Альфа-Банк
527 مراجعات
نوفمبر 9
Отличное отделение с профессиональным обслуживанием. Обращаюсь довольно часто, всегда все нормально.
ديسمبر 9
Взамен старой карты получала новую карту. Только взяла талон, тут же пригласили в окно. На всё ушло всего 10 минут. Обслуживание на высоте, всё быстро, профессионально!
مايو 18
Всем доброго дня. Являюсь клиентом этого банка уже более 5лет пользовался его услугами регулярно, кредитные карты, кредиты. Удобное приложение, быстрота отклика на мои обращения очень нравилось. Но после досрочного закрытия очередного кредита F0PRS510S20120202219, я узнаю что страховка жизни возмещается не полностью, в частности от уплаченных 60тыс. мне возместили только 1.8тыс.руб.Основным критерием выбора кредита , так же было возврат страховки, что и сказал сотрудник Банка. Мое отношение к банку поменялось после этого случая. Будьте внимательны и читайте договор.
5
1
نوفمبر 19
Обращался в офис банка для получения карты, обслужили быстро, всё рассказали и показали, ничего лишнего не навязывали. Хочу поблагодарить сотрудников за вежливое отношение к клиентам.
يوليو 11
Добиться решения проблемы с первого раза не получилось ниразу, операторы не компетенты, только оформляют элеткроееые заявки, сами решить проблему не могут . Часто очереди , один раз ждали больше часа
4
أكتوبر 18
Являюсь студенткой третьего курса финансового института, решила пройти стажировку по программе Alfa Students, узнала про нее от одногруппников. Обучаюсь новым методикам благодаря онлацн курсам. Все очень нравится и для себя узнаю новое.
1
ديسمبر 17
Офис в 5 минутах от метро, очень удобно. Открыл на днях накопительный счет в данном банке, есть возможность перевести деньги со счёта на карту без потери процентов в любое время, любую сумму.
1
نوفمبر 20
Сегодня мне очень сильно повезло! Время ожидания всего 10 минут. Вопрос решили чётко и быстро, с помощью квалифицированного персонала.
نوفمبر 9
Нравится это отделение банка. Рядом с домом и работой. Если есть вопросы, далеко бежать не надо. Делала выписку со счету, менеджер вежливый, быстро подготовил её. Открыт тут счёт уже несколько лет.
أغسطس 24
Отличный банк, и график работы классный. получил тут на днях кредитку, сразу помогли активировать. уже пользуюсь, карта огонь.
1
نوفمبر 23
Остался доволен посещением офиса банка. Служащие банка, вежливы и быстро реагируют на запросы клиентов и готовы помочь с выбором услуг.
نوفمبر 28
Все рекомендую Альфа банк и конкретно это отделение. Тут приятный коллектив. Очень внимательные ребята. быстро работают и не допускают никаких оплошностей и неточностей в работе
ديسمبر 19
Хороший уровень обслуживания клиентов. Если есть необходимость, то обращаюсь всегда сюда. Знаю, что получу внятный и развернутый ответ на все свои вопросы.
ديسمبر 10
Отлтчное отделение, вчера пошел сделали карту все расказали и показали, сразу все настроили в телефоне всем советую, сотрудники тактичны и вежливы знают свое дело!
سبتمبر 23
Мне отделение Альфы нравится больше других банков. Тут и интерьер более стильный, и общение со специалистами более неформальными, что мне нравится. Специалисты всегда приветливые, стараются максимально помочь. Много комфортной мебели стоит
ديسمبر 22
Просрочил несколько платежей по кредитке, чтоб дальше дело не усугублять обратился в банк. Сотрудница объяснила сколько и когда надо заплатить, пообещала, что если все выполню, то задолженность расти не будет. Действительно, не обманула.
أغسطس 26
На банкоматах листы «наличку не выдаёт, заказывайте через приложение». Классно. Свои же деньги и нельзя снять якобы.
