Альфа-Банк

تقييم 4.9
590 تقييمات
قيِّم هذا المكان

324 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
1. Вежливые сотрудники, очень просто и подробно все объясняют и оперативно решают возникшие вопросы 2. желание помочь клиентам очень чувствуется, ребята стараются вникнуть в проблему и быстро решить проблему 3. ⁠не навязывают ничего лишнего, нет агрессивных продаж 4. ⁠нет очереди на звонке, оператор сразу взял трубку 5. ⁠представитель банка сегодня привез детскую карту, очень подробно объяснил как пользоваться и про все дополнительные услуги. Помог настроить личный кабинет ребёнку
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отделение находится в удобном месте, добраться сюда достаточно легко. Персонал очень приветливый и компетентный. Помогли разобраться с мобильным приложением, объяснили все функции доступно и без спешки. Спасибо за качественное обслуживание!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Я в восторге от мобильного приложения Альфа-Банка! Оно интуитивно понятное и очень удобное. Все функции доступны в несколько кликов, а регулярные обновления только улучшают опыт использования
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Что же, открывала вклад в данном отделениию. Очень понравилось, что не пришлось тратить много времени, я так понимаю все процессы они стараются автоматизировать, люблю скорость. Так лень всегда тратить вообще на это много времени. Девушка-консультант понравилась, отработала все как надо. Осталась довольна уровнем сервиса. В отделении спокойно, уютно, чувствуешь себя комфортно
1
مستوى3 ناقد أفلام
أكتوبر 28 ، 2024
Являюсь клиентом банка уже второй год, все услуги оказывают стабильно и без нареканий. Пользуюсь как веб-версией, так и приложением. Конечно грустно что приложение удалили из сторов, но так как я его скачивал давно, то у меня работает. Также недавно оформлял здесь кредит на машину, в салоне предложили хорошие условия и они сотрудничают с банком давно, решение получил быстро. Я доволен.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Особенно радует в этом филиале, что сотрудники внимательны и действительно стараются понять мои потребности. Еще! Что я отмечаю во всех местах - это входная группа, которая предназначена для маломобильных. С таким отношением к людям далеко пойдут!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Не самый просторный офис но вместе с тем тут очень уютно. Очереди не встречала, как то все оперативно получалось. Каждый сотрудники может решить любую проблему)
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Открыл тут счёт для ИП с нормальными условиями. Мне работник банка помог установить приложение для ведения бизнеса. Очень даже классно, удобно пользоваться, всё под рукой.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Мне нравится даже нахождение офиса, в прошлый свой визит доехала до него быстро, успела все разузнать про кредитную карту. Персонал замечательный, все помогли оформить достаточно быстро. В целом офис могу порекомендовать к посещению
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Сначала боялась задавать вопросы по кредитке, но мои страхи развеял сотрудник, который проводил консультацию. Понравилось, что он расположил к себе, показал доброжелательное отношение, поэтому я начала спокойно задавать вопросы. Ещё узнала про наличие кешбека, что приятный бонус ко всему прочему
1
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10
Отделение оставило у меня только положительные впечатления. Уже несколько раз обращалась сюда по разным вопросам, то карту перевыпустить, то документы уточнить. Каждый раз всё проходило быстро и чётко. Сотрудники внимательные, всегда готовы объяснить и помочь, даже если у клиента есть дополнительные вопросы.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Обожаю этот офис, в первую очередь за сотрудников – люди с большой душой, которые всегда готовы помочь клиенту! К тому же в этом филиале есть еще и касса. Например, деньги на вклад и подобные вещи всегда вношу через кассу, так надежнее. Короче, лучшие ❤️
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Когда я прихожу сюда, меня встречают с готовностью помочь. Здесь работают настоящие профи, которые объясняют всё доступно и понятно. Благодарб))
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Офис просто шикарный, открываются всегда вовремя, персонал во время работы с посетителями личными разговорами или сиденьем в телефоне не занимается, внимание полностью отдаётся проблеме клиента. Бываю несколько раз в месяц, рекомендую.
