Альфа-Банк

4.4

1064 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Константин Горин

مستوى 14 خبير محلي

Очереди. Долго решали вопрос а результат так и не ясен. Свет вроде есть, но полноценно не работает.

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий П

مستوى 9 خبير محلي

Этот банк стал незаменимым для меня. Здесь я управляю своими сбережениями, оформляю вклады и владею картой - все что мне необходимо. И хочу отметить приложение - очень удобное

Олег Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Самый отличный офис банка! Чисто, комфортно, сотрудники опытные, доброжелательные, все вопросы решают!

Анастасия С.

مستوى 6 خبير محلي

Первое знакомство с банком прошло успешно. Решила я взять здесь кредит. По общению сотрудник мне понравился, лишнего не говорил, общался вежливо. В договоре все хорошо, неожиданных моментов нет, никто никого не обманывает. Денежки получила сразу переводом на счет. Добавить нечего, надежный и простой банк.

Piotr Kalianiuk

مستوى 6 خبير محلي

Отличный персонал. Чисто, уютно. Вопросы решают быстро и вежливо. Припарковаться рядом вполне себе возможно.

Саша Ковалько

مستوى 9 خبير محلي

Детскую карту заказал онлайн, в отделение ходила на получение и консультацию. От сотрудника действительно гораздо понятнее и проще запомнить про все возможные функции и фишечки этой карты. Алексею спасибо за работу и толковые пояснения.

Maftunakhon K.

مستوى 3 خبير محلي

Недавно общался с сотрудником за столиком в этом отделении, уютная и комфортная обстановка, мне все понравилось. Нареканий к работе филиала не имею)

Владислав Кузьмин

مستوى 4 خبير محلي

забирал карту с новым тарифом, оказалось что для отпуска было выгодно оформить тревел карту, спасибо за улыбчивого менеджера и классное обслуживание

Танюшка Степанова

مستوى 11 خبير محلي

Самое интересное для меня это то что здесь оповещает клиентов о различных акциях и возможностях которые дает банк клиентам. Нравится получать информацию из первых уст поэтому периодически сюда прихожу и персонал всё мне объясняет

алена а

مستوى 13 خبير محلي

Не плохой банк,много операторов,очередей почти нет.Единственное,очень душно.Банкоматов 4 штуки,всегда работают.Администрация очень внимательная,сразу помогают

Фёдор Стрижов

مستوى 12 خبير محلي

Здание хорошее, свет яркий, отопление работает, сотрудники квалифицированные и вежливые, условия банковского обслуживания выгодные.))

Veronika Kreydina

مستوى 5 خبير محلي

консультировались с супругом по поводу инвестиций. мы были удивлены сервисом, мы впервые за 5 лет были в банке, заметно улучшился сервис, подход стал более интересным, немного неформальным даже.

Владимир Б.

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня оформлял платежный стикер, помогала мне в этом работник банка Маргарита. ВОСТОРГ. Это самый доброжелательный , грамотный и просто красивый сотрудник Альфа банка! Хорошее настроение до нового года обеспечено!

Андрей Андреев

مستوى 5 خبير محلي

Мне банк запал с первого посещения. Позитивный персонал, по условиям сориентируют, помогут вклад открыть и кредит оформить минут за 20 максимум)

Татьяна Храпова

مستوى 3 خبير محلي

У меня есть карта этого банка,обслуживание бесплатное.Есть кешбек, всё устраивает.

Фая

مستوى 10 خبير محلي

Офис этого банка - моё предпочтение. Он рядом с домом, и менеджер всегда готова помочь. Удобство и внимание к клиентам здесь на высшем уровне.

Иван 😅

مستوى 8 خبير محلي

Недавно возпользовались услугами Альфа-банка для документооборота. Главный бухгалтер и я были приятно удивленны удобством и функциональностью. Благодарим банк за стремление улучшать обслуживание.

Александр Лавров

مستوى 7 خبير محلي

Конультант в чате сообщил, что до 500тыс можно снять без предварительного бронирования. На вопрос координатору - может ли он меня направить сразу в кассу, мне только снять(лимит по снятию с карты был исчерпан), мне сказали всё равно надо ждать консультанта, прождал консультанта почти час, дождался, сел - сразу получил ответ, что меня перенаправляют в кассу, подождал кассу ещё минут 10, после чего кассир сообщила, что я не бронировал наличные, так что могу отправляться домой. Сервис на 5 с плюсом.

إظهار رد العمل التجاري

Арина Фетисова

مستوى 7 خبير محلي

Долго думала, где открыть вклад, в итоге пришла именно в это отделение. Всё понравилось: сотрудник спокойно объяснил условия, помог рассчитать доходность. Процесс занял около 20 минут, и я осталась довольна.

