Ak Bars Bank
69 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Очень вежливые сотрудники, все подробно рассказывают, отвечают на вопросы, в банке чисто, комфортно. Оформили быстро, оперативно. Очень выгодные предложения сейчас, сотрудники ознакомили и предложили необходимое мне по моим запросам. Рекомендую!
ديسمبر 5 ، 2024
Чистый, уютный банк. Тихо спокойно , без суеты. Очень приветливые менеджеры. Даже чай с конфетами предлагали). Приятно. Первый раз вижу такое отношение к клиентам!) Спасибо!
سبتمبر 19 ، 2024
Открывала премиальную карту в рамках коробки, для проходов в бизнес залы, обслуживанием осталась очень довольна , отзывчивость и внимательность сотрудником очень импонирует
2
نوفمبر 12 ، 2024
Отзывчивый персонал, на все вопросы ответили и даже предложили альтернативные варианты) чисто, тихо, спокойно
1
أكتوبر 31 ، 2024
Получала карту в филиале на Гагарина,109. Очень внимательные и доброжелательные сотрудницы, помогли установить приложение, ответили на все вопросы. Была утром, потратила минут 25.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Хорошие курсы на обмен валюты, приятные сотрудники, удобное расположение офиса, нет очередей, доволен
مارس 29 ، 2024
Отзывы просто так люди пишут? принимайте какие то меры! Зачем афишировать банку по продаже валюты которой в помине нет в вашем банке. И еще курс пишете заниженный. Вы либо давайте другим игрокам заработать и убирайте данный курс по обмене валюты или привозите валюту в нужном объеме. Три раза приходил в филиал на ул.Белинского интересовался когда будут Дирхамы!!! и мне даже ответили в какой день привезут, но так и не привезли. Заходил еще раз - не было .Сколько можно в ваш банк ездить из другой части города. Хотел оформить финансовый продукт в этом банке, но с таким отношением даже другим советую - НЕ связываться!
4
أكتوبر 11 ، 2024
Ослуживание очень внимательное. Вежливый и доброжелательный персонал. Время ожидания составило менее минуты.
ديسمبر 26 ، 2024
Очень клиентоориентированный и вежливый менеджер встретил меня. Вошел в мое положение и помог. Абсолютно нет очереди. Обслужили быстро.
فبراير 9 ، 2024
сменить номер телефона в приложении...
Альфа - просто сделай это дома, сидя на диване.
ВТБ - всё-таки надо ехать в отделение с паспортом. но... 30 секунд ожидания талончика, после чего голубоглазая операционистка радостно решает любой вопрос за 2 минуты!!!
и это называется - "Госбанк"?!
любимый Акбарсик - ЧАС ОЖИДАНИЯ , когда освободится нужный мне оператор. остальные шесть операторов в зале всё это время будут заняты НИЧЕМ! собственно говоря, это моего терпения хватило на один час, единственный оператор, который мог справиться этой "проблемой" , так и не освободился.
до свиданья, Акбарс!
3
2
أكتوبر 21 ، 2024
Только обходить стороной это чудо.
Условия банка проходящие только для банка ни как не для клиента. Клиентов здесь не ценят и не только в этом отделении.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Ничего особо хорошего, увы, здесь не найти..
Замороченные, дорогие тарифы на все: услуги банковского обслуживания, карты..
Чтобы записаться в клиенты, получить карту самую простенькую дебетовую, надо пройти такой квест, ого.
Можно не ходить на подобные аттракционы в парке развлечений, тут вам организуют бюрократические фишки, внезапное заполнение непонятных бумаг ( логическая их нагрузка - тайна большая)
С таким уровнем обслуживания и ценником, все думаю, кто ж эти люди, что добровольно взяли на себя такую ношу- быть клиентом такого заведения?
Масса банковских организаций в городе, где все устроено как можно удобнее и комфортнее клиенту..
А не отделу Акбарс банка по борьбе с физическими лицами, что имели неосторожность стать клиентом этого странного места..
Часто проезжая или проходя мимо этого местечка, реально, все время радуюсь, что не клиент такого финансового учреждения.
5
أغسطس 13 ، 2024
Очень понравилась работа сотрудника Александра, который вежливо и подробно проконсультировал меня по поводу обмена валют. Побольше нужно таких сотрудников. Желаю, чтобы работа Александра была отмечена.
نوفمبر 22 ، 2024
Очень приятный и вежливый персонал! Обслужили быстро и по существу!
أغسطس 27 ، 2024
Отличный новый офис, ребята приветливые, нацелены на помощь клиенту, спасибо.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Привет✋👋 Офис открылся, классно! Новые позитивные лица, успехов Вам!!!
