Раньше это был банк №1 для меня. Теперь - почти самое последнее место. Банкомат НА ПРИЕМ ДЕНЕГ не работает почти никогда. У тебя банкноты номинала 100 рублей 2022 года? Оставь у себя, банкомат их не примет. Надо положить деньги на карту? Альфа банк думает иначе. Сначала встать в очередь в кассы, точнее одну кассу. И жди, от 15 минут. Это просто невыносимо, на район 3 банкомата, из которых ни один не примет деньги. Поддержка по телефону, кстати, тоже не работает. Задал вопрос, провисел на линии 15 минут, после чего меня просто кинули)
Павел Бокштай
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
Ждал около 5ти минут своей очереди по талону предварительной записи. Достаточно быстро, компетентный сотрудник помог решить проблему с оформлением пакета.
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Голубев
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3
Банк супер, брал выписку за 6 месяцев, для посольства. Сделали за 5 минут бесплатно. Брал в другом, не буду афишировать. Взяли 7 бунов. Почувствуйте разницу!!!
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Подшибякин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27
Очень долго нужно ждать очереди. Потратил около часа, что бы попасть в зал для обслуживания юр лиц. Но специалист принял хороший!
إظهار رد العمل التجاري
Артём Кислюк
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Отличное отделение, всегда обслуживание на высоком уровне, не раз совершал здесь денежные переводы на застройщика, специалисты очень компетентные и приятные всегда объяснят и подскажут
إظهار رد العمل التجاري
Антон Александрович
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Еле работают, постоянно одна касса работает, и то которая перед носом на перерыв закрывается.
1
Анна Мойсейчик
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Открывала тут карту вечером. Понятное дело, что очень большая очередь (я устала ждать), но открыли быстро, на вопросы ответили с улыбкой. Мне понравилось. Правда в самом прощении оооооочень душно, но есть бесплатная вода (бойлер).
Владимир Дроздов
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Я живу в городе Бресте. И обслуживался там в Брестском отделении банка. Но хочу рассказать об отношении банка в целом. В Альфа-банке у меня возникли проблемы с оплатой обслуживания платиновой карточки. Меня банк стал "терроризировать" звонками и смс. Всем рекомендую 10 раз подумать, могут ли они соответствовать критериям бесплатности сервисного обслуживания карточных продуктов или смогут оплачивать сервисное обслуживание в течение нескольких лет на протяжении всего срока действия карточки. Этот банк отказал мне в предоставлении спонсорской (безвозмездной) помощи. Он вообще физическим лицам не помогает, как мне написали.
Банк удобно расположен на пешеходной улице Советская, но до ближайшего транспорта далеко. В самом отделении вежливый персонал. Время ожидания не запомнил.
В 2020 году я пользовался платиновыми картами этого банка и, так случилось, какое-то время не мог платить за сервисное обслуживание, а оно у платиновых карт, к сожалению, дорогое. У меня сейчас три кредита. Мне с банка стали названивать и прислали смс о взыскании долга. Это доставило отрицательные эмоции конкретно. Я уже не могу в точности всё вспомнить, что было, но мне это очень не понравилось. Я сам боюсь связываться впредь с карточками и сервисным обслуживанием и другим это делать не рекомендую. Дело даже дошло до того, что я не мог дозвониться в контакт-центр банка, а попадал все время в отдел просроченной задолженности, как будто у меня других вопросов нет. И, естественно, за всё пережитое мне никто не принес извинений.
И я считаю глупым или даже злонамеренным поступком в комментарии указывать в адресе электронной почты слово hype, которое меня очень испугало. Как будто без суда и следствия меня в чём-то обвиняют. Если бы у меня были деньги на адвоката, я бы давно уже подал на этот банк в суд за такое отношение, естественно, начиная с hype, с целью компенсации морального вреда. В Википедии написано следующее:
"Хайп (от англ. hype — «шумиха») — агрессивная и навязчивая реклама, целью которой является формирование предпочтений потребителя. Название её происходит от слова, означающего надувательство, обман или трюк для привлечения внимания.
В конце XX века отмечалась и недобросовестность, вплоть до мошенничества, этого вида рекламы."
