بحث

AK Bars Bank

4.3

507 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Лейсан Ибляминова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание в виде огромных очередей и 1 работающей кассе. Начальника не было на месте, врио не на один вопрос ответить не смогла, пофигистическое просто отношение. 30 октября кассир неправильно положила деньги на ипотечный счёт, вместо ежемесячного платежа. Внесла досрочное погашение!!!! Без моего ведома!!!! С 1 ноября меня одолевала горячая линия. Что идёт просрочка, так же хамское отношение, хотя деньги были внесены вовремя!!! В ходе разбирательства выяснилось как раз что по вине кассира деньги ушли не туда. Сказали ищите деньги, вносите как хотите ежемесячный платёж!!!!!!!!!! Просто ужас!!!! Что хотят то и делают!!!!!! Не рекомендую ак Барс банк, как только закончу ипотеку сразу же откажусь от всех их продуктов, а так же всех своих близких предупрежу об их аферах!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дима А.

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день понравился очень один специалист Гибадуллина Диана очень помогла с открытием карты, установила приложение и все подробно объяснила все быстро чётко. Выражаю огромную благодарность и желаю успехов!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Селякова

مستوى 13 خبير محلي

Ужасное отделение банка, очереди, длительное обслуживание. Не по всем вопросам компетентны. Режим работы банка до 19-00, но сотрудник который может оформить образовательную карту работает только до 17-00. Как клиенты должны знать до скольки какие услуги в банке оказываются???

إظهار رد العمل التجاري

Михаил С

مستوى 6 خبير محلي

Банк по-моему вообще не в своём уме. Написал в чат, спросил могу ли открыть вклад. Мне ответили, что да, но только в офисе и могут записать на удобное время. Но! По приходу в офис надо взять талон на очередь)) Т.е. меня запишут на определённое конкретное время... но не примут, т. к. надо все равно брать талон на очередь))

إظهار رد العمل التجاري

Мазитова Лилия

مستوى 5 خبير محلي

Понравилось, что сотрудники предлагают альтернативные варианты разрешения вопроса, чтобы долго не стоять в очереди. Отзывчивые сотрудники банка, доброжелательное отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Гульнур Г.

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день! Обычно, если не понравилось, то просто не пишу отзыв. Но в данном случае не могу промолчать! Обидели мою Маму! Причем от государственного учреждения ещё можно было бы ожидать, но тут коммерческий банк. Разве клиенты не важны? Суть: карта, на которую поступает пенсия "разлохматилась". Видимо вот такое качество ламинирования пластика (тоже вопрос!). Каждый раз, когда нужно перевести деньги в терминале банка сами сотрудники оговариваются, что карта может застрять. Мама обратилась в отделение с запросом на перевыпуск карты. На что ее отправили в Пенсионный фонд за ! "новыми реквизитами счета для зачисления пнесии". Логично, что в ПФР посмеялись. Мама вернулась в отделение банка, и вновь сотрудник банка сделала всё, чтобы не обслуживать пенсионерку. Напугала, что до следующей выдачи пенсии (а это вторая половина июля), карта новая не будет готова. Т.е. перевыпуск карты занимает так много времени!???? Давно бы отказались от услуг этого банка, если бы не отсутствие комиссии при оплате коммунальных услуг!

إظهار رد العمل التجاري

Глеб Булин

مستوى 7 خبير محلي

Отделение не хочет решать проблему. Тех поддержка говорит обратитесь в любое отделение банка. По месту мне говорят что они не снимают блокировки . Начальника отделения на месте не оказалось. Обращайтесь лучше в другие отделения).

إظهار رد العمل التجاري

Сария Хамидуллова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу сказать огромное спасибо офис менеджеру Севде , очень хорошо и грамотно проконсультировала по вкладам и с ней вместе переоформили вклад, спасибо большое ей.

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 2 خبير محلي

В отделе по обслуживанию юридических лиц и предпринимателей работает один оператор Фахрутдинова Айгуль,она старается,но не справляется быстро,приходится долго ждать своей очереди.Необхлдимо ,как минимум два оператора,а начальница отдела все это видит и вместо того, чтобы сесть и помочь принимать клиентов в час пик,ходит туда и обратно, но не помогает.

