Alarm-Motors
242 مراجعات
أغسطس 20
Из положительного:
1. Приятные и доброжелательные мастера кузовного ремонта, особенно Дмитрий, отдельное ему спасибо и благодарность,
2. Быстрота выполнения работ, вообще супер, уложились в 2 дня по 2-м страховым случаям.
Почему 3 звезды? Что плохого:
1. Месторасположение. Хуже и дальше только Мурино, уж простите.
2. Хамоватый менеджер по фото автомобилей и согласованию документации, только на коленях не пришлось стоять, чтобы он не гонял меня 2 раза на другой конец города для фото 2-х страховых повреждений. Для каждого я должна была приехать и вымыть машину в феврале/марте за денежку соответствующую мойке "Люкс". Логично и клиентоориентированно это не про него!
3. Ужасно прокуренное помещение, на аллергиков здесь глубоко плевали, по всей видимости. Сначала я начала чихать, потом потекли слезы, потом пошла и выпила супрастинекс. Так быть не должно на аффилированном сервисе приличной страховой компании.
4. Чтобы въехать на сервис нужно минут 10-15 жать на клаксон, охрана подтормаживает.
5. Когда машину поставила на сервис, предупредила - машине ценные вещи. Меня успокоили, все норм, мы проследим. Через час, покидая ремзону, обнаружила свой а/м на общей стоянке открытым.
3
1
ديسمبر 6
Качественный ремонт автомобилей, быстро и профессионально выполнили все работы.Отличный сервис, вежливые работники и разумные цены. Рекомендую этот автосервис – остался доволен результатом!
2
ديسمبر 7
Ремонтировал авто по КАСКО в данном автосервисе,приехал первый раз на осмотр, заняло примерно час с момента приезда(считаю очень быстро, попил чайку ☕). Сказали согласование займëт неделю и заказ запчастей дней 10,примерно так и получилось +-2 дня, далее записали на ремонт, приятный момент, что за день до приезда позвонили и попросили перезаписаться из-за большой загруженности и шанса зависнуть на сервина пару недель, за это спасибо(так как машина на ходу). Второй раз уже приехал без изменений, быстро приняли, буквально мин. 30.Сказали ремонт на 5-7 дней. Ну и самый приятный момент, что позвонили и сказали можно забирать машину через не полных 4 дня. Приехал забрал, прошло 10 дней по качеству выполнения ремонта вопросов нет. В общем у меня всë прошло на 👍. Поэтому однозначно 5 🌟
يونيو 29
Взаимодействовал с данной организацией в части ремонта своей машины в апреле-июне 24 года.
Подошли ответственно, относительно быстро, вежливо.
В целом впечатление осталось от сотрудничества хорошее.
3
نوفمبر 2
Я бы не рекомендовал ваш сервис , хоть вы и представляете официального дилера Аларм Моторс. Сроки не выполняются, задержали ремонт ходовой на 2 месяца, хотя все необходимые запчасти были. Особенно опечалило мошенническое действие. А именно: Попал в этот сервис по направлению страховой компании, по Каско. В результате ДТП были повреждения ходовой части автомобиля. Пришло в негодность переднее колесо при замене которого вы не смогли найти нужную комплектную шину и я привёз вам 4 летних шины. чтобы сделать схождение и развал колёс. 3 зимних шины вы якобы положили в багажник автомобиля в упаковочных пакетах. Такого обмана я никак не ожидал. вы злоупотребили моим доверием, похитили хорошие шины, заменив на совершенно непригодные и даже разных размеров и марок, Налицо признаки воровства и мошенничества с вашей стороны. Пришло время "переобуваться" и я столкнулся с очень неприятной ситуацией. В соответствии с Законом о защите прав потребителей я вынужден обратиться в суд. Также хочу предупредить всех будущих клиентов о вашей непорядочности.
3
نوفمبر 28
Двоякое чувство от посещения данного заведения. На первый взгляд менеджеры нормальные, но так и наровят навязать дополнительные действия за наличные деньги, хотя основной ремонт шел по КАСКО. Все сделали быстро, но об этом не торопились сообщать, пока сами уже не стали интересоваться. Приехали забирать, сделали отлично, но при выезде за территорию выяснилось, что не работает дисплей в машине. Хотя все работы выполнялись наружные. Пришлось обратно возвращать машину, ждать пока устранят неисправность. Ну так себе ощущения. Некоторое недоверие осталось. Что там с машиной неделю делали так и осталось загадкой. Территория маленькая, машин много, а уж локация в конце улицы Блюхера это просто: "Мама дорогая!". Не дай Бог еще там оказаться. Но конкретно мастерам мое большое почтение! И эти три звезды именно им.