46904 Комарова

مستوى 7 خبير محلي

Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне! Пополнила карту без ожидания в очереди, обслуживалась у приятного сотрудника.

Сергей Булдаков

مستوى 28 خبير محلي

Чисто, современно, красивый дизайн,достаточно банкоматов...а при этом я в последний раз не дождался специалиста и ушел.Видимо фразу: к вам сейчас подойдут через 2 минуты, большинство клиентов могут выслушивать по много раз и сидеть ждать.Также и с доставкой карт, курьеру неудобно ваше время доставки- он ее перекидывает коллегам, сам с собой и согласуя, коллега написывает и названивает вам. Заявка-то есть, а вы и не знаете,что сегодня у вас доставка. Может конечно так мне повезло. А вот ощущение,что сотрудники Альфа банка теперь делают как им удобно, меня не оставляет.

إظهار رد العمل التجاري

Asenchakov Dmitry

مستوى 15 خبير محلي

Признаться я ждал когда Яндекс предложит написать отзыв Альфа Банк отделение на Русаковской, 29. Я обращался в отделение как юридическое лицо и всего-то нужно было внести кассовую выручку на расчетный счёт, делал это впервые. Прождал чуть больше часа что бы попасть к менеджеру и в кассу (в кассе все очень быстро и понятно прошло). После 40 минут ожидания начал интересоваться у девушки, которая помогает получить талончик в электронную очередь когда меня примут, ответ каждый раз был уже скоро, извините за ожидание. В итоге в зале обслуживания физических лиц несколько менеджеров сидят и залипают в телефоны (может быть они конечно работают через телефон). В зале ожидания сидят 6 человек посетителей (все юр лица) напротив них сидят менеджеры по работе с физлицами и смотрят в телефоны, картина конечно со стороны смотрится ужасно. В итоге меня приняли, все сделали зачем пришёл. Но времени я потратил ужасно много. Мне никто не хамил и не грубил, но из-за длительного ожидания, показалось отношение к клиенту безразличным. Банк находится недалеко от метро Сокольники, есть платная городская стоянка по 40 рублей в час. Спасибо всем, кто дочитал, и большое спасибо если кто-то ответит. Мой отзыв - это лично мое мнение.

إظهار رد العمل التجاري

Олеся М.

مستوى 10 خبير محلي

Приятно видеть терминалы для оплаты коммунальных услуг в каждом отделении.Отсутствие очередей облегчает процесс ,особенно про регулярных платежах .Консультанты не навязывают услуги,создавая комфортную обстановку.

Оля С.

مستوى 4 خبير محلي

Закрывала тут кредиты прошло всё максимально просто и легко, даже не ожидала. Мне помогли подписать нужные документы сделать последний платёж, после чего я была полностью свободна. Отличный банк буду обращаться ещё!

Анна Евгеньевна

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо персоналу за помощь с оформлением ипотеки. Сотрудница очень приятная попалась. Рассчитала мне несколько вариантов. помогла определиться. Да и одобрение пришло уже через несколько дней

Елизавета Левина

مستوى 12 خبير محلي

Сколько раз была в этом отделении, мне всегда окажут грамотное обслуживание. Персонал вежливый и условия выгодные найдутся.

Марина А.

مستوى 6 خبير محلي

Профессиональный коллектив и есть парковка

Настя Сорокина

مستوى 3 خبير محلي

Режим работы устраивает. Попала в нужное для меня время. В банке было свободно

Ангелина Платонова

مستوى 14 خبير محلي

Приходила за потребительским кредитом, брала у банка 200 тысяч. Оформление заняло всего 20 минут, очень оперативно все сделано. Рекомендую данный банк за отличное обслуживание!

Renat Bisingaliev

مستوى 4 خبير محلي

Работают 3 менеджера из 7 Работают очень долго, пришел забрать карту, в итоге просидел 2 часа. Претензия не к сотрудникам, а к руководству, выведите больше сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Серге Погосян

مستوى 5 خبير محلي

Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.

Евгения П.

مستوى 5 خبير محلي

Банк оказался отличным!Радует кешбэк на карте, даже не ожидала, что это будет так эффективно. Буду советовать друзьям.

Евгения Синкеевич

مستوى 23 خبير محلي

Сотрудники вежливые, внимательные, но работают только на интересы банка. Подруге предложили кредитную карту, она взяла ее для того, чтобы оплатить задолженность по квартплате, но не смогла этого сделать, такой функции в данной карте не предусмотрено. Так же нельзя оплатить покупку косметики Avon на их сайте. На вопрос, что же можно оплачивать этой картой, последовал ответ: "Всё, что хотите: продукты, мебель, технику". Сама кредитными картами не пользуюсь, пишу о негативном опыте подруги. Призываю всех к соблюдению своих интересов: если нужны деньги на конкретную цель, сначала уточняйте, поможет ли вам в этом случаен кредитная карта.

