такого безобразия. Сроки договора не исполняют, менеджер Терешкова Ксения на связь не стремится выходить: я не знаю, а узнаю - перезвоню. И пропадает. Очень жалею, что связалась. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
ديسمبر 5 ، 2024
Требовались двери в клмнату детей. Посмотрел их ассортимент, решил заказать. Привезли мне дверь быстро, установили тоже оперативно. Рекомендую!
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный магазин дверей. Продавцы оказали помощь в выборе подходящей двери и вежливо ответили на все мои вопросы. Оформление и доставка заказа прошли без задержек. В ближайшее время планирую совершить здесь новую покупку. Рекомендую всем!👍👍
2
أكتوبر 28 ، 2023
Я как реальный покупатель хочу поделиться своим впечатлением о магазине дверей. В целом, мой опыт покупки здесь был положительным. В магазине представлено большое разнообразие дверей разных стилей и материалов, что дало мне возможность выбрать именно то, что подходит к моему интерьеру.
Продавцы были дружелюбными и готовыми ответить на все мои вопросы, а также предложить советы по выбору. Я оценил возможность просмотра образцов и консультации по дизайну.
Когда я выбрал дверь, оформление заказа и доставка прошли без проблем. Дверь пришла в отличном состоянии, и она отлично вписалась в мой дом. Я бы порекомендовал этот магазин дверей другим покупателям, и у меня остались положительные впечатления от покупки.
6
2
فبراير 12
Менеджер Елена в ТЦ Формат г.Мытищи жуткая хамка. Разговаривает надменно, язвительно. Неприятная дама. Не рекомендую к ней обращаться.
Сами двери нам понравились, качество хорошее.
مايو 24 ، 2024
Общее впечатление отвратительное. Обманывают по срокам. Менеджеры не договаривают полную информацию и нюансы, связанные с доставкой и монтажом. Сначала вы будете ждать двери 1,5 - 2 месяца, а потом вам скажут, что монтаж столько же ждать. А если будете ставить сами, то автоматически слетает гарантия. Видимо на это и расчет. У нас как раз так и получилось. Двери сейчас скрепят. Монтажник, который нам их ставил (не от компании Академия) сразу нас об этом предупреждал. У него опыт большой и он сразу увидел, что петли, которые привезли в комплекте слишком слабые. Двери по сравнению с ними слишком массивные. Собственно сбылись предсказания нашего монтажника. Так же, замок на двери тоже оказался с браком.
Естественно компания отказывается выполнять какие то гарантийные обязательства. Нас прямым текстом посылают. Уже вышли на руководителя отдела рекламации. Он каждый раз обещает, что с нами кто то должен связаться, но нет))) уже третью неделю ждём. Итог такой НЕ советую эту компанию. Девиз этой компании «бабки вперёд», а дальше, как пойдет. Ужасно !!!
4
2
ديسمبر 15 ، 2024
Двери очень классные, персонал оперативно работает, а двери идеально вписались мой интерьер!
يوليو 6 ، 2024
Заказал раздвижные двери для дома. Сначала изучил примеры на сайте и выбрал те, которые лучше всего подошли к моему интерьеру. Посмотрел видеообзор и остановился на купейных системах, которые оказались простыми в монтаже и подходящими по бюджету. Изготовление и доставка прошли в сроки, оговоренные в договоре.
3
أغسطس 30 ، 2024
Данная компания совершенно не соблюдает сроки по изготовлению своей продукции. Наступил срок поставки, в ответ тишина. Начинается поиск менеджера. Менеджер говорит - "все хорошо, щас все узнаю" и на этом все. Потом еще 5-6 звонков менеджеру, и ответ один и тот же - "сейчас все узнаю и позвоню". В итоге никто не разу не перезвонил, сроков нет. Просрочка уже 2 месяца. Мы идем в суд!
3
سبتمبر 3 ، 2024
Недавно покупал стальную дверь в этом магазине. Хороший выбор, и оплату картой приняли без проблем. Установку сделали быстро и качественно. Все четко.
ديسمبر 16 ، 2024
Очень доволен покупкой дверей и систем перегородок для нашего дома. Это все, что нам нужно было для создания уюта
أكتوبر 12 ، 2024
Отличное качество материалов и работы. Менеджеры приветливые и всегда готовы помочь с выбором. Сервисом и магазином довольна.
أكتوبر 11 ، 2024
Установка дверей прошла быстро и без лишних хлопот. Мастера работали профессионально и аккуратно. Все было готово в кратчайшие сроки, и я остался полностью доволен.
يونيو 14 ، 2024
Предварительно считалась онлайн, потом обратилась в данный салон для окончательного выбора. Благодарю менеджера за прекрасную консультацию, помощь в определении с коллекцией, подбору самого оптимального по бюджету варианта . Благодаря Ольге, которая часами висела на телефоне с нашим непонятливым прорабом, получилось оформить заказ на раздвижные полотна на черновом этапе работ в квартире и все прекрасно работает . Полотна были готовы день в день с датой по договору, доставка - 2 дня, монтаж - 10 дней после доставки. Монтажники (имя одного - Станислав, второго - не помню, к сожалению) очень грамотные, аккуратно работают, приехали с пылесосом (!), придирчивы к мелочам, благодаря чему монтаж прошёл прекрасно. Любуюсь своей дверью.
مايو 21 ، 2024
Понравился салон, выбор большой, качество отменное, покупал двери Combo. Заказываю в этом салоне не первый раз, были двери в квартире, теперь заказал и в дом. Стильные, красивые, да, не дешевые, но они того стоят. Я рекомендую
2
ديسمبر 1 ، 2024
Мне очень важно было, чтобы дверь была качественной и надежной, поэтому я решила остановить свой выбор на рото дверях. Я была приятно удивлена тем, что цена на рото двери оказалась вполне доступной, учитывая их качество и функциональность. Я уверена, что они прослужат мне долгие годы и будут радовать своим качеством.
مايو 27 ، 2024
Заказали в этом салоне входную дверь. Фирма имеет огромный ассортимент продукции высокого качества, практически на любой вкус. Нам особенно приглянулась дверь Trend Ягуар, у нее прекрасная шумоизоляция , плюс отделка внутри.
4
ديسمبر 25 ، 2023
Заказывала в этом салоне межкомнатные двери и входную дверь в квартиру. При заказе межкомнатных дверей менеджер сразу предупредила что будет некоторая задержка, так как ждали что-то из фурнитуры (петли кажется). В итоге задержка была не критичной, двери привезли и установили быстро. Я переживала за монтаж, т.к. много негативных отзывов. Все сделали прекрасно. Я более чем довольна. Уже чуть позже заказала входную дверь и монтаж. Все на высшем уровне.
Читаю здесь отзывы про этот салон и про менеджеров, о недобросовестности, и удивляюсь. Может путают адрес и пишут про других? Ольга и Дима всегда отвечали на все сообщения. Были максимально лояльными. Дима любезно предложил раскладку цветов внутренней панели входной двери для того чтобы я смогла подобрать краску для стен, за что я ему очень благодарна. Всем рекомендую данный салон.
3
يناير 10
Хорошее место, чтобы выбрать двери. Обслуживание спокойное, всё объяснили и помогли.
يونيو 2 ، 2024
Приобретали в этом магазине двери для салона красоты. Очень большой выбор, можно все посмотреть на их сайте, купили из распродажных образцов. Цены очень демократичные, а качество на уровне) Будем скоро еще обращаться. Спасибо!
أبريل 16
Заказал двери для гардероба. Менеджер предложил интересные идеи. Доставка и установка вовремя, всё работает, как надо!