إظهار رد العمل التجاري

А.Х.

مستوى 6 خبير محلي

Офис на Ямашевп, 76 - принтер не работает, офис не готов выпускать массово образовательную карту, время ожижания в очереди 90 минут. Обидно за банк с дицом Татарстана. Надеюсь руководство вложит средствп в улучшение рабоиы

إظهار رد العمل التجاري

Раиса Самигуллина

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее и достаточно быстрое обслуживание в офисе банка. Отдельная благодарность офис-менеджеру Корниловой Веронике. Помогла сделать все онлайн, а так же предложила более выгодные условия по вкладу

إظهار رد العمل التجاري

ленар з.

مستوى 3 خبير محلي

Мой отзыв направлен на работника вашего банка Камилю Имамиеву, прекрасный сотрудник, на все заданные вопросы получил более чем развернутые ответы. От общения с ней остались только положительные эмоции. Приятный человек как в общении так и в целом.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Солоненкова

مستوى 2 خبير محلي

Была у специалиста Моряниной Анастасии на переоформлении вклада. Благодарность за быстрое и качественное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Гонин

مستوى 4 خبير محلي

В данном филиале оператор Панфилова Людмила доброй души человек, отнеслась с пониманием, все сделала, как нужно, все документы, оформила на отлично. Прошу выделить ей ежемесячную премию.

إظهار رد العمل التجاري

Айрина

مستوى 4 خبير محلي

Девушка специалист Морянина Анастасия - профессионал, помогла с обновлением данным и перевыпуском карты, всё быстро, четко и оперативно 👍 Спасибо ей 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Р.

مستوى 2 خبير محلي

Часто обращаюсь в этот офис, всегда очень быстро помагают, всегда очень внимательны и быстро откликаются. Отдельная благодарность за вежливость и помощь Корниловой Веронике офис менеджеру.

إظهار رد العمل التجاري

Роза Чайка

مستوى 2 خبير محلي

Много лет в этом банке. Очень хорошее обслуживание. Все очень внимательны, отзывчивы. Все очень быстро. Отдельное спасибо офис менеджеру Веронике, за хорошее обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Митрофанов

مستوى 2 خبير محلي

Специалист Спиридонова Анастасия очень помогла с открытием карты, установила приложение и все подробно объяснила. Выражаю огромную благодарность и желаю успехов в работе!

إظهار رد العمل التجاري

Рания Ахтямова

مستوى 8 خبير محلي

Добрый день ! Сегодня впервые обратилась в Ак БАРС , по адресу: пр.Ямашева д.76 . Отделение банка отказало , в посещение санитарной комнаты ( при ее наличае ) , получив развернутый комментарий от технического сотрудника , было обращение к управляющего банка Альбине Маратовне, с полным описание причины, посещения уборной комнаты. Я вновь получила отказ . Я считаю, действие управляющего не справедливыми, по отношению к потенциальным клиентам, как физического , так и юридического лица . Комиссия банка, при обслуживании предполагает использование вновь полученных денежных средств , на создание комфортных условий для пребывание клиентов Ак Барс. Прошу, руководство банка в самые кратчайшие сроки , разрешить сложившуюся обстановку . С уважением к вам , житель города Казани .

إظهار رد العمل التجاري

Насима Хикметова

مستوى 2 خبير محلي

Очень давно обслуживаюсь в этом банке и ни разу не сталкивалась с грубостью от сотрудрудников. Офис менеджер Корнилова Вероника, предложила упростить метод получения пенсии. Что очень помогает.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6820

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Дарье , за её профессиональную работу, помощь в выборе нужного продукта , Максимальное разъяснения об условиях банка!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Мансур Нарметов

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день , пришел оплатить чек госпошлина , обслужили очень быстро . Муратова Айгуль спец в своем деле Благодарю )

إظهار رد العمل التجاري

Рушана А.

