Alfa-Bank

4.8

754 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Elena Kopenkina

مستوى 9 خبير محلي

Удобно расположено, небольшое, уютное отделение! Обратила внимание, что всегда много людей. Правда с премиальным обслуживанием проблем не возникло, ждать долго не пришлось! Мой персональный менеджер был выходной, поэтому пришлось заехать в ближайшее отделение. Ответы на вопросы были получены. Благодарю

Роман Семенов

مستوى 3 خبير محلي

Удобная транспортная развязка, тут много транспорта ходит, остановка напротив отделения. Я обратился в этот офис для кредитования, и девушка менеджер провела консультацию превосходно, не стал брать страховку, пусть и ставка стала выше. Обслуживание норм

Глеб Курмаков

مستوى 3 خبير محلي

Удобно добираться. Рядом находится остановка. Хорошее обслуживание. Я обратился в этот банк , для приобретения дебетовой карты. Со всем помогли. Девушка очень вежливо всё объяснила и проконсультировала.

Людмила Аверенкова

مستوى 2 خبير محلي

Красивое отделение, удобно расположено, можно добраться и от дома, и от работы с легкостью. Мне не подходит график, и я не всегда успеваю зайти, но ничего страшного. В любом случае мне всё нравится.

Юлия Костева

مستوى 2 خبير محلي

В филиале я вижу что все сделали для удобства клиентов. Человеческое отношение и комфортный сервис, все что я хотела нашла здесь. Большой плюс это практически отсутствие очередей, скорее всего мне просто везло и я не попадала на часы пик, но если люди есть в очереди, хорошая организация пространстване дает заблудиться

Александр Плетинский

مستوى 2 خبير محلي

Часто посещаю это отделение банка, так как оно рядом с домом. Сегодня мне помогли с рефинансированием кредита. Удобное месторасположение и приятная атмосфера. Однозначно рекомендую!

Данил Яшин

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники были любезны, оперативны и компетентны. Они помогли мне разобраться в продуктах банка и ответили на все интересующие вопросы. Атмосфера доброжелательности и заботы царила на протяжении всего визита.

Алена

مستوى 7 خبير محلي

К сожалению испытала на себе все «прелести» отделения на Воротынской 2. В пятницу была в отделении кассир в 15.45 отсутствовал на месте. Когда я попросила чтобы его позвали. Это тоже оказалось не выполнимой задачей, он сказал что работает до 15.30) но касса принимает оплаты до 16.00. Операцию кассир проводить не умеет, зато очень чудесно в развалку катается на кресле, на просьбу сказать фио (мужчина темноволосый) сказал не хочу. 🙄 Бейджа у сотрудника не было. Полное ощущение беспредела в этом отделении. Не рекомендую данное отделение, кроме хамства и потраченного времени вы не получите ничего.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Бертнев

مستوى 2 خبير محلي

Недавно полностью перешел на Альфа Банк и во многом благодаря этому отделению. Так как в интернете все банки хорошие, а вот настоящее отношение к клиентам показывают именно отделения и его сотрудники. И в Альфа Банке с этим все отлично)

Матвей Рубцов

مستوى 2 خبير محلي

Обратился в банк для оформления автокредита. Консультант подробно объяснил все этапы процедуры, помог оформить заявление. Ещё по срокам бал вопрос, пообещали сделать быстро, что выполнили по итогу. Гоняю на машинке уже, все супер, уже даже в офис на ней заезжал)

Софья Салдаева

مستوى 2 خبير محلي

Приятно, когда в зале нет хаоса. Очереди распределяются по талонам, каждый сотрудник на своём месте. Видно, что люди тут работают чётко и слаженно. Даже при большом количестве клиентов никто не теряет головы. Оценка 5 звёзд!