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 6
Отделение производит приятное впечатление. Внутри просторно и светло, а также чисто. Сотрудники стремятся обслужить всех как можно быстрее, не создавая очередей. В отделении много посетителей, но очередей не скапливается. Советую данное отделение
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Приехала в офис, была небольшая очередь. Порадовало, что нет никакого хаоса в обслуживании, сотрудники очень квалифицированные, время ожидания в очереди около 10 минут. Клиентоориентированность очень высокая мне офис банка понравился
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Я в этом отделении оформляла потребительский кредит, предварительно одобренный в приложении. Вся процедура заняла у меня около часа вместе с небольшим ожиданием в очереди. Мне повезло, что попался толковый менеджер который подробно расписал все условия
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Получал кредитную карту в данном отделении. Сотрудник нормально разъяснил условия использования и даже провел небольшую демонстрацию того как все нужное отображается в приложении. Весь процесс занял меньше времени, чем я ожидал.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший банк, очень красивые офисы, этот мой любимый, он к дому ближе всего и карту забрать можно за пару минут и проконсультируют сотрудники быстро
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8
Здесь работают профессионалы, которые знают своё дело и готовы помочь в любой ситуации. Обслуживанием доволен, всё чётко и по делу
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Зашёл сюда оформить Альфа-Стикер. Раньше думал, что это долго и сложно, но оказалось совсем наоборот. Менеджер всё сделал за 15 минут: активировал стикер, подключил к карте и показал, как правильно пользоваться. Особенно понравилось, что объясняли простым языком, без сложных терминов
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Помогли решить мой вопрос за короткое время, я остался доволен. Банк всегда держит высокую планку
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 18
Раньше был очень крутой банк, и один из моих любимых. Особенно огорчило, что банк изменил отношение к владельцам кредитных карт. Выдавая кредитки по одним условиям, а потом меняя их спустя пару месяцев.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Обратилась с простым вопросом об открытии счета, обратилась в 12.30 25.09.24г., на текущий момент 21.30 25.09.24г. счет не открыт. В банке провела около часа. При полном отсутствии очереди. Куча ничем не занятых девушек, людской ресурс точно есть, а работать некому. Элементарный вопрос решить не могут, не кому позвонить по моему вопросу, не успевают спа салоны и маникюры обсудить. Обещали. что вопрос решиться в течении получаса, но у меня ощущение, что он не решится вообще, тем более, что 4 года назад я уже просила разблокировать мой личный кабинет, заблокирован был в связи с атакой мошенников, и за 4 года вопрос не решился, вряд ли решится теперь
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Зашёл в банк с намерением открыть вклад, но понятия не имел, какой именно мне подойдёт. Менеджер не стал сразу что-то предлагать, а сначала расспросил о моих целях и сроках. Затем показал несколько вариантов с разными ставками и условиями, объяснил плюсы и минусы. Выбором остался доволен!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Меня в этом банке все устраивает. тут я получил консультацию по вкладу. Открыть вклад сейчас очень выгодно. Процент в банке предлагают высокий. В отделении выбрал срок и открыл вклад
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Впервые побывала в этом отделении. Мне было необходимо забрать свою дебетовую карточку. Персонал меня приятно порадовал хорошим обслуживанием, за что хвалю. Ни разу тут мне не отказывали в помощи, тут персонал на позитиве и без наседаний помогают с оформлением продуктов)
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Получение стикера прошло за 10 минут и не омрачилось потерей времени. Офис удобно расположен, добираться отовсюду не проблема. Классный банк
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Для доченьки оформила здесь дебетовую карту. У многих детей есть уже и моя тоже захотела. Получила быстро, также взяла стикер детский. Пусть на телефон приклеит)
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Стал клиентом Альфа банка поскольку увидев рекламу, понравились условия по дебетовой карте. Забирал сам в этом отделении поскольку хотел узнать как получать максимальный кешбек. На ожидание и общение с менеджером ушло 25 минут
