Альфа-Банк

4.6

328 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Галина Фаткуллина

مستوى 3 خبير محلي

27 декабря посетила этот офис,была очередь,но сотрудники работали быстро,слаженно и через некоторое время меня пригласили к менеджеру,девушка Айгуль,очень приятная,обходительная,терпеливо ответила на мои вопросы,помогла все правильно оформить, прекрасный специалист,грамотный,понравилось доброжелательное отношение к клиенту и в офисе приятная обстановка, я осталась очень довольна визитом,спасибо большое за добросовестное отношение к работе

Ооо Роро

مستوى 2 خبير محلي

Меня приятно удивляет качество и скорости обслуживания здесь. Надо сказать что не только в офисах царит порядок но и дистанционно. Не так давно получилось оформить дистанционно карточку год без процентов и я получил её уже через несколько часов. Правда пришлось приехать в офис, но в целом всё отлично

Дарья Халяпина

مستوى 2 خبير محلي

Первый раз в Альфа банке и решила начать знакомство с получения кредитной карты. Сразу впечатлил офис, красивый, со множеством столом за которыми удобно сидеть. С картой проблем не возникло, получила быстро, вместе с ней ничего не подключили. С условиями познакомили очень подробно, включая не самые удобные банку моменты.

Ольга Дмитриева

مستوى 2 خبير محلي

Менеджеры филиала проявляют хорошие знания по продуктам банка. Обслуживание проходит оперативно и качественно, не приходится терять время в бесконечных очередях. Приходите в отделение, рекомендую банк.

Марина Михеева

مستوى 12 خبير محلي

Сидят девушки в этих банках, а такое чувство, что просто с улицы пришёл человек, и то что нужно почти не знает и перекладывает на других свою работу. Нужно было новый документ на оплату, что почти досрочное гаситься и меньше сумма, а они, второй раз не даём, смотреть только в приложении. Раньше я в других банках спокойно брала выписку на новую оплату. Не нравится мне этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

андрей з.

مستوى 4 خبير محلي

Даже в сложные времена, когда начинались санкции и неопределенность, здесь сохраняли доброжелательный и клиентоореинтированный сервис. Условия для меня не изменились. Как пользовался картой Мир, так и продолжают пользоваться.

Екатерина Аванькина

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники проявляют внимание, профессионализм и грамотность! В среднем очередь на обслуживание в отделении не превышает 5 человек, все быстро получают все необходимое. Благодарю

Александр Дерябин

مستوى 2 خبير محلي

Открыл вклад в Альфа Банке и получил отличные условия, аж 18% годовых. Офис рядом с работой, всегда чисто и спокойно. Очереди бывают, но они быстро двигаются. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Очень доволен своим выбором банка!

Жанна Акимова

مستوى 3 خبير محلي

Познакомилась с альфой вчера путем открытия тут выгодного вклада. Процент мне выбрал сотрудник. Уже приятная неожиданность) Сотрудники тут очень внимательны к запросам посетителей.

Светлана Храмцова

مستوى 2 خبير محلي

Иногда сидишь в очереди минут по 15, а бывает сразу вызывают на консультацию, зависит от количества людей в очереди. Но ни разу не наблюдала специалистов , которые в телефоне сидят, переписываются, и попутно с тобой общаются, делая рабочий вид.

Никита Горбачев

مستوى 2 خبير محلي

Вообще без проблем открыли мне вклад, хотя сомнений было ооочень много. с сотрудником обсудили все моменты которые меня беспокоили, он же успокоил) оформили все может за минут 30 считая все мои вопросы, так что спасибо за терпение.

Наталья Азанчеева

مستوى 2 خبير محلي

Получала зарплатную карту в этом офисе. Всё прошло очень гладко. Сотрудник быстро подготовил документы, а мне пришлось подождать всего 15 минут, пока шла обработка. Всё мне сделали за один визит

Toy

مستوى 11 خبير محلي

Быстро, чётко, вежливо. Всё объяснили, помогли. Милые девушки, знают свою работу. Уютное помещение. Чисто, спокойно. Остались положительные впечатления. Посмотрим, как дальше будет происходить сотрудничество

Александр Лебедев

مستوى 13 خبير محلي

Плюс: офис красивый, тут нечего сказать. Теперь к минусам. Заказал карту через приложение, где было сказано, что получить карту я могу в ЛЮБОМ отделении. Мотался по делам, удобно было заехать в это. Для начала, живая очередь... в 2023 году? Серьезно? Сиди значит, запоминай за кем ты и фраза "а кто последний", снова актуальна. Это и есть обещанный в Phygital офисах уникальный опыт и технологии, исключающие очереди? Понятно. Спустя минут 15-20 наконец освободилась сотрудница и я направился за стол. Которая взял паспорт и посмотрев в компьютер заявила, что а что я, мол, пришел, я же цифровую карту выпустил (на самом деле нет). Все мои слова о том, что карту я выпускал именно физическую, девушка отвергала. Пришлось открывать приложение и показывать информацию о пластике, который уже ждет меня в любом отделении. Ок, видимо поняв, что свалить на дурака клиента не прокатило, мне наконец озвучивают, что, ой, а у нас нет карт. Да, вы можете получить её в любом отделении, но у нас закончились, вы же моментальную выпустили, а не именную (хотя приложение даже выбор не дает). Ну супер. Зато страховку, подключили автоматически при выпуске карты, которую я даже не получил и денежки списали. Минус пол часа времени, и нулевой результат визита. Спасибо Альфа-банк за такой по настоящему уникальный опыт в красивом офисе.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Пахомов

