Alfa
444 مراجعات
نوفمبر 16 ، 2024
В гостинице встретила приветливая девочка администратор , номер просторный , чистый , белоснежное постельное бельё, фен нам выдали по требованию . Единственный минус нет парковки для машины, но девушка администратор подсказала что при заезде к гостинице есть заправка Роснефть и на этой заправке можно поставить машину. На заправке оказалось что есть и платная парковка помимо того что можно и просто на территории заправке поставить машину. И вот здесь как всегда начинается то к чему каждый из нас должен быть готов , стоимость за парковку называют после того как посмотрят на ваш автомобиль ну или как называется с потолка . Первоначально я слышал стоимость в сто рублей , но когда парковщик вышел и посмотрел на автомобиль то стоимость сразу стала триста рублей в сутки, но с торговалась за двести пятьдесят, за двое суток заплатил пятьсот рублей и спокойно пошли отдыхать в гостиницу. Но и тут сюрприз продолжился когда на вторые сутки мы пришли забирать машину ( в 12:45 ) и нам говорят что нужно доплатить ещё сто рублей, но после двух минут моего монолога и запроса соответствующей документации , доплату брать не пожелали и перед нами извинились .
فبراير 17
Были недавно на два дня в этом отеле. Приятно были удивлены чистому и уютному номеру. Белье чистое, полотенца тоже и в достатке, добротный матрас, все необходимое - телевизор, мини холодильник, кондиционер. Сану зел новенький и чистый, горячая вода с хорошим напором. Очень вежливый и ненавязчивый персонал. Может единственный минус- нет собственной парковки, но проблема легко решаема - поставили машину под окнами на территории заправки.
مارس 22
За свои деньги хорошая гостишка, главное, что чисто, белье свежее. Почитала отзывы, были сомнения, т.к.парочка была крайне негативных. В итоге останавливалась в комнате стандарт на 3 этаже, с окном в крыше, о которой был негативный отзыв. Однако все нормально, ну да - комната небольшая, но мне одной в командировке многого и не надо, есть чайник, кружки, ложки, тапки, обувная ложка (с ними кстати у многих проблемы, вроде мелочь, но их попросту не бывает), положили шампунь, гель. Окно занавешено не "блэкаут", но мне так даже лучше, дневной свет попадает, утром легко просыпаться. Расположение удачное. Тем, кому нужен полный сервис - с халатами, феном и т.д., полное отсутствие шума, нужно соотносить цену и качество, и искать отели с другим ценником, такие в Нальчике тоже есть, тот же Нальчик холл, тоже прекрасное заведение, сервис лучше, но там и ценник соответствующий.
نوفمبر 12 ، 2024
Отличная гостиница расположена в удобном месте в центре Нальчика. Комфортный, уютный номер. Для удобства постояльцев предла гается просторная кухня со всем необходимым для приготовления пищи. По близости расположено множество точек общепита, магазинов, рынок.
يناير 31
Отель расположен удобно: кафе, остановки , магазин - рядом. В комнате чисто, персонал вежливый. Душевая кабина супер тесная, кондиционера нет, матрас очень мягкий - спина болела. Соседей слышно как будто рядом сидим, общаемся.
1
فبراير 12
Выбрали данную гостиницу для заселения, так как можно было без проблем заехать ранним утром и без каких-либо доплат. В принципе номер был приятный, чистенький, также произво дилась уборка номера на следующий день после заселения. Если чего-то в номере не хватало (посуда, чай, туалетная бумага), то дополнительно администратор без проблем это выдаст. Единственный и огромный минус это отсутствие шумоизоляции 😣 просыпались утром от разговоров гостей/персонала в коридоре, ночью было довольно тихо
2
يونيو 3 ، 2024
Замечательная гостиница. Номера небольшие, но уютные. В номере есть все необходимое: туалет, душ, мини холодильник,телевизор, сплитсистема. Порадовало наличие в номере электрочайника. Есть даже чашки и столовые приборы. Вот это я понимаю забота о своих клиентах. Конечно сюда захочется вернуться. Положили даже несколько чайных пакетиков, сахар, шампунь и гель для душа. Постельное белье и полотенца белоснежные. Сотрудники вежливые. Хочется выразить благодарность за теплый прием.
