Альфа-Банк

تقييم 4.4
1380 تقييمات
قيِّم هذا المكان

592 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Решила попробовать рефинансирование, онлайн предварительно одобрили, попросили подойти в любое отделение с документами ( паспорт, ИНН, 2-НДФЛ). По факту сотрудник банка даже эти документы не спросил, кроме паспорта, а сразу сказал, что "перекредитовываться вам не выгодно, больше переплатите чем сейчас". Вопрос: а для чего тогда нужны были все эти справки, если у вас такие проницательные сотрудники, что с первого взгляда могут определить, а надо ли мне это???
5
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Спасибо, спасибо, спасибо. Не успели подойти, подошла консультант, помогла внести оплату. Было 31 декабря, очереди не было. Спасибо, ваш офис мне пришёлся по душе. Так держать!
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26
Пришел оплатить счета в отделение банка. Раньше это делал с сотрудником, но теперь научили оплачивать все через банкомат. Это удобно и быстро.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10
Альфа банк оперативно и чётко работает, всегда ориентируясь на клиента. Я ценю и уважаю такой подход к работе.
مستوى 29 خبير محلي
أغسطس 1
Не где парковаться
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20
Отделение очень удобное,всегда тихо,спокойно и уютно.Спасибо за вашу работу !
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Быстро,качественно, по факту! Удобное расположение.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Слабая работа персонала и очередь даже за номером
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Мне нравится, как меня обслуживают в Альфа-банке. Все сотрудники демонстрируют дружелюбное отношение и решают мои проблемы быстро.
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отвратительное обслуживание, особенно в выходные дни. С открытия работал один специалист, который принимал прямо в фойе. Очередь была около 10 человек, кондиционер не работал. Простояв минут 40 и не продвинулись ни на шаг, пришлось обратиться в другое отделение банка
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Открыл вклад в Альфа банке пару лет назад. За это время не возникало никаких проблем, они работают в соответствии с условиями договора. Доверяю им свои деньги!
مستوى 13 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
До горячей линии не дозвонишься пока просрочка не наступит, потом начнут отвечать отдел взыскания как они любят себя называть, часами на трубке висишь ждешь не кто не отвечает а если повезет ответят и скажут соединяю со специалистом вопрос зачем тогда отвечать и переаодить на специалиста если не компетентен в данном вопросе хотя в начале роботу тему озвучил, в приложении в техподдержки аналогично один бот пишет гмблоны и все не какой полезной информации, клиентов вгоняют в долги нет клиентского сервиса как клиента не боятся потерять им без разницы что клиент из-за тх работы может уйти в другой банк
9
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Самый лучший, самый честный. Быстрое обслуживание и внимательные сотрудники
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2
Лютые тарифы для нового бизнеса. Распространятся не буду. Просто не советую...
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Хорошее удобное расположение. Вкжливое и корректное обслуживание.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
По зарплатному проекту пришёл получать карту. Пытались «прицепом» оформить кредитку. Отказался. Но что бы получить зарплатную карту нужно было поставить подпись на КРЕДИТНОЙ АНКЕТЕ , а так же сообщить дополнительный номер телефона для связи:) какие вы молодцы :)
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Ущербы, надо отнять у них лицензию. Другие брокеры смогли перевести массово клиентов из за санкций, а они якобы не могут. В том числе ВТБ перевел к ним своих клиентов, а альфа теперь заявляет,что никак. Особенно про ИИС - хотите перевести иностранное с иис- закрывайте ИИС, возвращайте вычет и платите пени за это. Совсем видимо безалаберные менеджеры там сидят, в тюрьму таких надо- с изъятием денег и собственности.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20
Любимый филиал
مستوى 10 خبير محلي
مارس 12
Пользуюсь картой для оплаты услуг и мобильной связи. Все четко и удобно!
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Рядом с домом, мне удобно
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29
Мне помогли.установили приложение на айфон)
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Большой популярный офис. Обслуживают по всем вопросам
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Хорошие условия для открытия расчетного счета. Все работает отлично, платежи и выписки выгружаются быстро. Спасибо и сотрудникам в отделениях, и в техподдержке)
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
В офисе отличный персонал, готовый помочь с документами и ответить на вопросы клиентов. Услугами и работой сотрудников довольна.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
На входе пока стояла в очереди народ периодически устраивал истерики и кричал : ***!!!! Мой вопрос , а именно: закрытие счета и выдача наличных, сумма с одним нулем, чтоб вы понимали, специалист решал 1.5 часа !!!! И периодически отходил проконсультироваться ))) Парковки нет вообще! Во дворе клиника скандинавия. Оставить машину—квест!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Обратилась я в альфа-банк с целью открытия накопительного вклада. Достаточно доступно мне рассказали про условия и выгодность выбранного тарифа. Оформили договор быстро, на руки отдали копию, и я сразу положила деньги на счёт. Буду копить) Обслуживание понравилось. Лучше, чем во многих других банках.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14
Мой опыт работы с этим банком был прекрасным. Транзакции проводятся легко, доступ к средствам быстрый.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Дебетовая карта просто великолепна: отличный кэшбек и бесплатное обслуживание. Да и отделение это не отстает, меня тут тоже все устраивает).