Далее - ослуживание юр лиц ужасное. Ждать очень долго. Со счета юр лица списывают деньги, которые из-за сбоя сами оплатили два раза
ديسمبر 6
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне. Сотрудники банка ориентированы на удовлетворение потребностей каждого клиента и это не может не радовать.
فبراير 22
Отличный офис, всегда помогут, все обсудят и ребята всегда очень компетентны , поэтому привилегированными клиентами стали именно у Альфы, так как подход очень динамичный и лояльный к людям , нежели в втб том же самом
1
أكتوبر 20
Пользуюсь услугами Альфа банка уже более 9 лет. Никаких проблем, По кредитной карте хоро беспроцентный период. Очень удобный банк. Отношение к клиентам замечательное.
يونيو 9
Отличный офис с хорошим видом, всегда тут чистота и комфорт. В воздухе свежесть, нет душных консультантов. Пользуюсь дебетовой картой уже давно, все устраивает.
12
أكتوبر 11
Отличный банк с множеством офисов в городе. И даже в командировках, и на отдыхе у меня никогда не возникало проблем найти мне нужный офис банка.
ديسمبر 3
Кредитка лучшее, что могло придумать человечество для тех кому не хватает до зарплаты, 😉 на регулярной основе ей пользуюсь и очень рад, что она у меня есть
يوليو 25
Я регулярно пользуюсь услугами Альфа банка и всегда довольна. Обслуживание здесь всегда четкое, быстрое и вежливое. Персонал всегда рад помочь и не навязывает лишние услуги и продукты, что очень приятно.
سبتمبر 20
Ужасный сервис в этом отделении: не работает терминал для регистрации на входе, консультант всегда занят чем-то. Имея премиальное обслуживание, меня передали простому оператору, который по какой-то причине еще и отключил мой премиальный пакет.
نوفمبر 9
Хорошее отделение банка, персонал вежливый. Обслужили быстро, необходимую услугу получила в лучшем виде!
أكتوبر 20
С недавних пор стала самозанятой, а помогла мне все правильно оформить в Альфа-банке девушка из данного офиса. Огромное ей человеческое спасибо. 🙏
مايو 27
Обслуживалась в этом банке более 10 лет. Мне назначили персонального менеджера в отделении Сокольники Анна ( фамилию не зарисала)
В 2021 году эта Анна стала настойчиво мне предлагать разместить мои накопления в акциях. Я вообще не планировала никаких размещений, это были накопления на обучение дочери.
В итоге так все расписала, и риски минимальные и свои 75 % от суммы вклада вы точно получите и тд. И я повелась, потому что доверяла сотруднику. Она мне показала красивую презентацию. Договор даже и не показала. Сказала назвать смс и типа «все отлично , вы подтвердили». Так м образом мой 1 000 000 я доверила Альфа банку.
Что же выяснилось в итоге?
28 марта 2024 года этот вклад исчезает из моего личного кабинета и на все мои вопросы меня посылают в Альфастрахование. Оказалось это был какой то полис ИСЖ и когда я получила договор то волосы встали дыбом. Ничего из того что говорила менеджер в нем не было.
И все риски на мне.
Мне не вернули вклад 1 000 000. И за все три гола две выплаты процентов по 35 000.
Вот такой «выгодный» получился вклад.
А потом я узнаю что Центрабанк вообще не рекомендует банкам предлагать такие продукты неквалифицированным участникам рынка.
В общем это мошенничество в стенах красивого офиса.
Я требую руководство разобраться и вернуть мне мои дегьги!!!
5
2
نوفمبر 30
Нравится сюда возвращаться, потому что работников тут хоть и много, но все вежливые, позитивные, ещё и умные, знают хорошо продукт и могут рассказать о каждом. Сделала тут кредитку, обычную карту и стикер, все вызывает восторг
نوفمبر 20
Мой визит на прошлой неделе был в этот офис точка нравится офис тем, что сотрудники всегда работают и помогают решить вопросы, с которым мы пришёл клиент
ديسمبر 14
На этой неделе заходила в офис для получения карты, которую я заказала через сайт банка, получила быстро, сотрудником, которые оказывал услугу довольна.