3
1
أغسطس 9 ، 2024
Очень клёвые отзывы. И внутри первое впечатление хорошее. Жили в номере 8. Внутри просторно. Матрас продавленый. Шумоизоляция 0. Слышно на столько все что как будто соседи рядом над твоей душой. Особенно слышно все в туалете. Во дворе ночью шумно. Трактор или экскаватор прям под окнами шумел. Ну это пока начало истории. На следующий день мы съехали. Спустя пару часов я позвонил и сказал что ещё вернёмся и заночуем ещё ночь. Нам сказали что наш номер занят а соседний 9 будет нас ждать. Уточнили имя и подтвердили что за нами. Я предупредил что будем вечером.
Вечером приехали и нас ждал сюрприз. Номер наш отдали а нам предложили номер выше на этаж, менее комфортный за те-же деньги. Когда поднялись в номер он оказался в разы хуже чем тот о котором я уже писал вначале . Кровать скрипит,
матрас продавленный. Мне предложили 200₽ скидку 😆 либо вернуть деньги, это уже после того что все сумки и чемоданы были на 3 этаже в номере. После наших возмущений и после того что мы пообещали написать отзыв , нам сказали выселяйтесь нам не нужны плохие отзывы . И все это в 21:00 . Описал ситуацию очень скромно в реальности все гораздо печальнее. А самое интересное номер с маленьким окном в крыше , в потолке. В номере душно. Кондиционер больше шумит , чем охлаждаает И спать с ним не вариант.
Так что клиентоориентированость 0.
Отдых тут не получится....
Первый раз на Кавказе я увидел вот такое гостеприимство....
1
مارس 19
Замечательная гостиница. Хозяева приветливые. В номерах всё чисто и комфортно, всё что необходимо имеется. Цена вполне приемлемая. Спасибо Вам за гостеприимство!
أكتوبر 11 ، 2024
Начну с минусов - нет своей парковки (однако в минуте ходьбы есть большая заправка, на которой мы и оставили машину). Также минусом было то, что в номере нет фена. В 8.30 утра пошла на ресепшен попросить фен, однако там не было администратора и спустя пять минут непрерывного звона вышел дедушка-охранник, который и дал фен, ему бы лично поставила все 5 звезд)) а так в целом номер хороший, ванная комната отличная, все белье и полотенца чистые, даже был штопор и небольшой набор посуды. На 1-2 ночи остановиться самое то
1
أكتوبر 20 ، 2024
Доброжелательный коллектив отеля. Своевременная подача завтрака, т к.выезд на экскурсию согласован.
Чистые номера, уборка и отзывчивость персонала на любую просьбу.
Уже в третий раз приезжаем в этот отель, не прощаемся!
Спасибо!
مارس 15
Не хотелось бы ставить плохую оценку, но придётся. Не считая каких-то мелочей, на это есть 2 причины:
1) На ресепшене был мужчина, который не обладал ни навыками коммуникации, ни другими компетенциями необходимыми для администратора гостиницы. Сложилось впечатление, как будто настоящий администратор вышел на 10 минут по своим делам и попросил своего папу постоять за него. Этот "папа" меня и встретил
2) В номере не работал душ. Я попросил его починить, но никакой реакции не последовало. Душ так и остался не работающим, когда я уехал
Возможно, дело просто в этом сотруднике, и если бы в период моего пребывания работал нормальный администратор, я бы поставил те же 5 звёзд, что ставит большинство
أبريل 26 ، 2024
Невероятно красивая гостиница, как внутри так и снаружи, отличный дворик, есть небольшое парковочное место. Очень приятный, отзывчатый добрый персонал. Чистые уютные н омера, хорошие кравати, приятное белье. Каждый день убираются, приносят душевой набор, чай, меняют полотенце. Находится в удобном месте, рядом есть магазины кафе, ходит транспорт. Всем советаю.
3
نوفمبر 28 ، 2023
Колебался между 4 и 5 звёздами. Обслуживание радует: приятный вежливый и дружелюбный персонал. Уютные комнаты. Красивые можно сказать. Белоснежная постель. В целом пр иятная атмосфера. Из недочётов: всё-таки прохладно в номере. Находится без рубашки зябко откровенно. Хотя за окном плюсовая температура. Немного волос в ванной комнате не критично для меня (причём, само собой, волосы не мои). Рядом разные магазины, спортзал, кафе. Удобно. Подводя итог, мне понравилось.
