На сайте дата доставки груза стоит одна, в СМС пишут другую дату. В день, когда должны привезти заказ, присылают СМС с номером телефона курьера, по которому курьер отвечает, что моего заказа у него нет. На "круглосуточные" телефоны, указанные на сайте, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься, нельзя узнать, где заказ и когда привезут, бросают трубку. Ужасное отношение к клиентам!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Самсонова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Клиенты заказывают продукцию, заказ от 5000₽ несёт в себе бесплатную доставку. Компания определила время доставки с 7:00 до 10:00( при чем даже в это время не попадают, привозят в 11 м часу). Это время абсолютно не удобно клиентам, все работают , а не дома сидят и ждут посылку. После чего обязуют клиента ехать по их указанному адресу, создавая ещё большие неудобства, на другой указанный адрес они сказали не едут!!!
ДОСТАВКА ДОЛЖНА БЫТЬ В УДОБНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ КЛИЕНТА И ДО ПОРОГА!!! Я уже оставила жалобу в амвей на компанию, буду везде отзывы писать, плюсом подключу бизнес- партнёров и недовольных клиентов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Ч
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Указала время доставки с 13 до 19 часов. Водитель позвонил в 8.30 и заявил, что мимо проезжает, может доставить. Никто в это время принять не мог.
С 13 до 19 мой заказ не был доставлен, более того водитель не позвонил, до него дозвониться было невозможно.
Сейчас в 19.45 после 20 звонков, водитель в вотс апе ответил, что надо было соглашаться на доставку в 8.30.
ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ???
Я оплатила доставку, указала промежуток времени, а водитель так себя ведет.
Теперь мой заказ непонятно где, и непонятно когда привезут.
На минутку заказ на 70 тыс., и где-то разъезжает мой заказ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!