Альфа-Банк
541 مراجعة
ديسمبر 17 ، 2024
Удобное расположение отделения для меня, очередей практически нет, всё быстро. Мне была оказана высококвалифицированная помощь, вопросы были решены оперативно, профессионально. Побольше бы таких сотрудников.
18
ديسمبر 24 ، 2024
Каждый раз посещаю данный филиал и каждый раз убеждаюсь, что сервис тут действительно на высоком уровне, всё делают быстро и максимально эффективно. Мне нравится подход к каждому клиенту индивидуальный, это ценно в наше время
15
1
يناير 21
Отличная локация. Легко добираться. Очень вежливый персонал. Оформлял зарплатную карту, все очень быстро и понятно. Рекомендую ! Банк с высокой степенью цифровизации и отличным приложением.
ديسمبر 3 ، 2024
Моё недавнее знакомство с миром дебетовых карт началось с телефонного звонка в службу поддержки. Надежды на быстрое и информативное общение развеялись довольно быстро: сотрудница, отвечавшая на мои вопросы о лимитах снятия, явно нуждалась в дополнительной информации, и, несмотря на десятиминутное ожидание, так и не смогла предоставить исчерпывающий ответ.
Разочарованный, я решил обратиться в ближайшее отделение банка. Первая сотрудница, после краткого уточнения моих нужд, неожиданно вызвала премиального менеджера. В отдельном кабинете, история повторилась: объяснение моих запросов пришлось повторять заново. Однако, и премиальный менеджер, после десяти минут беседы, оказалась не в состоянии помочь, решив, что для оформления простой дебетовой карты необходимо привлечь… третьего специалиста.
Двадцать минут ожидания третьего менеджера, превратившиеся в демонстрацию неэффективности внутрибанковской коммуникации, заставили меня прервать этот бесконечный цикл и покинуть отделение банка без решения своего вопроса.
2
ديسمبر 18 ، 2024
Хороший офис около метро Бауманская, очень удобно его посещать после работы. Сотрудники приветливые и компетентные. Банкоматы всегда работают. Офис светлый и чистый
14
مارس 18
Обслуживание понравилось:
вопрос был по продуктам. По итогу скажу следующее: все пунктуально,четко и информативно.
Отдельную благодарность выражаю специалисту по имени Надежда и прошу руководство поощрить данного сотрудника за отзывчивость и исчерпывающее знание предмета вопроса!
1
يناير 17
Отличное отделение банка. Решила открыть вклад в этом отделении, сотрудники очень вежливые и профессиональные. Всё быстро оформили и проконсультировали, однозначно рекомендую.👍
1
أبريل 4
Отличное отделение, все дружелюбные, знают свое дело!
Все красивые и приятные!
Касса бомба, никто не тупит, работают быстро, я доволен, пользуюсь отделением третий год.
يناير 18
Обслуживание на самом высоком уровне! Никаких очередей, никаких задержек. Все происходит быстро и чётко! Сотрудники банка - настоящие профессионалы своего дела! Я чрезвычайно довольна своим выбором.
أغسطس 9 ، 2024
Минусы: не обнаружила
Плюсы: удобное расположение, современный офис и (главное!) прекрасное обслуживание прлфессионалов! Большое спасибо администратору Марии - быстро и профессионально решила все проблемы, имевшиеся с расчетами по карте.
28
يناير 15
Недавно я получила свою зарплатную карту, и я была приятно удивлена, что они выпустили ее всего за 2 дня. Менеджеры в отделении банка были очень вежливыми, внимательными и учтивыми. Хотя у меня было несколько вопросов, они ответили на все! Отличная работа!
3
ديسمبر 12 ، 2024
Хотелось высказать слова благодарности сотрудникам банка отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Сотрудники очень внимательно и профессионально подходят к решению наших проблем, предлагают оптимальные варианты решений.
10
يناير 17
Банк в оживленном месте и народа тут довольно много. Но и сотрудников не мало, да и работают они быстро и качественно-это является огромным плюсом, поэтому ожидание в очереди минимальное)
يناير 30
Обновленный офис с обстановкой 'как в кафе', с кофе-машиной, музыкой, но обстановка абсолютно нерабочая: долгое ожидание менеджеров за пустым столом и грязными заваленными стульями.
Нет возможности быстро получить персональное предложение и нужную информацию, просто потому что обратиться не к кому.
