Alfa-Bank

4.4

1511 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Игорь Г.

مستوى 7 خبير محلي

Отлично, компетентно.

Эксперт

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительный банк.. как они еще вообще еще существуют! Позорники.. тотальная экономия на грамотных специалистах .. набрали стажеров, которые ни один вопрос решить не могут ! 8 часов просидели в банке !

Александр

مستوى 25 خبير محلي

Вежливый персонал, удобное расположение

Наталья Коваленкова

مستوى 3 خبير محلي

Заявку на кредит оформляла онлайн, ее подтвердили! Позвонила девушка согласовали документы которые я должна предоставить и отделение! В отделении я просидела 2 часа, три раза девушка с помощью помошников переделывала документы и сканировала их. В заявлении были ошибки, когда я на них указала, переделывать отказались! Мол, это ни важно! В итоге отказ!

Сергей Соколов

مستوى 17 خبير محلي

Красивые сотрудницы. А банк он и в Африке банк

анатолий иткин

مستوى 3 خبير محلي

Позвонили из альфа банка, предложили кредитную карту, я согласился. Заплнил анкеты, оставил все свои данные. Сказали, что кредит утвердили. Ждите смс. Через день пришло смс, придите получить карту, но я находился на работе и не смог в этот день получить. На следующий день мне снова пришло смс, чтобы я приехал и получил карту. Я живу за городом, собрался поехал, приезжаю, мне говорят подпишите бумагу, что можем вашими данными рапоряжаться. Подписал, а мне говорят, а вам отказ?! Зачем смс присылали, зачем послали получать? Я затратил пол дня! Откуда мой номер телефона узнали? Таким образом собирают данные о людях. Почему не предупредили, что отказ? Да и странная какая то кредитная карта. Можешь снять деньги на 100дней без процентов, без комиссии. Какой смысл банку? Сразу надо было догадаться, что это какая то офера! Ясно как то надо выманивать информацию о людях, вот таким методом. Имеем право говорят так поступать, ну извените, если что не так. Приехал домой и через час звонок с Альфа банка: не хотите ли оформить кредитную карту, заполните анкету! ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ!!!!! БАРДАК А НЕ БАНК!!!!

андрей петраков

مستوى 8 خبير محلي

Сервис не очень хороший 🤔

Вик Х.

مستوى 4 خبير محلي

Решила в этот раз попробовать запись через мобильное приложение , думала приду и меня развернут , а нет, привезли вовремя , все ок.

Kamilbay.ru

مستوى 9 خبير محلي

Много банкоматов, хороший персонал👌

Sl Serj

مستوى 6 خبير محلي

Вопрос решили быстро. Специалист вежливый и внимательный. Очередей не было. Банкоматы прилагаются

Юрий Тяпушкин

مستوى 18 خبير محلي

Потребовалась консультация получил квалифицированную помощь спасибо

Лейсан

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня звонила в колл-центр и на удивление меня переключили на специалиста буквально за 3 минуты. Похоже всё наладилось

Валерия

مستوى 11 خبير محلي

Из 12 окошек работает 3.

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 20 خبير محلي

Пока что впечатления от банка крайне сомнительные. Не смогли толком подготовить дебетовую карту, сломался принтер, возникли проблемы при открытии счёта с почтовым индексом, при этом надо прийти лично подтверждать этот индекс с паспортом второй раз =) Просто ради каких-то элементарных действий 2 раза банк посещать, где очередь еле двигается. Немного дополню, теперь 2 раза пришлось посещать банк в качестве юр. лица, потому что операторы как-то неправильно записали кодовое слово. К слову, зона для бизнеса просто прекрасна. Живая очередь, общее помещение и публичная беседа с сотрудником банка в присутствии людей за спиной. Тем не менее, не оставляю надежды и буду продолжать тестировать услуги банка.

А У

مستوى 11 خبير محلي

Пришёл просто забрать зарплату карту, в итоге карта не активна, необходимо получать заново

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana V.

