Не большой и краткий рассказ от меня. Кухни действительно дешёвые. Но это не значит качество хорошее. Оно так себе. Пензенский завод давно перестал делать хорошую мебель. Хотя раньше была лучше. Доставили мне в срок. Сборщик был свой. По накладным проверила было все норм. Но когда собрали увидели что Нижний шкаф не тот который был нужен. Был без выдвижного ящика для столовых приборов. Написала продавцу до сих пор тишина. Сказали что будут доводчики их не было. На что мне сказали что я их не заказывала. Ладно фиг с ними но цена росла за каждый малейший шуруп. Становая панель по углам сколота не чего не стала говорить фасад (одна дверка вверх) треснула была уже,тоже не сказала не чего замаскировали все нюансы. Больше огорчил не тот шкаф который привезли,точнее привезли но не тот. Сказали решим вопрос но вот уже недели 3 тишина. В общем не советую есть альтернативные варианты с такой же ценой. Лично там заказывала уже на другую квартиру. И были в накладных не только расписаны шкафы но вплоть каждого шурупа и цены за всё.
Екатерина С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Изначально подкупили ценой.
Приехали , пообщались с Иваном , по началу показался понимающим человеком .
В итоге сплошная головная боль!
Сбитые сроки почти на месяц, но это ещё не беда.
Привезли не ту столешницу и пытались в наглую доказать обратное.
После долгих споров на повышенных тонах , столешницу все таки заменили.
Сборка оставляет желать лучшее , не сказал бы что дешёвая , встала в 30% стоимости Кухни.
Приезжали и исправляли косяки , так как одна дверца просто отвалилась меньше , чем через неделю.За сборкой нужно тщательно следить !
Из плюсов очень красивый фасад.
Доводчики брать не рекомендую , ужасное качество , привет Пенза !
В целом на троечку пойдёт , но споры сильно испортили впечатление.
Дырки для ручек сделаны не в своих местах и сами ручки выгляди очень дёшево , так же гнуться , прийдется менять.
Работа идёт на поток и скорость, качество и понимание в этой компании не в приоритете.
Фото столешниц прилагаю, 1 фото-наш выбор, 2 фото- то, что нам привезли и уверяли, что это одно и тоже!))
Anastasia
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
Плохо всё, кроме цены. Несвоевременно доставили кухню, не довезли запчасти, невовремя пришли сборщики и не в полном составе. После их сборщиков пришлось вызвать повторно человека и заплатить еще 8 тысяч за переделку того, что они нагородили. Поэтому дешевая цена мебели нивелировалась высокой ценой сборки. В целом осталось очень неприятное ощущение от компании. Не рекомендую.
1
Alex Alex
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2019
Волшебный магазин. Не знаю почему, но не один раз уже покупаю что-нибудь из небольшой мебели именно здесь. Но парадокс в том, что при таком небольшом ассортименте , после неудачных попыток на просторах нашей необъятной столицы найти подходящую по стилю, размеру ит.д. мебель, я возвращаюсь сюда и покупаю . Сам удивляюсь. Конечно, у всех вкус разный. Мое мнение -хороший магазин . Недорогой и оптимальный выбор. Особенно небольшие предметы интерьера.
3
6
Tatiana
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Отвратительное обслуживание, коммуникация на нуле. Из плюсов только - цена, она, действительно, ниже чем у остальных по Москве и то, на 2-3 тыс. Но за это приходится расплачиваться временем, которое тратится на ожидание, выяснения, "пинки" руководству/менеджерам. Заказ приняли, оплачиваете, все ок, а дальше начинается маленький марафон под названием "получи свою кухню в целости".
Цену доставки не сообщили, точнее сказали при оплате кухни: "Ой, да возьмут с Вас 200-300 руб. и все." На деле - оказалось 800, т.к. о подъеме в магазине не проинструктировали. Вообще ни о чем не инструктируют сами, приходится информацию вытаскивать из менеджеров самим.
Если вы все-таки заказали мебель у данной компании, четко проверяйте наличие доставленного. Мне не доставили 2 фасада, объяснение девушки менеджера так вообще эпичное "фабрика, не успела доделать, мы знали об этом, но, видимо, они все-таки не доделали и прислали так". Господа, если не доделали, контролируйте, не привозите клиенту частями!!!
О сборщике вам приходится разузнавать все самим, компания не сообщает сама ничего. Далее сборщик мебели назначает время когда придет, в итоге приходит на 3 часа позже, не предупреждая об этом заранее. Ну ладно, к его работе претензий нет, он молодец, сделал все отлично, спасибо ему!
Но кухня была собрана в 2 этапа, причем с перерывом в 10 дней и только после того как сама начала писать/звонить менеджеру.
Дверцы до сих пор ожидаю 2,5 недели, т.к. это будет третий этап сборки, сами менеджеры не звонят, не предупреждают, либо обещают каждый раз "послезавтра приедет машина с завода" и так переносили срок трижды.....пока сама не начнешь звонить и ругаться, действий нет....действительно, а зачем?! Свой процент они то уже получили при оплате полной стоимости заказа. А далее - это забота клиента! Забота узнать о доставке, забота узнать и найти мастера, если тот не звонит, забота ежедневно напоминать о себе, что заказ по факту не закончен!
Поэтому изначально подумайте стоит ли заказывать у данной "конторки" что либо. Думала, что буду заказывать и вторую кухню у них, но НЕТ! Данную компанию обходить нужно стороной. Такого пофигистического отношения к клиенту я еще не видела, печально и стыдно за такой бардак!
"Аларк", наладьте внешние коммуникации в своей компании!
А лучше сделайте апгрейд и переименуйтесь из "Аларк" в "Бардак"
5
Евгений Евгеньев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
В декабре заказал у Ивана недостающие фасады к кухне Айвори.
Обещали через несколько дней. Потом начались отговорки в стиле "на фабрике станок сломался", "идите, купите у других" и тп.
Ну что ж, пошел и купил у других (оказались в наличии). Звоню Ивану и возврате аванса - и началось! Ой да завтра точно! Ой да карта заблокирована! Ой до выходные! ой да после праздников.
Праздники прошли. Аванс остался у Ивана (директор этой фирмочки)
Так что думайте прежде чем связываться.
4
1
Анна А.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Отвратительный магазин, заказала кухню, привезли, посмотрели оказалось половина коробок не доставлена. При заказе, тот дядя что комплектовал заказ не сказал что нужны вкладки для столешницы ( а я откуда знаю) я им деньги плачу, все это выяснилось уже на месте, когда привезли. В результате, когда я им позвонила узнать доставят ли они мне недостающее я была отправлена в черный список и больше дозвониться до них возможности не было.
4
1
Ирина Сырова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Большой ассортимент кухонных гарнитуров по низким ценам, изготовление по размерам заказчика,профессиональная сборка!