Ходят с ноутбуками в руках и всё.
Не рекомендую.
ديسمبر 4 ، 2024
Обслуживание было быстрым и профессиональным. Помогли закрыть счет без проблем, все сделали оперативно и грамотно. Очень благодарна за такой сервис.
3
ديسمبر 19 ، 2024
Просторно, удобно расположено, несколько банкоматов, хожу к назначенному времени, Поэтому ожидания нет. Обслуживание вежливое, чёткое.
2
ديسمبر 11 ، 2024
Одно из моих любимых отделений. Менеджеры здесь не просто консультируют, а реально прилагают все усилия чтобы помочь клиенту решить вопросы. Сам офис светлый, чистый, очередей огромных не заставал здесь, долго ожидать не приходится обычно. Рекомендую к посещению от души.
1
يناير 12
Удобный и надежный банк. Обслуживание качественное и оперативное. Давно пользуюсь дебетовой картой и недавно оформила кредитную, условия хорошие.
ديسمبر 7 ، 2024
Всегда приятно приходить в этот офис, так как сотрудники стараются учесть все нюансы и предложить самое выгодное решение. Внимательное отношение к клиентам - это огромный плюс!
2
فبراير 18
Давно не была в офисе банков, а тут зашла и была приятно удивлена. Во-первых, с первого раза поняли, что я хочу. А во-вторых Очень оперативно решили 4 моих вопросов. Заняло все минут 15, это просто вау!
يناير 20
Персонал просто супер не приветливый .
Пришел с другом из Киргизии чтоб перевыпустить карту . Девушка которая талончики выдает первое что сказала вы что дистанционно не смогли это сделать !? Если бы смогли мы бы это сделали чтобы не смотреть на ваши не довольные лица . Он гражданин Киргизии чтоб перевыпустить карту он должен обратиться в банк !
Смена 20/01/25
يناير 17
Отличное отделение, грамотные специалисты. Обратился по поводу кредитной карты и дальнейшего оформления, все понятно разъяснили и сделали, лишних услуг не навязывали. Спасибо!
1
يناير 17
Обратился в банк с некоторыми вопросами по счету. Понравилось оперативное обслуживание, специалист был внимателен и помог во всем разобраться. Спасибо за помощь!
1
يناير 16
У меня не получалось перевести деньги, пришлось обратиться в отделение. Проблему решили быстро, специалист всё доступно объяснил, даже помог с настройкой мобильного приложения. Офис удобный, много мест для ожидания, но ждать почти не пришлось.
نوفمبر 1 ، 2024
Очень медленное обслуживание, сотрудников много, но при этом все просто проходят мимо, либо сидят за ресепшеном в ноутбуке, болтая между собой, никакой структуированной очереди, при этом все кто пришел за кредитом обслуживпются все очереди, в отличии от других коиентов банка, которые пришли по другим вопросам.
1
يناير 10
В целом хорошее отделение. Персонал приятный, помогают и консультируют по всем банковским вопросам и дают полезные рекомендации.
نوفمبر 29 ، 2024
Офис очень светлый, очереди конечно же явление нередкое, но для меня это показатель востребованности банка. У меня осталось приятное впечатление от моего крайнего визита. Сотрудник Пётр оказался приятным и улыбчивым молодым человеком
1
سبتمبر 14 ، 2024
8 августа 2024 мне сотрудник банка оформил кредитную карту тревел. Офис расположен на Бауманской.
Он меня уверил, что по этой карте за все путешествия за все покупки билетов и везде покупки в том числе по Жд транспорту буду приходить мили, которыми можно воспользоваться.
Я согласилась на оформление такой карты.
По итогу, мне сообщают, что это не так и условия совсем другие.
В связи с этим, меня обманул и предоставил недостоверную информацию Ваш работник банка.
Данную информацию я отправлю во все источники, чтобы Вашими услугами пользовалось меньше людей, который вы вводите в заблуждение.
Достоверные условия Банка:
С 1.08.2024 исключаем начисление кэшбэка за:
Операции по оплате туров, проживания в отелях, покупок авиабилетов онлайн, в офисах авиакомпаний и кассах аэропортов (кроме авиакомпаний Аэрофлот, Победа, Уральские авиалинии, Utair и S7).
