Был любимым банком! Собираюсь написать негативный отзыв о работе банка в интернете за то, что фактически больше двух месяцев заморозили возможность траты кэшбэка в виде милей! Оператор в чате ответила, что такая возможность появиться, возможно, в конце февраля! То есть ждать еще 2 месяца! И такое ощущение, что эту возможность вообще никогда уже не реализуют! Ужасное отношение к клиентам: "ожидайте 5 месяцев, чтобы вы могли потратить ваш честно накопленный кэшбэк"! Оставляю за собой право обратиться к юристам, т.к. банк в одностороннем порядке нарушает правила договора! Но самое противное то, что банк продолжает списывать абонентскую плату, за использование услуг, которые сам фактически "заморозил"! Так был подарочек 01 января 2025 года - банк списал 2500₽, хотя использование кэшбэка не доступно по-прежнему! Делайте выводы сами!
إظهار رد العمل التجاري
Альбина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Хороший банк. Отдельно хотим поблагодарить специалиста по ипотеке Федорееву Анастасию. Очень доброжелательный, профессиональный и отзывчивый сотрудник.
إظهار رد العمل التجاري
Александр С
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
В данном банке брал ипотеку, понравилось то, что банк не "Раздут", клиентов не много, сотрудники банка вежливые, особенно хотелось отметить специалистов по ипотеке Пулиян Юлию и Федорееву Анастасию. Приятно когда работники знают свою работу и помогают своим клиентам. P.S. Когда приходишь в банк такое ощущение что взял деньги взаймы у родственников, но только под проценты.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Добрый день! Понравилось вежливое обслуживание, очереди в кассу не было, курс отличный! Желаю процветания и благополучия!
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Smoke
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14
Меняла здесь рубли на евро. Купюры у них 2002 года. Надо идти к ним с наличными. Быстро, отделение хорошее. Есть электронная очередь. Народу почти нет, поэтому и быстро
إظهار رد العمل التجاري
Антон Чагин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хотелось бы сказать большое -Жамиловой Эльвине. Отличный специалист. Грамотно проконсультировала и очень вежливо. Спасибо 🙌
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Володина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Спасибо большое,очень хорошее быстрое обслуживание. Специалист Татьяна быстро все оформила по выгодныс условиям. Новым клиентам еше и не плозой кешбек возвращается. В общем я давольна 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Порадовало обслуживание в кассе банка. Жамилова Эльвина - отличный специалист, приветливая и доброжелательная. Все доступно объяснила и помогла разобраться с вопросом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Чиж
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал
Всегда тут приобретаю валюту по хорошему курсу
إظهار رد العمل التجاري
Алексей М.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Большое спасибо специалисту Эльвине Жамиловой. Оперативно проконсультировала и помогла по срочному вопросу по валюте. Определённо вернусь сюда ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Амир Агелтдинов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Есть тут одна прекрасная женщина ( Юлия пулиян) всегда очень добро относилась к клиентам брала там кредит помогла все оформить, время ожидания ждала всего 5 минут! Отличный банк всем советую!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Есть тут такой специалист,Юлия Пулиян, прекрасный человек и профессионал своего дела! Оформила все документы быстро и качественно с особым вниманием и спокойствием! Будем сотрудничать!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
николай яткин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Всё просто отлично,персонал внимателен всё быстро и качественно сделали ,спасибо большое,успехов а бизнесе!!
إظهار رد العمل التجاري
Иван Б.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Пришел в банк обменять рубли на доллары, купюры нового образца были доступны только для клиентов банка, но у банка зависла программа, мне просто так дали купюры нового образца без приобретения карты, очень хорошое отделение, спасибо большое Ольге, Клиентоориентированность на высшем уровне!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Долженюк
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Постоянно с мужем покупаем здесь валюту-юани, дирхамы, низкий курс, даже если нет в наличии, то на следующий день всегда есть, это радует 👌Девочки доброжелательные, в офисе всегда спокойно, слаженно и оперативно 👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Селиханова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень нравится обслуживание. Особенно хочу отметить работу персонального менеджера Дюсембаевой Алии. Специалист отзывчивая, приятная в общении и решила мои вопросы в короткий срок. Благодарю.
3
إظهار رد العمل التجاري
В К
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Был в отделении на Холодильной в 17:20-17:30 по местному времени в Тюмени, покупал доллары, курс один из самых выгодных в городе, благодарю за чёткую качественную работу сотрудницу вашего отделения. Ваш клиент Квинт В.И.
