Alfa-Bank

4.6

515 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Владимир Атаманский

مستوى 4 خبير محلي

Удобное расположение офиса, поэтому часто посещаю это отделение по работе. Грамотные специалисты активно помогают с решением вопросов. Отличное обслуживание. Доволен всем!

Юрий Назаров

مستوى 12 خبير محلي

медленная скорость работы, приходится терять уйму времени, чтобы просто приложение установить. отвратительное отношение ко времени клиентов банка. сотый раз прихожу просто установить приложение, ни разу меня не приняли. на порядок очереди сотрудникам так же все равно, как и на клиентов. когда я попросила разобраться, мне ответил сотрудник «не мои проблемы». отвратительное место. устала, решила поменять банк, где отношение к клиентам получше.

إظهار رد العمل التجاري

Псурцева Антонина

مستوى 2 خبير محلي

Просторный офис альфа-банка с прекрасным настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла в решении моего вопроса!

Марина Ахрарова

مستوى 15 خبير محلي

Самый отвратительный офис, банковские работники хорошо умеют только встречать клиентов, и просить заполнить заявление. На этом профессионализм,к сожалению,заканчивается. Условия стали так себе,качество работы банка тоже.Очень жаль,а начиналось все намного позитивней.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 6 خبير محلي

Давно клиент этого банка как ЮЛ и как ФЛ, все нравится, поддержка работает отлично, есть различные бонусы и плюшки. Негатива не было

Александр Токарев

مستوى 13 خبير محلي

Обожаю этот филиал! Всегда чисто, уютно, а сотрудники — настоящие профессионалы. Помогли с переводом за границу, все сделали за считанные минуты. Теперь только сюда!

Елизавета Тюкина

مستوى 3 خبير محلي

Приложение работает отлично, в этом филиале менеджер Сергей помог мне скачать приложение на мой телефон, было много вопросов что и как работает, но надо сказать что я и сама бы разобралась, но под чутким руководством менеджера все удалось сделать очень быстро. Все сделано отлично и ничего не лагает.

Борис Герасимов

مستوى 5 خبير محلي

Благодаря Альфе я смог рефинансировать свои старые долги на более выгодных условиях. Процесс оформления прошел быстро, несмотря на небольшие очереди. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников и удобное расположение отделения, есть парковка, днем можно припарковаться спокойно. Сам банк действительно хороший, с ним я уже 3 года

Зинера В.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Мне отделение и вообще работа сотрудника, который выдавал мне карту понравилась. Милая молодая девушка приятно общаться и главное быстро все сделала и отпустила меня.

Наталья Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Мне очень нравится этот банк. Я уже очень долго с ним сотрудничаю. Все работники профессионалы своего дела.

Вероника Бурова

مستوى 5 خبير محلي

Мне подобрали идеальный вариант банковской карты исходя из моих потребностей, персонал дал мне несколько ценных советов чтобы использовать карту как можно более выгодно, даже не знала что есть столько вариантов кеш бэка, все рассказали в деталях)

Анастасия Попова

مستوى 17 خبير محلي

Отличное отношение к клиентам. Оформляла кредитную карту, сотрудник был внимателен и вежлив, рассказал обо всех нюансах и преимуществах, все понятно.

Диана Русинова

مستوى 5 خبير محلي

Не могут решить проблемы клиентов. Приезжаю из другого города - говорят ждать час, пока освободится сотрудник, который сможет мне помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Федосеева

مستوى 13 خبير محلي

Рада что в очередной раз Альфа банк меня не подводит. Выдали тут детскую карту достаточно быстро и помогли также с приложением прямо на месте разобраться. Без консультанта, я уверена что заняло бы это больше времени

Алексей Розанец

مستوى 17 خبير محلي

Уже стало привычкой приходить сюда на консультацию. Что интересует, то сотрудники всегда растолкуют. И обязательно все в деталях. С ними классно общаться , очень любезные ребята

Катарина

مستوى 5 خبير محلي

Я являюсь клиентом этого банка уже 2 года. Все операции проходят гладко, сотрудники вежливы и компетентны. Погашение кредита через банкомат очень удобно и быстро.

Марина П.

مستوى 14 خبير محلي

Банку доверяю на все 100%, очень высокий уровень обслуживания. Внутри светло и чисто, просто и удобно оформить любой продукт или подключить услугу. Никто не навязывает ничего, все ответы простые и понятные мне как обывателю. Все персонал рассказывает в деталях. Так что ни разу не пожалела что выбрала для себя альфа-банк)

Валерия Кромович

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание на пять — всегда стараются оперативно работать. Отношение к клиентам на пять — не грубят, внимательные, приветливые. Время ожидания в очереди на четыре, иногда приходится ждать.

Юля Белокрылова

مستوى 2 خبير محلي

Отделение новое, современное, и ремонт и оборудование. Принтеры не виснут, договор на карту распечатали быстро, сотрудник во время технических работ (распечатка и тд) участливо поддерживал разговор, был в контакте со мной.

Пётр Одинцов

مستوى 12 خبير محلي

Уютная, домашняя атмосфера. Наливают кофе. Есть туалет для посетителей. Несколько банкоматов. Удобно.