مستوى 7 خبير محلي

Электронной очереди нет, выдают порезанные клочки бумаги. Соответсвенно отследить примерное время ожидания не возможно. Номерок оператор просто выкрикивает в зал (привет ожиданию в наушниках). Из 12 окон работает 3. Очередь по 50 мин. Если и другие отделения притерпели столь скорбные изменения, то буду искать другой банк.

Марат Мангушев

مستوى 14 خبير محلي

Был карту дебетовую оформил. Норм.😉

Роман Кочнев

مستوى 22 خبير محلي

Красивый, современный офис

Maxim L

مستوى 7 خبير محلي

Замечательное банковское отделение. Всегда оставляет наилучшее впечатление.

Суражи Алисултанов

مستوى 15 خبير محلي

Персонал просто ужос ужосом. Вежливость от них нет, от слово СОВСЕМ. На вопрос отвечают вопросом. Сам банк очень хороший, вот если бы и кадроваую политику исправить, было бы больше клиентов. Персонал, не клиентоориентирован, грузовая и хамоват. Банк рекомендую, но не в этом офисе

Елена

مستوى 13 خبير محلي

Спасибо

Олеся Л.

مستوى 6 خبير محلي

Хороший офис

Ian

مستوى 18 خبير محلي

Пафосные сотрудники, которые мне вручали карту -- испортили мне настроение. Какая-то засцыха, выписывающая мне документы, на мои вопросы, посмела мне дерзить. Активация зарплатной карты -- это вообще отдельная песня: только в банкомате и без помощи другого, не менее пафосного сотрудника в белой просвечивающей рубашке, было не обойтись. В общем, я настоятельно не рекомендую своим друзьям открывать счёт в этом банке. В особенности по сравнению с "Тиньковым". Ребята, учитесь работать и и учите своих сотрудников манерам! А то понабирали каких-то "лимитчиков" с колхозов, понимаешь ...

Romas Lapinaytis

مستوى 5 خبير محلي

Вечные очереди

إظهار رد العمل التجاري

Nikolai Kopytko

مستوى 3 خبير محلي

Очень разочарован обслуживанием. Каждое посещение отделения сопровождается ожиданием в бесконечных очередях.

مراجعة مجهولة

Решил отказаться от дебетовой карты. просил все закрыть, обманули. карту закрыли , а счет оставили. Я им не пользовался. Выкатили счет за ОБСЛУЖИВАНИЕ счета. На самом деле услугу не оказывали. Обманывают нашего брата. до банка не дозвониться, общение ТОЛЬКО с автоответчиком.

Вера Шашина

مستوى 9 خبير محلي

Безграмотные специалисты работают в данном отделении. Не смогли помочь погасить ипотеку досрочно! Один позвал на помощь другого, другой стал звонить третьему. Потеряли 2 часа времени, а результат равен нулю. Ухожу из этого банка.

Алек Лавров

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное отделение, девушки на входе вообще не знают проблем, отправляют куда угодно, не могут объяснить что и как.

Лариса Дончева

مستوى 14 خبير محلي

Банк хороший вот только ждать обслуживание долго видимо на количестве сотрудников экономят.

Оксана Борисова

مستوى 18 خبير محلي

Хороший банк, но вот депозиты стали низкими, и испортился этот банк немного: стал со счета деньги списывать не уведомив клиентов( как и Сбербанк) по исполнительным листам. Терпеть не могу, когда меня не предупреждают и берут мое без спроса. Я клиент этого банка уже почти 18 лет, а тут доверие стало пропадать. Сотрудники в этом банке все хорошие, вежливые, терпеливые, к ним замечаний никаких. Наоборот благодарность. Жаль. Что политика банка и его руководства меняется в худшую строну. Оксана

Олег Б.

مستوى 15 خبير محلي

Быстро, технично

Катерина Марци

مستوى 14 خبير محلي

Мой любимый банк. И самое удобное и вежливое Отделение

Виктор Ламской

مستوى 8 خبير محلي

Всегда как у себя дома

Мария Сапожникова

مستوى 16 خبير محلي

Профессиональные сотрудники!

