Alfa-Bank
682 مراجعات
نوفمبر 21 ، 2024
Обычно поход в банк ассоциируется с длинными очередями и нервотрёпкой, но в этот раз всё было совершенно по-другому. Менеджер подошёл быстро, объяснил все нюансы простым языком, без заумных терминов. Вышла из офиса с готовыми документами и отличным настроением. Спасибо банку!
1
مايو 12
Оформлял кредитную карту. Всё предельно прозрачно и понятно. Никто ни каких лишних услуг не навязывает ,как это много где бывает. Всё проходит мирно
أبريل 17
Ужас, сотрудников не хватает. Менеджеры сидят без дела. Может компании нужно пересмотреть соотношение должностей?
Сидишь 2 часа ждешь одного человека, при том как другие сотрудники ничем не заняты
أبريل 21
Талоны не выдают. Кучу менеджеров, но всех направляют к одному. Говорят, что очередь более часа. На входе неприятная хамоватая особа. А вопрос был всего лишь в актуализации данных, дело 2 минут.
نوفمبر 11 ، 2024
Это место, где действительно слышат клиента. Пару раз возникали мелкие трудности, но в обоих случаях сотрудники быстро находили решение, без лишней бюрократии и с уважением к моим вопросам. Уровень обслуживания действительно высокий, не приходится долго ждать, объясняют всё простым языком
1
أبريل 14
Консультировалась по вкладам. Во всем помогли разобраться, я определилась. Сотрудник компетентный, благодарна.
أكتوبر 4 ، 2024
Пришёл 04.10.24 в 16:10 получил талон ф526, через минуту подошла другая девушка и сказалв, что талон не нужен"вам ко мне, будете после женщины "и видимо аннулировала его(так как были обслужены практически моментально около 15 человек за время моего ожидания) , полчаса ожидания и о чудо моя очередь, спустя пару минут общения ушла за каким-то бланком на 10 минут(возможно больше, после 10 минут я ушёл), так что на смену номера и активацию карты можете смело закладывать 60минут+ если пойдете в это отделение
3
مايو 5
Консультировался в этом отделении по открытию вклада. Очень понравился сотрудник банка, все доходчиво объяснил, все понятно.
نوفمبر 9 ، 2024
Отделение чистое и комфортное. Круто что тут есть электронная очередь, что неплохо экономит мое время и сотрудники грамотные. Спасибо
1
ديسمبر 25 ، 2024
Неплохое отделение, классно всё выглядит, я пришел, была очередь, пока ждал своей, сидел на комфортных креслах и пил кофе. Консультант мне очень понравился, разложили мне всё как надо по вопросу о кредите.
مارس 17
В будний день в рабочее время , ожидание менеджера от часа , какая очередь в выходной вывод делайте сами , приходить сюда я конечно же больше не буду
1
يوليو 31 ، 2024
Приятно было клиентом такого банка. Была уже во многих отделениях, так как езжу по работе по городу, это было последним. Тут как и везде чисто и ухоженно и сотрудники помогают быстро. Приятная атмосфера создается именно людьми в офисе, которые работают.
1
4
يونيو 25 ، 2024
Уютное отделение, чисто и аккуратно. Быстро решают вопросы, с которыми к ним обращаются. Общение вежливое и приветливое, это ценно и очень приятно.
1
4
أكتوبر 26 ، 2024
Обслуживание отвратительное!
Ожидание превысило час,на входе никто не предупреждает,выдача банковских карт ,которое занимает 5 минут выходит в час!
Желание обслуживаться в банке с каждой минутой приравнивалось к 0,посетителям которых они не успели обслужить и которые прождали также более 30 минут,попросили просто придти в понедельник тк они закрываются!
Вишенкой на торте было в конце оюслуживания-карту мы вам не выдадим,тк их уже убрали и получить вы сможете лишь в понедельник !
1
مايو 22 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь с открытием вклада. Парень, который мне помогал, был очень доброжелательный и понятно объяснил мне все условия. В поддержке мне не так подробно все расписывали. Мы быстро все оформили. Кстати, очереди не наблюдал. Это было очень удобно, поскольку я опаздывал!
