بحث

Aeroflot Russian Airlines

4.4

386 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Артур Робертович

مستوى 5 خبير محلي

Постоянно переносят или отменяют рейсы и в контак центре не решают вопрос ссылаясь на форму обратной связи, которая рассматривает вашу претензию в течении 30 дней, когда вылет через пару дней должен быть.

семен

مستوى 2 خبير محلي

Работает только робот, живого общения ноль(

Алена Поташова

مستوى 29 خبير محلي

Самая лучшая авиакомпания в России на сегодняшний день

Гульнара Талыпова

مستوى 6 خبير محلي

Все замечательно

Elena Belynkina

مستوى 10 خبير محلي

Три окна, работает одно. Народу много, обслуживание очень долгое. Печаль.

mkadnikova1985

مستوى 6 خبير محلي

Очень долго обслуживают, даже Клиентов Платинового уровня!

Алла Лобанова

مستوى 6 خبير محلي

Персонал не слишком доброжелательный, очередь не большая, парковки нет.

Виктор К.

مستوى 3 خبير محلي

На сегодняшний день работают, всем помогли

Иван П.

مستوى 3 خبير محلي

Низкая клиентоориентированность: было состыковано 2 рейса через МСК. Аэрофлот отменил 1 рейс и пришлось переоформлять билеты на 2-й рейс. За переоформление взяли доп плату. Почему по вине авиакомпании (отмена рейса) я должен платить, у меня большой вопрос.

Нэля Сабирова

مستوى 7 خبير محلي

Самая лучшая авиакомпания!

Сергей Аверьянов

مستوى 3 خبير محلي

Рекомендую персонал грамотный кофе налили и т.д.

Ульяна

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый персонал.очереди не было.оформление быстрое.

Светлана Я.

مستوى 5 خبير محلي

Лучшая Российская компания

вадим феликсон

مستوى 7 خبير محلي

хорошее место расположение. доброжелательный профессиональный коллектив сотрудников. рекомендую в случае каких либо вопросов связанных с аэрофлотом

مراجعة مجهولة

Всё дырявая компания в последнее время,задирают цены а сервиса ноль

Айрат Гарипов

مستوى 5 خبير محلي

Очень долго обслуживание

Андрей Фалин

مستوى 2 خبير محلي

полное неуважение к личному времени клиентов, их здоровью, хамская реакция на обычные вопросы. 2 часа жизни потрачено впустую на посещение этого места, ожидания очереди и заполнение формуляра по возврату СВОИХ денег за отмененный рейс, который можно заполнить дома и отправить по почте за 5 минут. если хотите узнать реальный уровень сервиса, то советую смотреть отзывы в других онлайн-картах. буду летать турецкими авиалиниями.

Мария Мария

مستوى 11 خبير محلي

Самая отвратительная компания!!!!! И самый неудобный личный кабинет!!!! Есть опция добавить сверхнормативный багаж, а просто 1 место багажа купить просто нереально!!!!! Ждала 20 минут оператора!!!! Он бросил трубку!!!!! Никогда не покупайте сюда билеты! Куда лучше S7 ну или нордавия

А. Л.

مستوى 9 خبير محلي

Дозвониться не возможно. Сотрудники просто игнорируют звонки. Стоял у них в офисе и звонил им. Просто игнорят, хотя сотрудники свободны.

Р.М

مستوى 17 خبير محلي

Очень внимательно все обьяснили и быстро все оформили . Очень остался доволен.

Артур Мухаметшин

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники. Очень помогли в вопросах. Качество!

evgenii gerasimov

مستوى 12 خبير محلي

Летаем ежегодно в Италию из Казани с пересадкой в Москве. Всё чётко, рейсы, стыковки. Отличная компания. Рекомендуем.

Глеб М.

مستوى 3 خبير محلي

1 оператор, старается но этого слишком мало

Мария П.

مستوى 11 خبير محلي

Очень хорошо работает горячая линия . Ни какого тупника от сотрудников !задал вопрос -получил варианты ответа !

