Alfa-bank

تقييم 4.4
1115 تقييمات
قيِّم هذا المكان

585 مراجعات

مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Услышала про кредитку альфа банка и подумалось что неплохо бы узнать о ней поточнее все. С этой целью пошла в отделение и все что нужно было узнала в деталях и быстро
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне! Пополнила карту без ожидания в очереди, обслуживалась у приятного сотрудника.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Безобразная работа. Девушка, у которой , видимо, весь мозг ушел в накачанные губы, даже заявку на смену директора отправить нормально не смогла. Почти неделю не можем работать со светом. Обещали перезвонить, ничего не сделали. Сегодня буду опять звонить и ругаться. Вы хоть немного смотрите кого берете.
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Очень хороший филиал! Замечательные специалисты, много банкоматов.
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Большое отделение, иногда бывают очереди, много банкоматов, сотрудники вежливые, стараются помочь. Персонал доброжелателтный.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Не работало приложение на телефоне - не грузилось после ввода пин. В поддержке ответили, что разберутся за 10 дней, ждите. А девушка на стойке этого отделения сказала "перезагрузите телефон, может от этого" - и реально помогло, вообще она ловко и быстро в смартфоне шарит. Респект ей!
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Этoт банк предостaвляет отличное обслуживание. Персонал внимателен,вежлив и всегда готов помочь и объяснить.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Оформила тут кредит наличными. Отдельное спасибо менеджеру сотруднице, которая помогала. Все рассчеты сделала, помогла с условиями, подробно без воды и подводных камней)
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Если вы ещё не пользуетесь кэшбэком или используете карту банка без этих приколов, то очень советую зайти в альфу и взять их карту. Всему научат, расскажут, и будете хватать иногда халявы с покупок
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27
Довольно быстро получил одобрение на кредит у сотрудников банка. По паспорту. Это прекрасно, что банк не выносит мозг собиранием справок)
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Сам банк может и хороший, но обслуживание так себе. Мало персонала на обслуживании клиентов. Видела как девушка во время работы с клиентом лазила в своем телефоне, очень некрасиво смотрелось. Девушка, которая встречает клиентов около входа, тоже переодически отвлекалась на свой мобильный. В других банках такого никогда не замечала. Заинтересованности в решении проблем мало. Разумеется так делают не все сотрудники, но такие ситуации очень портят отношении к организации.
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Хуже банка не видела, карту сделали не с первого раза, причины не объяснили, половину заданных вопросов осталось без ответа, время ожидания в очереди около часа
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Разочарована!!! Полный офис персонала и Осаго не продают. Спросила, где ближайший офис продажи Альфа-страхования, сказали на Шаболовке. Реально?!? А что у вас с клиентоориентированностью, Альфа-банк???
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Хочу отметить быстрое и качественное обслуживание. Без задержек и затягиваний решили мою проблему. Я очень доволен итогом, везде бы так!
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Долго приходиться ожидать...
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Была в офисе вечером, пришла незадолго до закрытия. Понравилось, что меня не выгнали, как это обычно бывает в некоторых других банках, а приняли, выдали мою карту, ответили на вопросы. И все это было сделано с доброжелательным лицом и нормальным тоном.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Общение с сотрудниками было полезным, получил много новой информации. Выгодные условия и отличная координация работы в офисе.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 4 года, и всегда все проходит гладко и оперативно. Оформление кредита прошло быстро, документы заполнили оперативно. Процентная ставка меня устраивает.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Пришла за час до закрытия открыть рс- предложили пару вариантов и все! очень долго все оформляли, хотя если бы молодые люди не отвлекались на мобильные телефоны, а уделяли время клиенту, -время на обслуживание можно было бы сократить! Пытались уговорить оформить кредитную карту- тоже "-"! Открыть в этом отделении карту можно, более серьёзные дела- не рекомендую!
4
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Ужасное место. Просто жудкое. Берешь талон, и ещё борешься, что бы ни кто не проскочить в твою очередь. Руководитель постоянно на совещаниях, на жалобы не реагирует, сотрудники просто хамы.
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Не компетентные сотрудники , очень долгое время ожидания.
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Отделение расположено чуть в стороне от оживленных улиц, поэтому народу немного, очередей обычно нет ни к банкоматам, ни к специалистам. Обслуживают быстро и квалифицированно. В зале в жару прохладно.
4
مستوى 29 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Альфа, вы вконец сдурели? Этот филиал совсем скатился в болото. Чтобы выдать 300$ заказанных заранее целой толпе сотрудников понадобился час. Компьютеры не работают, кассирша тупит по всем вопросам, ничего не может сделать, бегает за каждым словом к остальным сотрудникам.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Хочу поблагодарить Альфа Банк за внимательное отношение к клиентам. Менеджеры всегда готовы помочь и предоставить подробную информацию по любому вопросу.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудницы. Отлично!