5
1
نوفمبر 9 ، 2024
На днях обратилась в филиал. Специалист провел консультацию на высшем уровне. Он не только ответил на все мои вопросы, но и предложил несколько нестандартных решений по моему проблемному кредиту. Рекомендую.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Два дня назад была тут чтобы выбрать вклад. Выбор довольно сложный и чтобы не запутаться прибегла к помощи специалиста. И не ошиблась. Мне подробно на бумаге показали доходность разных вариантов
1
نوفمبر 22 ، 2024
Прошу обратить внимание на скорость обслуживания, очень быстро выдают кредиты, документы оформляют без ошибок. Четкий график работы, утром всегда вовремя открывают. Не забывайте о лайфхаках, которые подсказывают консультанты – это полезно
1
ديسمبر 14 ، 2024
Оформляли карту.Доставка была,курьером.Прибыл вовремя,без опозданий,объяснил всё доступно.
1
يوليو 15 ، 2024
Просто и быстро получила здесь дебетовую карту. Давно хотела её. Мне нравится что с ней можно неплохо скопить в виде кэшбэка. Он за все приходит и сразу в виде денег. Карту получила за 20 минут. В очереди не сидела, не было никого. Я с утра пришла.
1
فبراير 17 ، 2024
Отличное отделение банка, удобное местоположение, рядом станция метро. Есть небольшая парковка, в самом отделении большой зал, на ресепшене если потребуется помогут с талончиком электронной очереди. Рекомендую
3
1
فبراير 12
Отличный банк с удобным расположением и хорошим графиком работы, я не всегда могу отлучиться в будний день, зато в субботу можно забежать, например. Есть электронная очередь, вроде работает, но я предпочитаю записываться в приложении, чтоб потом не ждать.
يناير 18
Нравится это отделение, оно находится в удобном месте. Можно легко добраться на чем угодно. Особенно радует,что отделение работает по субботам. Можно спокойно прийти в выходной день,а не спешить после работы в будни.
نوفمبر 19 ، 2024
Обычно всегда решаю проблемы через поддержку, но в этот раз захотела прогуляться до офиса. Было как-то одиноко и захотелось общения с людьми. Этим мне нравятся здешние сотрудники, с ними поговорить можно, посмеяться, получить эмоции приятные от диалога. Короче поход очень мне понравился 🥰
1
سبتمبر 19 ، 2023
Очень удобное местоположения отделения. Всегда дружелюбные и очень приветливые работники, всегда подскажут и посоветуют какую карту и вклад лучше оформить. На официальном сайте и в мобильном приложении , которое посоветовали установить в банке , всё работает с высоким профессионализмом,быстро и чётко. Радуют КэшБэки за многие операции. Очень советую это отделение.
2
2
يوليو 21 ، 2024
Это жуть жуткая, как впрочем и всё, что связано с альфой. К сожалению, зарплатная карта, поэтому никуда не деться. На Московском!! проспекте не могла найти этого офиса, ни одной вывески, три раза прошла туда обратно, вход какой то зашифрованый, потом я поняла!! У входа стоят два кашпо КРАСНОГО цвета(( ну а про офис отдельная тема... сидит один пацан у входа, в дверях стоит очередь, пр этом по офису дефилируют сотрудницы - наверное для красоты. Вопрос, конечно не решили, сказали - это не к нам, это айтишники. А где взять этих айтишников... В общем, если ещё не являетесь счастливым обладателем альфа карты- бегите дальше и быстрее. Отзывы мои( я их три писала в банки.ру) просто не публикуют- только положительные. Поэтому наверное и платят за друга, так как другими путями не заманить.
4
1
نوفمبر 23 ، 2024
Красивый офис и только!!!!!! Я попала наверно не в то время!!(пятница 22 ноября) При входе сидит дама( имя Дина или Динара)простите и зевающая особа,мальчик в футболке пробегает на подтягивание.Ни один менеджер не может ответить на вопрос.Тогда зачем все эти люди с ноутбуками делают мину при плохой игре???? Специалисты???Ехать и посещать офис нет никакого желания и друзьям не посоветую!!!!!!
2
سبتمبر 2 ، 2024
Когда я обращалась в банк, чтобы изменить дату платежа по кредиту, все было быстро и четко. Онлайн-заявка оформляется просто замечательно. Я рекомендовала этот банк своему коллеге как лучший и с быстрым одобрением. Спасибо вам за вашу работу.
أبريل 19
7ой раз обращаюсь с просьбой закрыть счет. Счет не закрывают, да да да все сделаем, в итоге ничего не меняется. Суббота 14ч дня очередь из 10+ человек, работает один менеджер
ديسمبر 24 ، 2024
Меня не устраивает когда приходишь в банк и не получаешь ожидаемого. А вот тут все не так. Каждый визит всегда успешен.