نوفمبر 23
По оформлению детской карты никаких трудностей не возникло. Зашёл в офис, взял талон, пригласили к сотруднику банка за стол. Заявку операционист заполнил быстро. Получил также оперативно.
1
أغسطس 27
Нравится что в отделении сделано все для своих клиентов. Здесь есть удобные места для ожидания своей очереди, также можно попить воды и даже есть чем занять своего ребёнка. Например недавно я заходила по вопросам моих кредитов, ребёнок был занят раз краской покая консультировалась у сотрудника банка. Альфа лучший!
ديسمبر 13
Просто получал карточку, пока оформляли заболталась с девушкой сотрудницей. Она мне рассказала про акцию приведи друга, теперь планирую друзей перетащить на красною сторону)
أكتوبر 24
Хороший филиал, сотрудники уважительно относятся к своим клиентам. На все вопросы дают грамотный и четкий ответ. Мне все нравится!
أغسطس 27
Банк по мировым стандартам, уровень очень высокий. Меня порадовало что очень быстро обслужили. Никаких очередей при мне не было)
1
ديسمبر 19
Был вчера. Понадобилась выписка на бумаге с печатью. Довольно быстро смог получить справку. Даже не знал что это можно получить без очереди на входе в банк)
نوفمبر 5
Отличная идея,что я положила деньги на счет накопительный в Альфа банке, проценты -супер! Благодаря личному кабинету, могу видеть всю информацию по своему вкладу.
أكتوبر 9
В банке хорошее обслуживание, мне нравится это отделение. Всегда доброжелательно относятся к клиентам.
ديسمبر 4
Альфа банк знаю давно. Меня в нем все устраивает. Тут бывают очереди но это не мешает получать хорошее обслуживание с классным сервисом
نوفمبر 2
Получаю каждый месяц кешбек за свои покупки. Приятный бонус, который легко оформить и получать. Спасибо банку за такую возможность!🥰🥰🥰
ديسمبر 6
Понравился этот офис, тут доброжелательные сотрудники. Оформила карту, все прошло супер.
أكتوبر 25
Ужасный банк уже полтора месяца не могут закрыть счет и вывести средства , были написаны заявления в сб там вообще песня , твердят одно и тоже отвечают долго , не компетентная работа службы сб не знает законы .
أكتوبر 7
Сейчас мой банк в приоритете,я пользуюсь и дебетовой и кредитной картой . Получаю кешбеки и поэтому подключаю заранее на следующий месяц.
1
أكتوبر 30
Обратился с вопросом по своей карте. Сотрудники всё подробно мне объяснили. Благодарен за такой сервис
ديسمبر 8
Я работаю в двух шагах от банка, забегаю сюда на обеде. К счастью обслуживание быстрое в это время и мне не нужно отпрашиваться. Все нравится
نوفمبر 21
Удобная локация банка! Нет комиссии по оплате коммунальных услуг через мобильный банк, что очень радует. Банкоматы новые и рабочие.
سبتمبر 20
Приехала за выпиской о движении средств с остатком на данный месяц. Дали справку об отсутствии задолженности! Причем указали мой старый адрес! Увидела только дома, т к. У них толпа на рецепшн и духота
نوفمبر 1
Очень довольна данным банком! Пользуюсь уже несколько лет, нравится удобство и оперативность их работы. Переводы и платежи проходят быстр. Персонал всегда внимательный, помогает решить любые вопросы. Банк постоянно улучшает сервис, что особенно приятно!
يونيو 3
Всегда иду в этот офис, обслуживают очень быстро, а для клиентов с Альфа-онли вообще отдельный менеджер работает, так что в очереди почти не приходится сидеть. С их помощью, наконец-то стала инвестировать, а то давно хочу, но раньше боялась. И уже в плюсе!))
4