Aeroflot
34 مراجعات
مارس 29
Конечно остаётся лучшей компанией среди российских, но до 4 уже не дотягивает. Столкнулся с ситуацией, за 2 минуты до окончания посадки не пустили на рейс, "самолёт уже на взлётной, багаж сняли". Притензию не приняли. Рекомендую сразу фотографировать время и себя на фоне ворот. Ну и сайт работает отвратительно, виснет при оформлении, при перезагрузке билеты уже с другой ценой, естественно не ниже...
يناير 27
Авиакомпания средней паршивости. Цены на билеты высокие, качество обслуживания среднее. К самолёту до сих пор доставляют на автобусе. В автобус заталкивают как селёдку в бочку. При прибытии к самолёту в душном и забитом автобусе могут продержать до 19 минут при закрытых дверях.что ещё раз подтверждает скотское отношение к людям. За авиабилет Москва-Уфа плачу 10 000-12 000 руб. за 2 часа полета и за перекус с сэндвичем .
1
أغسطس 22 ، 2024
Превосходно прошли все полеты и максимально профессиональное обслуживание пять балов из пяти тем более в сложной и напряженной обстановке как в августе, поклон работникам Аэрофлота
يوليو 1 ، 2024
Маршрут следования Компания Аэрофлот Москва - Владивосток 7.06.2024 рейс SU 1704. Перелет длинный для удобства бронировали места по схеме самолета на сайте ряд 18 место D и E с проходом впереди. Оказалось схема самолета совсем другая, перед нами были такие же ряды, за что мы проплатили не понятно, причем к 8 ми часовому перелету прибавилось ожидание взлета 1,5 часа в салоне.
Маршрут следования Компания Аэрофлот Россия Владивосток-Москва 25.06.2024 рейс SU 6252. Ситуация повторилась забронировали места по схеме самолета на сайте ряд 9 место G и D с проходом впереди - схема самолета совсем другая, перед нами было таких же 3 ряда (какая то зона комфорта), за что мы проплатили не понятно.
В итоге мы могли получить эти места при регистрации и сдаче багажа бесплатно, переплата составила 3560 руб.
Самое интересное, что мы были не одни такие. Бортпроводницы никакого объяснения по этому поводу не смогли дать.
1
يونيو 24 ، 2024
@аэрофлот @aeroflot #аэрофлот #aeroflot
Ну что же, ваш Шатл не работает. Код бронирования CM5VSS. Вылет задержали на полтора часа! Послали всех нафиг, двигатель работал работал и сдох на рулении по перрону. Ничего, я перенес. Никаких специальных стоек нет нигде, на сайте вранье. Вчера при вылете из Москвы в Питер, 23/06/24 пребывая в уверенности что можно перенести на чуть позже, так как Qatar Airways немного опоздали я стал звонить в линию поддержки шаттла. Более 5 минут ожидание на линии, и это было решающее. Затем, меня и по телефону и на регистрации послали нафиг. Никаких переносов. Я в очереди отстоял 15 минут ничего для Шатлов нет специального! и пришел на регистрацию в 14:51, а надо было в 14:49. Причем регистрацию я прошел заранее онлайн, а отдельную очередь для шатла Аэрофлот не обеспечил. А потом никаких обменов, я купил новый билет в кассе аэрофлота, ну а 22 тысячи, которые я заплатил за шатл просто потеряны. В Москву меня не довезли вовремя, на в Питер рейсе обратно вообще выкинули. Публикую везде. Не ведитесь на шатл вас обманут.
1
يناير 24
Само обслуживание быстрое. Но из пяти окон только одно может решить вопрос. Для чего остальные - не понятно!
Вопрос решён +
1
يونيو 15 ، 2024
Очень внимательные и грамотные сотрудники, Евгений и Диляра. Быстрое и квалифицированные обслуживание
1
يونيو 23 ، 2024
Хорошо обслуживают сотрудники в офисе Аэрофлот, предлагают скидки,если имеются, делают разные варианты расчёта на билеты. Приятно с ними иметь дело.
2
1
سبتمبر 21 ، 2024
В Алматы офис Аэрофлота никогда не доступен для уточнения вопросов, например, как быть в ситуации, что в билете указано одно время вылета и прилёта, а в рассылке аэрофлота без каких'ю-либо пояснений - другое время? Добавляют стресс !
2
نوفمبر 25 ، 2024
Дозвониться невозможно. По меню в автоответчике не пройти, на нажатие клавиш не реагирует 1,5 часа тупо просидел с телефоном в руках.