أبريل 9
Восхищен уровнем компетентности и квалификации специалистов Центра! Особенно хочу поблагодарить МАСТЕРА А. Савицкого за внимательное и доброжелательное отношение к моей проблеме с автомобилем. Сработали БЛЕСТЯЩЕ во всех отношениях! Обязательно порекомендую ваш Центр своим друзьям и коллегам в случае возникновения необходимости ремонта машины. Заслуженный штурман РФ А. Саватеев.
3
سبتمبر 21
Доброжелательный и вежливый персонал. Ремонт а/б проведен добросовестно и качественно, закончили раньше срока. Впечатление от посещения остались самые
ديسمبر 4
Отдал машину в ремонт, на кузовной ремонт. Позвонили на следущий день что акумулятор умер я им сказал что машина полностью исправна технически была. Приехал забирать машину после кузовного ремонта,выехал с парковки через 50 метров выскочила ошибка яко бы умерла коробка или сцепление. Вот уроды знали заранее что машину испортили и не сказали. Звоню другу в сервис "Бумервоод" благо рядом еле как добрался на первой передаси дальше не переключала. Парни подключили комп все исправили все починили спасибо парням из сервиса. Это у меня хорошо что друг владелец своего сервиса и разборки а если у кого нет таких друзей. Просто нигодяии никому не рекомендую если бы не страховая и напровление от нее ни в жизнь. Спасибо парням из "БУМЕРВООД".
نوفمبر 23
Огромное спасибо сервисному центру за ремонт нашего автомобиля. Особенно хотелось бы поблагодарить Дмитрия за организацию данного ремонта.
Красили крышу с заменой ветрогого стекла на mazda cx-5 (красный)
أكتوبر 27
Может, это мне так повезло, это фантастика. Одни восторги и благодарности)) Замена двух дверей, мастера управились за полтора дня. Не к чему придраться, всё быстро и чётко. Долго ждала, пока придут двери на замену, около трёх месяцев, но это понятно. Спасибо большое.
أكتوبر 12
Внимательные администраторы, ответят на все вопросы. Терпеливые мастера, при мне клиент орал, но ему спокойно всё объяснили, что на форд ждать детали можно долго. Клиентская маленькая, не всем места хватило, но уютная. Впечатление от посещения хорошее.
ديسمبر 17
Не профессионально ! Приехал на ремонт по каско и попросил сделать фото . Мне ответили вы для нас как курьер который привез машину . Машину не помыли но со страховой за это денег спросили . Если есть возможность избегайте этого сервиса
أكتوبر 16
Это участок кузовного ремонта Аларм Моторса. Красили два элемента машины. В цвет попали идеально, просто невозможно отличить от оригинального. По времени довольно быстро, всего 3 дня.
أغسطس 26
Можно было бы 0 поставить, поставил бы. покрасили неплохо, но регулировать зазоры отказались. не обращайтесь сюда. Отдали автомобиль с дефектом, на утранение которого потребовалось 1.5 месяца, устранили на другом СТО этого дилера.
1
فبراير 4
Ездил на осмотр. Все вполне прилично, быстро, вежливо. Цена за дополнительный ремонт (не все покрыло Каско), вполне разумный.
Из минусов. Оч далеко. Выбираться потом сложно.
Стоянки для клиентов нет. Ооочень плотно во внутреннем дворе. В этом плане крайне неудобно и муторно.
1
مارس 11
Это худший салон из всех где мы были!!!машину по КАСКО отправили туда, замена бампера. Привезли абсолютно исправную машину, только поменять бампер.... Машину вернули с неработающими ходовыми огнями, без одной и лампочек в фаре, ещё сказали, что противотуманки сгнили!! Однако до приезда туда ВСЕ работало!! Нам начали говорить , что шина такая приехала, предложили посмотреть по камерам как машина заезжала и какие фары, что горело , ОКАЗАЛОСЬ КАМЕРЫ У НИХ НЕ РАБОТАЮТ!!!! МАСТЕР ЧЕСТНО ПРИЗНАЛСЯ, ЧТО НИЧЕГО ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЛИ!!