Андрей Сидельников

مستوى 9 خبير محلي

Нормальный МФЦ

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень медленно(

медвед

مستوى 21 خبير محلي

Принято ругать все российское , а я вот скажу сервис и качество компании на высшем уровне ! Я часто летаю разными авиакомпаниями и в разных странах и так скажу -передовая компания АЭРОФЛОТ , есть чем нам россиянам гордится! Мировой уровннь ! Спасибо ребята!

Михаил Калинин

مستوى 8 خبير محلي

Когда мы пришли - на ресепшене никого не было, сами сели, стали ждать. Когда пришла наша очередь - нас встретила неприветливая сотрудница, общалась с нами довольно прохладно. Хотя может быть нам просто не повезло - за соседним столом обслуживали почтенную даму (судя по всему vip клиент) вполне вежливо. Очевидно сначала нужно потратить кучу денег и получить приорити пасс для человеческого отношения, к простым клиентам лояльности нет. Нашу проблему в итоге не решили.

Светлана З.

مستوى 6 خبير محلي

Отлично

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Сижу вот в офисе, одна сотрудница несмотря на очередь ушла обедать, второй побежал куда-то машину переставлять. Очередь сидит, из сотрудников аэрофлота в зале никого. При этом никаких обеденных перерывов в расписании нет. Да и день сокращённый, работают всего с 10 до 16 часов. Пожалуй после возвращения домой позвоню на горячую линию аэрофлота попрошу «поблагодарить» работников офиса за такое обслуживание.

НЮСА

مستوى 7 خبير محلي

Очень внимательный персонал

Валерия Т.

مستوى 4 خبير محلي

Очередь, работают только 2 оператора, нет возможности оплатить по Pay pass. Центр города - припарковаться негде (

Алмаз Гилязиев

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал

Тимоха Смолин

مستوى 4 خبير محلي

Закрываются раньше времени

Liza Vagapova

مستوى 15 خبير محلي

позор, клиентам предлагают самые дорогие билеты, сразу предлагают оформить кредит, а в инете есть эконом класс, звонишь на горючаю линию билет есть эконом, а придешь, говорят нет и гоняют своих потенциальных клиентов

Vasiliy Zhuravlev

مستوى 4 خبير محلي

Купил билеты , пошёл на регистрацию , а места в самолете НЕ ОКАЗАЛОСЬ

مراجعة مجهولة

В целом не плохо, но сотрудник Резеда полный "0". Более безграмотного сотрудника я еще не встречал. Остерегайтесь ее, зря потраченное время и нервы.

Рузиля Г.

مستوى 7 خبير محلي

Клиентоориентированы!

مراجعة مجهولة

Здесь покупателю авиабилетов очень удобно. Билеты заказываю здесь.

Air

مستوى 14 خبير محلي

Горячая линия она на то и горячая что на нее звонят в экстренных ситуациях! Не мог дозвониться больше часа! Сбой видишь ли!

Ильсур Камалетдинов

مستوى 2 خبير محلي

Заказывал справку о подтверждении перелёта. По регламенту делают1-2 рабочих дня, по факту сделали в мгновенно)

Динар Галеев

مستوى 19 خبير محلي

Всегда очередь и долгое обслуживание

рашид исмаилов

مستوى 10 خبير محلي

Очереди,из трех касс работают две.

Екатерина Галиханова

مستوى 17 خبير محلي

Быстро и напрямую у авиакомпании можно приобрести билеты. Вежливый персонал.

Андрей

مستوى 19 خبير محلي

Очень отзывчивый и вежливый персонал

неля нелевна

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно долго обслуживают

Айрат Гарифуллин

مستوى 9 خبير محلي

Отзывчивые и профисиональные сотрудники!

Kirill G.

مستوى 5 خبير محلي

Отличное обслуживание, качественный сервис

مراجعة مجهولة

Сервис обслуживания идеальный, самолёт тоже.

D.S.

مستوى 15 خبير محلي

Вежливый персонал. Не бывает очереди

Aeroflot Russian Airlines

159 مراجعات