إظهار رد العمل التجاري

Олег К.

مستوى 29 خبير محلي

В целом нормальное отделение банка. Как и многие отделения в городе!

Константин

مستوى 10 خبير محلي

Все вроде бы как и должно быть. Но однажды в бизнес отдел ждал 40 мин. Оказалось сотрудники просто болтали пока администратор не наругался . Плохой подъезд на машине П

إظهار رد العمل التجاري

Никита Петрачук

مستوى 13 خبير محلي

Хороший и просторный офис банка. Прихожу обычно днем, в обеденное время. Очереди то есть, то нет. Отчего зависит не знаю. Обслуживание здесь на уровне. Это является визиткой альфы. Во всех офисах, не зависимо от ин локации, примерно равный и высокий уровень готовности сотрудников.

Владимир Прохоров

مستوى 4 خبير محلي

Небольшое отделение банка ни чем не примечательное. Если есть отделение этого банка ближе к дому или работе, то не стоит тратить время на поездку сюда.

Дмитрий Маркин

مستوى 10 خبير محلي

Неплохое отделение, если сравнивать со многими Из Плюсов 1. Отделение после ремонта стало приятнее. 2. 4 банкомата. 3. Не людно, 4. есть парковка Из минусов: Не всегда быстро обслуживают, зависит вероятно от вопроса клиентов и кол-ва сотрудников в моменте.

Евгений Смирнов

مستوى 11 خبير محلي

Обращался в этот офис за консультацией по рефинансированию, все супер. Решил взять время на подумать, но, наверное, воспользуюсь предложением. Выгодно как по мне.

Яна Брониславская

مستوى 13 خبير محلي

Услышала про кредитку альфа банка и подумалось что неплохо бы узнать о ней поточнее все. С этой целью пошла в отделение и все что нужно было узнала в деталях и быстро

Вероника Чумакина

مستوى 10 خبير محلي

Отделение рядом с метро Сокольники. Сотрудники опытные, клиентов немного, можно очень быстро попасть к специалисту. Банкоматы в холе здания тоже практисески всегда свободны, очередей как таковых нет. Мне всё понравилось. Мой запрос был решен на 10 из 10.

Данила Дрозд

مستوى 2 خبير محلي

Я живу рядом и когда возвращался с работы увидел банк и вспомнил что в рекламе заприметил платежный стикер. Зашел и впечатлился, какой современный банк отгрохали.

Смирнова Софья

مستوى 3 خبير محلي

Был вклад на 2 года , понравилось прозрачность и стабильный доход , решила продлить его еще на 2 года , так как процент по вкладам в Альфа банке хорошо подрасли.

Ekaterina

مستوى 5 خبير محلي

Пыталась закрыть счет. Первый раз заявление на закрытие подала в 2015 году. Мне выдали справку о закрытии, но счет остался. Это выяснилось в прошлом году. В ноябре 2023 года пришла закрывать снова. Час ожидания в очереди, полчаса работы двух менеджеров, звонки в службу поддержки. Выдали справку о закрытии. После нового года проверяю в налоговой - счет в альфа банке открыт. Полная некомпетентность банка. Тот случай, когда все что-то делают, но все не так. PS сегодня пыталась снова закрыть счет, но не было полутора часов свободного времени. Прождала 20 минут одного менеджера, не дождалась второго. Буду пытаться снова.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Филиппов

مستوى 11 خبير محلي

Грамотные специалисты, ответили на все вопросы максимально доступным языком.

مستوى 17 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Всё быстро и четко делают.Всё нравится. На счет кредита ничего не могу сказать ( не брала ни разу)в остальном всё хорошо. Я обычно прихожу к ним с коляской или велосипедом детским, всегда помогут открыть дверь, практически без ожидание всё решают. Кешбеки очень приятно получать, спасибо)

Ксения Антрушина

مستوى 3 خبير محلي

За 20 минут до закрытия офиса отказали в обслуживании, аргументируя тем, что "мы уже сдаемся". Наплевательское отношение к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Маликов

مستوى 12 خبير محلي

Недалеко от дома. Вежливые и обходительные сотрудники. Всё отлично.

Айнур Г.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание. Без задержек и затягиваний решили мою проблему. Я очень доволен итогом, везде бы так!

Евгений Юдин

مستوى 13 خبير محلي

Отделение прямо возле метро находится и работает до 20, успеваю сюда после работы зайти. Ремонт современный, мебель новая и удобная. Больших очередей особо нет

Альфа-Банк

543 مراجعات