2
مايو 6 ، 2024
Офис удобно расположен, банкоматы доступны 24 час., что для меня очень удобно. Персонал банка приветливый, профессионалы. Офис просторный, чистый.
2
مايو 23
Не самый лучший филиал банка. Менеджеры занимаются всем чем угодно кроме обслуживаня клиентов.
Что-бы получить готовую карту прождал больше часа.
سبتمبر 27 ، 2024
Получил кредит в этом отделении. Сотрудник банка Кирилл прекрасно помог. С его помощью оказалось не сложно все сделать. Подали запрос, причем не требовались никакие справки о подтверждении дохода. банк взял небольшую паузу и через пару часов пришел ответ что я могу оформлять кредит.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Если честно изначально я выбрала это отделение исключительно из-за местоположения, метро Московская в двух шагах. Не ожидала что бонусом внутри окажется классный ремонт и клиентоориентированный и хорошо обученный персонал. С порога здороваются, выясняют что нужно и обозначают время ожидания. Обслуживанием очень довольна, вернусь еще обязательно.
2
مايو 1
Поменял работу и стал клиентом Альа банка. Очень доволен мобильным приложением и обслуживанием своих клиентов.
ديسمبر 4 ، 2024
Быстро и качественно ответили на все вопросы!!! Остался доволен посещением!!!
نوفمبر 9 ، 2024
Оформил здесь дебетовую карту, менеджеры помогли на всех этапах, рассказали про кешбэк, настроили приложение. Карта бесплатная, а персонал — просто топ!
1
مايو 13
Пришла открыть счет в банке. С консультантом пообщалась, всё подробно рассказал. Отделение мне понравилось, особенно тем, что мало народу
1
1
أبريل 10
Сотрудники банка быстро решают нужные вам вопросы! Всем рекомендую карту, хороший кешбэк в конце месяца приходит!
مايو 3
Отличные преложения по вкладам. Воспользовалась их предложением через мобильное приложение. Всё устраивает
مايو 28
Ужасное отделение 🏤 банка
Люди ждут по часу(
Ругаются из-за различных операций, которые у них пошли не по плану, из всех Альфа-Банков это самый худший вариант отделения...
مارس 25
Отвратительное место, талончики не дают, говорят за кем ты в очереди, в итоге через 5 минут оказывается, что за этим человеком вся очередь. Здесь вообще кто то работает???
نوفمبر 11 ، 2024
Мне знакомая рассказала про новую дебетовую карту от альфабанка, по которой в супермаркетах начисляют повышенный кешбек. Пришла в банк, чтоб узнать поподробнее, да сразу и оформила – спасибо менеджеру Анне, прекрасно рассказала все условия.
1
أبريل 15
В отделении в очереди никто не стоит, а располагаются на диванах) Вызвали к менеджеру достаточно быстро. Все вопросы уладила.
فبراير 19
Обслуживание ужасное, пришла получить дебетовую карту НЕИМЕННУЮ
Спустя 50 минут мне ее так и не выдали
Ко мне не подошел ни один сотрудник
ديسمبر 7 ، 2024
Только что вышла из отделения этого банка. У меня не стандартная ситуация со счетом, что требует моего личного присутствия в отделении банка. Сходу менеджер Елизавета проинформировала меня, что сегодня они принято меня не смогут (до закрытия ровно час), по моему вопросу мне лучше обратиться к голосовому помощнику. Еще раз обрисовав ситуацию вкратце Елизавета начинает агрессивно со мной разговаривать, приводя аргументы, что карты у меня нет и вообще я сегодня никуда уже не попаду. Такого хамского отношения давно не встречала. Из отделения пришлось уйти не решив свой вопрос, т.к. сотрудница уже не скрывала своего агрессивного настроя в мой адрес (причина не известна). Время посещения 07.12.24 17:00
1
فبراير 11
Отделение выглядит прекрасно, чисто и современно. НО ждать 50 минут карту, это перебор.
أبريل 11
Час ожидания !!!! Час! И никто не подошел, не решила что нужно было. Все старательно ходят, а сотрудников не хватает . Самое ужасное отделение
يناير 26
Современный комфортный офис. Единственное, много людей и длительное ожидание. Нужно больше сотрудников. Доступность хорошая, от дома не далеко находится, для меня плюсик
يناير 29
Отвратительный банк. Зарплатную карту ждала 3 недели, пришла в отделение, пол часа просидела - не дождалась ни одного менеджера. Ходят, гуляют.