Это вообще как?! Пришлось забрать машину, срочно нужна была. Отвези в свой сервис, мастера в шоке! Питание на ходовые огни не идёт, проводка на противотуманки исправна!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!
2
فبراير 13
Малярно-кузовной центр(МКЦ) на пр. Блюхера 58 является подразделением ООО " Аларм моторс Юг". 18 марта 2023г. сдал на ремонт по страховому случаю свой автомобиль. До настоящего времени не могу забрать. Из-за долгого срока закупки зап.частей, только 18 января 2024 г. укомплектовали авто, но при ремонте и замене капота и левого, правого крыльев покрасили не в белый цвет, заводской, а в серый. И вот прошло две незавимые экспертизы, назначенные от страховой компании, где визуально и с прибором подтверждается несоответствие цвета. Но представители МКЦ не согласны, перекрашивать не хотят, хотя подписали оба акта. Надеюсь, что эта информация может кому то помочь. А МКЦ переделает свою работу, я в этом уверен, они же себя официальным дилером считают, и тогда должны все делать по заводской технологии.
6
يونيو 18
Машину отремонтировали очень быстро и качественно. А покрытие керамикой сделало а/м лучше новой. Молодцы!!! Рекомендую!
فبراير 7
Починили моё авто за один день, очень быстро и главное качественно. Специалисты отличные, мастера грамотные. РЕКОМЕНДУЮ всем.
Спасибо большое
أغسطس 8
Меняли стекло по КАСКО. Перепачкали арки в клей. Отчищать отказывались, хамили. С горем пополам отчистили. Расцарапали всю переднюю панель. После выяслилось что и шланг стеклочистителя не подключили.
1
1
ديسمبر 7
Не знаю в плане качества сервиса , был по направлению на ремонт после ДТП, отказали. Нет возможности привезти запчасти на мою МАЗДУ 3 , поэтому 🤨…
أبريل 14
Отвратительное отношение, отсутствие профессионализма, наплевательское отношение к своей работе. После ремонта на двери автомобиля осталась большая капля краски с подтеком другого цвета, так еще и пытались убедить что это все у меня было и они тут не при чем. Снимали дверь багажника и просто забыли подключить обратно габариты и фонари заднего хода, жаль что заметил не сразу. И это ремонт у диллера! Очень тесно и мало места на территории. Не рекомендую
1
مارس 5
Аларм Моторс маршала Жукова 51. Благодарю менеджера Андрея Абрамичева за приятное сотрудничество. Четко, быстро, без лишнего навязывания услуг.на мара1
1
1
يوليو 14 ، 2023
Попал на данный сервис по направлению страховой.
В полной уверенности, что это офицальный сервис от дилера, который качественно выполнит свою работу.
По итогу летом 2021 года мне красили и ремонтировали задний бампер.
В конце 2022 бампер уже провис и натер края задних арок и там появились рыжики.
Когда я приехал и попросил переделать - сказали, что гарантия уже закончилась и вообще скорее всего в вас кто-то въехал, мы так сделать не могли.
И вот тут смое интересное.
Только к лету 2023 я оказался дома и смог отдать машину на покраску в сторонний сервис за свои кровные.
И при снятии бампера оказалось, что вместо замены деталей или нормальной подгонки зазоров данные мастера вкрутили в элементы крепления саморезы, которые от времени вышли и бампер провис.
К работе относятся халатно. Представлять официального (еще на тот момент) дилдера , качественной работой и сервисом не могут.
Отношение к клиенту отвратительное (ну съездите туда, сходите туда).
Категорически не рекомендую данное место для ремонта своего любимого автомобиля!!!
7
1
ديسمبر 6 ، 2023
Произвожу ремонт автомобиля на этой станции не первый раз. В ситуация повторяется. Есть мастер приемщик, который не умеет общаться с клиентами, создается впечатление, что он ранее работал в ГИБДД и мы приехали к нему на обслуживание нарушив правила дорожного движения. При приемке автомобиля из ремонта ему была обозначена небольшая проблема, не закрывается блокиратор капота. Вместо решения этого вопроса, был выброс негатива. Но в итоге, благодаря слесарям станции о другому мастеру приемщику вопросы были улажены и проблема урегулирована. В общем СТО нормальная, а вот с персоналом надо работать.