1
1
سبتمبر 8 ، 2024
Отличная гостиница все прилично уютно, чисто везде и вокруг , цена на номер тоже отличная, единственный минус это нет парковки у отеля! Она вдоль парковки у Роснефти,Изза этого ставлю 4 звезды! Оказалось есть она через двор Роснефти, но видимо не всём это говорят.
ديسمبر 8 ، 2024
Бронировали 2 номера за 3,5 месяца до заселения, но на разные фамилии. В итоге в день заселения нам позвонили, извинились и сказали, что могут предоставить только 1 номер, а вместо второго будет квартира н едалеко от гостиницы. Т.к. заехала группа и они хотят жить вместе. А мы как будто не хотим. Плитка от душевой кабины просто стояла рядом, матрас продавленный. Штор можно сказать нет, москитных сеток на окнах тоже. Рядом есть столовые, кафе, банкоматы, торговый центр.
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный мини отель, очень внимательный и отзывчивый персонал, хорошее расположение рядом много кафе, торговый центр.
يوليو 3 ، 2024
Очень хороший отель, всё необходимое рядом, и магазины и достопримечательности. В номерах чисто, светло, уютно и удобно. Если в следующем году соберусь в Нальчик, остановлюсь здесь!
أغسطس 4 ، 2024
Вчера прибыли в ночь в город и нашлось место для ночёвки тут. Слава Богу! Номер под крышей просто класс! Ванная кабинка, туалет, кондер, телек и всё, что необходимо. Чистота идеальная! Пастельное белоснежное...даже пахнет чистотой. Матрасы, подушки хорошие, спали, как убитые.
Стоянка для авто правда чуток в стороне и на территории автозаправки, но без проблем. Рядом и автомойка, утром сразу и помыли авто. Даже не знаю, что сказать в минус. Спасибо огромное! Надеемся, что Нальчик в целом в дальнейшем оставит только положительные эмоции, как эта гостиница! Всём рекомендую!
2
يونيو 20 ، 2024
Смотря на картинку из отеля думаешь:
- Ой, уютно, мило) я смогу отоспаться и отдохнуть!
А по приезду оказывается:
Кондиционер в номере есть, а по факту он настолько слабенький - что единственное место где он холодит - это если в упор к нему стоять и это не в одном номере! А в нескольких мы проверили нашей группой.
Поспать и насладится утром не получится, так как шторы в этой гостинице - это просто номинально! Каждое утро я подрывалась с рассветом и не высыпалась, потому что номер затемнить не получалось вообще! Так что спасибо за просто мучительные 3 часа бдения и наблюдения потолка и расхаживантю по номеру! Зато я заметила как вам было плевать на красоту туалетных комнат, коридоры и лестница великолепны конечно, но вот в номере кафель где то даже не приделан к стенке и просто прислонены к душевой кабинке - как я это узнала? Да пока спала ночью эта плитка просто сползла и упала с таким грохотом - что ещё одна ночь без сна осталась!
Администратора нет на месте вообще! И не потому что она куда-то уходит развлекаться, а потому что она только встречает гостей, дает ключи и уезжает , а за отелем следит «охранник - мямля» который ничего решить не может! Никакую проблему при ее возникновении!
Слышимость просто колоссальная!
Короче … может локация и хорошая,картинка приятная , но все сильно огорчает потом такими неприятными мелочами.
Почему я решила оставить отзыв? Да потому что это уже 4 ночь, когда я не сплю нормально из-за света и жары ! Задумайтесь, нужен ли вам такой отдых?
6
أبريل 19 ، 2024
Отличное расположение в студенческом центре Нальчика. Соответственно все кафешки заточены на шаурму и бургеры. При желании и с трудом можно найти и местную национальную кухню. Отель современный в тихом переулке. Хозяева очень приветливые, номер стандарт просторный, чистый. В номере все работает, рекомендую!
1
1
يوليو 29 ، 2023
Номер чистый, обслуживание хорошее, персонал хороший, расположение хорошее, рядом находится тц среда, и много других заведений, все в доступности. Стандартный номер кровать, телевизон, душ туалет, в номере есть холодильник, чайник, вентилятор, тапочки, полотенец, одноразовые упаковки геля для душа. В цокольном этаже имеется гладильная, где можно погладить вещи. Всё очень хорошо. Есть wi-fi
3
سبتمبر 11 ، 2024
Чиста*, %аккуратная гостиница, (это про внешний вид и коридор) номера стандартные, но за неделю проживания постельное и полотенце не поменяли ни разу, на кондиционер тоже рассчитывать не прихо дится, но хотя бы вентилятор есть. Персонал вежливый, завтрака нет но рядом куча шаурмячных и прочего. Да, район очень тихий хотя в 100 м очень оживленная улица. В общем заехать можно но можно и поискать еще.
