Альфа-Банк
592 مراجعات
أكتوبر 14
Быстрое обсуждение. Вы сидите за столиком и к вам подходит персональный менеджер. Также помог установить личный кабинет. И объясил как настроить кэшбек.
ديسمبر 11
Зашла сегодня сюда чтобы уточнить условия по кредиту. Менеджер очень подробно все объяснила, ответила на все мои вопросы. Приятно, когда тебе реально хотят помочь
أكتوبر 24 ، 2023
При обмене валюты в Альфе-банке меня порадовал простой процесс и выгодный курс, предоставленный профессиональным персоналом.
3
فبراير 21
Хороший банк с приличным персоналом. Мне тут на днях помогали разобрать несколько вариантов кредитования. Условия выгодные, сотрудники приятные, условия очень приятные, спасибо)
1
يناير 24
Обслуживание первоклассное, достаточно много сотрудников, ни разу не приходилось ждать в большой очереди. Также отмечу приветливость персонала, и кофе предложит, и c вопросом помогут разобраться, с настроением хорошим уходишь из отделения)
1
3
سبتمبر 30 ، 2023
В этом отделении работает очень приятная девушка , которая подробно рассказала мне о обо всех условиях и особенностях обслуживания в Альфа - Банке.
1
يوليو 4
Банк предлагает отличные инвестиционные условия. Наше сотрудничество радует, рекомендую всем.
1
سبتمبر 9 ، 2022
Только что был в этом отделении. Очень понравилось. Барышня Эвелина кажется, забыл имя (очаровательно слегка картавила😊) очень подробншо и доброжелательно всё рассказала, полностью проконсультировала. Всё было быстро, чётко, понятно. Надеюсь она дослужится до высокого руководителя. Банку в целом ставлю тоже плюс.
1
يونيو 25
Это отделение не только лучшее в банке, но и самое удобное в городе. Находится рядом с домом и всегда в отличном состоянии.
فبراير 7
Очень светлый и приятный офис, со своими плюсами и минусами. Плюсы, безусловно, перевешивают. Очень вежливые сотрудники, легко с ними общаться по любой банковской теме.
1
1
أبريل 23
Клиентоориентированность банка на высоте, много программ и кэшбэк, высокие депозитные ставки.
سبتمبر 13 ، 2023
Персонал помог с оформлением кредита на нужды семьи. За пару дней банк и одобрил и деньги на счет скинул. Все просто и удобно оказалось, сервис отличный!
1
ديسمبر 29 ، 2023
Это с натягом...
Большое, хорошее помещение и все старое допотопное неработающее, курящее постоянно при очередях...
Жуть...
Но выручили когда надо👌
مارس 23
Всё в итоге прошло хорошо, если бы только не пришлось уговаривать менеджера взять паспорт в руки и посмотреть в компьютер.
نوفمبر 30
Место отличное, ухожу отсюда уже с какой по счету картой, теперь кредитку сделала, а то часто совершаю крупные покупки, а так платить частями можно
أكتوبر 2 ، 2023
Хорошее отделение с круглосуточными банкоматами. Но часто приходится долго ждать специалиста. Даже если людей немного, можно потерять много времени,
1
أبريل 5 ، 2023
Один из самых лучших банков удобное расположение отделения очень много банкоматов всё работает исправно вежливый персонал
ديسمبر 14
Получал платежный стикер. Специалист подключил его за пару минут, объяснил, как пользоваться. Отличная вещь для тех, кто забывает карту дома.
يوليو 22
Заранее подготовила документы для кредита, изучив информацию на сайте банка. Заявку приняли, и через тридцать минут одобрили. Очень приятно удивлена.
1
أغسطس 21 ، 2023
Обманывают. Вместо заявленных 2х обязательных страховок подключили 5 без ведома. А потом якобы сломался принтер и не могут распечатать документы по страхованию. Мол смотрите в личном кабинете. Ну естественно через несколько часов ты оказываешься "приятно удивлен" Что вместо 2х страховок у тебя их 5
1
نوفمبر 5 ، 2023
Люблю альфа банк. Офисы Альфа банка одни из самых стильных и комфортных. Рекомендую и этот филиал на Московском.
أبريل 9 ، 2023
Все быстро чётко без лишних слов, пришёл спросил помогли, также есть приложение которое очень удобно и все работает очень быстро
مارس 20
Оформить кредит оказалось не сложно, я хотела ремонт сделать в квартире чтоб ее сдавать подороже. Обратилась сюда и помогли. очень выгодно оказалось все оформить, так еще и досрочно погасить есть возможность, воспользуюсь ей с удовольствием)
2
نوفمبر 24
Возникли сложности с оплатой коммунальных услуг. В банке помогли провести оплату. Очень удобно.
1
فبراير 5
В данном отделении обслуживание было выше всяких похвал. Сотрудники обратили на меня внимание и предоставили всю необходимую информацию. Все услуги были предоставлены быстро и эффективно.
