Aist
ساعات العمل
مفتوح حتى 6:00 م
الاتجاهات
Птицефабрика
900 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
51 مراجعة
مايو 4
Хотела написать отзыв спустя время использования. Готова!
У нас получилась очень грустная история. Заказала коляску в ноябре, получила и проверила основной блок (логично, потому что роды в декабре, зачем мне летний блок?). Я упакованный летний блок поставита в шкаф и забыла о нем.
Пользуемся коляской, все прекрасно. Легкая, маневринная, амортизация - на высоте. Очень стильная и красивая (это как бонус). Сумка, подстаканнчик, дождевик, сетка маскитная. Все есть!
Наступает весна, жаркая погода и мы решаем достать прогулку. Распаковываем и впадаем в ступор. У нас в шкафу запакованная коляска вся в плесени… Сначала мы думали, что это краска или еще что, но нет. Она и с обратной стороны была в потеках.
Могу предположить, что хранение на складе. Потому что основная часть и все было идеально. Даже летняя часть была упакована нормально!
После обнаружения проблемы, решили позвонить в сам магазин и обратиться с нашей проблемой. Нас быстро перевели в другой отдел (Отдел претензий, вроде так, хотя у нас была не претензия). С нами связалась Олеся. Прекрасная девушка, которая постоянно была на связи, вошла в положение и буквально на след. день вернулась с вариантами решения проблемы. Постоянно было на связи, сама звонила и говорила, на какой стадии все находится. Я в полном шоке, что может быть такая клиентоориентированность.
Мы были согласны на любой, но тот, который предложил магазин «Аист», даже не могли представить. Нам индивидуально пошили модель, которая уже снята с продажи.
Сегодня наша доченькая уже в прогулке , счастливая и довольная.
Я хочу просто сказать огромное спасибо за Ваше отношение к клиентами, за Вашу отзывчивость, за Вашу заботу и понимание. Спасибо большое за все! Однозначно рекомендую коляски покупать у вас. Качество и цена - на высоте !!!
1
ديسمبر 11
Обращался по поводу запчасти для коляски, в продаже таких не было. Помогли быстро, прислали на почту совершенно бесплатно запчасть. Большое спасибо)
يونيو 5
Добрый день.В марте заказали коляску,когда собрали не обратили внимание на колеса,а колеса оказывается совершенно от другой коляски и без тормозов.Через месяц просто отвалилось колесо.Обидно что за такие деньги,приходит товар которым в дальнейшем невозможно пользоваться.Получается через месяц нам нужно купить новую коляску и отдать опять 30000.
