Альфа-Банк

تقييم 4.4
1045 تقييمات
قيِّم هذا المكان

527 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
فبراير 26
Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники, все сделали быстро , мой вопрос решили
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Обслуживание шикарное! А как иначе побудить клиента на получение кредита.🤣 Вот только условия резко меняются в сравнении с информацией в интернете, где ну просто шикарные условия. Оказывается чтобы получить 1,3 млн необходима страховка в размере 450 тысяч, то есть взял 1,3 а отдаёшь 1,75 млн . Ну и % ты считаются от этой суммы в 1,75 млн.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Внешний вид отделения банка ужасен, все буквально по колхозному. Мониторы грязные, на местах обслуживания клиентов пыль. Ужасно что ещё можно сказать. Не советую
5
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Вежливый и внимательный персонал. Были проблемы с выдачей наличных. Сотрудник оперативно проверил работу и настроил банкомат. Оказалось, лента для чеков закончилась). Но впечатление произвели хорошее, так как помогли сразу и без хамства.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Нсли Вы не премиум, то удивитесь пылью на столах, весьма неудобными стульями для ожидания( которое длительно из- за очень медденной работы персонала). Единственный сотрудник, который хоть что-то делает- это оесепшен, остальные тупо отсиживают свой час на работе, забыв о пооблемах пришедших посетителей. Парковки практически не и не вздумайте встать не по правилам на секунду- кроме паркоматов курсирует патруль гаи. Грустно
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Меня впечатляет то, как банк готовит свой персонал к ориентированности на клиента. Все операции выполняются оперативно и всегда в интересах клиента.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
В отделении работают молодые и вежливые специалисты, готовые проконсультировать по любым вопросам.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Ужасный банк! При попытке Просто проконсультироваться насчёт рефинансирования, обнаружила в налоговом личном кабинете открытый счёт в этом банке, открытый той датой, когда пришла Просто на консультацию, Не подписывая Ни Один документ!!!!
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 11
Доволен легкостью и скоростью операций в этом банке. Это действительно экономит время.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13
На прошлой неделе забыла свой телефон в отделении и перепугалась. Вернулась через полчаса и благодарю сотрудника, который заметил пропажу и приготовил его для меня!
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12
Худший филиал альфа банка. Медленные сотрудники, малообразованные. Руководитель хамит клиентам и безразличен и их проблемам.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
После того, как мне одобрили кредитные каникулы на полгода, еще и без пени, поняла, что банк достоин круглой пятёрки. В марте оформила уже новый кредит, на ноут и стиральную машинку. Сделали в темпе, потребовали только паспорт и справку с места работы.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Быстрое и вежливое обслуживание без очередей. Приветливая девушка на кассе ответила на все мои вопросы.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Очереди случаются, но по часу никто не ждет. Персонала достаточно, работают слаженно и не исчезают в служебных помещениях надолго.
1
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 13
Отличный филиал
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Ни разу не сталкивалась с таким ужасным отношением к клиенту в других отделениях. Масса свободных сотрудников, а решить стандартный вопрос может лишь один, стоящий прямо у входа. Это приемное окно (у девушки, встречающей посетителей) без стульев, стоишь и ждешь очереди или решаешь вопрос с этим сидящим менеджером. Как будто в шаурму забежали, а не в банк.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Брал кредит здесь второй раз и все супер. Интерфейс приложения понятен, операции с деньгами удобные, выплаты регулярные.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Близко к метро. Приятные вежливые сотрудники
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
1 балл, за то что есть банкоматы 1. Отвратительно ведёт себя персонал наплевательское отношение лишь бы отшить но не обслужить 2. Время ожидания постоянно не менее 15-20 минут 3. Многие вопросы пытаются перевести тебя на Личный кабинет и там чтобы сам решил 4. Пропускают все мимо ушей по несколько раз приходилось повторять 5. Грязно везде 6. На входе какая то тряпка красная на ручке двери как будто половая грязная тряпка 7. Масок вообще не каком не увидел Где руководство этого банка ? Куда смотрит Роспотребнадзор!!!
2
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Очень рад своему новому стикеру платежному. Выбирал между двумя банками, выбрал Альфу из-за бесплатной стоимости. Привезли быстро, помогли разобраться и приклеить его. Буду теперь все оплачивать практически как раньше с телефона, кайф :)
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2
В отделении живая очередь как в поликлинике «кто последний»
1
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Посетителей не много, персонал доброжелательный, время ожидания минимальное.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
Тут сотрудница оказала профессиональную помощь и ответила на все мои вопросы. Очень благодарна за её внимание и оперативность.
3
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Крайне удобное место, очень активное и вместе с тем уютное. Приятные сотрудники. Приходят иногда неадекватные клиенты, особенно возрастные и особенно женщины.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Сотрудница банка, быстро проверила и исправила мои документы, все было в порядке. Осталось подписать договор и получить деньги. Очень доволен обратившись именно в этот банк.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Специалист Элчин пояснил, что для перевода депозитарных расписок нужно открывать текущий счёт, а также, что в отделении мне в принципе не могут помочь с решением такого рода вопросов. При нём я позвонил на горячую линию, на которой ожидал ответа специалиста более 20 минут, так его и не получив. На мой взгляд сервис и компетентность указанного сотрудника оставляют желать лучшего. Остался крайне недоволен своим визитом. Консультация отвратительная, спасибо.