1
يونيو 30 ، 2023
Очень уютная мини гостиница. Расположение не в центре, но до центра, рынка вполне можно добраться пешком. Зато не шумно. Очень чисто, уборка каждый день, в номере есть чайник и чай. Отдельное спасибо хозяйке - очень внимательная, отзывчивая. Случилось накладка с заселением - подобрала отличную квартиру в шаговой доступности для ночёвки, чтобы потом переселиться в отель.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Стены тонкие, соседи если шумные, спать невозможно.
В целом чисто, комфортно, уютно. В номере все необходимое есть (душ, чайник, холодильник, кондиционер, телевизор).
أغسطس 30 ، 2024
Чисто, уютно) в номере есть все необходимое, очень милый персонал. Из минусов, что нет своей парковки, но рядом есть парковка от азс, за 100₽))
مايو 22 ، 2024
Доброе утро.Мы второй раз отдыхаем с мужем в Нальчике.Заехали в этот отель и с первой минуты нам все понравилось .Администратор Яна и весь персонал очень веимательные к своим гостям. Рекомендую. Вся инфракстуктура в шаговой доступности. Приезжайте и вам понравится . Спасибо за ваше гостепримство . С уважением семья Джабраиловых Абу и Мигель
3
نوفمبر 3 ، 2024
Очень плохие впечатления остались. В номерах грязно, полотенца серые, в затяжках и неприятно пахнут. Змеевик в санузле течёт и капает с высоты в баночку. Фена нет. П ерсонал не вежливый и не приветливый.
يونيو 12 ، 2024
Отлично, расположение, рядом есть где перекусить. В номере чисто, отличный напор, душ, ТВ, чайник , холодильник, сплит. И вполне адекватная цена
يناير 4
неплохая гостиница с завтраком. в шаговой доступности торговые центры и масса заведений.
ديسمبر 9 ، 2024
Не смогли заселится. Семьёй с тремя детьми не было подходящих номеров. Предлагали взять два номера по 2500.
Парковки практически нет. Заезд не удобен.
ديسمبر 15 ، 2022
Пробыл в гостинице не долго с 13-14. Но очень был впечатлён одноместным номером .все чисто, убрано и аккуратно. Комнаты с хорошим ре монтом большая удобная кровать. Белье и полотенца чистые . В номере все что необходимо есть : телевизор ,холодильник ,чайник,вай фай, столовые принадлежности. Порадовало и расположение недалеко ЖД вокзал ,центр , и аэропорт. Во дворе уютно хоть был и зимой но скажу много зелени на территории гостиницы. В номер заехал раньше положенного ,а выехать разрешили Аш после 14. Это не могло порадовать. Добрые и приветливые хозяева и персонал, моя оценка 5+. Обязательно в следующем году буду заселяться в этот отель. P.S. Ростов-на-Дону
4
1
مايو 25 ، 2024
Удобное расположение. Отзывчивый и вежливый персонал. Номера чистые, просторные, всё необходимое есть. Только когда окна на дорогу, то слышимость машин присутствует.
3
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отличная гостиница по адекватной цене. Приятный персонал, всё понравилось.
أبريل 16 ، 2024
При приятной стоимости, не приходилось ожидать отличного уровня мини отеля. Но это оказалось именно так. Чистота идеальная, белье кипенное, все необходимое есть! И даже предусмотрены чайник, чай, кофе, сахар!
3
سبتمبر 1 ، 2024
Жили в номере 4, при заселении обнаружено, что наволочка на одной подушке была грязная. Так как жили вместе с мужем, а в номере 2 раздельные кровати мы их соединили и увидели грязь под кроватью. Вн омере отсутствует сплит-система, но мы заселились в конце августа, днем были на экскурсиях, ночью уже веяло прохладой с улицы. В остальном замечаний никаких не имеется. В общем и целом осталась довольна.
