بحث

Aeroflot Russian Airlines

4.3

197 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Денис

مستوى 10 خبير محلي

Покупка мест никак не гарантирует того, что вам их дадут при регистрации. Разводилово. Теперь ещё тратить свое время и судиться с ними (возвращать деньги). В первый раз за 20 лет такое у меня. Видимо пора заканчивать летать самолётами аэрофлота... Самое же противное, что накосячил признайте, извинитесб, но нет Аэрофлот будет идти до конца. Спустя 3 дня после обращения присылают письмо. Отмена резервирования вашего места......по причине ....просрочки оплаты...... ха-ха-ха Цирк да и только. А ничего, что я места на 5х человек брал туда обратно и платил с сайта аэрофлота картой одной суммой...т е все места норм прошла оплата, а вот это не прошла :)))

Александра Прокопьева

مستوى 7 خبير محلي

Самая лучшая авиакомпания в России!!!!

Евгения Р.

مستوى 9 خبير محلي

Ужасная авиакомпания, просто отвратная. Купили с мужем билеты, за неделю до вылета я попала в больницу, и пролежала там 2 недели, деньги по болезни не вернули. О каком доверии к этой компании может идти речь вообще?

Kirk Mason

مستوى 6 خبير محلي

Никогда не берите тут билеты, лучше лететь Ютэир. Купил 2 билета по 3500 каждый, по ошибке не на ту дату, в итоге что бы поменять их на нужную дату нужно доплатить 2800 на человека! А билеты на нужную дату стоят так же 3500, т.е. они хотят 2800 за человека просто что бы поменять билеты.

БезумныйМакс

مستوى 30 خبير محلي

Оформление вынужденного возврата заняло 40 минут из которых 30 просто ожидал проверки какой то информации. Деньги в течении 30 дней не вернули. Пришлось звонить повторно и еще час ждать какой то проверки.

Иван Кириченко

مستوى 2 خبير محلي

вы просто самая мерзкая компания! Как можно было допустить смерть собаки!? Для тех, кто не в курсе, при перевозке животное замёрзло!!! Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании!

Андрей Кузьпелев

مستوى 13 خبير محلي

Ничего плохого сказать не могу. Сколько не летал, всегда по расписанию. Что отличает от других авиакомпаний. Да и обслуживание отличное.

Mr. V

مستوى 26 خبير محلي

Не так часто летаю! Но из тех компаний с кем довелось! Аэрофлот просто супер! Начиная с удобного сервиса (приложение и коль центра). Приветливый персонал, очень важный плюс для меня, что если полет менее двух часов Вам все равно предлагают напитки и перекусить! Опять же преимущество вес ручной клади и багажа! Вообщем отличная компания! Процветания Вас и спасибо за работу!

Павел Иванов

مستوى 18 خبير محلي

Летел международным авиарейсом SU0320 Москва - Мале. Очень быстрая посадка , плед , подушка , розетка , наушники , дорожный набор , двухразовое питание , напитки. Также преимущество в бесплатном выборе места в самолёте, нет жёстких требований к ручной клади. Авиакомпания явно старается сделать себе хорошее имя. Сервис вполне могу сравнить с Emirates. Основной минус, конечно же , цена.

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Все отлично, понравилось с ними путешествовать.

Вера Волкова

مستوى 4 خبير محلي

Лучшая авиакомпания. Отличный уровень обслуживания.

Любовь Г.

مستوى 10 خبير محلي

Летели в Симферополь из Москвы 3 сентября в 11:45. Я была в шоке от экипажа, стюардессы хамки. Всё в приказном тоне, с претензиями, я летела с чувством, что заняла их место в самолете. Летела с сыном инвалидом 4 года, он хотел лететь на моих коленях, мальчик маленький и из собственного ремня он просто выскальзывает. Одна стюардесса дала мне детский ремень и взлетели мы пристегнутые. При посадке, детский ремень у меня просто выдернули из рук, две стюардессы просто орали на меня, что не Положено мне держать сына на коленях, его особенности их не волновали. Так и сказали «пусть летит не пристегнутым». При посадке я снова попросила детский ремень, рыжая борт проводница всех собак на меня спустила что бы я немедленно посадила ребёнка на его место и ей было все равно, что пристегнуть его там не реально, он как рыбка выныривал из большого ремня. Она орала и приказывала до тех пор, пока я не отвернулась и перестала ей доказывать свою сторону. Благодаря вашим проводникам мой ребёнок при посадке самолета был не пристегнут!!! Это угрожало безопасности его и окружающих!!! На обратном пути даже собаку пристегнули к хозяину, а ребёнок пусть не пристегнут будет!