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Максимович
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднику вашего отделения на ул.Притыцкого 39 Ольге Ярош за ее отношение к клиенту и профессионализм,за чуткость и внимательность. Она просто спасла престиж вашего банка в моих глазах. Жпль,что не все сотрудники обладают такими важными качествами . Спасибо большое Ольге Ярош еще раз !!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Являюсь клиентом ДУ Альфа Банка. По словам сотрудников банк выбирал надёжных и проверенных брокеров. В итоге с марта месяца банк попал под санкции и все брокеры заморозили торговлю акциями клиентов доверительного управления. В итоге уже скоро 1.5 года, как акции клиентов ДУ заморожены, их нельзя продать, свободные средства на счетах вывести тоже нельзя. Банк кормит завтраками больше года, что они ищут пути решения и разблокировки и передаче активов другим юрисдикциям..... А ничего не меняется..... Банк года!
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Романчик
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Перманентно присутствует проблема с купюроприемником конкретно в этом отделении. Сколько пользуюсь этим банком - столько и страдаю от обслуживания. Пожалуйста, обратите внимание и исправьте работу аппарата.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
В рабочее время не попасть к специалисту для открытия счета
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Иванов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Вы когда почините свои терминалы? Двое суток не работают
إظهار رد العمل التجاري
TECH
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 9
Отделение маленькое , работают не все кассы .
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Евдокимов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11
Очень качественное обслуживание!
إظهار رد العمل التجاري
Alex Veretennikov
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Банкоматы постоянно не работают! Снял зп у партнёра технобанк " без комиссии" итог -92р!!!
Михаил Жернаков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Обслуживают в Альфа банке и очень доволен! Очереди если и есть, то очень маленькие. Персонал работает быстро и профессионально. По сравнению с Беларусбанком, в котором я раньше обслуживался, это небо и земля, даже не стоит сравнивать. Здесь же самые низкие комиссии и наиболее низкие цены на валюту. Почти все вопросы можно решить не выходя из дома через оператора и мобильное приложение. Обслуживать я в этом банке одно удовольствие! Спасибо вам за ваш труд!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Канашиц
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Не советую. Всегда очень долго, касса одна, банкомата раньше было два, теперь один, причем оставили тот, который постоянно ломается.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Телеш
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Безумно долго ждать своей очереди
1
Дмитрий Горячко
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Хороший банк. Комфортно внутри, вежливые сотрудники. Из минусов могу придумать только отсутствие собственной парковки. Иногда довольно сложно припарковаться близко.
Обслуживаемся у них. Через полгода представляют кредитную линию под символический процент. Очень удобно при недостатке оборотки.
إظهار رد العمل التجاري
Sergei M
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Уже несколько недель не работают инфо киоски, нельзя пополнить карту, приходится стоять в очереди. 21 век, а все в очередях стоим
Dali
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Приготовьтесь, что ожидать вы будете очень долго, даже если перед вами в очереди один человек. Работники работают вразвалку, особенно когда ни кого из начальства нет, им плевать на людей, которые ждут. Это касается рядовых работников, причём управляющая отделением когда на месте всегда поможет. Видимо она не в курсе, что тут творится в её отсутствие.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Лазаренко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Вечно как не зайти терминал никогда не работает. Толку от него тогда ?!
Maya
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Отличное обслуживание! Вежливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Крылович
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Хороший банк. Прекрасное приложение. Вот только не совсем продумано в приложении что переводы осуществляются через номер телефона. В Приорбанке более ответственно подходят к безопасности Клиента.