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Медведева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Справку за свои же деньги не могла получить более 5 суток, как так???? Ни кто ни за что не отвечает, зачем открывать филиалы в другом городе, чтобы не найти того, кто должен написать одно предложение за 1500 рублей. Возмущению нет предела.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Безникий Безников
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Посещал кассу данного банка ,качественное ,вежливое обслуживание ,сотрудник Эльвина помогла с вопросом все понятно объяснила.
إظهار رد العمل التجاري
Константин Н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Медленное обслуживание. Юани можно купить только в одной кассе, соответсвенно сначал ты стоишь в общей очереди по талонам, потом заходишь во вторую кассу и тебя отправляют в первую. Но в первую без очереди заходит те, кого отправили специалисты, в итоге закладывайте час на обмен валют… а курс хороший.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Залесов Этажи
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Сделка с менеджером Юлией Пулиян прошла быстро и комфортно, рекомендую этого менеджера для сотрудничества.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна О.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Обслуживание банка отличное,отношение к клиенту доброжелательное,время ожидания все оперативно
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Спасибо большое, все быстро и оперативно!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Хильфер
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в кассе банка. Специалист - Ирина Килиди. Быстро, чётко, с улыбкой. Огромный контраст с подавляющем большинством касс других банков.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Карпов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Покупаю валюту только здесь, цена ниже чем в любом другом банке. Правда приходить нужно только с наличкой. Хотя не достающую сумму без проблем можно снять с карты Альфа-банка в местном банкомате, с меня комиссию не удержали.
إظهار رد العمل التجاري
МАРИНА К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Спасибо большое,очень хорошее быстрое обслуживание.Девушка на кассе приятная ,вежливая ,еще раз спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Отличный специалист, Татьяна, на Холодильной. Помогла, разобралась в сложной ситуации, и наконец-то за полгода хождений и звонков вопрос решился! Советую
إظهار رد العمل التجاري
София Пахомова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание, без каких либо затруднений, очень довольна работой банка
إظهار رد العمل التجاري
Равшан 111
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Отличное доброжелательное обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Александр К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Очень прекрасный банк, приветливый персонал во всем проинформировали и помогли
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бородай
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Пришел в банк первый раз.
Идеальное спокойное, вежливое обслуживание.
Спасибо за уровень людей к качеству обслуживания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
Не дозвонились до специалиста. Оператор предложила прийти в офис. Это 21 век!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Докучаева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Приветливый персонал, хорошие условия, самый душевный банк💚
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Отличное обслуживание. Очень понравилось, что нет очередей. Обслуживание быстрое, на все вопросы ответили. Благодарю
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Денисова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Крылова Любовь внимательна, вежлива. Благодарю за обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Александр Галюдинов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Все отлично, персонал вежливый, корректно отвечают на все вопросы,
Очень приятное обслуживание и комфортная обстановка в банке.
إظهار رد العمل التجاري
Сулейман М.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Был здесь впервые, очереди не было пользовался услугами обмена, курс один из самых выгодных на данный момент. Особую благодарность выражаю сотруднику Эльвине, благодаря ей процедура обмена прошла быстро и четко!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Хорошое и быстрое обслуживание!
Вежливый персонал!
إظهار رد العمل التجاري
Олег Свитков
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Обслуживание не плохо, если не брать пункт того, что нужно взять талон, у терминала для выдачи талона, всегда никого нет. И берёшь талон на угад.
Поговорите со своей горячей линией, чтобы информация всегда и у всех была одинаковая. Позвонили узнать, нужно ли двум собственникам приходить для подачи справки по ипотеке, сказали "конечно обязательно", а по факту прибытия и оформления, нам сказали, что все собственники (нас 2) нужны только в МФЦ🤦♂️
1
إظهار رد العمل التجاري
А
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Просьба не обращать внимание на рейтинг данного филиала: просят оставить положительный отзыв по нескольку раз, мол спрашиаает руководство, понять можно сотрудников, но просто имейте ввиду: большинство отзывов лживых. В целом отделение очень не понравилось. И некоторые из тех что стояли со мной в соседних окнах так же были не в восторге.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Жукова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Ничего плохого сказать не могу, осталось только хорошее впечатление . Девочки приветливые и грамотные специалисты . Работала в основном с Анастасией. Всё подробно расскажет, всё объяснит. Я очень довольна работой банка. Может мне просто повезло. В целом, всё отлично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4508
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Обслуживание все супер, я постоянный клиента это шикарного банка, сотрудники на высшем уровне👍очень добрые
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6734
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание и мест для ожидания много , хотя они и не нужны, там все быстро и по существу!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Вежливое обслуживание, ответили на все вопросы, время ожидания минимальное.