2
مارس 11
Ремонтировала а/м 3 раза, все 3 раза удачно. Машину моют так, что в самую грязь она чистая. Правда работы у них много, путаются, не успевают.
Евгения по вопросам страховых возмещений вообще супер. Могу рекомендовать, буду приезжать еще, пока на подводили.
1
1
نوفمبر 23 ، 2023
Плюсы: их рекомендует по КАСКО страховая компания
Минусы: 1. не уложились в сроки, не хотели эти сроки обозначать. 1,5 месяца ждали оригинальных запчастей, через это время предложили замену на аналог. Минус пару звезд за сервис и общение с клиентом заслужили.
2. при установке аналога неожиданно заявили что есть еще дефектная деталь под замену. Сроки по замене: оригинал - еще ждать непонятное сколько времени; аналог - пару дней и без гарантии.
Получается, что изначально халатно отнеслись к поиску неисправностей. Теперь предлагают странный выбор: или деталь без гарантии, или ждать еще полтора месяца. Интересно, как будут согласовывать со страховой этот манёвр и в каком состоянии отдадут машину. Очень печалит данное отношение к работе.
3
سبتمبر 28 ، 2023
Салон на Софийской 2Б, была на втором ТО 26.09.2023 хочу выразить благодарность мастеру Кириллу Дубкову, за проведённое ТО, проходила у него уже второе ТО, всегда присутствую в
процессе ТО, быстро, качественно произведены
замены расходников, доброжелательный, отвечает на все вопросы. Одним словом профессионал с большой буквы. Рекомендую записываться на ТО к нему!!!
2
2
يناير 27
Кузовной ремонт оставил только положительные впечатления. Сделали быстро, за 2,5 дня(заявляли 5). Все аккуратно, не придраться. Не навязывали активно доп.услуги,лишь спросили - хочу ли что-то сделать ещё. Минус для меня-это локация, добираться не очень удобно. Но на ремонт это уже не влияет
يناير 29
Мастера хорошие. Замена лобового стекла произвели быстро и качественно. Есть проблема с парковкой. Очень маленькая территория, машине не развернуться.
1
1
نوفمبر 13
Поставлено на поток, машин много. Наверное стараются. Долго комплектуют запчастями для ремонта.
نوفمبر 13
Уже не первую машину здесь покупаю... Сервис всегда по времени. Отношение к клиенту хорошее.
سبتمبر 8 ، 2023
18.08.2023 меня пригласили на получение автомобиля Хендай Тукссон, из ремонта по направлению страховой компании
Мне пытались отдать автомобиль без установленных ранее снятых для ремонта деталей (резиновое уплотнение порога задней левой двери , резиновая заглушка дренажного отверстия)
А также в связи с ошибкой малярного цеха, при колеровке краски была допущена ошибка и неправильно была покрашена задняя дверь, в связи с чем повторно за 1 день эта дверь была покрашена. Из-за ограниченности сроков покраски и несоблюдения технологии, покраска произведена с шагренью, мусором. При замере задней левой двери толщины лакокрасочного покрытия выявлена толщина от 270 мкр до 330 мкр. При проведении работ, покрашенная дверь была заменена на новую, при подготовке двери шовный герметик проложен неполностью, из-за чего имеются необработанные участки. По итогу новая дверь, необработана качественно и имеет окрас в 3 (три) раза больше чем окрас всего остального кузова.
Нижний молдинг задней левой двери установлен неправильно, непроклеен в правом нижнем углу двери.
Молдинг заднего левого крыла установлен не по зазорам.
На указанные мною замечания руководитель техцентра Владимир в присутствии мастера приемщика Юрия демонстративно отказался исправлять, выявленные нарушения, и предложил писать обращения.
Мастер приемщик Юрий на вопрос супруги как красили автомобиль включил режим «Петросяна», сказал что кисточкой.
Человек на работе, а не в увесилительном заведении. Его юмор нас неинтересовал.
Хотите получить машину с проблемами, смело обращайтесь к этой проблемной компании.
Также в довершении всего в страховую отправлен акт выполненных работ подписанный неустановленным лицом, мы со своей стороны не подписывали его. Вероятно это подделка документов!?
4
أبريل 25
При приёмке дали заказ наряд без подписей без всего. Делали авто 4 месяца, отдали с недокачеными тормозами, с не работающими задними повторителями поворотов в фонарях, с не поменянной батарейкой в ключе, хотя деньги были взяты, грязную как с наружи так и внутри.