Замечательно, что при наличии карты клиента можно воспользоваться банкоматом круглосуточно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Ш.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Сотрудники супер профессиональны и доброжелательны, но отделение маленькое и очередь на час
إظهار رد العمل التجاري
Anna Poberezhniuk
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Альфа банк как банк не плохой, предлагает нормальные пакеты карточек и всякие плюшки для премиальных клиентов, но это теряет большую долю привлекательности, из за очень медленного обслуживания в офисе. Ждать не в час пик очередь для открытия счета почти час - это ненормально. Ненормально когда работает один специалист для физлиц, и от этого формируется огромная очередь. В это же время начальник отделения и специалисты для юрлиц пьют чай и обсуждают, как устают на работе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Беспалов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Обслуживание учтивое, время ожидания зависит от наплыва клиентов, к клиентам персонал относится благочистиво. Персонал знает своё дело. Банкоматом не пользовался
إظهار رد العمل التجاري
Yura Sapogov
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Избегайте этот банк. По тел оператор сказала чтобы обязательно взял паспорт. Паспорт взял. Но! Оказалось что без телефона и действий над ним, с действующей сим, банку почти нечего предложить. Но самое прикольное! Пуш уведомления из приложения доступны в количестве 20, ДВАДЦАТИ ШТУК, хочешь больше? Плати 2.99.
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Почините свой банкомат! То не работает, то не принимает наличные, нет сил!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Анищенко
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Уже надоело что банкомат который работает 24/7 не работает. Очень часто приходится ездить на каменную горку чтобы положить деньги на карту исправте проблему с банкоматом
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Одна касса. Когда закрывается на обед или технический перерыв невозможно ничего сделать. Время клиентов банк похоже не ценит.
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikita Sawitski
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
худшее отделение,постоянно не работает банкомат
إظهار رد العمل التجاري
евгений к.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Претензий к персоналу нет, все знают свое дело и работают отлично... Но вот в выходной, когда доступ к банкомату осуществляется через дверь, которая открывается картой банка, автоматика частенько глючит, да и банкомат, если даже и открылась дверь, далеко не всегда в боевой готовности.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Езовитова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Мой новый банк. К клиентам относятся вежливо и корректно. Объяснят и помогут при любом обращении к специалистам. Ещё бы санкции сняли и всё было бы здорово!
إظهار رد العمل التجاري
Anna I.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отделение в г.Минске, ул.Притыцкого, 39 очень невежливое отношения к клиентам со стороны персонала (специалист-молодой человек )
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Показалось, не очень компетентный специалист, услугу оказывали и не дооказали, хорошо, можно было потом удаленно доделать. Думайте за специалистов и рассказывайте все детали того, что хотите и какие услуги банка хотите сохранить
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Постоянно очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Всего одна касса на все отделение так ещё и с постоянными перерывами
Просидел на перерыве чтобы узнать что в кассе нет денег
1
إظهار رد العمل التجاري
Аляксандр Р.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
В феврале 2021 года вносил деньги на счёт через кассу, предварительно поменяв их в этом же отделении с валюты на рубли. Из-за большой суммы персонал сразу же предложил мне персональный курс, который оказался мне очень выгоден.
Сотрудники очень вежливы и учтивы.
Остался очень доволен подходом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Sonya Mosina
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Очень медленное обслуживание Юр.лиц,пропускают клиентов без очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Videooperator.by
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Менял доллары на рубли. Все быстро четко очереди в конце рабочего дня пятницы не было вообще.
إظهار رد العمل التجاري
olga.boreyko
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Хуже чем в поликлинике, очередь мертвая 😵 Сидят две дамы то в туалет то поесть... Ужассс
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
ديسمبر 12 ، 2020
И одной звезды много, воры, самые настоящие, при другом правительстве засудил бы. Менял доллары и не хватало 2 р. Для покупки круглой суммы долларов, оплатил с карты другого банка, не предупреждая, не спрашивая какая карта какого банка сняли с верху 5 р., воры.
3
2
Вадим Малобицкий
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
В отделении ВСЕГДА очереди. 1-2 человека, но будут. Операционное окно одно, поэтому движется очередь не быстро.
Очень плохо.снять деньги со счёта дело 5-ти минут.но в этом отделении проморозили 40 минут
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман В.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Вы издеваетесь!!! 1 касса на все отделение. Ожидание от 30 минут, чтобы поменять доллары. И это когда совсем нет людей. Каменный век
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Сергиеня
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Быстрый и качественный сервис, приветливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Ihar Dz
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Работает одна касса и, судя по всему, один кассир. Т.к пришел (шёл специально сюда издалека), чтобы услышать "обед еще 25 минут". Ну спасибо, не ожидал от вашего банка такого) Пришлось бегать, искать другой банк поблизости с таким же курсом.