Семён Щербанев

مستوى 6 خبير محلي

Банкоматы отпад

Константин Олейник

مستوى 17 خبير محلي

Банк как банк, банкоматы работают, клиенты есть, сотрудники тоже, бывает подтупливают как и любые люди, в целом серьезных проблем не было с ними, поэтому и оценка поверхностная.

Дмитрий Дацыков

مستوى 24 خبير محلي

Отличное местоположение, просторный офис, множество банкоматов.

Ирина Новотная

مستوى 7 خبير محلي

Персонал сонный. Девочки на входе гонористые. Чтобы получить карту ждали ЧАС (!). Безобразие!!!

Виктор Титов

مستوى 13 خبير محلي

Непрофессиональные сотрудники. Специально приехал заказать детскую карту в отделение, так мало того, что сотрудник ничего не знаю, так еще сказал, что в отделении это сделать нельзя, езжайте домой и открывайте через приложение. В итоге через приложение открыть ее нельзя. Нужна была срочно до отъезда ребенка, а теперь остался ребенок без карты. Получайте наименьший балл.

Влада Ульянова

مستوى 14 خبير محلي

Очень часто очереди, недовольные клиенты, сотрудники стажёры которые затягивают обслуживание на полтора часа, потому что им не помогают.

Артём Кауров

مستوى 7 خبير محلي

Приезжаешь, и узнается что выключен свет, и ничего не работает. И так 5 дней подряд. На сайте и тд, об этом ничего.

إظهار رد العمل التجاري

Эмир Р.

مستوى 11 خبير محلي

Все супер. Быстрое обслуживание, отличные ставки по кредитам, внутри красиво и аккуратно. Всем рекомендую.

Юрий Гончаров

مستوى 7 خبير محلي

Зачем отделение работает с 9 утра если сотрудники приходят к 10? Ужасный сервис

Сергей Чекмарев

مستوى 25 خبير محلي

открыл счет быстро.

Светлана Ю.

مستوى 2 خبير محلي

Перчатки не носят сотрудники, все документы трогают руками без перчаток, чешут себе носы, потом трогают твой паспорт, карту и так далее. Сам масочный режим практически не соблюдается. Мне теперь в хлорке все мыть? Все правила безопасности написаны внутри помещения, но их не соблюдают. Очень непонятно организована очередь к автомату с талонами. Зачем там стоят сотрудники, без тех же перчаток? Почему создаётся доп очередь во время пандемии? Почему я сама не могу нажать на кнопочку и получить талон? Зачем дополнительные сложности? Было оформление карты онлайн, предварительно одобрили. Можно было как доп.документ принести карту любого банка. Принесла. Сотрудница стала просить снилс, хорошо хоть не настаивала. Смысл тогда указывать возможности доп.удостоверении личности как карту? Далее, долго ждала проверки своего документа. ЗАЧЕМ тогда мне надо было указывать данные онлайн? Скорости это точно не прибавило. Кредит дали на смешную сумму, а времени потратила как не на смешную. Отделению жирный минус и сотрудникам тоже. Как минимум из-за несоблюдение мер безопасности и некомпетенции. Добавлю, что при большом потоке людей, работало всего 3 окна.

Генадий Агеевич Смирнов

مستوى 12 خبير محلي

Плохой банк. До поддержки дозвониться невозможно. Представители ходят без масок. Принесли не ту карту, что заказал. Решил с этим банком не работать, с самого начала проблемы.

Classixx Scar

مستوى 8 خبير محلي

Никаких скрытых сюрпризов , только четкость и прозрачность.

Илья

مستوى 19 خبير محلي

С парковкой беда практически всегда, в основном для работы с физическими лицами, для обслуживания Юр. Лиц всего две переговорные, правда изолированные от остального зала, но прозрачными стёклами. Банкоматы на внесение и выдачу наличных и прием платежей работают круглосуточно.

Руслан Сергеюк

مستوى 10 خبير محلي

Вежливые и терпеливые операционисты. Народу многовато.

ольга васильева

مستوى 9 خبير محلي

Центральный офис! Профессиональное обслуживание!

Alfa-Bank

687 مراجعات