Alfa-bank

4.4

1115 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Олег Полуянов

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк, и график работы классный. получил тут на днях кредитку, сразу помогли активировать. уже пользуюсь, карта огонь.

Anastasia

مستوى 4 خبير محلي

Отделение неплохое, короткое время ожидания. Вопрос решили оперативно, не пришлось долго ждать. Наравится пользоваться картой банка, все выгодно и удобно

Евгений

مستوى 3 خبير محلي

Хотела бы выразить благодарность специалисту Ольги. Девушка оперативно ответила на все мои вопросы касательно кредитной карты. Большое спасибо за помощь!

Даня Суслов

مستوى 12 خبير محلي

Я давно являюсь клиентом банка. Живу тут рядом и всегда прихожу именно в этот офис. Не так часто бываю, если только нужна какая то консультация или услуга, которую нет возможности на сайте оформить. Никогда долго ждать не приходилось, оперативно работает банк

Олег Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Самый отличный офис банка! Чисто, комфортно, сотрудники опытные, доброжелательные, все вопросы решают!

Сергей Дегтярев

مستوى 13 خبير محلي

Ужасный сервис в этом отделении: не работает терминал для регистрации на входе, консультант всегда занят чем-то. Имея премиальное обслуживание, меня передали простому оператору, который по какой-то причине еще и отключил мой премиальный пакет.

إظهار رد العمل التجاري

ирина с.

مستوى3 ناقد أفلام

Добиться решения проблемы с первого раза не получилось ниразу, операторы не компетенты, только оформляют элеткроееые заявки, сами решить проблему не могут . Часто очереди , один раз ждали больше часа

إظهار رد العمل التجاري

Maftunakhon K.

مستوى 3 خبير محلي

Недавно общался с сотрудником за столиком в этом отделении, уютная и комфортная обстановка, мне все понравилось. Нареканий к работе филиала не имею)

Вера Кутырева

مستوى 3 خبير محلي

Отличная идея,что я положила деньги на счет накопительный в Альфа банке, проценты -супер! Благодаря личному кабинету, могу видеть всю информацию по своему вкладу.

Irina Chernykh

مستوى 3 خبير محلي

Получаю каждый месяц кешбек за свои покупки. Приятный бонус, который легко оформить и получать. Спасибо банку за такую возможность!🥰🥰🥰

Ольга Близнецова

مستوى 7 خبير محلي

Пришлось идти в физический офис Альфа, потому что сотрудник банка, который привозил дебетовую карту на дом, не заполнил номер телефона, в поддержке сказали, что нужно идти в офис. Я пришла с грудным ребёнком (именно это и была причина, почему я заказывала курту на дом). Взяла талон, подошёл консультант, спросил, какая у меня проблема. И всё... И я ждала 40 минут своей очереди! Мама с грудным ребёнком! Этот консультант периодически подходил к вновь прибывшим, спрашивал, и приглашал их к своему рабочему месту. Когда я у него спросила, не хочет ли он мне помочь, он мне ответил, что мой вопрос (напомню, что это просто внести номер телефона в базу) может решить только менеджер... Я подошла к аппарату электронной очереди, посмотреть есть ли там кнопка "приоритетного" обслуживания. Девушка на ресепшне очень надменно мне сказала, что нечего тут искать и не надо брать никакие новые талоны. И вот я стою, мимо ходит руководство отделения, договариваясь с кассиром, что сейчас кто-то там придёт... И никому нет дела, что я всё ещё стою. Появился номер талона, место сразу за ресепшн, то есть я не могу туда с коляской подойти, прошу девушку на ресепшне хотя бы стул свой подвинуть... В ответ "куда я его должна подвинуть". Отделение Альфа банка, убирайте упоминание, что вы обслуживаете малоподвижных граждан, если они к вам могут заехать, это ещё не обслуживание. Я ушла самая последняя из отделения, 40 минут полного игнорирования и высокомерия. Давно такого отвратительного отношения не видела!

إظهار رد العمل التجاري

Тарбаев Станислав

مستوى 2 خبير محلي

Удобная локация банка! Нет комиссии по оплате коммунальных услуг через мобильный банк, что очень радует. Банкоматы новые и рабочие.

Алина Чистякова

مستوى 17 خبير محلي

Не первый раз обращаюсь в этот банк, обслуживание как всегда отличное. Пришла узнать условия для кредитных каникул, рассказали все подробно по пунктам, вопросов не осталось.