يوليو 11 ، 2023
пришла восстановить утерянную карту с льготным на 100 дней, сотрудница уверила, что открываем именно ее. Итог - открыла мне на 60 дней, чисто корысть и желание выпjлнить KPI, отвратительный подход к работе у отделения.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Пришла в 10:45, рабочий день в полном разгаре. Перед стойкой администратора стоит народ, администратора нет, автомат по выдаче талонов сломан, никто ничего не знает, не понимает. Подхожу к операционисту спросить, у кого спросить, она меня послала хамски к админу, которого нет, подождали еще чуть. Народамв фищ щалеивсе больше человек 10, 2 сотрудника на приеме(. Спросила, когда админ будет, позовите, спросить надо, ждать или нет время идет, она не поведя бровью в мою сторону, предложила просто ждать. Поднимаюсь на второй этаж, в бр лица, там 4 менеджера и 2человека ждут, менеджеры тоже не могли ответить, где админ и когда будет. Отвратительное отношение к физ лицам. "Дама с кичкой" сотрудница физ зала, хамка и некомпетентный сотрудник, с тамики вы свои услуги не продадите.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Хороший филлиал. Обслуживают быстро, всё разъясняют доступно. Рядом метро.
يوليو 21
Всё объяснили, карты сделали быстро
1
فبراير 20 ، 2023
Девушка на ресепшене профессионал, быстро реагирует и справляется со стрессом ;) Молодец) А вот обслуживание после долгой очереди не очень понравилось , сотрудница очень холодно вела себя и не хватило эмпатии)) Но как человек, работающий с людьми, к вечеру понедельника можно и понять )
يونيو 9
Оформляла кредит в отделении ,и все прошло отлично.деньги быстро поступили на карту .Ставка низкая ,проценты не кусаются .Ежемесячный платёж комфортный .Рада,что выбрала этот банк
مارس 5
Очень вежливые сотрудники,отличное обслуживание в филиале!
1
فبراير 2
Старые банкоматы. Денег без физической карты не внести через Alfa Pay. Приходится стоять в очереди в единственную кассу.
أبريل 8
Удобно расположено. Не тесно. Сотрудники доброжелательны.
نوفمبر 5
Некомпетентные сотрудники. Слишком долгое ожидание
مارس 15
Если хотите адекватное обслуживание - то Вам в это отделение! Видимо, руководство заботиться о своих клиентах и сотрудниках, и делает все возможное для их комфорта, так как несмотря на большое количество народу, менеджеры хорошо соображают
1
أغسطس 3 ، 2023
Нам всегда везёт с опытными операторами . Девушка помогла отменить неправильно оформленный кредит и создать новый . Все оперативно и быстро .
1
مارس 23
По юрлицам посещаем регулярно, проблем не возникало. По физлицам отдел перегружен, еле справляется
ديسمبر 7 ، 2023
Очень отзывчивый и доброжелательный персонал!...и терпеливый!!!)
يونيو 29 ، 2023
Отличный и грамотный персонал. Хороший филиал. Чувствуешь себя комфортно приходя сюда!
يوليو 26 ، 2022
Был 26.07. Сразу же на входе тебя встречает очередь на получение талончика в электронную очередь (что?)
А все потому, что эти самые талончики может выдавать девушка которая там сидит и обслуживает примерно 1 человека в 3 минуты. К ней все подходят и постоянно ее отвлекают. По итогу приходится самому искать другого сотрудника который сможет выдать тебе талон.
Потом ты ждёшь в этой самой электронной очереди около 20-30 минут, ибо половина окон просто не работает, а те что есть, обслуживают клиентов по 40 минут.
2
1
مايو 19 ، 2023
Девушки на стойки информации совсем не клиентоориентированны. Обращаясь к ним с вопросами сидят в телефоне. Продолжают сидеть на стуле когда к ним подходят люди почтенного возраста!
Готовы помочь и разобраться в проблеме были только молодые люди.
1
ديسمبر 29 ، 2023
до оператора не дозвонишься, робот заваливает кучей вопросов, а толку от него нет никакого. Просто ужас! как говориться "ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ" спасибо!
مايو 13 ، 2023
Забирал зарплатную карту в отделении и сотрудник рассказал про продукт зарплата каждый день. Очень полезная услуга, часто выручает когда нужны деньги, а до зарплаты еще далеко)
2
أبريل 3
Отличный банк, которым пользуюсь с его открытия. Все мои карты и кредиты обслуживаются без проблем. Сервис на высшем уровне, а сотрудники молодцы!
أكتوبر 3 ، 2023
Нет пандуса,с детской коляской не возможно без посторонней помощи посетить банк.Сотрудники шустрые,но не всезнающие,отправили на горячую линию.
أبريل 25
Очень хорошие отношения к людям. Персонал отличный.
مارس 30 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из банка Антону и Юлии они помогли решить мне мою проблему со сроком давности больше 10 лет. Спасибо большое за такое отношение к клиентам.
مايو 3 ، 2023
Работники не знают, что входит в их обязанности. Пришла с определенной задачей, в итоге меня послали куда подальше в грубой форме. Пришлось звонить на горячую линию банка, чтобы сотрудники колл-центра объяснили работникам отделения как выполнять их работу
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Долгие ожидание, пришел просто открыть дебетовую карту, потратил час, так ещё открыли множество банковских продуктов без спроса, которые пришлось потом закрывать, будь те внимательны с ними
1