Ника Шипеева

مستوى 2 خبير محلي

Всегда получаю тут очень качественное обслуживание и хорошее к себе отношение со стороны персонала этого офиса. Сотрудники отлично работают, никаких нареканий к ним нет

Дарья Малявко

مستوى 2 خبير محلي

Как клиентке банка мне тут было комфортно, даже небольшое ожидание совсем не напрягло. Я воспользовалась интернетом для клиентов, немного подзарядила смартфон. Консультацию получила вполне исчерпывающую

Надежда Ченских

مستوى 2 خبير محلي

Хороший банк, не первый раз выручают. Обращалась в последний раз получением отсрочки по кредиту. Порешали этот вопрос быстро, менеджер подсказал какие документы нужно подготовить и все приняли с первого раза.

Дарья Ушацкая

مستوى 2 خبير محلي

Быстро решила вопрос с блокировкой карты. Сотрудник помог восстановить доступ и объяснил, как избежать подобных ситуаций в будущем. Все прошло оперативно и без лишних нервов. Спасибо за помощь и профессионализм!

Ангелина Соловьева

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сотрудники , быстро помогли решить все проблемы . Проконсультировали по всем вопросам . Осталась довольна , спасибо !

Диана

مستوى 4 خبير محلي

Банк хороший . Подробно проконсультировали и быстро оформили кредитную карту. Все прошло отлично без лишней навязчивости.

Павел Шлаков

مستوى 2 خبير محلي

Давно присматривался к новым авто, но цены кусаются даже на отечественные, что уж про иномарки говорить… Обратился в банк за кредитом, а тут мне менеджер рассказал про автокредит, по сравнению с обычным гораздо выгоднее получается. Большое спасибо персоналу за толковый совет.

MariyaS

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отделение. 27.12.2024 было обращение в данное отделение для обновления персональной информации как в бизнес аккаунте, так и в частном. Обновление провели только по физическому лицу. Писала в приложении, звонила на горячую линию все безрезультатно. Работа в итоге парализована и требуется повторное обращение в банк. Потрясающая безответсвенность.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Кострулева

مستوى 2 خبير محلي

Возникли проблемы с доступом к онлайн-банку, никак не получалось туда войти. В отделении мастер помог восстановить доступ, проверив мои данные и переподключив аккаунт. Теперь все работает исправно, и я могу снова пользоваться всеми функциями, без которых конечно уже так непривычно

Олеся Посконкина

مستوى 2 خبير محلي

Зашла уставшая, вечером, была приятно удивлена что людей не так много и получилось получить карту за 20 минут. К концу дня сотрудники сохранили хорошее настроение, что тоже очень приятно)

Майкл Ассефа

مستوى 19 خبير محلي

Что-то странное творится в датском королевстве. Во время последнего посещения был крайне удивлен развернувшейся картиной. Никогда бы не поверил, если бы сам не наблюдал все это действо. При полной поддержке администратора отделения в офисе банка разворачивалась какая-то обнальная или мошеническая схема. Группа лиц организовано завезла на автобусе человек 20-30 каких-то грязных, давно скатившихся людей и массово оформляла на них открыти счетов или кредитов. Запах перегара и мочи в отделении стоял страшный. Отекшие от алкоголя лица, землистого цвета кожа, рты без большей части зубов, заторможенные реакции. При этом менеджеры активно всем рулили - паспорта сюда, карты туда, деньги сюда. Много раз был в этом отделении и всегда было как в любом приличном банке, но в этот раз какой-то джекпот новых впечатлений)) Подумал, что не готов оставаться и наблюдать все это. Позвонил в службу безопасности банка, но им вроде как все равно. Надеюсь хоть отмыли все гостевые стулья после той смены.