Наталья

مستوى 14 خبير محلي

Летайте самолётами аэрофлота!!! Для меня эта лучшая компания. Особенно всё познаётся в сравнении. Удобные кресла, вежливые стюардессы и самое главное я не разу не попадала с ними на задержку рейса. Бонусная программа не очень мне нравиться - нельзя доплатить деньгами недостающую сумму.

Лара Шиловских

مستوى 4 خبير محلي

Несколько дней уже не открывается ваш официальный сайт. Невозможно сделать возврат электронного билета. Что за безобразие?!

nik1422309

مستوى 7 خبير محلي

Отказались принимать картину так как она превышала габарит , на 5 см , сказали сдавать в багаж , чтоб ее там угробили , представители разговаривали на отвали , один печатал в компьютере , вторая поправляла платок , при чем мы ждали эту информацию 1,5 часа , а могли все уже решить , в итоге пришлось покупать доп место багажа за 2500 так ещё и паковать за 600₽ , вот вам и лучшая авиакомпания, так и персонал некомпетентен, делайте выводы , хорошо хоть на регистрации девушка подсказала что можно так провезти , а так бы вообще не знали что делать, рейс в Москву, но самое интересное когда пошёл платить за доп место, девушка сказала она занята , а до конца регистрации 5 минут

Юлия С.

مستوى 4 خبير محلي

Летаем теперь только Аэрофлотом,ни разу не задержали рейс ,нет проблем с багажом, хорошие самолёты,вежливый персонал.Был отрицательный опыт с другими авиакомпаниями, в последний раз задержали рейс на 14 часов,теперь лучше полечу позже,чем другой компанией.

Keir C.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания, которая даже не собирается становиться лучше для клиентов. Отменили рейс, пытаюсь дозвониться по всем телефонам их горячей линии, от автоответчика и музыки уже голова кругом, либо же просто сбрасывают. ЗАДОЛБАЛИ!!! В итоге сказали, что билеты можно перенести на другой рейс, но это еще не точно, и нужно ждать, когда их подтвердят. А если не хотите ждать, то будьте добры ехать в ближайший офис аэрофлота и доплачивать 500 р за перенос каждого билета. Аэрофлот просто и одной звезды не стоит👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

елена заславская

مستوى 4 خبير محلي

Поменяли нам оплаченные места в самолёте, без объяснений, без возврата денег. Рейс задержан на 2 часа, узнали уже в аэропорту. Аэрофлот катится на дно

مراجعة مجهولة

Выражаю благодарность дежурной смене кассиров, работавшей 27.11.2019г в составе: Ольга, Татьяна и Елена. За то, что они с пониманием и содействием отнеслись к нашим проблемам в условиях задержки рейсов и нашли возможность отправить нас из Симферополя в Казань, выпрямив ( оптимизировав) при этом трансфер и избавив нас от необходимости поиска гостинницы и ускорив, насколько это возможно, наше возвращение домой!!! Наша оценка этой смены - "БЛЕСТЯЩЕ"

Олег

مستوى 7 خبير محلي

Это по истине на мой взгляд одна из ведущих авиакомпаний России. Персонал очень внимательный, и если обратиться к ним с любым вопросом, то обязательно его рассмотрят. И уж если ваша просьба не противоречит Правилам воздушных перевозок перевозок и другим нормативам, то скорее всего она будет удовлетворена.

Людмила

مستوى 10 خبير محلي

В целом понравилось. Самолет 320 удобнее чем 319. Питание лучше чем в S7. Стюарту отдельное спасибо. Пледы не заметила когда раздавали. В смске пишите терминал тоже, а не только выход: “Приглашаем на посадку: терминал В, выход 105.” Шереметьево - лабиринт Минотавра, я чуть не опоздала.

Евгений Х.

مستوى 15 خبير محلي

Всё во время( взлет/посадка) развлечения на борту- скачай приложение и смотри фильмы, слушай музыку, играй в игрушки. Скромный ланч бокс, но на 2,5 часа полёта хватает.

Анастасия Андреевна

مستوى 8 خبير محلي

Какого черта свой багаж я должна ждать еще два часа после прилёта. В 1 ночи прилет. Мне же больше делать нечего ночью, как только ждать долбанный багаж.

Лиля Мильнер

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поблагодарить Аэрофлот за обмен билетов, в связи с перенесением даты вылета, без проблем и доплат. Вылеты всегда точно по расписанию, доступные цены. Только Аэрофлот!

Леонид Потапов

مستوى 20 خبير محلي

Отличный сервис, нормальные цены. Летал почти всеми российскими авиакомпаниями, Аэрофлот это лучший

Алексей Дацко

مستوى 24 خبير محلي

Прям не знаю что и написать. Все отлично. Одно слово АЭРОФЛОТ!