1
يونيو 24 ، 2024
Прекрасные , отзывчивые сотрудники ! Очень грамотно все объяснили и помогли . Рекомендую
1
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный банк, советую к использованию! Компетентные и знающие свое дело сотрудники!
ديسمبر 12 ، 2024
Хорошее расположение, приятные и вежливые сотрудники
نوفمبر 8 ، 2024
Все супер, быстро сделали карту
Рекомендую
أكتوبر 11 ، 2024
Всё хорошо, обслужили быстро. Рекомендую.
أغسطس 13 ، 2023
Пришла в отделение на ул.Белинского, чтобы купить доллары. Касса оказалась закрыта. Я подошла к сотруднику с вопросом.
Сотрудник - Мутовкина Л.А. начала нервничать, повышать голос! Вопрос по поводу работы кассы вызвал у нее агрессию и не адекватную реакцию. Вопрос к банку: Как такой сотрудник может работать с клиентами??
Это настоящая проф. не пригодность!!! Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!
5
1
أبريل 9 ، 2023
Если вы хотите смотреть на свои деньги и понимать что воспользоваться ими не получится, обращайтесь. В выходные ни одного банкомата, перевести на другую карту свыше 100, даже за комиссию -не выйдет. Ждите понедельника. Хотите написать обращение или задать вопрос -бумага стерпит, мне уже второй месяц не отвечают на пустой вопрос, ответ на который можно написать за минуту. В общем банк очень нерасторопный и застрял в 19 веке, на Гагарина 109 наверное самые адекватные сотрудники и очень много помогают.
4
يونيو 23 ، 2024
4 июня заказал дебетовую карту доставкой курьером (при заказе на сайте Ак Барс банка был указан срок выпуска и доставки в несколько дней, в отделении - неделя).
Выбрал доставку курьером, хотел быстрее начать пользоваться картой.
Через 2,5 недели (2,5 недели, Карл!!!!) предложили доставку курьером. Страшно передавать данные в компанию, где нового клиента "морозят" 19 дней, а работать - ещё страшнее.
Отказался от оформления, естественно.
أغسطس 6 ، 2024
Приятное и быстрое обслуживание , понятно рассказали про вклады. Офис пока к сожалению работает в режиме консультации, но скоро обещали полное открытие
1
نوفمبر 21 ، 2024
Отличное, быстрое обслуживание!
مارس 6 ، 2024
Не могу получить деньги 2 недели, Приходила в банк 4 раза, На 5-ый точно обещали. И это будет месяц.,
Банк на улице Коминтерна
1
يونيو 19 ، 2023
Раньше в Автозаводском филиале работали квалифицированные и вежливые сотрудники, но начиная с 2022 года обслуживание все хуже и дольше по времени. В марте 2023 сотрудник сообщила, что моя карта (срок действия до 07.23) перевыпускаться не будет, поэтому нужно написать заявление о выпуске новой карты Мир. 19.06.23 при явке в офис Петеян Ивета сообщила, что все карты продляются до2030 года, сотрудницы, оформлявшей договор в марте она не знает, по карте Долголетие точно сказать не может, спросить у начальника тоже не может (её нет). На вопрос, как узнать наверняка, было предложено попробовать расплатиться в июле! После снизошла до клиента и написала телефон горячей линии банка. Весь разговор сотрудником велся с оттенком пренебрежения и скуки.
3
3
فبراير 14 ، 2023
Не советую ходить, обманули вообще жёстко. Нужны были доллары нового образца. Сейчас за границей с этим плохо и не везде старые принимают, но не в этом суть. Пришла купить 500$. Спрашиваю у операциониста доллары новые. Она посмотрела сказала 2017. Я обрадовалась. Купила. Пришла домой, а по факту только 1 банкнота 2017 года. Остальные 2004, 2007 года. Ну как так?
5
1
ديسمبر 1 ، 2022
Обслуживание ужасное, все как то скрыто, об условиях узнаешь, когда только деньги списали. Заблокировала карту, не открывала ни каких счетов, в итоге с меня потом еще и за счёт списываю, при условии, что я месяц назад блокировала карту, а про счет там и слова не было.
Также чтобы закрыть счет, надо ехать теперь в банк, что в мои планы вообще не вписывалось. В общем, больше работать с этим баком не буду.
4
3
أبريل 11 ، 2022
Сотрудник отдела взыскания по имени Резеда, звонит сегодня 11.04.2022г в 10ч 20 мин спрашивает о задолженности и просит оплатить сегодня, я говорю "Хорошо", после этого она набрасывается на меня с обвинениями что я в пятый раз отказываюсь платить, и дальше идет перепалка между нами , обзывает меня злостным неплательщиком, начинает запугивать меня, угрожать что об этом узнают мои родные и близкие, что квартиру у меня отберут, эта сотрудница в своем уме? Ипотека у меня не на квартиру, она даже не знает предмета по которому звонит. Полный идиотический набор.