Галина Лаврикова

مستوى 6 خبير محلي

Сидел в очереди и состарился((( вот так могу охарактеризовать мои редкие посещения в данное отделение. Свободны 4 окошка со специалистами, но все завязано на одной девушке за стойкой при входе и народ сидит ждёт когда она освободится и что-то кому-то объяснит. Так же сливают клиентскую базу, так как звонят только партнёры альфа банка со всякими предложениями

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в банк для ипотеки на квартиру в новостройке. Спасибо менеджеру Михаилу за помощь в оформление документов и сопровождение на всех этапах сделки

Наталья Безлепкина

مستوى 5 خبير محلي

В банке хорошее обслуживание, мне нравится это отделение. Всегда доброжелательно относятся к клиентам.

Павел Нестеров

مستوى 3 خبير محلي

Обратился с вопросом по своей карте. Сотрудники всё подробно мне объяснили. Благодарен за такой сервис

Olga Thiam

مستوى 6 خبير محلي

Это не отзыв о данном отделении, а о банке в целом. Как нас обманывает Альфа Банк. Оформила досрочное погашение кредита с понижением суммы выплат. По новому графику оказалась должна банку больше, чем ранее. Они округлили в большую сторону платежи и повысили остаток на последний месяц списания. Интересное отношение к клиентам. Добиться пока возврата к старым платежам не могу. Жду ответа от банка. Ответ на ответ организации: Я направила два письма в банк с разъяснением моей ситуации. Ответ был один- при перерасчете платежей в меньшую сторону прошло округление в пользу банка, то есть в большую сторону. И таким образом повысился последний платеж с 10000 до 49000. Пищу без копеек. Таким образом внеся досрочный платеж в 3000, я осталась должна банку на 3705 больше чем до внесения. Заботитесь о своих клиентах и репутации.

إظهار رد العمل التجاري

олег Савковский

مستوى 3 خبير محلي

Сейчас мой банк в приоритете,я пользуюсь и дебетовой и кредитной картой . Получаю кешбеки и поэтому подключаю заранее на следующий месяц.

34триджин

مستوى 7 خبير محلي

банкоматы постоянно не могут то принять купюры то выдать, постоянно вижу инженеров, был случай что я при нем пытался снять во всех имеющихся банкоматах наличку и не один из них не мог выдать нужные мне купюры, каждый раз мучение, даже инженер развел руками в данной ситуации, каждый раз нужно пробовать класть деньги во все банкоматы и дай бог один примет купюры, малейший загиб на купюре и он отказывается это делать, но вряд ли кто то решит менять их) инженер там очень часто)

إظهار رد العمل التجاري

Арина Фетисова

مستوى 13 خبير محلي

Долго думала, где открыть вклад, в итоге пришла именно в это отделение. Всё понравилось: сотрудник спокойно объяснил условия, помог рассчитать доходность. Процесс занял около 20 минут, и я осталась довольна.

Никита Филатов

مستوى 2 خبير محلي

Я сотрудничаю с Альфа - банком уже более 5 лет. За всё время у меня не возникло никаких нареканий и трудностей. Всегда все на высшем уровне, это тот банк, где ценят и уважают своих клиентов! Я очень доволен услугами и обслуживанием в целом)))

Елизавета Левина

مستوى 18 خبير محلي

Сколько раз была в этом отделении, мне всегда окажут грамотное обслуживание. Персонал вежливый и условия выгодные найдутся.

Денис Ельцов

مستوى 2 خبير محلي

Банк по мировым стандартам, уровень очень высокий. Меня порадовало что очень быстро обслужили. Никаких очередей при мне не было)

Чибис Чибис

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание всегда оставалось на высшем уровне. Сотрудники дружелюбны и отзывчивые,готовы всем помочь с трудной задачей,всех благ!

Ахметжанова Лия Равилевна

مستوى 6 خبير محلي

Альфа банк Сокольники, будний день, среда. По работе с юридическими лицами всего 1СОТРУДНИК Виктория, которая работает еле-еле, живая очередь. Прождала в очереди больше 1 часа, чтобы распечатать 1 лист. УЖАСНОЕ отношение, не рекомендую обращаться именно в это отделение.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Тихонова

مستوى 15 خبير محلي

Офис толковый, все устроено с удобством для клиента. Все сотрудники работают на результат. Я быстро открыла вклад с высоким доходом.

Анна

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание понравилось, оператор попалась вежливая и умная, все быстро и четко сделали, что мне нужно было. В банке чисто и уютно.

Фархутдинов Данил

مستوى 3 خبير محلي

Современный офис, есть очередь, но я дождался своей очереди спустя недолгое время, так как работает много специалистов.