إظهار رد العمل التجاري

Данил Игишев

مستوى 9 خبير محلي

Крайнее посещение, сотрудник банка (не будем называть его имя) . Нужна была консультация, по кредиту. Был задан один вопрос, два раза. Вместо конкретного ответа получил кучу не нужной информации, и на свой вопрос так и не получил ответ 🤷. Как в итоге связался со специалистом горячей линии вопрос был решён за 30 сек. (Меньше минуты)

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Симунин

مستوى 2 خبير محلي

Быстрое обслуживание, приятно, что сотрудники банка делают свою работу, не подшучивают над клиентами, и не отвлекаются на разговоры о жизни. Думаю, что именно из-за этого работа идет быстро, и не приходится в очереди стоять долго

Илья Герасичев

مستوى 2 خبير محلي

Большое отделение, здесь работает много сотрудников поэтому оба раза что тут был ждал менеджера буквально 10 минут. Мне нравится что тут стараются ответить подробно на все вопросы

Елена Скобова

مستوى 2 خبير محلي

Второй раз прихожу сюда, имеет смысл, тут быстро и вежливо. Имейте в виду родители что с детьми сюда можно зайти, быстрее даже обслужат, ведь войдут в положение))))

Манарбек М.

مستوى 3 خبير محلي

Считаю Альфа банк одним из лучших и современных банков в настоящее время. Все время придумывают что то новое и выгодное, пользоваться их продуктами одно удовольствие.

Александр А.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошее отделение. Компетентные сотрудники. Быстрая и качественная помощь в решении вопроса. Как активный пользователь этого банка - рекомендую к посещению.

Вероника Модюшина

مستوى 2 خبير محلي

С банком отлично получилось снизить платеж по кредиту. Перешла сюда по программе рефинансирования. Мне здорово помог сотрудник офиса Артем. Считай сам все за меня сделал)

Эдуард Печурков

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники тут все молодые, но никогда не договариваются и не забывают про уважение к старшим. Получал тут карту и все понравилось, спасибо что проявляете чуткость в любых вопросах!

Влада Данилова

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники адекватные, понимают когда нужно поторопиться и как вести себя с клиентами. Приходила за рефинансированием, за ожидание извинились и за 15 минут провели всю процедуру. Одобряют буквально за минуту, спрашивают только паспорт, получается очень просто

Вера Манчилева

مستوى 2 خبير محلي

Заходила на прошлой неделе в отделение на Воротынской улице за альфа-стикером, никаких огромных очередей не увидела. Стикер выдали, рассказали как им пользоваться, как кешбек выбирать. Я довольна)

Яна Казенова

مستوى 2 خبير محلي

Мне понравилось, как меня обслужили в банке. Хотя очередь была большая, сотрудники работали быстро. Они подробно и понятно объяснили мне всё про мою кредитку. Спасибо

Лариса Мясникова

مستوى 4 خبير محلي

Кредитной картой давно пользуюсь и получается тратить деньги абсолютно бесплатно, потому что ни за что не начисляют комиссию в рамках условий, которые в банке полностью рассказывают в подробностях. Сотрудник уделили внимание снятию и переводам, а также кешбеку

Инкогнито 2081

مستوى 3 خبير محلي

Консультацию персонал отлично провёл по условиям открытия вклада и счёта. Узнал для себя много нового и интересного, в этом плане персонал как всегда на высоте, видно что сотрудники знают всё, а если что-то не знают, то это невозможно)

Наталья Машерова

مستوى 3 خبير محلي

Я хотела взять деньги в долг, но сначала спросила совета. Мне нужно было узнать, сколько я буду платить каждый месяц и сколько заплачу в итоге. Оказалось, что в адьфе банке кредит выгоднее. Оформить его было просто, и спасибо сотрудникам, выручили)

Ирина Яроцкая

مستوى 2 خبير محلي

Недавно открыла вклад в этом отделении под 18 процентов. Очень радует, что депозиты застрахованы. Офис рядом с домом, атмосфера всегда спокойная, неадекватов нет. Сотрудники приветливы и готовы помочь с любыми вопросами. Приложение удобное, легко следить за состоянием вклада. Рекомендую банк всем своим друзьям и коллегам!

Виктор К

مستوى 18 خبير محلي

В последнее время часто бываю в Альфа банке. И все больше мне он перестаёт нравится! Это отделение тоже разочаровало. Очередь к бизнес менеджеру была сорок минут и это в 19 часов вечера. Вопрос был на 5 минут далее 15 минут убеждали взять кредит или лизинг. Вежливо все им сказал что не интересует, но уговоры менеджера продолжались ещё два круга. Это раздражает...