مايو 29 ، 2023
Быстро и аккуратно установили лобовое стекло, делал по каско. Мастерам спасибо, администратору мое почтение за юмор и дельные советы, все в тему и настроение подняли. Молодцы, что на Жукова, что на Блюхера, коллектив мастеров адекватный и с руками из плеч.
2
2
ديسمبر 4
Всё очень быстро,здорово, вежливо, культурно
1
يوليو 30 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру. Купил в этом салоне черный TANK 300 в комплектации PREMIUM и дико кайфую от езды. Все оборачиваются и фоткают на дорогах. Машина дарит нереальные эмоции. Спасибо за оперативную работу и качественный сервис. Самый адекватный диллер марки TANK в Петербурге! Успехов ребята!
1
2
أكتوبر 5
Очень долго, части запчастей нет (хотя ремонт по Каско), выполненные работы с недочетами.
3
مايو 3 ، 2023
Ох, долго можно рассказывать мою историю... замена лобового стекла по страховке удалась только с третей попытки. Приезжаешь по записи, а к работе сервис не готов. Ругайся-не ругайся, так организована работа. Сделали бонусом мойку люкс, полировку фар, антидожь на лобовое. Спасибо, конечно, в итоге замена состоялась, но сколько пришлось потерять времени и сил, только мне известно :) Всё сами проверяйте, контролируйте, переспрашивайте, узнавайте - вот такой нынче дилерский клиентский сервис. К сожалению :(
1
أكتوبر 21
Всё на высшем уровне. Очень доволен. Советую.
يونيو 17
Менял лобовое стекло по каско.
Стекло оригинальное, качество работ отличное. Сделали точно в оговоренный срок.
2
1
مارس 28 ، 2023
Латаю машинку у ребят, вот уже 3-Ий год. Все быстро, четко без лишних услуг. Еще если моют машину, она аж блестит)) Все отлично, плюсом расположение удобное мне.
1
1
يوليو 20 ، 2023
Ремонтировали машину по КАСКО. Могу отметить хорошее качество работ, вежливость и квалифицированность сотрудников. Спасибо за неожиданно быстро проведённый ремонт.
1
1
فبراير 28 ، 2023
Ремонт вмятины двери с заменой накладок. Я осталась довольна всем. Персонал приветливый. После беседы с мастером осталось впечатление, как о профессионале. Ремонт провели быстро. Пошли на встречу, сделали в минимальный срок, за 2 дня. Всё красиво и качественно. Мне все понравилось. Ребятам большое спасибо!
1
3
فبراير 16 ، 2023
Отличное отношение к клиентам, очень внимательный и вежливый персонал. Учитывают все пожелания. Работают быстро и качественно. Время ожидания приема/выдачи авто 5 минут. Спасибо!
2
1
يوليو 30
Всё отлично. Быстро и качественно.
1
أغسطس 22 ، 2023
Попал в сервис по направлению страховой. Вытягивания задне крыло, сделали на первый взгляд хорошо. Но после ремонта в салоне машины после шлифовки скорей всего пыли очень много. Весь салон белый. На пороге внутренней двери видны точки. Скорее всего от Болгарии. Лакокрасочное покрытие поврежденно. Машина новая.
3
يونيو 15 ، 2023
Делала ремонт по КАСКО, окраска и замена задней фары. Визуально к работе претензий нет. Но после снятия заднего бампера появился посторонний звук при езде. Потратила немного времени, чтобы записаться на повторный осмотр, долго по телефону убеждали, что они не причем. Не буду спорить, пока не съездила, но споры и уговоры оставили не лучшее впечатление. Кроме того расположение сервиса, для живущих на другой стороне города ужасно неудобно. Общественный транспорт там далеко. Раньше была услуга транспортировки авто на ремонт с сервиса на Жукова, теперь ее убрали. Очень хочется, чтобы после ремонта на СТО вернули обратно.
2
يوليو 24 ، 2023
Сроки не выполняются совершенно. Изначально оговариваются одни, по факту совершенно другое. Мне машина нужна была к определенному дню. Могла намного раньше отвезти и оставить в ремонте- на что мастер сказал - что этого не надо делать у вас ремонт на пару дней- все будет готово - в итоге машину задержали в ремонте на неделю. Зачем так делать - не понимаю(((.
3