5
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Самое худшее отделение этого банка! Нет комнат для вип-обслуживания, персонал злой, нет туалета в отделении.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26
Обратился за кредитом на покупку автомобиля. Сотрудники были грамотны и оперативны в оброботке моей заявке.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Был в отделении буквально минут 40, за это время подождал в очереди 10 мин и оперативно оформил кредит. Оформление заняло 25 минут. Подписание 5 минут. Итогом я доволен, кредит оформили без проблем.
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Пришел открывать ИП через альфабанк, сотрудник был совсем некомпетентен в в работе, и не прикрепил страницу паспорта с регистрацией. Итог потраченое время и отвратительное обслуживание!
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Открыла альфа-вклад, выгодно,что можно в любое время снять со счета деньги, либо перевести на счёт. Также хороший процент накоплений имеется у альфа-вклада, есть возможность скопить большую сумму денег.
3
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Везде по городу искала, где снять валюту и нашла только тут. Сбережений у меня не много, но пусть они лучше будут лежать у меня дома. Даже небольшой процент от снятия не оставила. Мне так надежнее и спокойнее.
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Мне,в принципе,этот банк не нравится. Пришлось стать клиентом,в связи с обстоятельствами,не зависящими от меня. Обслуживание претензий нет,к персоналу тоже. Сам банк какой-то распиаренный слишком
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Касса открылась не во время. Наша сделка сорвалась.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Альфабанк, со всеми своими скрытыми правилами стал ужасен, заранее выясняйте все подробности операции. Не верьте рекламным лозунгам и словам сотрудников.
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Банк как банк, как многие отделения Альфа-Банка. Банкоматы расположены удобно, очередей никогда нет.
مستوى 27 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
С парковкой беда, уже несколько лет... Но Сотрудники в этом замечательном месте профессионалы с большой буквой, без должной консультации и качественном оказании услуг вас просто не отпустят! Отбор сотрудников на высоком уровне.
1
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Повелась на рекламу кредитной карты с низкими процентными ставками (всегда всплывает после оплаты чаевых по WR-коду. Что-то чуть больше 11-12% в рекламе. Полчаса заполоняла заявку онлайн. Полчаса с идиотским менеджером по обзвону сверяла данные. Полчаса потратила на визит в банк за готовой картой. А там ставку вменили на 33,9%. Договор подписывать не стала. Рассмеялась менеджеру: «Тьфу на вас! С ума сошли ваши SMM”! Он мне отвечает: «Вы же не являетесь клиентом нашего банка». «И не буду!» — ушла, не подписав договор. Теперь подруга видит меня в системе банка обладателем карты (виртуальную выпустили и не анулировали). Уроды, чё?! Чтоб им таких «активных» клиентов побольше. Короче, не рекомендую. Не честный маркетинг, уже с рекламы обман.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
С этого года хотел вытащить деньги. Боялся, что утекут из-за санкций. Сотрудница успокоила, показала в мониторе, что все защищено. Регулярно проверяю свой баланс. Действительно деньги никуда не делись, и сумма растет по альфа-вкладу. Все как надо
3
2
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Банкоматы периодически глючат, операторы-специалисты офиса не все приветливы.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
По работе использую только Альфа-банк. В целом много акций и плюс кешбек в конце месяца налегает на разные покупки. Из минусов робот иногда по телефону не понимает команды, а так рекомендую!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Пользуюсь дебетовой картой альфа банка, в банкоматах сейчас очереди и это понятно, что многие стали снимать свои деньги, но я воспользовался услугой заказом онлайн через личный кабинет, чтобы точно были наличные, очень удобно, рекомендую
3
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Сделали карточку, получаю зарплату. Нравится приложение банка.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
сотрудники не квалифицированные. заказала заранее сумму, чтобы снять ее через кассу. дама на рецепшене дезинформировала и настояла на том, чтобы половину я сняла в банкомате, а остальную в кассе, в итоге из-за этого получилась комиссия. пока разбиралась просидела полтора часа… остались только отрицательные эмоции, советую тщательнее выбирать персонал.
6
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Жду по часу, пока меня соединят со специалистом, в рабочее время банка. Как это возможно, объясните, пожалуйста????????Тем более пишут, что клиентов немного.
4
مستوى 15 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Восхитил профессионализм менеджера. Отвечал уверенно на любой вопрос. Развеял обманы кулл центра. Искренне благодарен.
3
مستوى 17 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Небольшое отделение, есть несколько банкоматов. Из-за наличия жилых домов вокруг в банке часто бывает много посетителей, так что закладывайте время на визит соответственно.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Приятная музыка помогает сосредоточиться на важных вопросах. За один визит оформила и кредитную карту, и Альфа вклад максимальный.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Моргенштерны полные все в этом банке. Выдают кредит и тут же в приложении приходит уведомление о принудительной смене пароля, после которой ты не можешь пользоваться деньгами для переводов по безналу 24 часа. То есть проценты уже берут, а перевести не можешь. В поддержке мягко говоря хамят по телефону и работают на отвали - это решение банка и вы ничего с этим не можете сделать. После 15 лет сотрудничества скорее всего закрою все в альфабанке. И новая униформа из нилоновых пиджачков на растянутой футболке в стиле моргенштерна - это позор для нормального банка.
6
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Сотрудники хорошо знают свои продукты и отвечают только по факту. Уверенное консультирование по всем вопросам.