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Персонал здесь всегда дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Я чувствую, что сотрудники банка как единая семья. Отдельное спасибо менеджеру по кредитам за его высокий профессионализм.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Это не банк, это базар, где тебе постоянно пытаются "втюхать" абсолютно бесполезные или маловыгодные предложения: кредитные карты, страховки, инвестиции. У большинства потребителей достаточно интеллекта, чтобы самостоятельно выбрать продукт. Сервис тоже "достойный". Если заказываешь карту с доставкой на дом, не факт, что её привезут. Курьер может позвонить и сказать, что в указанное на сайте банка время он не поедет. Кстати, последний визит в отделение напоминал посещение дешевой парикмахерской: шум, грязь и консультант с головы до пят в "портаках".
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Шляпа, очереди огромные, сотрудники не справляются
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Обращалась в данный офис по поводу платежного стикера. Менеджер объяснила как пользоваться и куда клеить. Большое спасибо!
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Обслуживание и отношение уважительное, ожидать не пришлось вовсе. Банкомат и для вложения денег и для получения. Расположение для местных, Я думаю, более чем удобно (во дворах), а вот для презжих-попообуй найди. Зато рядом-Московскся кофейня с вкусной выпечкой
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
малоопытные специалисты. нет клиетоорентированности. два раза обращался за выпиской, два раза сотрудники были невнимательными и допускали ошибки в документах. приходилось все скурпулезно перепроверять за ними. впервый раз так еще и спорить начали что все правильно...(((
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Отделение может и нормальное, но сам банк нет. Взял потребительский кредит, а жена кредитную карту, по карте подсунули без предупреждения страховку, а с потребительским кредитом так вообще жесть. Не смотря на то, что вчитывался в условия не смог понять, что один из двух предложенных мне в заявке на кредит страховых договоров не подлежит возврату при досрочном погашении кредита. При этом возврату подлежит страховка за 5 тыс., а не подлежит возврату за 395 тыс. «Класс». Лучше с таким банком дел не иметь.
7
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
В рекламах замечала карту с интересным дизайном,но только позже обнаружила ,что это предложение от Альфа банк.Узнав о дополнительных преимуществах карты ,включая кашбек,была приятна удивлена
مستوى 19 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Хороший банк, компетентные сотрудники. Быстрое оформление. Удобное расположение офиса.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Все быстро, оперативно, доброжелательно.
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Мы успели получить ипотеку под 4,6% вместе с женой. Сейчас таких ставок больше нет. Платежи удобны, и нам пришлось посетить отделение только один раз, чтобы оформить закладную. Всё прошло легко и профессионально.
مستوى 26 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Крепкий коллектив молодых, но профессиональных ребят. К выполнению задач относятся ответственно, не формалистски.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Уже не первый раз обращалась в это отделение. Всегда оперативное обслуживание и грамотные объяснения, если что-то не понятно, помогают с услугами и продуктами.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Нужно было быстро оформить кредит в этом отделении банка, менеджер попался просто отличный. Все условия, расчёты, оформление он взял на себя. С меня понадобился только паспорт и минут 10 моего времени)
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21
100 дней без процентов- лучшее предложение!!!! Заказала себе такую карту.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Бывал во многих отделениях Альфа Банка, так вот в сокольниках одно из худших. Чтобы не нарушать kpi из-за медленного обслуживания большого количества клиентов, сотрудники просят не брать талон при входе, а занимать живую очередь. Добро пожаловать в СССР)
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Сотрудники Альфа банка настоящие профессионалы. Пришла с вопросами по ипотеке, получила подробную консультацию. Все рассказали и объяснили без навязывания дополнительных услуг.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
После посещения другого банка, здесь явно видно превосходство. Команда подходит к клиентам с уважением и вниманием, грамотно отвечая на все вопросы.
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал, удобное расположение и время работы.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Опытные и грамотные сотрудники. Как-то попала к новичку, который не сталкивался еще с проблемой как у меня, поэтому пришлось подождать, но молодой человек все равно отлично справился с задачей
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хороший офис. Получили требуемые ответы на наши вопросы
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
У банка хорошее расположение, есть пандус,но нет возможности подъехать к банку ,а разгружаться с инвалидной коляской очень опасно.желательно сделать место для инвалида поближе к входу в банк.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Трижды приходится ждать по 30 минут и больше. Хотя очереди нет. То менеджер чем-то занят, то времени нет (буквально так и сказал: сейчас нет времени, можете подойти через час). Каждый раз даешь шанс, но… К сожалению, придётся, видимо менять их. Депозитарий категорически не рекомендую.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Быстро, здОрово, вежливый персонал
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Вежливый и внимательный персонал. Были проблемы с выдачей наличных. Сотрудник оперативно проверил работу и настроил банкомат. Оказалось, лента для чеков закончилась). Но впечатление произвели хорошее, так как помогли сразу и без хамства.
3
1