Михаил Кочергин

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники здесь знают свою работу и всегда готовы помогать даже с нестандартными просьбами. Офис рекомендую, сервис на пять звёзд!

давит давит

مستوى 5 خبير محلي

Самый худший банк Система обслуживания вообще не существует Никак не поймёшь что ты в банке ощущение что ты в каком-то продуктовом магазине

إظهار رد العمل التجاري

Гордей Игнатов

مستوى 4 خبير محلي

Получил стикер в этом отделении. Очень удобно, если забываешь карту дома. Сотрудник подробно рассказал, как его прикрепить и как работает функция. Простое и полезное решение

Настя Сорокина

مستوى 3 خبير محلي

Режим работы устраивает. Попала в нужное для меня время. В банке было свободно

Booldoozer

مستوى 6 خبير محلي

Очень удивлен отношением персонала к юридическим лицам. В ДУ присутствует всего один менеджер , который работает крайне медленно. В итоги время ожидания составило 45 минут. На обращение с просьбой получить карту, ни кто помочь и ускорить процесс не смог. Крайне удивлен таким отношением в альфа банке..

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Тарасова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание клиентов на высоком уровне: сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Процесс оформления документов обычно проходит быстро и без лишних сложностей.

Норова Елена

مستوى 3 خبير محلي

Получала здесь кредит и обращалась в кассу. Долгих очередей не было, персонал ведет себя приветливо и вежливо, что очень радует, много где этого не хватает) Банк хороший с условиями не обманывают

Евгений Смирнов

مستوى 16 خبير محلي

Обращался в этот офис за консультацией по рефинансированию, все супер. Решил взять время на подумать, но, наверное, воспользуюсь предложением. Выгодно как по мне.

Piotr Kalianiuk

مستوى 6 خبير محلي

Отличный персонал. Чисто, уютно. Вопросы решают быстро и вежливо. Припарковаться рядом вполне себе возможно.

Святослав Дубов

مستوى 14 خبير محلي

Обратился в это отделение за кредитом и не пожалел. Приняли быстро, одобрили буквально за 5 минут, ничего лишнего не предлагали. С кайфом! За 20 минут мне все рассказали и рассчитали.

Алина Савина

مستوى 3 خبير محلي

Когда у меня возникли проблемы с оплатой кредита, сотрудники Альфа-Банка помогли мне найти выход из сложной ситуации.

Олег К.

مستوى 30 خبير محلي

В целом нормальное отделение банка. Как и многие отделения в городе!

Мария Воробьёва

مستوى 19 خبير محلي

В этом месте всё было хорошо, как обычно. Я была последней в очереди, но она двигалась быстро. Я получила карту всего за 20 минут. Спасибо!

Маргарита Евдокимова

مستوى 18 خبير محلي

Классно, что офис банка работает до 20:00, если мне нужно попасть в банк (как во вторник), то не придётся тратить на это обеденный перерыв. Ещё на выходных работает!

Александр Корелов

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл за платёжным стикером, менеджер объяснил, как всё настроить, подключил, теперь плачу без проблем, спасибо!

Фёдор Стрижов

مستوى2 ناقد أفلام

Здание хорошее, свет яркий, отопление работает, сотрудники квалифицированные и вежливые, условия банковского обслуживания выгодные.))

Данила Дрозд

مستوى 2 خبير محلي

Я живу рядом и когда возвращался с работы увидел банк и вспомнил что в рекламе заприметил платежный стикер. Зашел и впечатлился, какой современный банк отгрохали.

Владимир Б.

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня оформлял платежный стикер, помогала мне в этом работник банка Маргарита. ВОСТОРГ. Это самый доброжелательный , грамотный и просто красивый сотрудник Альфа банка! Хорошее настроение до нового года обеспечено!

Mary

مستوى 6 خبير محلي

была тут в будни утром прям к открытию офиса и очень даже неплохо, обычно я онлайн обслуживаюсь и не знала даже поэтому, что ожидать, но порадовали

Андрей Андреев

مستوى 5 خبير محلي

Мне банк запал с первого посещения. Позитивный персонал, по условиям сориентируют, помогут вклад открыть и кредит оформить минут за 20 максимум)

Александр Ю

مستوى 13 خبير محلي

В приложении банк я рассчитал кредит с графиком платежей. С виду все было отлично, но как на деле? Пришел сюда чтобы воочию задать вопросы. Получил ответы, убедительно говорили) Проверил, оформил кредит и остался доволен) Процент тот, что обещали и ничего скрытого не оказалось.

Alfa-bank

585 مراجعات