إظهار رد العمل التجاري

Кира Андруцкая

مستوى 2 خبير محلي

Часто снимаю здесь наличку. Радует что можно снять практически любую сумму без всяких проблем, банкоматы не тормозят и ещё они круглосуточные

Аркадий Абдурагинов

مستوى 2 خبير محلي

Здесь всегда много народа. Сказывается то, что район густо заселен. При этом не долго ждать как правило. Благодаря расторопности персонала обслуживание идет активно)

Алена Степанова

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение Альфа банка,всегда все оперативно и по существу.Персонал приветлив,лишних услуг настойчиво не предлагают.

ЛЮДМИЛА ДЕМИДОВА

مستوى 3 خبير محلي

Хочу сказать что обслуживание здесь прекрасное, неоднократно была у менеджера Ксении и до сих пор прихожу к ней,очень хорошая и добрая девушка знает все продукты,решает проблему в моменте,также безусловно все сотрудники тоже очень приветливые и отзывчивые,хочу поблагодарить весь персонал в особенности Ксению!

Изабелла

مستوى 7 خبير محلي

Даже 1 звезды данное отделение не заслуживает. Это отделение Альфа банка худшее в сети. Сюда набрали самых безграмотных, бестолковых и некомпетентных сотрудников. Судя по отзывам я далеко не единственная которой отказывают в досрочном погашении, а это прямое нарушение ГК РФ ст 809 и 810. Но именно в этом отделении вы непременно столкнетесь с отказом в досрочном погашении кредита или ипотеки. Именно в этом отделении банка решение любого вопроса либо затянется (потянув с вас дополнительные силы, время и деньги) либо вообще останется не решенным. Не рекомендую никому обращаться именно в это отделение банка.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Хивцов

مستوى 2 خبير محلي

У меня были определённые сложности и непонятки с кредитом. Но спасибо сотруднику, он разрулил всю ситуацию. Вот бы техподдержка так же работала, а то только тормозит работу банк

Алина Майсака

مستوى 2 خبير محلي

Этот банк мне очень нравится!Я открыла вклад и карту, и не жалею. Все условия прозрачные, сотрудники всегда готовы помочь.

Максим Синицин

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал в это отделение наличные для покупки машины так как деньги копил на счете в Альфа банке. Немного ожидания и деньги у меня на руках. Все прошло четко и быстро.

Денис Шивчишин

مستوى 2 خبير محلي

В этом отзыве хочу сказать спасибо менеджеру за то, что она наладила мне мобильный банк. Молодой человек это не смог сразу сделать. Вот пример мотивированного и компетентного сотрудника !

Дарья Рязанцева

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в данный филиал с вопросом о досрочном погашении ипотеки, взяла талон номером С15, и ожидаю своей очереди, из 4 окон, работают только 2, очередь небольшая, но есть нюансы, сотрудник вызывает мой талон, он светится на табло, но говорят ожидать, клиент после меня с номером С16, вызывается в дополнительное окно , у девушки был вопрос по поводу получения карты, на мой вопрос почему так , мне сказали, что разные задачи, поэтому девушку вызвали раньше , но это мелочи Я получила на свой вопрос не компетентный ответ: досрочно погостить платеж я не могу, только в день платежа, платеж у меня 22.07, сегодня я закинула деньги, и у меня получилось погостить платеж сегодня ) вообще абсолютно не компетентные сотрудники, которые не разбираются ни в приложении , ни в правилах работы банка!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Акимишин

مستوى 11 خبير محلي

Так классно обслужили. Менеджер был не только профи, но и с отличным чувством юмора, поднял брат настроение. Понравилось, что есть бесплатный Wi-Fi и даже кофе можно было выпить. Молодцы, так держать!

Тамара Минхаирова

مستوى 2 خبير محلي

Лично я полностью сервисом довольна. Обращалась для закрытия кредитки досрочно, не хотелось платить годовое обслуживание. Все прошло по высшему разряду 👍

Alfa-Bank

353 مراجعات