Лорик

مستوى 18 خبير محلي

Девочки, мягко говоря, заторможенные... с трудом понимают что от них хотят.. При оформлении билетов по ваучеру за отмененный рейс, не могут посчитать проценты... катастрофа... и это лучшая авиакомпания РФ!

Svetoslav I.

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться! Ждёшь по 30 минут, а в конце говорят, мол все операторы заняты, перезвоните позже. Раз 5 звонил в Аэрофлот, и утром, и ночью, и днём, и вечером, бестолку. Отвратительно!

مستوى 3 خبير محلي

Ау! Жду 2месяца денежный возврат за отмененные рейсы! Чтобы поговорить с оператором нужно час слушать музыку в трубке, а оператор так же как и бот повторяет одну фразу, что информация у них есть ожидайте... 5 обращений на сайт в поддержку тоже не работают.

Ольга С. Шестакова

مستوى 7 خبير محلي

Сервис упал до 0. Потеряли наши вещи 5 дней назад и всем пофиг. В отпуске без всего сидим, а служба поддержки и поиска багажа даже не пытается помочь. Бросают трубки, не отвечают. Билеты, квитанции, посадочные все от аэрофлота, а посылают в а/к Россия. А Россия обратно в аэрофтлот. И все, помочь никто не хочет. Хотите быть в отпуске без багажа - летайте аэрофлотом. Аэрофлоту наплевать на клиентов. Кому еще Аэрофлот испортил отпуск? Давайте объединяться для коллективного иска! Пишите!

Юрий А.

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо видимо у тех, у кого ситуаций не штатаных не было. Но поверьте, как только такое случится вы будете в шоке от этой компании. Хуже не бывает.

Lev Volegov

مستوى 30 خبير محلي

Пожалуй самая отличная компания в России. Цена правда тоже самая большая

Андрей Дроздов

مستوى 13 خبير محلي

Возвращались из Крыма авиокомпанией Россия, рейс 5520 за 31 августа 2019 года Вылет задержали на 16 часов, с 10.30 31 августа до 2.55 1 сентября. Привезли в отель в 21.00, а в 23.00 уже увезли обратно в аэропорт. Все это какое то издевательство. Тем более что пассажиры бабушки с детьми школьниками. Весь отдых испорчен.

ARTUR VALYUSHKO

مستوى 17 خبير محلي

Летаю постоянно, удобно приятные полеты и достойный сервис, последнее время цена стала вырастать, а так все устраивает!

Сергей Поляков

مستوى 7 خبير محلي

Летели первый раз, и сразу по прилету в Симферополь потеряли багаж. Все вещи, включая детские и лекарства на ребенка. Что с багажом сказать никто не может. Очень расстроен компанией, нет никакой помощи по решению воароса.

вячеслав к.

مستوى 4 خبير محلي

27.11.19.Самолёт опаздывает уже на 4 часа даже воды не предложили!!!Хотя другие перевозчики и кормят и поят и расселяют своих пассажиров.....!!!!!!

Александра П.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая авиакомпания, стараюсь пользоваться услугами только этой авиакомпании.

Елена Никулина

مستوى 12 خبير محلي

Хорошая компания, давно ею летаю. Надеюсь на развитие в лучшую сторону.

Сергей Н

مستوى 14 خبير محلي

Самые лучшие самолеты! Но питание сейчас ужасное. Надеюсь скоро оно вернется.

Дмитрий А

مستوى 8 خبير محلي

Норм все. Но за цены можно и лучше.

Елена *******

مستوى 8 خبير محلي

При выборе и покупке билетов предпочтение в пользу Аэрофлота✈👍! Очень довольны!

Александр Шевченко

مستوى 13 خبير محلي

Легко быть лучшим с таким финансированием!

Aleksandr A.

مستوى 11 خبير محلي

Вежливые сотрудники, но они не одни такие, и цены на билеты не дешёвые.

Роман Макуха

مستوى 13 خبير محلي

Высококвалифицированный персонал, современные самолеты!!!

Ткаченко

مستوى 15 خبير محلي

Дорого . Никогда не дозвониться. Обман везде

Эдуард Подцатов

مستوى 11 خبير محلي

Аэрофлот находится в правой стороне аэропорта, в самом углу напротив авиакасс

Алла Кожина

مستوى 12 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием

Олег Карасев

مستوى 10 خبير محلي

Билеты могли бы быть и дешевле

Ирина Барканова

مستوى 13 خبير محلي

Летала рейсами других авиакомпаний. Но Аэрофлот нравится больше всех.

Юрий Лисогор

مستوى 13 خبير محلي

Качество обслуживания превыше всего.

Aeroflot Russian Airlines

62 مراجعات