Нужна была мультивалютная карта. Пришла в отделение. Девушка, которая меня обслуживает, ничего не знает по карте - годовое обслуживание, лимиты и прочее. Всю информацию она меня послала смотреть "на нашем сайте", где тоже нет информации именно о мультивалютной карте.
Объявила сроки изготовления карты - 3 рабочих дня.
Через 4 дня пишу в телеграм - сроки исполнения 5-7 рабочих дней.
Эм... окей, жду ещё
Спустя 8 рабочих дней звоню по единому номеру - меня отсылают ждать
Звоню в непосредственно наше отделение - я не могу посмотреть данные, оставьте номер, я Вам перезвоню как смогу.
Круто. А зачем там оператор, у которого нет доступа к данным?
В общем, время идёт, карты нет. Сотрудников периодически пинаю, но кроме посыла "ждать" ничего добиться не могу.
Отвратительное отношение к новым клиентам.
Тут даже если захочешь им стать - ничего не выйдет.
Не рекомендую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Мусин
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
Не понравилось, работает реально 2 человека,остальные сидят с --- Нет никого на ресепшине, Не могут реально объяснить человеку где у них находится банкомат, отправляют к менеджеру. А там ---
Татьяна Вигелина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Специалисты не квалифицированные. Пришла написать заявление на годовое обслуживание. Девушка, которая меня обслуживала, не знала, надо писать это заявление или нет. Посчитала, какую сумму мне надо оплатить за годовое обслуживание. В итоге посчитала неправильно, Не могу войти в webkassu, заблокировано, не хватает 50тенге.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Оришина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Банк единственный в городе, очень не удобно. Некоторые менеджеры не вполне компетентны, не могут объяснить некоторые вопросы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Belov Vladimir
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Отличный банк обслуживание на высоте, персонал все умнички особенно с юр. лицами. Само здание архитектурный памятник.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Токарева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2020
Быстро, четко, консультанты вежливые и очень хорошо знают свою работу
2
إظهار رد العمل التجاري
Чужой
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Хороший банк. Отлично выручил
1
Александр Каллер
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Деньги фирмы заблокировали по инициативе банка. Неделю держали. Клиента потерял. Не рекомендую. Вообще я бы лишил их лицензии.
4
Фархат Кмс
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
хуже банка еще не видел👎
1
Юрий Грищенко
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
Обслуживание отличное, продукты тоже на 5, минус парковка
1
sergeich.198188@gmail.com
مستوى 16 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Банк так то хороший. Мало, очень мало терминалов. Соответственно и оценка такая.
3
2
Tatyana G.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
Персонал на 0,столько проблем создают из за малого навыка ....
3
Адилет Асетов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Самый лучший банк
1
Николай Кузнецов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
постоянные очереди электронная очередь не работает бардак