Яна Беляева

مستوى 17 خبير محلي

Несколько раз приезжала, разные вопросы были, но в основном справки выписывала. К консультанту быстро попадала, обслуживание от 10 до 20 минут. Консультанты вежливые, все ок с офисом

Игорь Паршиков

مستوى 3 خبير محلي

25 минут и у меня в кармане дебетовая карта альфа банка. Это хороший результат, времени считай не потеряла. Очень удобное оделение, классные специалисты. Все отлично

Светлана Мельникова

مستوى 3 خبير محلي

Банк всегда отвечает на мои вопросы оперативно и профессионально служба поддержки на высшем уровне. Отделение хорошее, приветливая обстановка, консультанты просто замечательные люди, мне очень понравилось!

Наталья Виталева

مستوى 2 خبير محلي

Пришла в банк за кредиткой, получилось сделать все очень быстро. Каково было мое удивление, когда через час раздался звонок - вы забыли кошелек. Спасибо, добрые люди, я даже не представляю, когда б сама его исчезновение заметила.

Евгения Шульгина

مستوى 18 خبير محلي

Я недавно опять побывала в этом отделении. Пришлось посидеть в небольшой очереди, но за это время я успела зарядить смартфон. Специалистка, с которой я общалась, была професиональна и приветлива

марина и.

مستوى 6 خبير محلي

интересовали условия по дебетовым картам. очень понравилось обслуживание. все объяснили, рассказали. с удовольствием приду в следующий раз!

Семён

مستوى 19 خبير محلي

Обратился я в банк, отделение Сони Морозовой, 190. 03.08.23 за получением кредитной карты, времени ждать не было, договорились что как всё починят сообщат, обещали перезвонить на следующей день, так как проблемы с интернетом были(сотрудник Моника) так и не дождался звонка. Приехали с подругой 07.08.23 снять наличные средства, (специально заказали инкассацию) в итоге просидели 50 минут, какая то сложная операция была(как сказали ....много мелочи считали, но вышли из кабинки сотрудник с клиентом, хотя в кассе должен находиться только клиент), это ведь касса, зачем вы даёте консультацию прямо в кассе, реально это ОЧЕНЬ долго.... Сделайте 2 кассы в чём проблема, кошмар. Ещё одна особенность, как только подходишь к автомату за талоном, сразу прибегает сотрудник и просит не брать (сотрудник Галина), а присаживаться и ожидать....вы это реально?.....жесть какая то!!!!!!! видимо как берёшь талончик начинает идти время, в которое должны уложиться, при обслуживании. Думали что стечение обстоятельств такое и нам не повезло, А нет, люди психуют и ругаются, прямо в зале. Примите пожалуйста меры, совсем не цените время других людей. А людям рекомендую обращаться в другой банк.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Нестеренко

مستوى 15 خبير محلي

Менеджеры тут всегда приветливые, отзывчивый и крайне компетентные. Всегда готовы помогать, даже если вопрос не значительный или нестандартный.

Илья Мелков

مستوى 2 خبير محلي

Я постоянный клиент Альфа-Банка, считаю, в филиале первоклассное обслуживание. Рабочий процесс продуман до мелочей, время на ожидание сведено к минимуму.

Николай Жданов

مستوى 15 خبير محلي

Двоякое впечатление, вроде бы и сервис классный, но в то же время народ , понимаю, чтобы банк крупный, и ожидание в 15 минут это вообще ни о чем. Но все же хотелось бы обслуживаться еще быстрее:)

Дарья Позднякова

مستوى 2 خبير محلي

Заранее на посещение записалась, поэтому избежала очередей. Мне еще понравилось, что специалист очень эмпатичный, легко меня понимал и знал как правильно объяснить сложные вещи. У меня не осталось никаких вопросов теперь, все вопросы решены.

Виктория Левичева

مستوى 3 خبير محلي

Замечательные консультанты! Была проблема с задвоением учётки, пропали все данные из приложения, не могла войти. Милена и Екатерина помогли оперативно решить проблему, хотя в других отделениях банка мне вообще не пытались помочь и вникнуть в ситуацию. Спасибо огромное!!!

Владимир

مستوى 10 خبير محلي

Радует, что банк крупный - меньше шансов, что накроется в нынешней ситуации! Apple Pay конечно жалко, но это у всех отвалилось, тут не попрешь.

Анна К.

مستوى 9 خبير محلي

Люблю всем сердцем это отделение. Обслуживаюсь тут довольно таки давно. Менеджеры всегда отлично подкованы, все запросы выполняют в миг, обслуживание тут явно не хромает. Ну и плюсом есть банкомат, который спасает, когда в заведениях по соседству нельзя оплатить картой))

Polina Z.

مستوى 2 خبير محلي

В банке была вчера. Отделение обычное, операторов много, делом заняты, никто не бездельничает, очереди огромной нет, ожидание в пределах нормы.