Ну и давайте серьезно, все мои родные и близкие, а также родные и близкие других ваших клиентов только позларадствуют на ваш счет, с применением нецензурных эпитетов, если им кто то начнет названивать по чужой задолженности, вы реально думаете этим запугивать, тем более что такая информация подается некомпетентным сотрудником. Уймите эту ...
4
1
أكتوبر 5 ، 2022
Хочу пожаловаться на уровень обслуживания офиса в Автозаводском районе на пр. Октября 3. Чтобы оформить карточку, нужно просидеть час, ЧАС! А то и больше. После этого ни то, что открыть счет, совсем ничего не захочется. Сотрудники вместо приёма клиентов сидят в телефоне, постоянно гуляют до служебного, работа не идёт. От слова совсем.потеряете клиентов с таким обслуживанием
5
سبتمبر 7 ، 2022
Банк ужасный.....очереди километровые...... сижу полтора часа уже....мой талон номер О015, передо мной вызвали Р014, а потом вызвали О018.....я подошла к девушке за стойкой узнать почему так, мне сказали ждать.....а потом сказали программа зависла.....что за безобразие....сколько ещё ждать? Ни в одном банке нет такого.....много кто, со вчерашнего дня сидит, и говорят постоянно программа висит....
Не советую этот банк никому....забирайте отсюда свои вклады.....
6
سبتمبر 2 ، 2024
Ребята очень старались.
1
نوفمبر 25 ، 2024
Ужасно медленно работают.
نوفمبر 21 ، 2024
Все замечательно
يونيو 23 ، 2023
Закрывали расчётный счёт карты, ровно 2.ч15 мин. А если не закроешь сам счёт, а заблокируешь только карту.,каждый месяц 70 р. Знать на этом, банк и держится.
1
3
أبريل 30 ، 2024
Очень очень очень очень очень не удобный банк, плохо всё тут
فبراير 26 ، 2024
Почему не отмечают что не работает отдел…. Приходишь и дверь целуешь….
1
سبتمبر 5 ، 2023
Безобразие, офис на Коминтерна 174 , работает один оператор. Клиенты ждут больше часа.Похоже надо менять банк
2
أغسطس 1 ، 2022
Ужасное отделение. То у них обед, хотя работают без обеда, то система переводов не работает, а сегодня просто убили НЕТ ИНТЕРНЕТА .
Для кого открыли это отделение ?????? Попасть туда и решить свой вопрос очень сложно
3
1
ديسمبر 3 ، 2024
Все отлично
نوفمبر 9 ، 2022
С банком сотрудничаю более 10 лет. Ни разу не возникло никаких недоразумений, ни в офисе, ни в онлайне. Рекомендую...
9
فبراير 3 ، 2023
С удивлением узнал, что касса закрыается на обед, когда сам банк работает. Очень разочаровал такой подход к клиентам.
2
1
نوفمبر 2 ، 2022
Было бы ниже, поставила бы - 0. Отвратителное обслуживание. Свои вопросы не решить. Не связывайтесь с этим банком. Дальше и прочь.
4
يوليو 9 ، 2022
Не понимаю, работают они вообще или нет.
Дверь всегда закрыта, но сотрудники стоят всегда с сигаретой у входа.
Крыльцо у входа грязное, разбитое..
3
1
أكتوبر 20 ، 2022
От организации сделали в этом гребаном банке зарплатную карту. Теперь этот банк задолбал со своими кредитами. Названивают постоянно, смс шлют, в приложении одна реклама кредитов. Снятие денег с карты с комиссией, положить - хрен найдешь терминал без комиссии. Самый ужасный банк.
3
ديسمبر 1 ، 2022
Дозвониться невозможно по 45 мин очередь что ьы спросить про вклад!
На белинского работает соплячка совсем ничего не понимает и фамилию не может написать правильно пришлось заново все переделывать!
3
أغسطس 3 ، 2022
Отправляла перевод.. Отношение вежливое.. Быстро все отправили спасибо банк на ул Кирова 👍👍👍
2
فبراير 19 ، 2021
Последний визит не просто разочаровал равнодушием, но и хамством некой блондинки с прямой чёлкой (не прочитала как её зовут.. Войдя и поскользнувшись на пороге, я упала.. И вмето сочувствовия, услышала : у нас такой клиент первый..??..
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
P.s. Да! И сумму на счёт положила не хилые, а проценты... так себе..
7