Akademiia zdorovia
الاتجاهات
International University
110 m
91 مراجعة
أغسطس 18
Хорошая клиника, хочу отметить чистоту в помещении, все очень стерильно, персонал в клинике вежливый и отзывчивый, видно что квалифицированные специалисты своего дела, цены приемлемые , особенно если сравнивать по критерию цена- качество, то все просто замечательно, буду теперь обращаться только в эту клинику
أغسطس 9
Очень нравится клиника на петрова. Персонал всегда вежливый, всегда все объяснят и подскажут. Отношения к клиентом на высшем уровне, что очень радует. В клинике всегда уютно и чисто.
أكتوبر 14
Полнейшая беда с клиентоориентированностью! Звонила 14 октября по поводу мед осмотра для личной медицинской книжки, так со мной таким тоном разговаривали как не разговаривали нигде в бесплатных регистратурах! Вы оказывается платные услуги, мы платим прежде всего за сервис и удобство! На мой вопрос: "объясните, пожалуйста, порядок прохождения мед осмотра" оператор ответила: "это вам должен был объяснить работодатель". Так я ведь у вас мед осмотр хотела пройти, а не в бесплатной поликлинике!Работодатель не имеет вообще никакого отношения к вашей клинике, откуда ж он знает как именно у вас проходят мед осмотры! Удивительно насколько операторы не заинтересованы в лояльности клиентов, не хотят напрячься, чтобы добыть информацию, если ее не знают! Поговорив с этой неприветливой невежливой девушкой, осталась под ужасным впечатлением, вечером все-таки, скрепя сердце, решила уточнить цену на мед осмотр - написала в чат в телеграме. И опять мне ничего толком не смогли объяснить! "Точную цену вы узнаете, когда придете на мед осмотр"- вот ответ. Приду ли я вообще в таком случае? Почему я в понимании оператора должна потратить свое время, приехать в медцентр, чтобы просто узнать точную цену за услуги, а ваши операторы не хотят потратить свое время, чтобы узнать и донести информацию по ценам до клиента. "У нас нет прейскуранта на медосмотры. Мы сидим не мед центре" - ответ оператора. Серьезно? Я первая, кто интересуется ценой? А для чего тогда операторы сидят, для красоты? Я написала и вид работы, указанный в направлении на мед осмотр и должность и всю необходимую информацию, которая влияет на перечень мед осмотра и всё равно оператор не смогла ничего подсказать и не стала уточнять информацию у того, кто ее знает. Отвратительный сервис!