Анастасия_11

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте,друзья посоветовали этот банк,было страшно переходить,и думала что ничего не получится,но все оказалось наоборот.Очень вежливые и отзывчивые работники.Сам банк хороший,именно данное здание очень чистое,уютное,и достаточно просторное.Банк помогает со всеми вопросами,хорошая карта,да и еще в добавок кешбеки.Все очень понравилось,спасибо

Азалия Ахмадиева

مستوى 4 خبير محلي

В банке получал кредитную карту. Было это вчера утром. Пришел после 12 часов, посетителей было немного. Карту отдали быстро, менеджер была вежливой. Все норм👍

Ермаков Владимир

مستوى 12 خبير محلي

Интересное отделение с нестандартнвм форматом для банка: нет привычных окон с операционистами, все по принципу open-space. Диваны, столы и операционисты-консультанты ходят по залу и общаются с клиентами!

Artem K.

مستوى 2 خبير محلي

Недавно был в этом отделении банка и мне там все понравилось. Грамотное и хорошее общение с клиентом, быстрое и качественное обслуживание. Настоящие профи в своем деле. В общем, я ставлю 5 звезд данному отделению.

Анна Свешникова

مستوى 12 خبير محلي

Классный банк с отличными условиями по кредитованию. Искала лучшие условия, и нашла их в альфа банке. Тут одобряют быстро и не требуют кучу документов

Наталья Г.

مستوى 6 خبير محلي

На протяжении нескольких лет пользуюсь кредитной картой Альфа банка. Удобная и хорошая карта, все понятно по срокам платежа

Костя Филиппов

مستوى 10 خبير محلي

Являюсь клиентом банка уже довольно давно. Обслуживание всегда на высоте - быстро и качественно. И сейчас все прошло отлично. Вежливые и внимательные сотрудники. В общем, всем доволен.

Русалина

مستوى 5 خبير محلي

Внимательный и вежливый персонал. Работают быстро и внимательны к мелочам!

Андрей Колганов

مستوى 9 خبير محلي

Мне все нравится, специалисты вежливые, само отделение удобное в плане расположения. По картам все готовы объяснить за несколько минут, выгодно и легко пользоваться. Прозрачные условия, никакого обмана, я как клиент этот ценю)

Марина Петрова

مستوى 2 خبير محلي

На протяжении нескольких лет размещаю свои сбережения в этом банке, выбирая различные виды вкладов. Услуги полностью соответствуют ожиданиям, деньги работают, приносят стабильный доход. Полностью довольна!

Вера Литвинова

مستوى 8 خبير محلي

Необычно! Нет границы между менеджером и клиентом, просто садишься за круглый столик и обговариваешь всё, что тебя интересует! Очень приятные, милые, грамотные девушки! В общем обстановка супер.... Можно выпить кофе или какао, из аппарата, правда за 90руб.)

Чижов Николай

مستوى 8 خبير محلي

Колхозное отделение, бизнес обслуживает только один сотрудник, это и открытие бизнеса и обслуживания. Если вы подошли по обслуживанию и сотрудник занят открытием счета, придется подождать 40-60 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений З.

مستوى 6 خبير محلي

Являюсь Клиентом Альфа-Банка С 2011 Года. Открыл Свой Первый Личный Счёт Именно В Отделении На Улице Сони Морозовой, Дом 190, Когда Оно Ещё Называлось «Минерал». С Тех Пор Стараюсь, По Возможности, Всегда Решать Все Важные Банковские Вопросы Именно В Этом Отделении. За Годы Работы С Альфа-Банком Много Чего Бывало, Но Сотрудники Всегда Прилагали Максимум Усилий Для Помощи В Решении Моих Задач. Отдельно Хотелось Бы Отметить Персональных Менеджеров Отделения, Которые В Любой Ситуации Стараются Найти Лучшее Решение, С Вниманием Все Детали Каждой Уникальной Ситуации. Спасибо! Надеюсь, Что Автоматизация Банковских Процессов В Ближайшем Будущем Не Окажется Критической — Хотелось Бы Продолжать Взаимодействие С Живыми Людьми. А Все Тяготы Нашего Нынешнего Непростого Времени, Альфа С Уверенностью Преодолеет, И Будет Становиться Всё Лучше, В Это Я Верю. П.С. Сделайте, Пожалуйста, Разметку На Паркинге Около Банка. Я Понимаю Ограниченность Парковочных Мест У Придомовой Территории. Но, Выходя Из Дверей Отделения, Будучи Пешеходом, А Часто И С Близкими И Детьми, Меньше Всего Хочется Тут Же Попадать Под Колёса Автомобиля. Разумно Сделать Пешеходную Дорожку От Дверей Отделения До Тротуара По Улице Карла Маркса. С Запретом Парковаться Непосредственно На Ней. Благодарю!

Татьяна Белова

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее обслуживание, получала в этлм отделении кредитную карту. Записывалась заранее в приложении, пришла к назначенному времени, быстро оформили, подробно объяснили условия и выдали карту. Мне все понравилось приду ещё .

Наталья

مستوى 9 خبير محلي

Банк работает с 10 часов, что очень неудобно, знающего персонала один человек на 5 клиентов, выписку по счету ждали полчаса, с учётом что в очереди были первые.

إظهار رد العمل التجاري

Alfa-Bank

261 مراجعة