مستوى 2 خبير محلي

Альфа оставляет впечатление стабильности и надежности. Уже несколько лет пользуюсь его услугами и всегда остаюсь доволен обслуживанием.

galina matveeva

مستوى 10 خبير محلي

Люблю комфорт. А в этом офисе уютно, внимательный и грамотный рерсонал Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Несмотря на то что положительного решения не было все равно впечатление осталось хорошее

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Турченко

مستوى 5 خبير محلي

Девушки очень терпеливые, работают хорошо. Но с учетом времени ожидания от 1 часа и ещё плюс время самого обслуживания, неужели так сложно установить туалет для посетителей? Это издевательство. Есть только служебный туалет, а клиентам как быть?

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Кузнецова

مستوى 13 خبير محلي

Сменила работу и решила открыть зарплатный счет в Альфа-Банке. Сотрудники оформили мне все необходимые документы оперативно и без лишних вопросов. Специалисты подробно рассказали о преимуществах нового счета и как использовать все его возможности. Спасибо, что все обстоятельно мне объяснили, не пришлось обращаться к интернету или поддержке.

Ян Лаптев

مستوى 4 خبير محلي

Автокредит здесь получил в течении дня. Не ожидал что так быстро смогу решить этот вопрос. Для автокредита попросили паспорт и права, это все документы

Надя Алексеева

مستوى 5 خبير محلي

Зашла в банк для оформления дебетовой карты и осталась довольна скоростью обслуживания. Сотрудник подробно ознакомил меня с условиями использования и преимуществами карты, включая бонусные программы. Процесс занял всего несколько минут

lubov adkina

مستوى 4 خبير محلي

Была в этом отделении не однократно , всегда приветливый персонал ! Ребята все молодцы четко по делу работают , компетентны ,приятно возвращаться к ним вновь ! Долгих очередей нет , комфортная обстановка и само пространство , приятная музыка . Молодцы ребята что развиваетесь в ногу со временем ! Желаю вам процветания и Адекватных клиентов ))

Алина Васильева

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис и уровень квалификации у работников банка. Проблемы решают быстро и эффективно.

Vadim Kutishev

مستوى 5 خبير محلي

Процесс обслуживания был очень быстрым, и сотрудники четко объяснили все детали без навязывания дополнительных услуг. Они работали вежливо и спокойно. Большое спасибо за проделанную работу.

Игорь Прощалыкин

مستوى 2 خبير محلي

Отделение на 5 звезд, хорошая доступность и менеджеры нормальные, как и в целом банк, так что минусов нет

Ромчег

مستوى 11 خبير محلي

Непривычный формат обслуживания в банке... Без талонов и общения через стекло. Менее строгий дресс-код сотрудников (девочки - вы само очарование:) ). Успехов и процветания вам!

Trexys

مستوى 5 خبير محلي

Приходил за заранее заказанной кредиткой по ссылке друга. Девушки вежливые. Столкнулся с тем, что мне оформляли 40 минут её.. Не знаю, приколы банка или сотрудников, но было не очень. Также, столкнулся с тем, что навязывают дополнительные услуги под видом обязаловки. Так, мне чуть не оформили брокерский счёт под предлогом «подпишите ещё этот договор»🤦🏻‍♂️ Неприятный осадок конечно..

إظهار رد العمل التجاري

Гуля Мёрфи

مستوى 6 خبير محلي

Большой выбор услуг, удобное расположение офиса, быстрое и качественное обслуживание-всегда довольна работой сотрудников.

Иван Владимирович

مستوى 15 خبير محلي

Много народу и работники долго обслуживают , и видно что не очень они торопятся принять клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся

مستوى 10 خبير محلي

Отделение новое, современное. Нет барьеров между клиентом и сотрудником. Судя по обстановке, сотрудники должны быть дружелюбны к клиентам. А на деле работают в этом отделении совершенно не клиентоориентированные работники. Каждый раз как приходишь, не понятно куда идти, то ли живая очередь, то ли по талончикам. Ни здрасти, ни до свидания, ни даже жалкой приветственной улыбочки. Короче, полное безразличие к людям. Стараюсь приходить туда как можно реже!

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 6 خبير محلي

Возможно заказать рефинансирование на 7 лет! Заявку можно удобно оставить онлайн на сайте.

Владислав Соловский

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание на отличном уровне. Интересные и выгодные предложения. Приветливый и профессиональный персонал. Работать умеют.