5
2
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший офис Альфа-банка, приятные и тактичный сотрудники офиса, которые буквально в любой ситуации готовы прийти на помощь и прекрасно с этим справляются.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Современный, удобно расположенный офис банка рядом с метро. Очень удобное и комфортное обслуживание.
3
ديسمبر 2 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру отдела юридических лиц Егору Меньшову, настоящий профессионал, быстро помог разобраться в сложной ситуации, побольше таких специалистов в банках!
1
يناير 17
Больше всего в этом банке нравится отношение к клиентам и индивидуальный подход. Специалисты заинтересованы в оказание качественного обслуживания и закрытие обращений клиентов с положительным результатом.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Понравилось отношение персонала банка к своим клиентам точка в день посещения было много клиентов, сразу предупреждали о том, что ждать придётся долго, но очередь на удивление прилетело быстро. Консультирует профессионально.
2
أبريل 17
Современное отделение банка, отличное обслуживание. Открыла у них расчетный счет, ожидание в очереди заняло не более 15 минут. Менеджер попался очень грамотный, все доходчиво объяснил. Спасибо!
ديسمبر 28 ، 2024
В целом филиал хороший, главное что сотрудники компетентны в своей работе. Мне нужно было срочно сделать перевод по реквизитам, а я затупила и растерялась, спасибо девочкам в банке, все решили.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Обожаю именно это отделение банка! Отличное отношение к клиентам что прихожу в основном только сюда по всем вопросам! Плюс очень удобное расположение
1
يناير 16
На днях была в данном отделении и осталась очень довольна всем, начиная от самого зала обслуживания, заканчивая вежливым персоналом)
Спасибо!
أبريل 24 ، 2024
Удобное, современное отделение Альфа банка. Часто бываю здесь. Обслуживание, как и во многих других отделений банка, на высоте. Отделение удобно расположено с точки зрения шаговой доступности от метро и остановок наземного общественного транспорта.
9
يناير 20
Отличный банк, хорошое обслуживание. Приятные консультанты. Вобщем банк отличный. Много плюсов которые можно долго перечислять. 5 звезд
1
ديسمبر 19 ، 2024
Здесь отличные условия по вкладам. Сотрудник банка помог мне разобраться со всеми условиями, а также он помог рассчитать мою выгоду. Процентная ставка тут отличная как по мне, так что остался доволен.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Очень хорошее отделение и очень крутые ребята работают!!! Очень быстро обслуживают и очень качественно
يناير 9
Много лет вместе с банком, ни разу не подвели. Девочки прекрасные, вежливые. Проконсультировали по новым продуктам. Очередь небольшая.
يناير 14
Отличное отделение банка, чисто, комфортно, нет длинных очередей. Быстро помогли решить возникшие вопросы с картой, когда даже не знала к кому обратится.
ديسمبر 12 ، 2024
Забрал карту, сотрудница предложила открыть счет и рассказала условия. Отказываться не стал, есть хороший вступительный бонус и бесплатная страховка. По времени это заняло не больше 10 минут.
1
فبراير 13
Дуратская система очереди - талон на руки не выдают, нужно фотографировать экран;
Но это все равно не помогает так как никого электронного табло с очередностью нет, непонятно сколько перед тобой человек;
В отделении работает всего даа менеджера, ждать приходится по пол часа, многие психую и уходят
يناير 23
Мне очень понравилось 👍, прям быстро помогли оформить карта альфа, спасибо большое рекомендую менеджеру Артёму
1
نوفمبر 18 ، 2024
Смогла тут получить свою первую дебетовую карту за минут 20. Приятный и не навязчивый персонал, работают быстро, никаких сложностей при получении не возникло, так что могу только похвалить сотрудниц и это отделение
ديسمبر 26 ، 2024
расположение удобное, но работа с клиентами просто за столиками в зале некомфортна, поскольку все видет операции и слышат разговоры. сами сотрудники могли бы быть более конструктивными.
أبريل 7 ، 2024
Удобное местоположение, около метро. Пользуюсь банкоматами вблизи работы. В помещении чисто , аккуратно. Банкоматы современные в использовании. Персонал красиво одет в соответствии с цветовой стилистикой банка
8
يناير 24
Встретила в этом отделении приятное и внимательное отношение к себе и своей проблеме. Перестало работать приложение и я пришла сюда за помощью. Быстро все поправили, спасибо.
1