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее обслуживание в офисе банка. Особенная благодарность за отзывчивость и быструю помощь офис-менеджеру Корниловой Веронике. Всегда со всем помогает.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 8 خبير محلي

Добры день) моя оценка конкретно направлена на сотрудника Сафиуллину Эвелину, очень хорошая девушка все быстро четко доступно, донесла мысль, что не могут сделать другие . Видно что знает свое дело, очень клиентоориентированна, честно давно не встречала таких квалифицированных специалистов. До этого мой вопрос не могли решить 4 специалиста, сутки прошли все решилось. Благодарю данную девушку и считаю что остальным нужно брать с нее пример. Эвелина спасибо Вам большое , за ваше ненаплевательское отношение к клиентам, как приятно когда есть такие сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

юрий пуганов

مستوى 11 خبير محلي

Мне сегодня помогла оформить вклад офис менеджерИмамиева. Очень оперативно и профессионально. Благодарен данному сотруднику и всем рекомендую. Пуганов Юрий.

إظهار رد العمل التجاري

Гузалия Шарипова

مستوى 9 خبير محلي

Час пришлось ждать чтобы обменять валюту, при этом очереди в кассу не было, в 16:30 она была закрыта, потом пришла сотрудница, гоняла меня из кассы в кассу. Итого потрачено час времени, обслужили 2 человек. Готовьте время и нервы, чтобы посетить данное отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Гульнара Загрутдинова

مستوى 2 خبير محلي

Обслужили очень быстро, грамотно все объяснили и помогли с заполнением документов , спасибо огромное за человеческое отношение

إظهار رد العمل التجاري

ARTEMIDA a.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Всё окна свободны, две сотрудницы во внеобеденное время взяли перерыв, притом сидит около 6 человек в очереди более 30 минут. Две оставшиеся сидят, никого не принимают. Одна касса работает.

إظهار رد العمل التجاري

Флюра Ахметгалеева

مستوى 2 خبير محلي

Отличное обслуживание. Офис менеджер Корнилова Вероника, помогла быстро открыть вклад и оплатить . Так меня еще нигде не обслуживали.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь Кривочкина

مستوى 4 خبير محلي

Благодарна за профессиональное и вежливое обслуживание персонального менеджера Кузнецовой Дарьи. Очень четко и терпеливо объяснила сложные для меня понятия

إظهار رد العمل التجاري

АНТОН КАПУСТИН

مستوى 12 خبير محلي

Банк слабенький ! Перекинули две тысячи на карту , а карту заблокировали! Пришёл в банк , а я оказывается дроп смеялся до слез вобщем вывод один пользуйтесь наличной, а не банками

إظهار رد العمل التجاري

Милана Ким

مستوى 3 خبير محلي

Вызывает вопросы обслуживание, 3 раза сюда ходила что бы открыть карту, каждый раз разворачивали, пришла в другой филиал в Тандеме, все сделали и сразу моментально выдали карту, а тут не могли

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гибадуллина

مستوى 2 خبير محلي

Самый лучший персональный менеджер Кузнецова Дарья , полностью провели работу с момента открытия как клиента банка и оформили выгодные продукты АК барса

إظهار رد العمل التجاري

Флюра К.

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание в офисе по адресу Ямашева 76. Офис менеджер Корнилова Вероника очень легкий и компетентный специалист.

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Камилевна

مستوى 3 خبير محلي

Пятница , будний день . Работают всего 4 окна , народу мало . Ожидаемое время клиента час минимум, а то и больше . Сотрудники сидят за компьютерами без клиентов !!

إظهار رد العمل التجاري

Дашуля Николаева

مستوى 8 خبير محلي

Удобное место расположение, свежий ремонт, персонал отзывчивый улыбчивый. Обращалась с вопросом потребительского кредита к Кузнецовой Дарье Юрьевне специалист своего дела, все подробно рассказала, все выгодные предложения были разьесены

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Васина

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое за обслуживание Сагутдиновой Лилии.выпустили образовательную карту.очень довольна.все быстро прошло

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. При закрытии счета обнаружился минус (сняли за обслуживание), карту закрыть с минусом смогли. Для закрытия счета необходимо перекрыть минус. Тут вскрывается непонятная система зачисления денежных средств на счет: положить можно только через кассу, принимают исключительно наличные. Чтобы их снять, банкомат не работает. Бегаешь туда сюда, в итоге тратишь час из-за меньше, чем 250 рублей. Сотрудники также не понимают различия между «вклад» и «счет», пополнить «по номеру карты» и «по номеру счета».