Максим Смирнов

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее клиентское обслуживание, сразу понятно, что сотрудники тут опытные, знают, как надо общаться с клиентами, короче говоря, лояльность на высоте! Кроме того предлагают выгодные условия по вкладам и счетам, можно открыть и то, и то, и сразу несколько штук.

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Такое впечатление, что посетители в шапках невидимках. Как сидели, чай пили, ноль внимания на всех. Через минут 15 ожидания, демонстративно захлопнули дверь в свою коморку ... и исчезли все сотрудники. Это работа?

إظهار رد العمل التجاري

Саша Горшков

مستوى 2 خبير محلي

Получал тут кредит, понадобились срочно деньги. Занимать у знакомых не имею привычки. По этому поводу и состоялся мой визит в банк. По паспорту отправили запрос. В этом отлично помогла сотрудница Ира. Одобрили быстро. На другой день сумма пришла мне на счет.

Всеволод Т.

مستوى 2 خبير محلي

Расположение отделения очень удобное, так как я живу на соседней улице. Поэтому всегда предпочитаю посещать именно этот филиал. Обслуживание здесь всегда на высшем уровне, а сотрудники проявляют высокую профессиональную компетенцию.

Потешин Александр

مستوى 2 خبير محلي

Присел на диван в очереди и чуть не уснул). Так удобно. В отделении не душно, народа не много. Приняли меня быстро. Помогли выбрать программу кредитования.

LenKo

مستوى 6 خبير محلي

Современный офис с удобной зоной ожидания для посетителей . Профессиональный и приветливый персонал предложат продукты банка.

Дарья Попова

مستوى 5 خبير محلي

Мне нравится сервис, который предоставляет персонал. Никогда не заставляют долго ждать. Карту выдали за 5 минут. Это быстро и удобно! Желаю, чтобы было больше таких банков!

Елизавета

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание в Альфа банке проходит быстро и четко, а самое главное - без необходимости стоять в очереди. Сотрудники отличаются вежливостью, внимательностью и профессионализмом. В то же время, условия на продукты банка являются приемлемыми и доступными.

Елена Никитина

مستوى 7 خبير محلي

Всё быстро и четко! Самое главное - без очереди! Сотрудники вежливые, внимательные и, главное, профессионалы! При этом условия на продукты банка вполне приемлемые!

Ламан Насибова

مستوى 7 خبير محلي

Программа кэшбэка этого банка просто великолепна. Можно накапливать баллы за покупки и получать дополнительный процент на следующую. Очень рекомендую!

СНЕЖАННА СНЕЖАНОВНА

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не заходите в это отделение. Сидит 2 девушки, еле говорят, еле дышать и так же еле работают. Живая очередь. Я 1 раз заказывала дебетовую карту, ждала 1 час, 2 человека передо мной были. Сейчас чтобы забрать карту, уже 30 минут жду и ни один клиент не был ещё обслужен

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Домасеевич

مستوى 5 خبير محلي

Давно пользуюсь кредитной картой Альфа банка, довольно удобно. Помогает в самый нужный момент. Да и в целом Альфа банк мне нравится, стабильно работает даже в самые тяжёлые времена. Процветания вам!

soffa-cvetkova

مستوى 7 خبير محلي

Отделение банка расположено очень удобно, всего в нескольких шагах от моего дома. Персонал здесь искренне вежливый и отзывчивый. Всегда готовы понятно объяснить и помочь. Очень рада, что в моем районе есть такое замечательное отделение. Теперь я знаю, куда обратиться. Огромное вам спасибо!

Дина Стешова

مستوى 5 خبير محلي

Я очень довольна. В банке все очень оперативно, хорошо и быстро решают вопросы. Сотрудники компетентны, вежливы и внимательны. Я довольна обслуживанием и не хочу менять банк.

Галин Камиль

مستوى 6 خبير محلي

Недавно открыл вклад в этом банке. Сначала по телефону мне подробно объяснили условия, а в отделении продолжали так же грамотно. В целом, я очень доволен.

Ольга Иванченко

مستوى 12 خبير محلي

Очередь была,но я быстро пошла, да и тем более мне всего то надо было получить платежный стикер на телефон.Менеджер все приклеил, все работает, спасибо большое)

Андрей Чепуштанов

مستوى 8 خبير محلي

Обслужили быстро, качественно. В офисе удобно, свободное общение и обстановка! Карту получил быстро, без лишних вопросов и проблем! Доброжелательрый персонал

Никита Синдеев

مستوى 2 خبير محلي

Отделение очень хорошее, здесь удобно ожидать свою очередь, имеются кондиционеры. Сотрудники профессионалы, они помогут в решении любых проблем

Анастасия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники заслуживают похвалы за свою вежливость и отзывчивость! Всё происходит быстро и чётко! Я отдала карту на перевыпуск, и через две недели мне позвонили, сообщив, что всё готово! Я пришла в отделение и забрала свою карту.

Альфа-Банк

205 مراجعات