أكتوبر 18 ، 2023
Отличное место остановились по дороге домой из Грузии. В номер было чисто, по наличию были все необходимые принадлежности. Приветливый ресепшен, и заботливый персонал заведения. Отличная гостиница для семьи, рекомендую.
3
أغسطس 15 ، 2024
Останавливались на одну ночь, доброжелательные хозяева, все очень понравилось. Красиво и ухожено. Парковка рядом с заправкой.
أكتوبر 31 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Так, с чего же начать? Пожалуй начну с персонала. Такого хамства я не видела нигде за всю свою жизнь! Кричали на детей, на взрослых использую личностные оскорбления.Мы ездили с коллективом и они запрещали детям выходить из номеров и ходить друг к другу в гости и за непослушание грозились выкрутить пробки . Отключили оплаченный вайфай! У них все на соплях ! Карниз в одном номере держался кое как, на что они сказали: а зачем Вы трогаете занавески? (Люди только зали в номер и были заняты вещами) . Обман за обманом с их стороны! Писать долго по это части, поэтому переходим к следующей. Грязные, холодные номера, заляпанные чем-то полотенца пожелтевше белого цвета. Вонючие потом одеяла. Нет ни фена, ни разовых расходников(только на одно использование, хотя заселение было на 4 дня), ни халатов, ни тапочек. Переходим к уборке, точнее ее отсутвию, после скандала по поводу того, что не убирают нигде стали посещать номера и выносить мусор оставляя после себя ОТКРЫЕ настежь двери , причем ВЕМ посетителям ! И не важно, есть ценные вещи или нет.Все дни собиралась и росла пыль в отеле и жила своей жизнью. Написать и описать всего невозможно! Приборы: те что были это жесть…кружки были чем-то заляпаны липким! Я впервые пишу такой отзыв и ПРОШУ не посещать это место, переживаю за Ваш отдых и нервы! Переходим в Нальчик, ПОЗОР! Мат, хамство, разврат… полное разочарование и стыд за нацию… Жаль нет возможности поставить 0 звезд…
سبتمبر 8 ، 2024
Отличное место для отдыха по пути в Дагестан например из Воронежа. Номер на 3 или 4 места. Единственное стоянка только на заправке. Три раза останавливались проблем не было
3
1
أغسطس 25 ، 2024
Рядом есть где поесть . аптека, заправка. Номер чистый, соседей не слышно. Единственное не работал замок в санузле. Если буду в Нальчике, остановлюсь еще раз.
يناير 27
Отличная гостиница. Чисто, уютно. Спасибо обслуживание отличное
مارس 7 ، 2024
Из плюсов: в номере чисто, уютно, есть чайник и столовые приборы. Обслуживание хорошее.
Из минусов: нет зубной щётки и пасты, а так же тонкие стены, слышно в соседнем номере соседей.
1
2
أبريل 27 ، 2024
Очень хорошее место , даже очень.
Цены приятно удивили. Белоснежное белье , красивый номер и самое главное идеально чисто.
3
فبراير 3
Нет завтраков, нет стоянки для машины. Нет разовых средств гигиены но рядом есть магазины.
يونيو 19 ، 2023
Одна из лучших гостиниц в этой ценовой категории, в которых я была когда-либо. Персонал приветливый, сориентирует, расскажет о городе. Номер был шикарный-все чисто, удобная большая кровать, приятная ванная комната, красивая мебель, ночники. Чувствовала себя как дома.
3
سبتمبر 12 ، 2023
Чисто. Мебель в хорошем состоянии, запахов никаких нет. Из минусов - на окраине и не сильно живописно вокруг. Нет завтраков, но хороший ресторан рядом для ужина. А позавтракать можно на фут корте в 10 минутах ходьбы. Нет парковки. Вот это прям минус звезда. Мы оставляли машину на заправке рядом
1
يناير 11
Спасибо большое, все понравилось. Номер хороший, рекомендую 👍
2
نوفمبر 1 ، 2024
Хамское отношение персонала. В номерах не убираются, в не которых номерах в туалете воняло канализацией. В номерах было холодно, не отапливали.
1
1
سبتمبر 4 ، 2023
Очень чисто. Очень вежливый обходительный персонал, приятные цены, белоснежное бельё. Стоянки своей нет, но есть договоренность с соседней заправкой, где можно оставить машину под камерами. Замечательное место для отдыха с дороги.
1