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Была с одним вопросом. Всё быстро рассказали что, да как. Спасибо
مستوى 6 خبير محلي
يناير 28
Закрывала кредит досрочно за полчаса до конца рабочего дня. Никаких возмущений по поводу позднего визита. Сотрудники работали спокойно и успели все оформить до закрытия отделения.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Отвратительный банк. На несколько дней был прочрочен кредит, они предложили, чтобы в кредитную историю не был внесен этот момент, оформить рефенансирование... В итоге - ставка по кредиту выше, а запись о просрочке внесена в кредитную историю... В моьильном приложении на мое замечание по этому поводу написали - извините, что сотрудники банка ввели вас в заблуждение... Вот и все, что нужно знать про этот банк.
10
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Обслуживание приятное. Много разных предложений. Была зарплатным клиентом. Потом поменяла место работы , ушла. Банк хороший , кредитка удобная, проблем с ней не было. Банкомат работает .
1
5
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Обслуживание в этом банке выше всяких похвал. Дружелюбные сотрудники, о клиентах заботятся.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Очень удобно оплачивать коммунальные услуги и штрафы гибдд в Банке. Сотрудники внимательные и оперативные
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30
Время обслуживания более часа, очередь. Как следствие скандалы и напряжённая обстановка как со стороны клиентов, так и со стороны персонала
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Отличный банк, очень приятно и комфортно было там находится, также мне быстро помогли когда у меня был вопрос, поэтому я ставлю твëрдую 5
2
8
مستوى 6 خبير محلي
يناير 8
Очень большая очередь в период 18:00- 20:00.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Окон обслуживания клиентов много, а касса одна, в итоге час ожидания чтобы попасть в кассу! Давно такого не встречал.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Просторный офис, обычно нет очередей. Приветливый и вежливый персонал, готовый помочь по любому вопросу.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Оставил заявку на получение дебетовой карты на сайте, там написали обратиться в отделение, по приходу специалист посмотрев через компьютер данные сказал: карта не заказана, на мой вопрос: и как быть? Ответил неохотно, не желая мне помочь: и что вы от меня хотите то? Пока я ему не сказал прямо ( видимо он не знал зачем тут сидит ) я хочу получить карту, он смотрел на меня как на стенку, потом нехотя всё делал, про карту ничего не рассказал
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Очереди. Долгое обслуживание
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Управляющая, что там работает так и не смогла помочь. Пробыл там 40 минут, чтобы просто снять доллары Зато у меня есть теперь новая карта «альфа» Работники мне старались помочь за это одна звезда Исключительно отрицательные эмоции.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Хорошее обслуживание для юридических лиц!
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Очень хорошо персонал 100% парковка очень удобно
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Кредитной картой пользуюсь давно. Радует бесплатное обслуживание и перевыпуск, а заодно и всякие плюшки и фишки от Альфа Банка. К отделению вопросов не вознигло- выполняют свою работу на отлично.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1
Очереди почти не бывает Работники помогают
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Полностью не компетентные и неквалифицированные сотрудники. Нужно было пополнить счёт, были монеты 500р монетами по 10р. Администратор при входе, сначала что то бормотал про комиссию, потом что то ушла узнавать и вернувшись сообщила, что кассир освободится через час. Сейчас они потеряли меня как клиента, завтра какого то миллионера. Советую руководству провести инструктаж своего персонала, повысить их знания.
12
4
مستوى 28 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Хорошее современное отделение. Стильно оформлено. В очереди не пришлось стоять хотя был вечер после работы всех. Персонал вполне дружелюбный.
3
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Утром заходила в отделение, никаких очередей, сотрудники сидят скучают) видимо всем лень рано утром вставать, а потом плачут, что 2 часа в очереди провели.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
Визит в отделение банка для открытия вклада - оперативность и благодарность менеджера за консультацию.