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Быстро забрал дебетку. Офис оформлен современно, а персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мне подробно рассказали о кешбеках по карте, и с приложением помогли разобраться. Я очень доволен, что обратился за помощью, остался очень доволен
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Достойный банк. Я брала кредит здесь и все четко. Сумму одобрили, какую я и хотела, да и по условиям все здорово. Спасибо за помощь!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Из двух офисов выбрал этот. И очень доволен. Все отлично и живу рядом. Вообще удобно)
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Здесь всегда совсем помогут и подскажут, обращалась много раз в этот офис и могу сказать что обслуживание и сервис на высоте.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Выбрал в свое время альфа банк для хранения денег на депозите. И абсолютно доволен. С сотрудницей офиса Еленой выбрали самый выгодный по условиям срок и условия
1
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3
Я оформлял тут свою кредитную карту, остался доволен как никогда. Сотрудники настоящие профи своего дела. По общению и атмосфере чувствую себя комфортно. Обслуживание проходит без единого нарекания, с сотрудниками приятно общаться
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Самый доступный сервис я получаю здесь. Чтобы оформить кредит мне понадобилось приехать сюда и принести паспорт. Одобрение получил в течение 20 минут
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Хороший банк и главное что он прозрачный,а так же понятный по своим условиям. Получала здесь не одну услугу и каких либо проблем с Альфой у меня не возникало
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Недавно смогла получить здесь дебетовую карточку и мне в целом офис понравился. Прихожу теперь только сюда, всегда попадаю на грамотных сотрудников, и про кредитную карту рассказать могут спокойно, и условия по вкладам разжуют чуть ли не на пальцах
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Раньше был классный банк. Но за последний год очень скатился. По кредитным картам условия поменяли (по уже выданным в начале 2024 года), кэшбек очень сильно урезали.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Удобно расположен. Рядом с вокзалами. Есть и банкомат. И к оператору можно обратиться. Персонал вежливый, мою проблему решали всем коллективом)) Даже туалет есть для посетителей)) Очередей зимой не было.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Спасибо за быстрое оформление. Сотрудник доступно ответил на все вопросы, всё объяснил. Офис удобно расположен. Пока довольна обслуживанием.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Очереди не было, пару девушек сотрудниц были в офисе, меня обслужила одна из них. Быстро выдала карту дебетовую, спросила может ли еще помочь, я доволен.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Меняла карту и осталась довольна. Очередь была, но сотрудники молодцы смогли организовали процесс так, что всё прошло быстро. Менеджер подробно рассказала про тарифы, помогла подключить онлайн-услуги. Уютная атмосфера, ощущение, что каждый клиент здесь важен. Благодарю за внимание!
1
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Классно что отделение банка работает по субботам, я этим активно пользуюсь. Удобно что помимо банкоматов тут есть касса, где можно вносить крупные суммы. Здесь постарались сделать максимум для удобного ожидания в очереди, в том числе и Wi-Fi
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Офис на высшем уровне. Быстро, качественно и без лишней суеты. Я очень довольна тем, как обслужили меня. Менеджеры работают слаженно и оперативно, что особенно приятно
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Сотрудники очень дружелюбные, помогли быстро открыть дебетовую карту и рассказали, как настроить кеш бэк. Все сделали без задержек, и атмосфера в отделении очень приятная. Понравилось, что все разъяснили до мелочей.
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Хорошо, что отрицательных эмоций оттуда не вынес. Всё было по делу и достаточно грамотно. Но я бы не рекомендовал эту организацию для операций с валютой. Просто потому что.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1
Персонала работает быстро и чётко, я считаю что это отличное отделение с приятными специалистами. Особенно остался доволен консультацией по кредитной карте. Сразу оформил как только услышал условия
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Хотела просто уточнить про вклад, но мне настолько все расписали, что открыла сразу :) Сомнения просто все развеяли, пока все гладко!
1