إظهار رد العمل التجاري

Диана Х.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливые приветливые работники. Подробно объяснили и получила образовательную карту за 5 мин.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание очень хорошее, просто отличное. Быстро помогают особо долго в очереди не стоишь если есть онлайн или карта. Очень довольна.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ляшенко

مستوى 2 خبير محلي

Огромное спасибо Гибадуллиной Диане обслужила хорошо,легко и очень понятно.спасибо ей большое

إظهار رد العمل التجاري

тамара х.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание было отличное. Спасибо , за доброе отношение и быстрое обслуживание. Все операции провели в одном окне, качественно и быстро .

إظهار رد العمل التجاري

Марат Маулиев

مستوى 2 خبير محلي

Очень хороший офис. Все чётко и грамотно. Большое спасибо офис менеджеру Имамиевой Камиле!!! Очень помогла по некоторым срочным вопросам.

إظهار رد العمل التجاري

Фарида Мухаметзянова

مستوى 2 خبير محلي

За работу ставлю Отлично! Спасибо всем сотрудникам особенно руководитель Эльвира Маратовна! Побольше бы таких!

إظهار رد العمل التجاري

альберт сыраев

مستوى 7 خبير محلي

Раньше обслуживание было быстрое, сейчас с вязи с тем ,что филиалов стало меньше,большая очередь.А так вежливый персонал, всё обьясняют

إظهار رد العمل التجاري

Анна Анаховская

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная работа отделения, ждала 1 час 20 минут, чтобы забрать готовую карту! Из 7 окон работает только 2, 2 клиента на табло вызова, нехватка сотрудников и некомпетентное отношение к клиентам, неопрятный, небрежный внешний вид. Пока не начали ругаться такие же как я, что ждут больше часа, персонал не начал шевелиться. 1 звезда стоит за оператора Людмилу, так было бы 0. Очень корректный и вежливый сотрудник, приятной, аккуратной внешности. Улыбчивая, тактичная. Сломался терминал с талонами, девочки начали чинить вместо вызова тех.службы + девушка из окна вкладов и кредитов то в телефоне сидит, то стоит болтает, то терминал чинит, а в очереди её ждут люди на обслуживание. Если бы не острая необходимость в получении карты, ноги бы моей не было в этом дурдоме.

إظهار رد العمل التجاري

Denis

مستوى 19 خبير محلي

В зале были удобные кресла, что было приятно, так как позволяло посидеть и расслабиться во время ожидания. Однако, мне не хватило стула перед стойкой с сотрудником, и я был вынужден стоять на ногах, что было довольно утомительно. Это было особенно неудобно, так как мне пришлось стоять достаточно долго. В целом, я остался довольным посещением банка, но было бы здорово, если бы было больше стульев перед стойками, чтобы клиенты могли сидеть во время общения с сотрудником.

إظهار رد العمل التجاري

владимир тимиров

مستوى 4 خبير محلي

Приятное обслуживание . Весьма быстро. Хороший стотрудник Вероника Корнилова

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Бекбулатова

مستوى 5 خبير محلي

Этот банк серьезно подходит к проблеме обслуживания в период пандемии . Получаю там субсидии . Девушка у автомата электронной очереди всегда помогает с талончиком и помогает при других вопросах , следят за тем , чтобы в зале не скапливался народ . Даже кассир подключается в качестве оператора ,если очередь . Да и по вкладам хорошо консультируют . И есть 2 зала : для юридических и физических лиц отдельно . И главное , табло почти всегда работает и можно посидеть удобно , дожидаясь своей очереди . Даже есть уголок для детей .

إظهار رد العمل التجاري

Лилия Хисамеева

مستوى 2 خبير محلي

Очень грамотно и быстро специалист банка АК барс Шагиева Регина решила мои вопросы. Вежливое обслуживание! Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

AK Bars Bank

238 مراجعات