1
أكتوبر 6 ، 2024
Не дозвониться, не решить вопрос никак дистанционно. Из-за Space + ехал через весь город. Раньше дистанционно через личный кабинет оплатил и всё, Делов на минуту. У сотрудницы корона в офис не умещается.
1
يونيو 17 ، 2024
За день до вылета обнаружила ошибку данных в авиабилете, поехала с утра в офис авиакомпании Аэрофлот. Очереди с утра не было, девочки быстро помогли исправить ошибку в авиабилете. Спасибо!
1
مارس 21 ، 2024
Самый ужасный сервис. На звонки трубку бросают. Формы на сайте на работают. Сейчас в Алматы нахожусь, паспортные данные билета нужно изменить. Офис в городе не работает из-за праздников. Такое ощущение, что из Казахстана сайт вообще не работает.
4
يونيو 24 ، 2024
Самый медленный офис который бывает. Проторчал в очереди 2 часа, сотрудники совершенно не чешутся. Больше никогда не куплю билеты в Аэрофлоте!
3
أكتوبر 26 ، 2023
Все тихо, спокойно и по делу.
4 звёзды за незаинтересованность руководства актуализировать информацию на Яндекс-картах, пришлось это делать самому.
3
سبتمبر 28 ، 2024
Никогда не буду больше пользоваться услугами этой авиакомпанией! Постоянно отменяют рейсы. Из за своей выгоды! В результате мы опаздываем на стыковочные рейсы. Неся материальный и моральный ущерб. Они потом ещё отвечают, что не при чём!
1
نوفمبر 14 ، 2023
Представительство в г. Алматы ужасно работают, уже 2 месяца кормят завтраками и не делают возврат денежных средств.
3
1
يناير 9 ، 2024
Быстро, четко без проблем все оформили! Рекомендую
أغسطس 30 ، 2024
Постоянный пассажир, дорос до серебренного уровня
1
نوفمبر 1 ، 2021
посмотрел на сайте цену приехал а там оказывается есть наценка 25 евро, купить онлайн было проблематично так как на карте не хватало денег,а внести на российскую карту сбер,в филиалах сбербанка в Алмате нельзя,спасибо сотруднику филиала сбер,выручил перекинув деньги со своей карты!Данный филиал(Аэрофлот)по сути представительство,билеты там покупать не советую, вежливый персонал!!!хорошее чистое помещение(вход с торца) троечка за то что нет информации о наценках(узнаешь по факту потратил время)
مارس 18 ، 2024
Отличная компания и замечательные люди
1
يوليو 2 ، 2022
Всё отлично!
Внимательный и вежливый персонал. Довольно удобное расположение офиса.
أكتوبر 13 ، 2024
Быстрое обслуживание
يوليو 20 ، 2022
Последнее время испортило ь обслуживание, я с золотым статусом, сидел в очереди 1,5 часа. И когда начал покупать билет, понял в чем дело, был полностью не компетентный начинающий сотрудник.
1
مايو 13 ، 2024
Сотрудники общаются крайне пренебрежительно.
О тарифах аэрофлота и правилах их применения проконсультировать не могут.
ديسمبر 30 ، 2024
Не плохо
يناير 21 ، 2024
Бизнес зал и бизнес класс - на уровне
ديسمبر 5 ، 2023
Делал обмен билета, купленного через аг-во. Все ок
يوليو 31 ، 2022
Без причины сняли с рейса Алматы -Москва и перенесли билеты на другой рейс через 6 часов! Потеряли из-за них билеты с Москвы в Питер.
1
أغسطس 27 ، 2024
Хороший офис и сотрудники приветливые.
1
يناير 29 ، 2020
Хочу выразить своё благодарность,сотрудникам компании Аэрофлота,я первый раз так комфортно летела домой.Мне очень понравилось обслуживание и самолёт которое я летала,очень удобные кресла,вежливые персоналы теперь только куплю билет только на Аэрофлоте.Еще wi fi есть оказывается это очень круто!!!
3
1
نوفمبر 21 ، 2022
Странный график работы в пятницу до трех((( не серьёзно вообще иметь один офис для такой крупной фирмы
أبريل 26 ، 2022
Как представительство компании Аэрофлот в Алматы, решают все вопросы, связанные с перелетами компанией Аэрофлот...
1
أبريل 22 ، 2022
Пришёл узнать про отменённые рейсы, а у них образовался сокращённый день. Уже 2 месяца не могут вернуть билеты.